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第4章 20几岁,男人要有创业自强的心态(3)

创业时,你必须明白:每个人都有自己独特的个性与魅力,只是有待发掘。如果你是伯乐,那么你就是离成功最近的人。

以下是具体聘用主要人员的方法:

1.透过现象看本质

企业家倾向于看到别人好的一面,因为这样可以造成融洽的工作氛围。然而,接受你面试的人,大多数都会有不错的口才。你必须撕开伪装,直逼核心:这个人在过去的几年中,究竟做了什么?有什么成就?看其素质,辨其思维。

利用应聘者提供的简历或求职书作为参考而提出问题,以便更深入了解他过去所做过的事,并做好记录,澄清矛盾之处,确认他的成就。通过面试之后,你应该全面而细致地了解求职者,从其经历到其所思所想。这对你决定是否聘用他,或聘用他做哪项工作是非常重要的。

2.掌握求职者以前的工作情况

打电话给求职者以前单位的主管,询问这个人以前的工作表现,然后根据得知的资料修改你以往的笔记。当然,要考虑该主管因该下属辞职而不满、提供不利情况的可能性。你尤其要注意求职者的态度和人品。虽然你不必寻找一位能够完全顺从你这个公司的人,但是在小规模公司中,个别分子之间的融洽与否却相当重要。另外,你对一个人了解得越多,就越能够引导他在公司中成功地工作。有些东西是一个人身上固有的,一时难改变,了解求职者以前的表现,是有必要的。

3.情况测试

在跟求职者进行面试时,就可以提出“当……时,应该如何?”这类的问题。

“情况测试”能够帮助你分辨出哪些人具有真才实学,哪些人只不过是一知半解,自认可以承担这份工作而已。

4.安排多次面试

不管你有多精明,你仍然还会有选错人的时候。这时你就应该让别人来协助审查你所考虑雇用的主要人员。另外,你的某些同事可能比你更能洞悉应聘者潜藏的缺点和优势,从而替你挑选出能够帮助你“成大事”的真正人才。最好安排多次面试,利用你的下属、顾问、其他创业者以及可信赖的朋友来给求职者面试,这最起码可以减少你的主观成分。

5.建立企业文化

一个公司的文化的核心是公司价值观。某个公司“可见的价值观”.可以用交往礼仪、外部形象等来反映。“隐藏的价值观”一般出现在没有“可见的价值观”的地方。一个公司经过一段时间之后,就会有一些可见的和隐藏的行为准则渗入员工心中。不论这些准则好或坏,工作场所中的行为会逐渐凝结成某些被人们普遍接受的规范,新进人员则往往很容易触犯这种规范。每个已建立的公司都有一种文化,然而不是每一个把公司建立起来的管理团队,都能取得他们想要的企业文化。

在一般情况下,某种文化一旦在公司中落地生根之后,就很难加以改变。因此最聪明和最理想的方式就是在公司早期时,就应有意识地订出必要的价值观。然后就从此开始,通过管理人员、各级主管、各种活动以及奖励制度,逐渐培养需要的文化,并且保持和发扬这种文化。

构建企业文化是一种具有报偿性的经验,甚至是一种趣味盎然的经验,能带给你极大的满足感。然而若要培养和维持某种“企业文化”就必须做有意识的努力。

时间就是金钱,惜时如金创业才能成功

贝尔在研制电话机时,有一个叫格雷的人也在进行电话机的研究。两人几乎同时获得了突破,但贝尔比格雷早两个小时到达专利局申请了专利。就是这120分钟,使贝尔获得了成功。

格雷的研制或许比贝尔付出的更多,但贝尔却以早120分钟而使格雷望尘莫及。对于一个人来说,一生不知要浪费多少个120分钟,人们或许从未因此而痛惜、悲伤。但这一个120分钟就足以让格雷遗憾终生。从上可见,珍惜时间对一个人的成功有着极为重要的作用,可以毫不夸张地说,珍惜时间就是珍惜生命。尤其是对创业者来说,只有珍惜时间,才能一点点接近成功。因为时间具有一种不能逆转的特性,人的生命也同样具有不能逆转的特性。那么,如何做才能充分地利用时间呢?按这种方法去做,你就会发现,每天你就能多出一两个小时,甚至更多。

1.合理计划。

制订每一天和每一周的工作计划。计划可以使你在任何时间都知道自己该做什么事情,并且能促使你把时间更集中更有效地利用到你要完成的目标上来。而计划一定要合理,计划值过大过小都不好。最好是符合事实,略高于你完成的数额。这样既不会造成挫败感,也不会让计划沦于无用。

2.制定工作表。

工作表是计划的进一步具体化。在你的笔记本电脑上列出你每天必须做的事,并在每件事情的前面按照事情的重要程度标上序号。每天晚上把做完的事情做上记号,把没有做完的事情移到下一天的计划表上,如果你每天都有一些事情没做,你的工作表上欠时间的债就会越累越多。这会使你产生一种紧迫感,使你的工作效率在单位时间内大大提高。

3.利用帕金森定律。

帕金森说:“纷繁的工作会占满所有的时间。”为避免帕金森定律中所说的把所有时间占满,你可以为每次具体的工作定出较短的时间,因为你给自己定的时间短,你就会加快速度将工作完成,这样你就有一定的时间适当地放松一下自己,就不会产生倦怠。

4.强制完成计划。

有时候做一件事情很累很辛苦,所以往往会出现这种现象,做一件事做烦了就会把正在做的事情放下而去做别的事情。从表面看,这样做并没有浪费时间,实质上还是浪费了时间,因为你没有做完的事情还得回头去做,回头做的时候有些事还得重新开始。这样,先前所用的时间就等于白白浪费了。所以做事情一定要养成持之以恒的好习惯,如果有些事确实做烦了,你可以暂时放松一下,休息一会,但绝对不可中断正在做的事情,即使用强制的方法也得把计划完成。

5.时常与人沟通。

有时候之所以会造成时间的浪费,是因为缺乏沟通,没有把你的意图准确完整地传达出去。结果,由于你沟通时使用的语言含糊造成了对方的误解这样就会浪费时间,因此,与人沟通时一定要准确完整地传达出你的意向,避免把时间浪费在绕圈子上。

6.少睡一会儿。

每个人都需要一定的睡眠,但睡眠也要讲究科学,不想睡的时候可以做一些较为零碎的事情,为第二天的工作做一些准备。同样,睡醒的时候赶快伸个懒腰就起,不要在床上磨蹭。其实,人的睡眠不在于时间的长短,关键在于睡眠的质量,所以七个小时的睡眠能使精神饱满,就不要硬睡八个小时。

7.利用零碎时间。

每个人每天都有许多零碎的时间。比如乘车途中、约会时等待的时间等,千万不要把这些短暂的时间白白耗掉,你可以做一些平常来不及做的小事情,或者利用这些零碎时间去思考一些问题。

8.周末休息。

周末的时候,除非特别重大的事情和非做不可的事情才去做,否则一定要把所有的事情推掉保护好你的周末。如果你在工作了五天之后还不知休息,不知道与家人享受生活,那么上帝也会找你的麻烦。所以,周末一定要休息,这样反而会更有利于下一周的工作,不知道保护周末,就是不懂得生活,机器运转时间长了都会发热,还要停下来检修,何况人呢。

9.今日事今日毕。

好的时间观念就是要认识到今天是唯一“能运用的时间”。每一个人都应该知道昨天是一张注销的支票,明天是一张时间的期票,只有今天才是手上的现金,因此,唯有今天才是我们唯一能利用的时间。所以,任何人要想成功创业就一定要抓住今天。

时间可以毫无顾忌地被浪费,也可以有效地被利用。对时间的态度,这就是成功创业者与不能成功创业者之间的分水岭。

能惜时如金,掌控时间就能掌控生命。

成功创业一定要惜时如金,因为时间累积的都是财富。

经营要根据市场走向前进

美国零售大王萨姆·沃尔顿出生于贫寒之家,他小时候上学,学费和生活费都要靠自己打工来赚取。也可能是“穷人的孩子早当家”的缘故吧,沃尔顿从小就是一个非常有心的孩子。

1945年,沃尔顿从军队里退伍之后,就从一个很小的镇子本顿维尔镇开始了他的创业生涯。经过几十年不懈的努力,沃尔顿终于建立起全球最大的零售王国——沃玛特百货公司。萨姆·沃尔顿也被1985年10月出版的《福布斯》杂志列为全美第一富豪。到1998年,沃尔顿家族的总资产已高达480亿美元,位列世界第二,到2002年,由美国《财富》杂志评出的2002年“全球500强排行榜”上,沃尔玛特公司以2198亿美元的营业收入牢牢占据着500强老大的位置。

沃尔顿的成功,是勤奋的结果,更是化经营之道于普通的商业运作的杰作。在沃尔顿将近五十年的奋斗历程中,他始终在探讨着和总结着经营之道,并将其运用于自己的商业实践之中。零售业是如此的普通,我们在大街小巷里随处都可以看到零售商,而沃尔顿却凭借着这看上去不怎么起眼的零售业成就了自己辉煌的事业和人生,也创造了他人生所需要的一切,财富、荣誉、成功、等等。在沃尔顿的晚年,头发花白的他将自己的一生经验和经历加以总结,得出了他成功经营的十大规则。

沃尔顿的这十大规则,对于我们立志创业的人士,对于我们开发市场,做好自己的经营的人士,都会有很大的帮助。

沃尔顿的十大规则是:

规则一:敬业。

一个创业者,你要比所有的人更相信这一条。我想我正是通过工作中的绝对热情克服身上的每一个缺点。我不知道你是否生来就有这种热情,或者可以后天学会,但我知道你需要它。如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情。

规则二:与所有的同事分享你的利润,把他们视为合伙人。

作为回报,他们也将你当做一位合伙人,最终你们将创造出超乎想像的业绩。如果你愿意,仍然可以保持对公司的控制权,但应当以合伙制的精神来扮演一个公仆式的领导角色。鼓励你的同事们持有公司的股份,将股权打折卖给他们,承诺退休后给予股票,这是我们曾做过的最好事情。规则三:激励你的合伙人。

仅有金钱和所有权是不够的,每天要想一些新的、较有趣味的办法来鼓励你的合伙人,如设置高目标,鼓励竞争,并且进行评分。奖励要丰厚,如果招工已变得乏味,可以进行相互得益的交流以推陈出新;让经理们互相调换工作以保证挑战性;让每个人都相互调换工作以保持挑战性;让每个人都去猜测你下一步的计策会是什么,当然,不能让别人一猜就中。规则四:交流沟通。

尽可能地同你的合伙人进行交谈,他们知道得越多,理解就越深,对事物也就越关心。一旦他们开始关心,什么困难也不能阻拦他们。如果你不信任自己的同事,不让他们知道事情的进程,他们就会知道你没有真正把他们看作是合伙人。情报就是力量,你把这份力量给予你的同事后,所得到的益处将远远超出消息泄漏给竞争对手所带来的风险。

规则五:感激你的同事为公司所做的每一件事。

支票或股票可以收买某种忠诚,但所有的人都喜欢得悉某人感谢我们为之所做的工作。我们喜欢经常听到这种感谢,特别是当自己做了某项工作引以为自豪时。任何东西也不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感谢言辞,它们不花一分钱,但却珍贵无比。

规则六:成功要大肆庆祝,失败则不必耿耿于怀。

不要对自己过于严肃,尽量放松,这样你周围的人也会放松,充满乐趣,经常地显示激情。当一切不幸地失败时,穿上一套戏装,唱一首傻呵呵的歌曲,其他人也会跟你一起演唱。不要在华尔街上跳草裙舞,这已经有人干过了,设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想像到的更重要、更有趣,而且它会迷惑对手,“我们何必过于认真对待沃玛特公司的那些蹩脚乐师呢?”

规则七:倾听公司中每一个员工的意见,并要想方设法广开言路。第一线的员工——真正与客户进行交流的人们——才是唯一知道实际情况的,你要尽量了解他们所知道的事情。这实际上也是全面质量管理的内涵。为了在组织中下放责权,激发建设性意见,你必须倾听同事们试图告诉你的一切。

规则八:要做得比顾客期望的更好。

如果你这样做了,他们就将成为你的回头客。给予他们所需要的,并在此基础上再增加一点什么,让顾客知道你感激他们。妥善处理你的过失,要诚心道歉,不要找借口。第一家沃玛特商店标牌上写着两个最重要的词“保证满意”,这标牌一直竖立着,它们迁就了所有的这一切变化。

规则九:比对手更好地控制费用。

从这里你总能找到一些你自己竞争的优势。25年以来——早在沃玛特公司成为全国最大的零售商之前——在我们这个行业中,我们的开支费用与销售额之比就一直位列最低。如果是高效营运,你可以犯很多不同的错误而依然能恢复元气。但如果运作效率低下,那么你可能显赫一时,最终却会败北。

规则十:逆流而上,另辟蹊径,藐视传统的观念。

如果每个人都在走老路,而你选择一条不同的路,那你就有绝对的机会。但你要做好准备,许多人会来动摇你,告诉你路走错了。我猜想,在我一生中听得最多的莫过于这样一句话:在一个超过五万人口的城镇,一家折扣商店是难以长久维持的。

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