成功回答问题的要点有以下几个：突出与应聘职位相关的工作经历或以你的经验为依据回答问题，表现乐于奉献的态度（应从给予者的角度而不是索取者的角度回答问题）；不失时机地展露自己的才华；适当表现自己的优势和个性；抓住机会，适当恭维对方。
同时应聘者需要注意以下几点：语速不可太快或太慢，不可急于作答，不可打断对方谈话，不可不顾对方反应或语言不当。如微软公司在中国招聘人才时，有一道看似极度简单的题目——“请你谈谈你和导师的关系”，一位原先被认为极有希望入选的候选人讲了一大通导师的坏话，结果可想而知。其实公司主要是看你在与你意见不合的人相处时的协调能力而不是来听你发牢骚的。
有时主考官要考你的思维方式，或试试你的应变能力，如“请你告诉我们你的一些弱点”，此时千万不能步入陷阱，实事求是讲一项缺点就够了，也可讲过去有的但现在已克服了的缺点。
面试是一次双向交流的过程。招聘者向应聘者提供提问的机会，同时也是测试应聘人员的综合素质。如问对方“你有什么问题要问我们吗”或“还有什么需要我们进一步说明的吗”等，应聘者可以紧扣工作任务、职责或企业状况、个人的长期发展方向对考官提问，如“据我了解应聘的岗位其职责是……不知贵公司还有哪些要求，我需要做哪些努力才能满足本岗位的要求”、“我想了解企业对新员工的培训方面有何措施”等，把面试看作是一次社交活动，自信平等地与诸位考官交流，但切忌不可反客为主、本末倒置。
提出的问题超出了应当提问的范围，会引起主考官的反感。同时要注意招聘广告、企业介绍中已有的内容，要排除在提问之外。还有薪酬问题，是双方关注的一个焦点，但是如果考官没有主动提起，就不必主动问，也许别人还没对你感兴趣呢。
四、注意面试中的个人礼仪
据研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。
身体语言泄露天机。如果考官没有请你坐下，那你就得如青松般站着，要求挺胸平肩，背脊上提，切勿无精打采，东倒西歪。如果主考官请你坐下，你方可坐，动作要轻柔缓和，正确的姿势应该是坐得腰板挺直，双手放在适当的位置，上体不靠椅背，可稍向前倾以表示自己对这份工作十分感兴趣或对对方的尊重，忌讳两腿抖动、塌腰含胸等。双眼友好地直视讲话者的双眼或眉心，并面带微笑，给人以自信、亲切、乐观的印象。平常应注意加强这方面的训练，以加强肢体语言的协调性和表意性。
勿以动作小而不察。主考官一般都欣赏自信有修养的应聘者，从见面第一眼开始，你的言行举止皆是考察的范围，特别是细节往往不经意间泄露一个人的品性和涵养。如自己随身带着公文或皮包时不要放在考官的办公桌上，可以把它放在自己坐的椅子旁边或背后，也不要随便动办公室里的任何东西，更不要嚼口香糖、抽烟，在与他人交谈过程中，嘴里吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉。
第三节 面试后的必备礼仪
俗话说：“结局好一切都好。”求职面试同样讲究结束之术，虎头蛇尾很可能前功尽弃。不少求职者刚开始面试时表现不俗，但在结束时的不拘小节导致全盘皆输，所以求职过程要求善始善终。
一、结束以礼
把握结束面试的最佳时间。特别要注意对方结束面试的暗示，如对方以“感谢你前来我公司面谈”或“同你谈话我感到很愉快，一星期之后通知你面试的结果”等辞令结束谈话，你就应机敏而不失时机地起身告辞，同时感谢对方给自己面试的机会，面带微笑，挥手或握手告别，给人留下一个好的印象。
二、试后致谢
应聘过程并不是在面试结束时终止的。如果你对自己面试时的表现不够满意，记住抓住面试后寄感谢信或打感谢电话的机会，也许可以扭转乾坤。
面试感谢信是所有求职战略的必要工具。但是应该发送电子邮件还是传统信件，是手写信函还是打印信函，这些问题至今仍旧困扰着许多久经沙场的求职者。看看下面的建议是否可以对你有所帮助。
应聘公司开始如果是通过电子邮件与你约见，那你面试回来后要立即用电子邮件发送感谢信，并一定要在后面附上说明你并非不速之客。电子邮件感谢信较之传统的寄信方式有它鲜明的优势：你可以在面试的当天，有时是在几小时之内，把你的名字再次置于主考官面前。
如果你面试的是一家正规的、传统的公司，请用传统寄信方式寄出感谢信。是手写还是打印呢？打出来的信比较标准。你不仅能表示自己喜欢的业务，也能证明你会正确使用称谓、格式和签名。也许以后为你老板书写信件是你工作的重要组成部分。如果你想向办公室里那些帮助过你的人致谢，那最好是手写。例如，如果一个接待员、助理、办公室经理或其他与面试有关的人员对你有过帮助——就是说他们带你去吃午餐或在面试时为你引过路，那么，手写的感谢信是表达你谢意的最好方式。
感谢信要简洁，最好不要超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况，然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加一些对求职成功有用的事实，尽量改善你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示愿能有机会为公司的发展壮大作出贡献。
面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。
【例文】
感谢信
尊敬的××先生：
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史、管理形式以及公司的宗旨。
正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是我的吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和自己这三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和您共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您再谈。
此致
敬礼
×××
××××年×月×日
三、保持联络
面试后的一段时间里最好不要到外地旅游或办事，必须外出时要向面试单位说明并提供联系方式，以免通知你面试结果时联系不上你，另一方面也表达你的诚意。
四、询问结果
一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官，询问是否已作出了决定。
五、再次冲刺
应聘中不可能个个都是成功者，万一你在竞争中失败了，也不要气馁。
这一次失败了，还有下一次，就业机会不止一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑，长一智”，谋求“东山再起”。
案例·分析
案例一：穿着细节影响面试印象
一名女士到一家大公司应聘总经理助理岗位。公司的主考官对她的才能、学识大加赞赏，但最终却没有录用她。他说：“这个女士来面试的时候，穿着昂贵的时装，却配了一双松糕鞋，指甲抹得血红，手提包看上去有些脏。一个缺乏品味且有些邋遢的女人是不适合在管理层做管理工作的。”
评析：一个人的服装、鞋子、头发、身体等都会表现出他的整体形象。良好的形象是求职者成功应聘的“软实力”。得体、干练、整洁的形象将赢得面试官的好感。案例中的这位女士应聘总经理助理岗位，要求着装稳重、得体。从这位女士的一双松糕鞋以及血红的指甲上可以看出她的审美缺乏品味，有些脏的手提包又说明这位女士的邋遢。总之，她的形象与应聘的职位是不符合的，是相冲突的。可见，一些形象上的小细节就会使你失去一个职位。所以在面试时，切莫在形象上失分。
案例二：小王的失败与成功
小王，会计和国际贸易双学历大专生，毕业时，考虑到专业对口，自身英语基础不错，加上中国加入世界贸易组织，外贸行业前景看好，选择了做外销员。小王先后做了几家外贸公司的外销员，但每次均是试用期内，用人单位就中止了与他的合同。所以，虽然毕业两年多了，可累计工作时间还不超过半年。当小王由父亲陪着再次来到人才交流中心时，引起了交流中心顾老师的注意。他经过观察和与小王进一步的沟通发现，小王性格比较内向，不善于表达自己的想法，人际交往能力较差，显得缺乏信心，但对数字比较敏感，办事细心，于是顾老师就推荐了一些统计和出纳方面的岗位让小王去面试。小王经过仔细权衡利弊，接受了顾老师的建议。不久，就有一家公司录用了他，让他担任“计划统计”一职。小王很快适应了新的工作，做起来得心应手，自己感觉也相当轻松舒畅，并顺利渡过了试用期，工作能力得到了用人单位的肯定。
评析：小王求职的失败在于他所尝试的外销员这个岗位，需要有善于与人打交道的能力，这与他内向的性格格格不入，小王求职的成功在于统计和出纳方面的岗位使得他对数字的敏感、办事细心等长处有了用武之地。全面、客观、深刻地认识自我对求职的成功至关重要。一方面你要了解自身的优势，发现自己的长处，以此作为个人潜能挖掘的动力之源和魅力闪光点，力争找到适合发挥自己长处的岗位。另一方面，要了解自身的弱势，尤其是性格上的弱点。人无法避免与生俱来的弱点，这就意味着，你在某些方面存在着先天不足，是目前力不能及的。要避免尝试力不能及的岗位，否则会“撞得头破血流”。总之，知己知彼才可以最大限度地把握成功的机会。
案例三：正视自己的不足
某外企招聘一位中层管理人员。当时应聘的30多人中，有机关单位的公务员，有公司的职员，还有应届毕业的大学生。主考官问了大家这样一个问题：“你有什么缺点？”“我工作过于投入，人家都说我是工作狂”，一位学生不加思考地脱口而出。主考官笑了笑：“工作投入可是优点啊，你说说你的缺点吧。”这位学生没有察觉考官态度上的细微变化，颇为自得地喋喋不休：“我是个急性子，为人古板，又好坚持原则，所以易得罪人。另外，我还……”
考官“嘿”了声，面呈不悦之色，手一挥，终止了问话。这样的面试结果会如何便可想而知了。
评析：这个学生靠隐藏在“漂亮”技巧后的虚伪去掩饰自己，不仅显得滑头、虚伪，而且必定惹人反感。实际上，适当透露自己的缺点、正视自己，表现出恰当的礼仪风范，是会更加受到欣赏的。
思考与实训练习
1.假设你是一位将要到某公司应聘秘书岗位的毕业生，请设计一份简短的自我介绍。
2.在你求职的第一个环节，考官都在给你的素质打着分数。不妨事先先给自己打打分，这样可以做到心中有数。以下自我介绍礼仪的评分标准，可供你自评时参考。
第一，内容（50分）。
A.详略得当，有针对性B.言之有物，评价客观
C.层次清晰，合乎逻辑D.文理通顺，富有文采
E.简单明了，清楚明白
第二，仪表（10分）。
A.服饰整洁、得体，女子适度淡妆，男子适当修饰
B.精神饱满，落落大方，面带微笑
第三，态势（10分）。
A.站有站相，坐有坐相，走有走相，步履稳健，从容自如
B.面部表情、手势与有声语言协调
第四，礼节（10分）。
A.见面礼节 B.告别礼节
第五，语言（15分）。
A.脱离讲稿
B.使用普通话或英语，口齿清楚，声音洪亮
C.有一定节奏，语言流畅，发音准确
第六，时间（5分）。
介绍过程宜在1~3分钟内，过长或过短须适当扣分。
3.应如何准备个人简历？请为自己设计一份个人简历。
4.面试结束后应注意哪些后续礼仪？
