在与人发生矛盾时不说绝话，能体现一个人的宽容大度和高尚品格。在正常情况下，人们的度量大小是很难表现得出来的。而当与别人发生了矛盾，使你难以容忍的时候，能否容人，那就看得一清二楚了。这时只有那些思想品格高尚的人，才会保持理智，以宽容的姿态，不把话说绝避免伤害对方。友好解决能使发生矛盾的彼此免受进一步的伤害，也可以说这是留给对方的真诚。
制造精神紧张，瞬间慑服
再刚强和难制的人，只要其精神一倒，其意志和雄心便会随之土崩瓦解。这样，你便可以轻松将其制伏。如果对方是你的下属，又不太有服从意识时，有时可以采用震慑对方精神的方法。因为这种方法让人精神恐惧，任何人都会屈服，还能起到杀鸡儆猴的效果。
唐玄宗靠政变上台，所以当上皇帝后也很不安心。宰相姚崇一日和玄宗闲谈，说起内患之事，姚崇叹息说：“我朝屡有内部变乱，实由人心散乱、不惧皇威所致。陛下若不整治人心，使人不敢心起妄念，朝廷就很难长治久安啊。”玄宗点头说：“依你之见，朕该有何动作？”姚崇进言说：“防患于未然，必须早作预见，惩人于未动之时。即使小题大做，也要造成震慑他人的效果。”玄宗示意已知，微微一笑。
不久，玄宗在骊山阅兵式上，以军容不整为由，判功臣兵部尚书郭元振死罪。有大臣进谏说：“郭元振是当世名将，屡立战功。如此功臣如今犯小过错，陛下不念旧情就治他死罪，惩罚太重了，也有损陛下贤德之名。”玄宗厉声痛斥进谏之人说：“功臣犯法，难道就可以不问吗？有功必赏，有罪必惩，此乃治国之道，朕大公无私，本无错处，你们竟替罪臣求情责朕，莫非你们要造反不成？”群臣吓得再也不敢说话。最后玄宗虽然赦免了郭元振的死罪，还是把他流放新州。
一次，同为朝廷功臣的钟绍京在面见玄宗时，无故竟被玄宗训斥说：“你为朝廷户部尚书，议事之时却不发一言，是不是有些失职？难道你不顾朝廷安危，准备明哲保身吗？”钟绍京脸色惨变，直呼有罪。事后，姚崇有些不忍，他对玄宗说：“陛下重治功臣之罪，已让人心震骇了，陛下的目的已然达到。钟绍京无端被责，臣以为过于唐突，其实不必这样。”
玄宗调笑说：“朕依照你的办法，才有这样的举动，你不该出言反对吧？”
姚崇又准备说什么，玄宗却摆手阻止了他，苦笑说：“朕也不想如此啊。不过朕也想过，这些功臣都几经政变，实在是政变的行家里手，如果不把他们慑服，谁保他们日后不变心呢？朕折辱他们，也是让群臣心悸，只思自保。朕纵是背上无情之名，也心甘了。”
玄宗把钟绍京降为太子詹事，后来又将他贬为绵州刺史，不久又将他贬为果州尉。后来，功臣王琚、魏知古、崔日用一一被贬，朝中再也无人敢以功臣自居。群臣整日战战兢兢，玄宗这才罢手。
可见，人的精神一倒，他的意志力便会跟着土崩瓦解。再刚强和难制的人，也抵御不了精神的打击；抓住了这一攻击点，也就是掌握了人最薄弱的环节。制造精神紧张首先要制造恐怖气氛，在人人自危的环境下，人们总是本能地加倍小心。了解别人的内心想法，也是必不可少的，如果把别人的潜在意图都一一点明，谁都会心惊肉跳，不敢轻举妄动了。
“震慑”作为一种战略思想，其实质是通过极大地摧毁或挫败对的抵抗意志，使他们除了接受你的意图和目标外别无选择。通常，运用这种思想要考虑三个要素：目标，即控制作战对手的意志、感知力和理解力；力量使用，即通过上一要素，使对手完全无力采取抵抗行动；方法，即使对方怯懦、震惊，乃至瘫痪，从而被摧毁。
用糊涂假象瞬间迷惑对方
常言道“难得糊涂”。在我们与他人沟通时，通过装糊涂的假象有时可以有效的迷惑对方，达到瞬间催眠的目的。
装糊涂装得像，就会让别人信以为真地认为你是个傻瓜，而实际上对方才是那个真正被搞糊涂了的傻瓜。这时你再想办法对付他，就等于在对付傻瓜，自然不费吹灰之力。
司马懿在三国历史上是出类拔萃的人物，曹操死后，他大权在握，与大将军曹爽共同掌握了曹魏的军政大权。他俩各领精兵三千余人，轮番在殿中值班。曹爽虽为宗室皇族，但资历、声望、经验、才干均远不如司马懿，所以曹爽开始还不得不倚重司马懿，对他以长辈相待，引身卑下，每事必问，不敢独断专行，两人关系还算和睦。
当时，曹爽门下有清客五百人，其中毕轨、何晏、邓扬、丁谧等常在曹爽周围，为他出谋划策。他们不断向曹爽进言，认为司马懿对皇室是潜在的威胁，不可对他推诚信任。
曹爽遂于景初三年使魏帝下诏，说他德高望重，理应位至极品，因而从太尉升为太傅。这一明升暗降的办法，使司马懿的兵权被剥夺。以后尚书奏事，均先经过曹爽，大权遂为其所独揽。
面对曹爽咄咄逼人的进攻声势，司马懿以退为守，把政权拱手让给曹爽；并以年老病弱为由，不问政事。曹爽对司马懿的病感到有些怀疑，恐怕其中有诈，正巧此时曹爽的亲信李胜将出任荆州刺史，曹爽命他向司马懿辞别，乘机伺察司马懿生病的真相。
司马懿知道曹爽派李胜辞行的用意，故意表现了一副衰病之容。他躺在病床上，两个婢女在他身边服侍，他想拿过衣服来穿，但却由于手抖而使衣服滑落在地上。他指口言渴，婢女端进粥来，他只能勉强将嘴凑到碗边，让婢女一勺勺地喂他，稀粥顺着他的嘴角流出来，弄得胸前衣襟湿漉漉的，十分狼狈。
李胜对司马懿说：“这次蒙皇上恩典，派我担任荆州刺史，特来向太傅告辞。”司马懿假装眼昏耳聋，故意将“荆州”听成“并州”，他说：“那就委屈你了，并州在北方，接近胡人，你要好好防备啊。我病重得快要不行了，恐怕今后见不到你了，我把我的儿子司马师和司马昭托付给你，希望在我死后能得到你的照顾。”
李胜又大声解释说：“我是到荆州赴任，而不是去并州。”司马懿又故意错解其意说：“哦，你是刚从并州来？”
李胜只得拉大嗓门，这一次司马懿才算听清楚了，他叹息着说：“唉，我实在是年纪老了，耳朵聋，听不清你的话。你调任家乡荆州刺史，真是太好了，应该好好建功立业。”
李胜回到曹爽那儿，将亲眼所见向曹爽详细报告，认为“司马公已神志不清，只剩下一具躯壳，不足为虑了”。这时，假象已经完全蒙蔽了曹爽，他自认为可以高枕无忧了。
嘉平元年正月，魏帝按惯例将率宗室及朝中文武大臣，到城外祭扫魏明帝的陵墓。丧失警惕的曹爽兄弟及其亲信都前呼后拥地跟着小皇帝曹芳去了。司马懿认为时机已到，发动了政变。后来司马懿以谋反罪名，将曹爽一伙投入监狱，不久全部处死。
在强敌面前善于用言辞装糊涂，蒙蔽对方，从而让对方糊涂，然后乘其不备迅速发动反击，往往能取得胜利的先机。司马懿无疑是其中高手。可见，用糊涂的假象迷惑对手，让对手真正糊涂是一种非常有效的瞬间催眠法。
正话反说，事半功倍
人们的语言表达有着约定俗成的习惯性规则。在特定的情况下，如果能打破习惯的约束，并反其道而行之，为了更好地达到目的，说出话的意思和自己真实的意图恰恰相反，却反而更容易成功，这就是正话反说的魅力。
正话反说是一种极端的拐弯抹角，是一种彻底的迂回的表达方法。在一定的语言环境里，这种方法通过取得合适的发话角度，往往更能拨动人们的心弦，更能表达出强烈的感情，比正面的话显得更有分量。
西汉时期，汉武帝的乳娘犯了过错，汉武帝便让她迁出宫外，以示惩戒。
乳娘不愿迁出皇宫，就找大臣东方朔帮忙，希望他能帮助自己说几句话。
东方朔听完乳娘的诉说后，安慰她说：“你如果真不想走的话，就在别人将你带走的时候不断地回头注视汉武帝，千万不可说什么话。这样也许还有一线希望。”
这天，乳娘将要离开皇宫，但她执意要和汉武帝辞行。见到汉武帝后乳娘却什么也不说，只是满眼泪水，回头向汉武帝看了好几次。东方朔故意大声地说：“乳娘，你快走吧！皇上现在用不着你喂奶了，还担心什么呢？”
汉武帝一听这句话，如雷击一样，感到十分难过。想到自己是吃乳娘的奶水长大的，她又没有什么大错，就立刻收回成命，赦免了乳娘的罪过。
在这个故事里，东方朔巧妙地利用反语，说汉武帝已长大了不需要她喂奶了，正是借此说明向汉武帝是吃着乳娘的奶长大的，武帝仅仅因为老人的一点小过错，就将其逐出皇宫，岂不成了忘恩负义之徒了吗？这样东方朔成功的达到了规劝汉武帝的目的。
当我们遇到棘手的问题时，采用正话反说的方式，在虚顺实逆、明褒暗贬的语言怪招中，可能会收获正面说理难以出现的奇效。
现实生活也常常存在这样的情况。正面的语言交往已不能进行或难以奏效，也就只好先以反话制人，再找机会平反。
反语的应用不在于多，而在于精，只要能让对方听懂你的意思就可以了。反语规劝还有一个要求，即反语必须幽默风趣，气氛必须轻松，使别人生不起气来、心甘情愿地接受你的规劝。如果你态度生硬粗暴，只会引起对方的愤怒。把握分寸，学会用反语去说服务人，才能免于被动使你更容易达到目的。
瞬间催眠实战：顺利完成商业谈判
有人戏称谈判是一场顽强的性格之战。因为我们要接触的谈判中的对手可能千差万别，无论经验如何丰富，也很难做到万无一失。因此，对于各种不同的谈判对象，可以视其性格的不同而加以调整，采取不同的策略。对于谈判来说，瞬间催眠是一种非常有用的方式。
1.霸道的对手。由于具有自身的优势，这种人常十分注意保护其在对外经济贸易以及所有事情上的垄断权。在拨款、谈判议程和目标上受许多规定性的限制。与这种人打交道，一般应做到：准备工作要面面俱到；要随时准备改变交易形式；要花大量不同于讨价还价的精力，才能压低其价格；最终达到的协议要写得十分详细。
2.死板的对手。这种人谈判特点是准备工作做得完美无缺。他们直截了当地表明他们希望做成的交易、准确地确定交易的形式、详细规定谈判中的议题，然后准备一份涉及所有议题的报价表，陈述和报价都非常明确和坚定。死板人不太热衷于采取让步的方式，讨价还价的余地大大缩小。与之打交道的最好办法，应该在其报价之前即进行摸底，阐明自己的立场。应尽量提出对方没想到的细节。
3.好面子的谈判对手。这种人顾面子，希望对方把他看做是大权在握、起关键作用的人物。他喜欢对方的夸奖和赞扬，如果送个礼物给他，即使是一个不太高级的礼物，往往也能取得良好的效果。
4.热情的对手。这类人的特点是，在业务上有些松松垮垮。他们的谈判准备往往不充分又不过于细致。这些人较和善、友好、好交际、容易相处，具有灵活性，对建设性意见反映积极。所以要多提建议性意见，并友好地表示意图，必要时做好让步。
5.犹豫的对手。在这种人看来，信誉第一重要，他们特别重视开端，往往会在交际上花很长时间，其间也穿插一些摸底。经过长时间、广泛的、友好的会谈，增进了彼此的敬意，也许会出现双方共同接受的成交可能。与这种人做生意，首先要防止对方拖延时间和打断谈判，还必须把重点放在制造谈判气氛和摸底阶段的工作上。一旦获得了对方的信任，就可以大大缩短报价和磋商阶段，尽快达成协议。
6.冷静的对手。他们在谈判的寒暄阶段，表现沉默。他们从不激动，讲话慢条斯理。他们在开场陈述时十分坦率，愿意使对方得到有关他们的立场。他们擅长提建设性意见，做出积极的决策。在与这种人谈判时，应该对他们坦诚相待，采取灵活和积极的态度。
针对以上6种人，有这么几种经典应对策略：
1.对凶悍派特别有效的方式是引起他们的注意，必须把他们吓醒，让他们知道你忍耐的底线在哪里。其目的不是惩罚，而是要让他们知道你忍耐的极限。
2.指出对方行为的失当，并且建议双方应进行更富建设性的谈话，在这种情况下对方也会收敛火气。这时最重要的是提出进一步谈话的方向，给对方一个可以继续交涉下去的台阶。
3.对于逃避派或龟缩派，要安抚他们的情绪，了解他们恐惧的原因，然后建议更换时间或地点进行商谈，适时说出他们真正的恐惧，让他们觉得你了解他们而有安全感。这种方法对凶悍派也有效，只要他们产生了安全感，自然也不会失去控制。
4.坚持一切按规矩办事。凶悍派、高姿态派、两极派都会强迫你接受他们的条件，你应拒绝受压迫，而且坚持公平的待遇。
5.当对方采取极端立场威胁你时，可以请他解释为什么会产生这样极端的要求，可以说：“为了让我更了解如何接受你的要求，我需要更多地了解你为什么会这样想。”
6.沉默是金。这是最有力的策略之一，尤其是对付两极派，不妨可这样说：“我想现在不适合谈判，我们都需要冷静一下。”
7.改变话题。在对方提出极端要求时，最好假装没听到或听不懂他的要求，然后将话锋转往别处。
8.不要过分防御，否则就等于落入对方要你认错的圈套。在尽量听完批评的情况下，再将话题转到：“那我们针对你的批评如何改进呢？”
9.避免站在自己的立场上辩解，应多问问题。只有问问题，才能避免对方进一步的攻击。尽量问“什么”，而避免问“为什么”。问“什么”时，答案多半是事实；问“为什么”时，答案多半是意见，就容易有情绪。
