抓住时机，合理进言
上下级间要精诚合作，就要允许下级向上级提批评意见。上级有了不妥要指出，下级也不必为贤者讳，向领导进言，提批评意见，无疑是正确的。但如果不能掌握适当的地点、适当的时机、适当的方式，这也是不明智的。比如女秘书看到总经理有独断专行的缺点，不是私下交谈，而是在会议上提了出来，结果与总经理关系日益紧张，最后只好辞职了事。那么，对领导进言有些什么原则呢？
非正式场合强过正式场合。正式场合、会议上、集体研究工作时，不适宜提意见。正式场合提意见并迫使领导表态，会将其置于众目睽睽的难堪境地，与沟通无益。非正式场合提意见，如私下个别交谈，显得随便，能平心静气，给领导以回旋余地，效果较好，气氛轻松，意见易被考虑和接受。
在领导心情舒畅时提比其紧张疲劳时提效果好。身体疲劳时，人的耐心程度降低，易暴躁该做到的事尽心尽力。他不会抱怨上司的失败，在上司作出愚蠢主张时他会力图劝阻上司。决定一旦作出，优秀员工会通情达理地接受决定，并且全力以赴地支持。
与上司的良好关系是公开、坦诚、支持与信任的。
建议：
坦诚地回答下述问题：你与上司之间存在什么问题吗？你与他是否讨论过这些问题？你是否曾设身处地地为上司着想过？你是否从不在背后抱怨你的上司？你是否完全忠实于他？你是否尊重你的上司？
如果你与上司的关系有严重缺陷，那么就应该安排时间去见见他。在见上司之前先对上述问题的答案仔细地做些准备，不必担心失去自己的职务，坦诚务实地去解决问题比故意躲避不去解决好。
如何和上司进行有效的沟通
话不说不清，礼不摆不明。沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候。而这时沟通的艺术性就显得非常重要。
面对上司的冷淡态度，你千万不能意气用事，横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找上司进行沟通。注意，一定要找个适合谈心的场所，并选择好时机，在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。首先如果大老板找你谈的话可以公开的话，你可以对你的直接上司讲明谈话内容。自己的工作业绩得到公司领导肯定和表扬，得真心感谢上司的帮助和栽培（这不是奉承，事实肯定也是如此）。让上司明白：你是真心真意感谢他，你不是一个忘恩负义的人，你的每一点进步，都与他的培养密不可分。
接着你要诚恳地指出自己的缺点和不足（每个人身上肯定会找到一两点），希望上司能继续对你严格要求，帮助你改掉缺点，使上司处于一个帮助人的位置上，他就会尽其所能，为你创造机会，为此他很容易看到你的进步与他是分不开的，找到一份属于自己的成就感和满足感。
总之，与上司经常进行富有艺术性的沟通，可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境，这也是事业取得成功的必要条件。
与上司交流的技巧
与上司交流是一门学问，要摆正心态，更要学会技巧。
首先要明确：不管受到了怎样不公正的待遇，你的上司如何不讲理，一定要勇于提出要求！如果隐忍不发，没有人知道你心中所想，任何利益都是自己争取来的，不是你给我什么我就必须接受什么。
谈的时候，最重要的是自信！当然，这一点基于你提出的要求是合理的。
一定要认清这一点：你的上司也是普通人，他的任务更重，也要面对来自他的上司、其他部门等方方面面的压力。对绝大多数上司而言，他最大的愿望是更好更快地完成任务，而不是从一上任就想刁难谁。
如果你觉得他对你不够公正，首先要冷静几分钟，想一想“他为什么这样做”？如果你过于情绪化，或者一向对上司有成见，可能会和他大吵一架，而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”，了解他的真实想法，顺应他的思路，冷静、客观地提出要求。
在方式上要心平气和。如果是待遇问题，要列举你付出的劳动，所得到的回报，并举出别人待遇合理的例子，请上司告诉你原因。如果沟通无效，可以直接去找他的上司。通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告，“大老板”会信任他选中的中层管理者。但是，当你觉得问题得不到解决，还是要勇于改变状况，对顶头上司说“不”！
切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见，可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补，而且促成低效率，而向外传播简直就是自毁形象。
当然，在职场中也有一段时间需要忍耐。最初你与上司刚刚开始合作时，有一个相互取得信任的过程，你要努力证明自己的实力，对小的不愉快要忍耐。你不妨和上司经常做一些小沟通，汇报工作进展，请教如何改进。你可以这么问：“你能给我一些建议吗？”“我这一阵总是不能做到完美……”
实际上，你的上司在这个职位上也并不总是称心如意。他可能很难与员工有真正的沟通，也不易获得朋友似的友谊，正所谓“高处不胜寒”。有个员工以前总认为他的老板很挑剔，两人合作不愉快。一次郊游，他无意中对老板说：“你最近做的一次策划挺棒的。”老板很吃惊，顿有知音之感，随即俩人谈起了更多工作计划，关系渐缓。有时候，老板也会常感孤独，也需要赞扬。
当然，作为上司，要摆正自己的位置，官威十足的上司是最讨厌的。缔造松下王国的松下幸之助有一句名言：“管理的定义很简单，过去、现在、未来都是沟通。”据调查，70％的优秀经理人的主要工作时间用于沟通：和客户、平级部门、上司，当然，也包括和下属。
现代企业倡导这样的上下级理念：密切合作，相互支持，没有森严的等级观念。现代社会崇尚团队精神，因为没有人能靠单打独斗取得成功。
上司一定要相信：没有一个下属愿意跟你作对。员工有勇气提出意见是很不容易的，而你能听到反馈是幸运的。听到不同意见，首先考虑：这对部门和企业利益有什么影响，对实现最终目标有什么影响。
鼓励每个人说真心话，应当是企业文化中的重要组成部分。上司应设身处地从员工角度考虑问题，“把脚放进别人的鞋子里”。如果员工抱怨待遇不好、天天加班，你就要考虑工作是不是过量？他是不是期待更高的回报？你不一定答应员工的所有要求，但一定要解释原因。
作为上司，还要谨防陷入这样的误区：我必须是正确无误的；如果情况不改变就是我的无能；所有的技术我都要精通。过于追求完美，你可能会变得苛刻、固执、自以为是。
里有个新项目，你就多费心盯一盯吧！”
受到新老板的重用，小王欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，小王一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。
主意定了，小王却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是，小王来到老板跟前。
“老板，您看，我们今天要出去，”小王把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，小王发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”小王愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。
“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的？”小王大惑不解。
小王凡事多向老板汇报的意识是很可贵的，错就错在措辞不当。注意，小王说的是：“我决定包一辆车！”在老板面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。
如果小王能这样说：老板，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？老板听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应你的请求，这样岂不两全其美？
2.不要和老板开黑色玩笑，虽然它只是玩笑。
小张是个报关员，更是个聪明的女孩。她脑子快、言辞犀利，还有丰富的幽默细胞，是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的小张，却得不到老板的青睐。
小张工作非常努力，有时为了赶时间，一大清早就要赶到海关报关。满身疲惫回到办公室，老板不仅不体谅，还不分青红皂白地说她迟到、旷工，怎么解释都不行。小张委屈极了，向专家求教。专家启发她，“你平时有没有在言词上对老板不敬啊？”
这么一问，小张想起来了，自己平时就爱与同事开玩笑，后来看老板斯斯文文，对下属总是笑眯眯的，胆子一大，就开起了老板的玩笑。这天，老板一身簇新地来上班了，灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。小张夸张地大叫一声：“老板，今天穿新衣服了！”老板听了咧嘴一笑，还没来得及品味喜悦的感觉呢，小张接着来了：“像只灰耗子！”
又是一天。客户来找老板签字，连连夸奖老板：“您的签名可真气派！”小张恰好走进办公室，听了又是一阵坏笑：“能不气派吗？我们老板可暗地里练了三月了！”此言一出，老板和客户同时陷入尴尬。
开玩笑的确可以拉近同事间的距离，缓和人际关系，但如果玩笑有人身攻击的成分，就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强，小张对此却浑然不觉，这就是她聪明能干，却得不到重用的原因。
其实，黑色玩笑体现着一个人性的弱点：面对一个人或一件事时，会不自觉地挑刺，这是一种思维习惯。
在生活中，爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人往往被视为“刻薄”，容易引起他人反感。同事可能笑过就算了，但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象，就要努力克服自己的人性弱点，学会宽容，学会发掘别人的优点，慢慢改变“刻薄”的形象。
3.在无话可说的时候，不妨谈谈对方衣着的变化。
李强老实、木讷，很少出声，永远引不起大家的注意。所以，尽管他工作勤勤恳恳，可在公司里总是中不溜秋，几年如一日地呆在当初的位置上。
老板最近出差，要带几个员工一道去。在火车上，李强的铺位刚好在老板的旁边，两人寒暄了几个问题后，就陷入了沉默。李强感到，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局。可是他从来不和领导打交道，实在不知道从何谈起。
突然，李强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？”
原本只是没话找话，但老板一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出李强平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。
下车的时候，老板意味深长地说：“李强啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”“皮鞋”这个话题，用到了人际关系处理中的一个重要法则：赞美对方衣饰细节的变化，能迅速拉近双方间的距离。李强歪打正着。看看，就是看出老板穿了双新鞋，李强和老板之间的僵局马上被打破，关系也改善了，顺便还了解到不少老板的个人喜好，这可是别的同事梦寐以求的啊！从老板最后的态度来看，李强也通过这个机会展示了自己，给老板留下了不错的印象。工作中，不妨多用用这个方法，观察对方的衣饰变化，并进行适度赞美，你会收到意想不到的效果。
和老板说话的艺术
说话谁都会，但把话说得动听，通过说话给别人留下良好印象，却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中，懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权，一不留神说错了话，后果你就好好掂量吧！日前，记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课，学员在课堂上纷纷提出：如何正确把握和老板说话的分寸？他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历，对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点，归纳下来，不外乎以下几个关键，相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。
1.不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定。
小王年轻干练、活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新老板走马上任，下车伊始，就把小王叫了过去：“小王，你经验丰富，能力又强，这与上司同乘电梯时巧妙交流当你站在电梯前，正面等着电梯下来或上来，边顾盼着自己的“镜像”时，突然映出上司的影子。你硬着头皮与上司一同进入电梯，发现更糟糕的事情是：电梯里只有自己和上司两个人。在这个五尺见方的空间里，立马弥漫着尴尬的气息。在到达你办公室的十几秒、最长不过几十秒的时间里，似乎比平日里的半小时还要漫长，“我该说些什么呢？”你的大脑飞快地旋转着。殊不知，你的上司跟你一样，也在试图找寻着话题，因为他也是人，也能感觉出那种尴尬。
这里有几则事例可供你参考：
某公司文员：“说什么？！也就是‘您好！您去哪儿啦？’‘您周末去哪儿玩啦？’等等，然后就是等着上司回答，有必要插上一句就插一句，没得插就光听着。反正他不先说，我也没什么好说的。没准上司正琢磨着什么重要事情，打断了人家的思路可就是礼多人自怪了。反正也就那么短的时间，挨过去，也就没什么了！”
