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第37章 20几岁,男人要有应对职场陷井的心态(2)

4.借助舆论的力量。

当你将上司的无理行径付诸公论时,就能有效扼制他的专断行为,或迫使不得不有所收敛。

与嫉贤妒能的上司相处的技巧

嫉妒是人类的天性,轻微嫉妒有助于激励自己奋发向上,而过强的嫉妒则会产生邪恶。

当上司是一个嫉贤妒能的人时,有才能的下属就会吃苦头,甚至付出沉重的代价。如果你的上司又是个嫉贤妒能的人,你该如何和他相处呢?

1.谦虚谨慎。

在嫉妒型的领导手下工作,只能将自己的聪明显示在业绩上,表面上要给人一种并不以才高而为然的印象,让人感觉你只是一个与世无争的谦谦君子。一个能干而对人没有威胁的人,总是受欢迎的。

2.弥补上司的不足。

在上司所不精通的领域大显身手,会使你很快干出工作成绩,引起上司的重视,因为你是上司完成其职责的重要保证。

3.不要太计较名利。

有了名又要利,势必会遭到一些人的嫉恨,并且用你的弱项来贬低你的长项。所以,你不要太计较名利,即使是通过自己的努力取得了成绩,也不要忘了拿出一部分与领导分享,使他感到,如果继续损害你,等于是在损害他自己。

4.胸襟宽广。

一般下属有才干、有成绩,才会引起上司的嫉妒。如果下属真要做一番大事,就应该培养自己有胸襟,容忍和体谅上司的妒意。

明智之举是,佯装不知,安心工作,不但不对上司的嫉妒进行报复,反而真心诚意地帮助上司,使他不断地提高水平,干出成绩来。也许,真诚会在时间之河中像清凉的泉水一样熄灭上司心头的妒火。

5.公开表示对上司的尊重。

在许多时候,上司妒嫉下属,是因为他感到自己受到下属的威胁。下属的才干、成绩、名声等等,都可被视为是对领导权威的一种潜在威胁和挑战。为了心理安全的需要,他就会设法打击和削弱自己的潜在对手,不断地给下属找麻烦,出难题。

因此,下属应努力做到使领导“放心”、“安心”。一个比较好的办法就是,在公开场合支持领导、尊重领导、有意地突出领导的成绩和能力,而对自己的成绩则以低调处理,甚至不惜分出一半功劳给你的上司。上司感受到了自己的权威性,心里相对要好受得多。

6.不处处逞强。

嫉妒心强的领导,有能力差的方面,也有比你强的地方;你水平高,也有弱的地方。因此,你可以在你弱上司强的地方让他表现一把,让他的心理平衡一些。

7.寻求组织解决。

如果上司出于心胸狭窄、妒火难平,不断地对你进行压制、打击和报复,就有必要以切实的行动,向上司发出警告,进行反击。一个有效的方法便是,向更高一级组织部门反映情况,寻求解决。上司由于顾及自己的名誉和权威,不能不有所收敛。

与爱挑剔的上司相处的技巧

碰到爱挑剔的上司是最令人头痛的事了,由于他的存在,你常常会处于不自信的状态之中,因为他老是打击你的情绪。在挑剔的上司手下干活觉得自己浑身上下的汗毛都是竖着长的,左右都不是,怎么做都让他看不惯。碰到爱挑剔的上司,该怎么办呢?

1.避免误会。

当上司交给你一项任务时,你应该问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等,避免彼此发生误解,应尽量符合他的要求。

2.打消他的疑心。

设法弄清他对你不放心的真正原因,然后设法打消他的疑心。例如,他怀疑你不尊重他,你就事事向他报告;他怀疑你能否干好,你就多花时间,加班加点地干几件漂亮活给他看。当他在心里承认你时,就不会在细节问题上挑剔了。

3.不计较。

不要对上司的挑剔或刁难太计较,能过去就过去。应该把自己的工作放在最重要的位置。把工作放在第一位是赢得上司看重的基本条件。当工作中出现麻烦时,人们很容易想到一走了之。其实,“走”并非任何时候都是上策,好上司是可遇而不可求的,如果眼前的这份工作能满足你的要求,比如丰厚的薪水、优雅的工作环境等,那么你就不要放弃这份工作。如果你非常爱自己的工作,想在上面做一番业绩,那就尽量不要放弃目前的工作,不要把上司的人品与钟爱的事业同日而语。

受批评时千万不可义气用事

肖民是来自农村的一名大学生,毕业后,在一家广告公司工作。他非常珍惜这份来之不易的工作,很想把它干好。一次,经理让他准备一份材料,肖民加班加点地干,并把材料打印出来,直到认为完美无缺了才送给经理。可惜,由于他缺少经验,不知道重点,材料中有许多漏洞。经理看后,很不高兴,说他干活不认真。肖民心里窝火,一气之下,第二天就递交了辞职报告。在工作中,偶尔挨一次批评,是很正常的事。面对批评,你是情绪化地排斥它?建设性地运用它?还是理智地拒绝它?下列要诀将教会你如何对待批评。

1.弄清批评的性质

挨批评的原因多种多样,有的是嫉贤妒能、恶语伤人,有的是无的放矢、无中生有,有的则是出自一片善意。我们首先要考虑的是批评的性质。批评尽管是一种负面的沟通,但有它要比没有好,它有利于提供信息,发现错误,不断改正缺点。你可以接受他,也可以不接受它。但如果是出于善意,不妨接受它。

2.判断批评的用意

有的批评是建设性的、出于好意,有的批评则相反。这不难分辨,你可以通过对方的用词、情绪、体态及主要内容来判断。当然,有人言不及意,这就要动点脑筋。

3.正视自己的缺点

有些人面对批评听而不闻,当成耳旁风,有的则尽力为自己辩解,甚至反唇相讥,将责任推给对方。这很容易制造敌对情绪。应该正视自己的缺点,有则改之,无则加勉。

4.做情绪的主人

当批评不期而至时,它会给你重重一击,让你情绪激动,出奇的愤怒,或自怨自艾。你千万不要因为一点批评而让自己的情绪失衡,应该花点时间控制自己的情绪。深呼吸,玩玩眼镜或电脑,如果可能也可以散散步,打打球,或者换个环境,这样可以平衡情绪,保持思维清晰。

5.不推卸责任

你可能会因自己参与但不直接负责的事情而受到批评,这种情况下,你可以这样回答对方:“你是对的,这事不该发生”、“我先了解一下,发现问题会及时解决”或“我同意做下列改进”,你不要说:“这不是我的错,这事儿谁干的?”推卸责任会让人对你失去信心的。

6.不要轻易屈从

批评只是批评者自己的个人主意,只有你自己才知道正确与否。别人说你“没进步”时,如果没有真凭实据的话,你可以否认或说明自己的意见,你可以请他拿出证据,若有道理再接受也不迟。即使对方权势再大也要如此。

7.学会倾听

别人提出批评时,要让对方说完,以取得完整的信息,然后再说明自己的看法。不要打断对方的谈话,那样会显得自己缺少接受批评的度量,并有可能激化矛盾。

8.考虑对方有没有批评的资格

有时,你自己也不知道是对是错,想判断批评是否有建设性的时候,要弄清批评的出处,评估一下对方的业务水平和理论水平,看他有没有资格批评你。有了判断之后,你才可以知道他的批评可信与否。

你也可以先自问一下,是否其他人对你也有类似的评价。如果你的朋友和你的老板都认为你办事拖拖拉拉,那么你可能就真有这么一个不良的习惯。

9.必要的缓冲

你如果不能立刻断定对方的批评正确与否,或不知作何及应,可以要求他让你想一想再回答,你可以说:“我不知道你说的是否有道理,让我考虑一下,咱们下午再谈怎么样?”这样,就可以从容思考避免冲突升级。

应对“打小报告”的同事要懂得适当反击

刘强不仅人长得帅气,做事也干净利索,能力很强,刚来拉拉服装公司不久,就被提升为总经理助理。对此,办公室主任小马十分嫉妒,一有机会就在总经理面前说他的坏话。刘强知道后,觉得只要自己说老实话,办老实事,襟怀坦荡,正直无私,就不怕别人的“小报告”。所以,他并没有对小马进行报复,反而经常在总经理面前说小马的好话。后来,小马得知了刘强的所作所为,觉得挺内疚,便再也不说他的坏话了。

在工作中,难免会与别人有利害冲突,甚至有得罪他人之处,如果你得罪的是“小人”之辈,就不得不防他在领导面前进你的“谗言”。

第一,以“补药”对“毒药”

如果你知道某人在背后说你的坏话,那么,你就反过来说他的好话,不论对上司还是对同事,都可以说。两相比较,你的上司和同事不会因此觉得你一无是处而说你坏话的人好得不得了。相反,他们会觉得你人品高尚,不掠人之美,而打你小报告的人则心地偏狭、品质不良。

第二,以不变应万变

如果你怀疑某人或某些人在背后打你的小报告。这时,千万不可轻举妄动。若是去找人解释,万一怀疑错了,岂不让人觉得你神经过敏?你可以不动声色,好像什么也没发生过一样。人家可以攻击你的,无非是工作能力不强、不负责任、不守纪律、有野心之类,如果你在这些方面都表现得没有问题,上司就会从怀疑你转而怀疑说你坏话的人。

第三,以公开对隐晦

针对那些比较重大的、黑白颠倒的奸诈行为,应采取公开论战的方法,对其所散播的流言蜚语应进行大胆揭露,贬斥其卑劣行为。这就要求:首先,主动把所发生的事情的本来面目详细客观地公布给大家,使人们对此都有一定了解。

其次,与打“小报告”的奸人进行公开论战,把客观事实与那些偷鸡摸狗上报的“黑材料”以及背后的各种见不得人的东西都摆到桌面上来。再次,帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲,进行参照。

这样一来,某些人提供的那些所谓“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”也就真相大白了。

第四,以朋友对“敌人”

如果你被人诬陷却不方便解释,可以找一个你认为可靠而受上司信任的人替你解说。利用第三者来对付小报告,可以给人们一种真实可靠的印象,避免了越描越黑的危险。

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