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第30章 20几岁,男人要有求人办事的心态(4)

办事绝不能拖拉,拖拉会使办事的机会溜走

一位打工者周文在年尾受到老板忠告说:“希望明年开始,你能好好认真地做下去。”可是那位周文却回答说:“不!我要从今天开始就好好地认真工作。”虽然告诉你明年,其实就是要你现在开始的意思。老板听了他的话很高兴。慢慢老板还发现他有一个好习惯,就是今天要他完成的工作,他绝对会在今天完成,从不拖延。当然,周文后来被提拔重用,早已不是打工仔了。

富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”今天该做的事拖延到明天,然而明天也无法做好的人,占了大约一半以上。应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力才行。歌德说:“把握住现在的瞬间,把你想要完成的事物或理想,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。”

有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪,如果能把不高兴的心情压抑下来,心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时,就会认真地去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话,必须现在就马上开始去工作才是最好的方法。

凡事都留待明天处理的态度就是拖延,这不但是阻碍进步的恶习,也会加深生活的压力。对某些人而言,拖延是一种心病,它使人生充满了挫折、不满与失落感。

所以,从现在起就下定决心、洗心革面。拿支笔来,将底下对你最有用的建议画条线,并且把这些建议写到另一张纸上,再将它放在你触目可及的地方,如此可有助你完成改革行动。

1.列出你立即可做的事。

从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。

2.妙用五分钟的热度。

要求自己针对已经拖延的事项不间断地做五分钟:把闹钟设定每五分钟响一次;然后,着手利用这五分钟;时间到时,停下来休息一下。休息时,可以做个深呼吸,喝口咖啡。之后,欣赏一下自己这五分钟的成绩。接下来重复这个过程,直到你不需要闹钟为止。

3.运用切香肠的技巧。

所谓切香肠的技巧,就是不要一次吃完整条香肠,最好是把它切成小片,小口小口地慢慢品尝。

同样的道理也可以适用在你的工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。

每次开始一个新的步骤时,不到完成,绝不离开工作区域。如果一定要中断的话,最好是在工作告一个段落时,使得工作容易衔接。

不论你是完成一个步骤,或暂时中断工作,记住要为已完成的工作给自己一些奖励。

4.让别人来监督你。

让关心这份工作的人知道你的进度和预定完成的期限。注意“预定”这个词汇,你要避免用类似“打算”、“希望”和“应该”等字眼来说明你的进度。这些字眼表示,就算你失败了,也不要别人为你沮丧。告诉别人的同时,除了会让你更能感受到期限的压力外,还能让你有听听别人看法的机会。

5.在行事历上记下所有的工作日期。

把开始日期、预定完成日期、还有其间各阶段的完成期限记下来。不要忘了切香肠的原则:分成小步骤来完成。一方面能减轻压力,另一方面还能保留推动你前进的适当压力。

6.保持清醒。有拖延恶习的人总是觉得疲倦不堪。

你以为闲着没事会很轻松吗?其实,这是相当累人的一种折磨。不论他们每天多么努力地决定重新开始;也不管他们用多少方法来逃避责任;该做的事,还是得做,压力不会无故消失。事实上,随着完成期限的迫近,压力反而与日俱增。

奇怪的是,这些经常喊累的拖延者,却可以在健身房、酒吧或购物中心流连数个小时,而毫无倦意。但是,看看他们上班的模样!你是否常听他们说:“天啊,真希望明天不用上班!”带着这样的念头去健身房、酒吧、购物中心之后,只会让工作压力越来越大。

要克服因拖延所带来的疲累感,不妨试着从工作中寻找努力的意义,或是寻求某个你信服的价值观或做事方法,如果必要的话,想想工作完成后的成就感。如果你缺乏目标,你的工作不是让你精疲力竭,就是让你觉得无聊透顶。

求人办事情感法:一句人情话比大道理更有说服力

多年以前,某厂某车间接到了国库券认购任务以后,几百名工人认购了一定的数额,就剩下几个“老顽固”了。这几个拥有30多年工龄的老工人,不管主任说破了嘴皮,都不肯认购:“厂里不是说要自愿吗?”

前后已经开过三次动员会了,却毫无结果。下班以后,主任把这几名老工人送到了车间门口,小声说:“我只说最后一句话:现在我真的很为难,请各位帮个忙。”

刚刚态度还十分强硬的老工人听了主任的话,纷纷表态:“我们不会叫你为难。”说完,纷纷回去签名认购。

就这样,车间的国库券认购任务完成了。

一句充满着人情味的话,竟比一堆大道理更加具有说服力。作为老工人,尽管文化素质低,可是重情义。现在,主任不讲大道理了,而是求他们帮忙。他们想:领导看得起咱,不能不给点面子,于是心里的气就顺了。就像平时干活使用的工具一样,干什么工作就要选用什么样的工具。你想拧一颗螺丝,用木棒绝对不行,用镐头更不行,要用扳手或者钳子把它拧下来。办事也是一样,办什么样的事情应该用什么样的方法,方法不对,你操作起来就会感到别扭,事倍功半不说,而且很多本来能办成的事却砸了锅。因此,办任何事情都存在着一个手段的问题。不研究这些办事的技巧、手段,往往永远都得不到办事的要领。以下这些办事方法值得人们仔细研究,因为这些方法是被人们证明过的屡试不爽的经验。

运用情感法求人办事的时候应该学会下列几点:

1.态度真诚

办事时态度要真诚就像鱼离不开水一样,没有真诚,办事也不过是动了嘴皮子,连声音都会随风飘散,更别谈什么实际意义了。

所以,办事时态度首先要真诚。

2.哭出感情

人人都有恻隐之心,当求人帮忙的时候只要打动了这种恻隐之心,就能够赢得别人的帮助。而眼泪就是这种打动别人恻隐之心的好方法。宋太宗年间,曹翰因罪被发配到汝州。曹翰苦想返京之计。一日,宫里来了一个使者到汝州办事,曹翰怎肯放过这一大好时机。他想办法拜见到使者,流着泪对使者说:“我的罪孽深重,就是死都赎不清,不知如何才能报答皇上的恩德,只好在这里认真思过,将来有机会誓死报效朝廷。可是我在这里,家里人太多,缺衣少食无以为生,我这里只剩几件衣服了,请你帮忙抵押一万文钱,让我换些粮食,好让家里老小先吃顿饱饭。”

说到伤心处,曹翰泪流满面。

使者回到宫里如实向宋太宗禀报。宋太宗拿过包袱一看,里边原来是一幅画,题目是《下江南图》,画的是早年曹翰奉宋太祖的旨意,担任先锋攻打南唐时的情景。

宋太宗看到这张图想起了曹翰当年的功勋,心里很难受,怜悯之情从此而生,于是把曹翰召进宫城。曹翰的打动人心的办法管用了。三国时代,蜀主刘备更是精于此道的高手,事实上,刘备之所以能够做皇帝和他善哭、爱哭有很大关系。俗话说得好:“刘备的江山是哭出来的。”看来,“哭”的确是一门高深莫测的学问,是某些高人手中的“秘密武器”。李宗吾在《厚黑学》中认为刘备的特长就是“脸皮厚,依曹操,依吕布,依刘表,依孙权,依袁绍,东窜西走,寄人篱下,恬不知耻,而且生平善哭”。在《三国演义》里,刘备碰到无法解决的事情,只要对人大哭一场,马上转败为胜。

政治家们是最善于利用眼泪的。他们善于装出一副诚恳的模样,使人们都同情他,有的是出于对某种灾难表示十分悲痛,表示他的心情与人们的心情相同。

哭的方法多种多样,哭的效果千奇百怪,善于用哭,可以取得事半功倍的效果。运用这种方法的注意事项就是:这种方法不能多用。否则,将适得其反。

3.巧套近乎

和陌生人办事,第一次见面,毫无感情可言,可是,还需要和他办事,并且还要成功,难度很大。怎么办?套近乎能够让感情“无中生有”。产生了共鸣就拉近了双方的距离,在一阵亲热的交谈以后,再开口讲想办的事,无疑就顺理成章了。

中国人向来懂得套近乎办事的方法,林语堂曾经开玩笑地认为套近乎就像八股文,有着起承转合的优美。不但有风格,还有结构,一般分为四个阶段:

第一阶段是借寒暄来评气候。

比如“尊姓”、“久仰”、“幸会”等都属于这一类。林语堂称其为气象学的内容,起到联络感情的作用。这些内容在人们生命空间中具有很大的共同性,不会遭到人们的抗拒。

第二阶段是叙旧事来忆旧情。

这就更加深一层了,要从大众都有的生命空间过渡到相互比较特殊的那一块,是一个深入的过程。可能你的侄子和某君是同学,可能你住过南小街,而他就住在附近的胡同,因此你们的感情就融洽了。若你们都是从北大出来的,认识徐志摩,甚至辜鸿铭、林琴南,等等,那就更亲热了。这样一来,双方的感情就出现真正的融洽了。

第三阶段是谈时事来发感慨。

这就属于政治学了。你们可以联手出击,能够进入侃的境界。纵横的范围很广,例如中国发展的远景、WTO等等,对于一些风马牛不相及的事情的品评,等等。这一阶段做得巧妙,感情十分融洽,声势很旺,甚至感到相见恨晚,进入两肋插刀的程度。

第四阶段叫做经济学。

要客气地起立,拿起帽子,接着突然转身说:现在有一件小事麻烦您,您不是认识某某吗?能否写一封介绍信,等等。这一段必须自然随意,不要给对方造成巨大的压力或者使对方认为他该欠你多大人情。

办事的时候和人见面,为了套近乎,增进感情,就要聊一些东西。闲聊中的只言片语,应该话题选得妙,对于融洽相互之间的关系,促进办事的成功,都具有奇妙的功效。因为,谈对方感兴趣的事情,比谈论对方没有兴趣的事,更能显得亲切。

感兴趣的话题可以从以下两方面去寻找:一种是和所办的事有关系的事物的兴趣,一种就是没有关系的事物的兴趣。利用没有关系事物的兴趣,往往能够在双方之间建立超常的关系。

有很多人对自己的业务以外的事情,比对自己的业务更有兴趣。往往一个人所做的工作,并非出于自愿,仅仅是为了谋生。在其业余时间,他所关心的事情,就是他所选择的。就是说,他最感兴趣的事情在他的工作以外。所以,从业务以外的兴趣开始和他接近,比在业务上和他联系更加容易,更加有效。

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