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第36章 20几岁,男人要有应对职场陷井的心态(1)

好上司与坏上司是没有标准,关键是上司的发展潜力

晓明同时收到两家公司的聘用通知:一家员工数千人的大公司和一家只有八个人的小公司。晓明选择了这家小公司。他认为,虽然这家公司工作条件差,待遇低,但老板是个精明能干而又宽厚谦逊的人,这样的人将来肯定有出息,跟着他干肯定没错。晓明从不像别人一样嚷嚷什么“拿多少钱干多少活”,他不辞劳苦拼死拼活地为公司效力。几年后,这家公司发展到一百多人,晓明也成了副总经理,第二股东年收入超过百万元。

对于许多人来说,如果能够识别上司的好坏,可以避祸害,也可以得到发展。汉末,曹操任兖州牧时,陈留太守张邈和曹操很亲善。郡士高柔认为,张邈早晚会背叛曹操,要率乡人离开这里,以免受刀兵之苦。高柔带全家迁河北,后张邈果然起兵反曹。最终,张邈被杀,连累多人受刑,高柔一家却安然无恙。

大明军师刘伯温也是个善于识别上司的人,他考察了陈友谅、张士诚等起义首领,认为都成不了什么气候,只有朱元璋有一统天下之度量,于是,跟着朱元璋“闹革命”,终于成就功名。

首先,看看好上司的标准:

好上司的六种美德是:

1.能以仁德引导部下,能以规章来治理企业,能体恤下属的疾苦,洞察下属辛劳;

2.遇到困难不苟且逃避,不跟下属争功,不见利忘义;

3.胜不骄,败不馁,贤明而又谦逊,平易近人而又不丧失原则;

4.能随机应变,备有多种方案,能够转祸为福,面临危境而能克敌制胜;

5.对勇于进取的下属给以优厚的奖赏,对于懒惰不负责任的下属给予严厉的惩罚,奖赏不逾时,惩罚不避亲疏;

6.对于贤能的下属能够看到其长处,感到自己的不足,能听从正确的意见,绝不刚愎自用。

其次,再来看坏上司的表现:

坏上司的六种恶行是:

1.贪婪不知满足;

2.嫉妒比自己高明的贤能;

3.听信谗言,重用奸佞下属;

4.不能知己知彼,遇事犹豫不能决断;

5.荒淫无度,沉溺酒色;

6.为人奸诈,色厉内荏;言语狡诈,不依礼行事。

一个下属的升职与否与他的上司有着密切的关系。如果幸运的话,摊上一个有美德的上司则能够有宽松的工作环境和晋升的希望;如果倒霉的话,摊上一个有恶行的上司则可能前途渺茫,甚至连饭碗都保不住。

面对上司的不公平待遇,不要轻易得表现出来

继来在某县政府办公室工作,他多才多艺,工作勤奋,即使对分外的工作,只要交待下来,他也从不推辞。渐渐地,办公室那些烦琐复杂的工作都落在他身上,在整个县政府,就数他最忙。但他不善于跟领导拉关系,因此,每次涨工资、评先进都没他的份。张继来觉得很吃亏,却不知道该如何争取自己的利益。

素质不高的领导,在处理一些事情时,易感情用事,私心较重,不能公正地对待下属。你要是遇上这种“一碗水不端平”的领导,如何是好呢?

第一,主动找领导面谈

假如领导对你的评价不够公正,这时,千万别只顾生闷气,那样他会觉得你对他的评价没有意见。你可以心平气和地主动找领导交谈,了解他的评价标准,询问你的不足在哪里,以及他的根据。如果他认为你有不足之处,那就请他指出努力方向。如果是他对你了解不够,你可以做些自我介绍,如果确属不公,你可以把评价标准记下来,指出评价不全面的地方。千万不要因一次鉴定不正确,就同他大吵大闹,那样只会影响你自己的形象。更不能闷声不响,那样你只会常吃哑巴亏。

第二,不做奴才

有的领导偏向一些会来事、会说话、会溜须拍马的下属,那么你不必气愤,更不要去投其所好。的确有一些只喜欢奴才不喜欢人才的领导,但他们只是把奴才当奴才使唤,并不尊重。何况,人才做奴才易,奴才已是名声在外,想回来做人才,就太难了。

第三,想办法与领导合作

有些领导喜欢贪占下属的功劳,这种做法似乎很不道德,但你又不好直接指出他这种作法的不妥,碰上这类事可采取以下方法处理:假如你在从事一项发明创造或者写一篇论文,如果这对你来说不是很重要,并且你还有许多机会,你可以在进行研制或写作过程中,争取领导参与,听取他的意见。在进行过程中如果有什么困难,也可请他帮助,领导一般是愿意出力的。在成果出来以后,你不妨加上他的名字,反正他是参与过的。这样,成绩既不会被他一人独吞,又能照顾他的面子。还能借助他的力量,何乐而不为?

如果技术成果完全是你一个人的劳动成果,或论文完全是你写的,他却想独占,你可以对他说:“在这件事上我是费了很多力气的,这一点大家都很清楚。”

第四,防止“穿小鞋”

在工作中,由于某些原因而得罪上司的事很常见。有些上司会由此给下属小鞋穿。面对这种情况,你该持什么样的态度呢?

1.弄清楚事实的真相。有时,自己由于与上司有意见,总把上司对自己的某些态度和做法往这方面想,实际上,如果你不是与上司有什么根本的利益冲突,或严重损伤了他的面子,他也没必要浪费精力做这种毫无意义的事情。

2.有时上司的确是在给你穿小鞋,但是,他的做法是有理有据的,无可指责。在这种情况下,你只好忍着。

3.如果你的确有证据说明上司给你小鞋穿,而且,他的行为也表现得很明显。这时,你不妨先私下找他谈一回,心平气和地摆明自己的理由。如果上司仍执意不改,那么,在适当的场合,把事情曝光,一方面把矛盾公开化,由群众评理;另一方面表明自己的态度,从而给上司一种压力,使他以后不敢轻易地给人小鞋穿。

第五,不撞领导的“枪口”

不管领导发火在不在理,也不管你有多少理由,在其火气正盛之时,不要去撞“枪口”,一句解释的话也是多余的。你可以先给领导一个台阶下,等领导发完脾气安静下来后,再找个合适的时间来做解释。否则的话,就等于说领导原先的训斥是毫无道理的,完全错误的,这自然会使领导在心理上无法认同。也许你自己也有这种体会:明知自己错了,为了面子也要坚持错误意见,对别人的话置若罔闻。你是这样,你上司的肚量也并不比你大多少。

如果你的确做错了事,被训后,就主动去向他承认错误,一定不要羞于再见领导。这可以表明,你没有把领导的话当作“耳旁风”。

如果领导对下属的责难是错误的,下属就更应该在事后澄清,洗去不白之冤。当然,最好讲一点技巧,你可以先承认自己的一点错误,然后再话锋一转,向领导解释事情的真相和原委。

第六,维护领导的尊严

不管领导发火是否有道理,但他毕竟是领导,需要维护其权威地位,否则他就没法当领导了。如果你不想或没有能力把他“干掉”,就只好维护他的威信。

王根宝先生在他的《与领导相处的艺术》一书中提出了处理领导发火的10条建议,值得借鉴:

1.不马上反驳,或愤愤离开。

2.不中途打断领导者的话,为自己辩解。

3.不要表现出漫不经心或不屑一顾。

4.不文过饰非,嫁祸于人。

5.不故意嘲笑对方。

6.不用刻薄的含沙射影的语言给领导者某种暗示。

7.不对领导进行反批评。

8.不转移话题,假装没听懂对方的话。

9.不故作姿态,虚情假意。

10.不灰心丧气,影响工作。

与不同上司相处的不同方式

云刚是个有志青年,在工作中,追求独创性,追求成就感。可惜,他的上司是一位独断专行的人,这位上司对下属的要求是:按我说的去做。云刚在他手下,感到只有一双手有用,脑袋成了一个摆设。他感到非常苦恼,想“跳槽”吧,又不甘心就此当“逃兵”;想扭转局面吧,又不知如何是好。领导的阅历、教养不同,风格各异。作为下属,当然希望遇到一个平易近人、知人善任的领导者,但是,如果遇上的是一位难以相处的上司,该如何是好?

与爱摆架子的上司相处的技巧

摆架子的领导总认为自己高人一等,对自己的下属不屑一顾,喜欢让下属众星捧月似的抬举他。这充分反映了其浅薄的本质和小人得志的畸形心态。

如果你的上级是个架子十足的人,可试着采用以下交往方式:

1.不惧怕。

他端架子、打官腔是吓唬人,是想把下属震住,从而惧怕他,绝对服从他。那么你就表现出对这一点毫不在乎,或假装没看出来,大大方方地、沉着冷静地、同时又礼貌得体地与之接触,他也就无可奈何了。如果他不顾面子,盛气凌人,待人以非礼,那么你就“以其人之道,还治其人之身”,让他也尝尝被侮辱与被损害的滋味。如果真遇到不买账的人,他的官架子还真摆不起来。

2.不巴结。

除了必要的工作接触以外,无需运用其他形式对其进行感情投资。这种领导就是觉得自己很重要,你越巴结他,他的架子端得越高。如果冷落他,他也许就会进行冷静的反思了。

与平庸的上司相处的技巧

平庸的上司都是无所作为的人,他们总是抱着得过且过的思想,害怕变化。如果你是一个有理想、有抱负的人,遇到这样的上司,确实会感到没劲。出于对自身的考虑,你可以这样去做:

1.不苛求。

如果上司的平庸确实属于自身素质问题的话,你就不必苛求。你不能指望老母鸡变成高飞的雄鹰。

2.尽力辅佐。

再无能的人,也有他的长处。上司虽然平庸,仍有他的可取之处。下属需要努力发现他的长处,经常肯定和赞扬他,推动上级发挥他的特长。要知道,如果部门没有成绩,你也没有功劳可言。部门有成绩,功劳不可能全落在上司头上。辅佐平庸上司的你,更有提升希望。

3.发挥自己的才能。

正因为领导平庸,他才需要有才华的人辅佐他,帮他出谋划策,替他担当重任。因此来说,他对有才华的人还是比较看重的。对于能力强的下属才说,应抓住这个有利时机,发挥自己的才能,好好表现自己。如果刘备活得久,刘禅不当皇上,诸葛亮的名声哪有这么响亮?

4.靠自己。

假如平庸的领导不干涉你,不妨碍,你尽可能按自己的想法努力去做自己想做的一切,不要把自己的前途、命运寄托在他一个人身上。

5.另谋出路。

如果在平庸的上司手下工作,实在没有出路可言,你可考虑到其他部门或单位工作。聪明人不会将房子盖在沙土上。

与听信谗言的上司相处的技巧

如果有人向领导打你的小报告,领导从此对你“另眼相看”,为了不至于和领导发生冲突,并且使他明白你是受到了陷害,你可以这样去做:

1.当面说清。

上级莫名其妙的疏远你,或在会议上不点名地、却暗示性地批评你,甚至故意制造难题为难你、制裁你,你就应当有勇气主动找领导谈心,问清缘由,说明真实情况。凡事如果拿到桌面上,公开地、坦率地说清楚,往往会收到较好的效果。

2.变被动为主动。

如果确切无疑地知道了谁在背后进谗言陷害你,你可以在领导没找你之前先找到他,把一切实情坦然相告。这样就可以变为主动。

与脾气大的上司相处的技巧

脾气大、爱发火的上司,大部分属于那种工作作风泼辣、雷厉风行的人。他们把完成工作或任务看得很重,稍有使他不满意的地方,他就有可能对下属咆哮或大声叫骂。该如何与脾气大的上司友好相处呢?你可从以下几个方面着手:

1.预防。

认真做好本职工作,领导交待下来的事,不拖延耽搁;办事利索些,雷厉风行;事前做好工作的各种准备,说话不要太呛。能在这种领导手下长期干下去的,往往是些极有效率的人。

2.忍耐。

遇到上司发火时,最好的办法就是硬起头皮洗耳恭听。忍耐一下,等上司火下去之后再做解释也不为晚。这比当面顶撞、火上浇油要高明不知有多少倍。

3.规劝。

一般情况下,人们发完脾气后,都是会有些后悔和自责,许多领导还会为自己不能“制怒”而感到懊悔。下属可以利用这个时机,规劝领导,讲明常发火对身体、对同事和对工作带来的不利影响,请领导遇事要冷静、理智、不要放纵不好的脾性。正因为领导此时心里懊悔,所以他才能够接受下属的规劝。

与独断专行的上司相处的技巧

独断专行的上司往往喜欢按照自己的意志去办事,听不进下属的反对意见,即使他是错误的,他也照样要求下属按他的指令行事。如果你遇上此类领导,应当如何与之相处呢?

1.避免正面冲突。

独断专行的领导往往心胸狭窄、器量很小,容不得别人比自己高明,听到不同意见就会失去常态,暴跳如雷。如果违背了他的旨意,他对下属的惩罚将会非常严重。所以,下属在这种领导手下工作,公开坚持自己意见的后果往往是不堪设想的。你应当以不动声色的沉默面对他的专横,使他以为你尊崇并愿意追随他,从而开始信任你,从而放松对你的管束。

2.敢于说“不”。

当独断专行的领导向你提出非份要求时,你应毫不犹豫地说“不”,并申明理由。

当部属坚决地向上司说出“不”时,独断专行的上司会有挫折感,就像一记重拳砸进他的心坎里。不过,你若能一反常态,以先礼后兵的态度大大方方地说出正当的理由时,虽然上司内心可能会感到不舒服,但也不会再过分逼迫你。

3.不畏惧。

当独断专行的领导愤怒地对你吼叫时,你往往会感到畏惧甚至于发抖。你应清楚地告诉对方“我认为应该这样”或“我认为不应该这样”。只要你是对的,就不要畏惧。

当然,说话是否委婉对于事情未来的发展有很大影响。独断专行的领导都有很强的自尊心,如果你的态度很不礼貌,会使他更恼怒,甚至于失去理智地向你发动攻击。

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