教育托管分店虽然都搞起来了。然而,把孩子托管到店里面的家长,他们实际上也很高兴,因为这在一定程度上减轻他们的后顾之忧。城里的人大部分都是上班族。小孩子,放学上学的时间,在一定程度上,跟上班族不大一样。所以呢,许多家庭有小孩的,都觉得上班很不安心。他下班回去之前及期间,小孩子到哪里去了?都做了些什么?很多家长,对于这个问题,都很担心。担心孩子在路上的安全问题,担心孩子去哪里的问题,也担心孩子在家里的安全问题。有了托管,他们就把孩子交给托管了。
教育托管那里,能够到校门口聚集送接,这路上的安全问题就不用担心,去哪里的问题也就解决了,到了托管店那边去完以后,老板都会引导孩子做作业啊,玩游戏呀,甚至看电视啊!有人引导,有人管,这就让家长很安心;还有吃的东西他们都会很放心,且是狗王小吃店提供的食品,小孩子又很喜欢吃,所以他们就开心,很乐意把孩子送到托管去。这个本来是很好的事情,但是问题也因此出现了。第一个方面的问题,一般都出在老板身上。老板为了节省开支多赚钱,招收便宜的员工,素质不高。工作效果不是很好,不是为了孩子而工作,是为了工钱而工作。所以对托管的孩子,态度上面有问题,服务不是很到位。
在饮食上也想赚孩子的钱,就是提供其他的临时服务,比如矿泉水。像矿泉水,托管店里面应该提供的开水,但条件不是很好,经营思想不到位,甚至想办法让孩子去买矿泉水,从而赚一点矿泉水的钱。同时,发了许多临时卡,促进孩子在店里面消费,增加了家长在孩子托管费用之外的开支。许多家长很有意见。第二个问题,就是在设施上面不是很完善。比如桌椅添置不足,致使所需要的座位变得很紧张。学生作业引导不够,知识游戏开得不足。以至影响孩子的学业。
第三个就是接送的路上,安全注意不足,管理不善,路队有点混乱。这个反映了工作人员人的素质和责任问题。第四个就是在饮食上面也想自己赚钱。不肯使用狗王小吃店套餐,而是自己找厨师,自己做饭给孩子吃,这味道质量上没办法得到有效保证,孩子意见很多。因为很多孩子是冲着,狗王小吃去的,还有狗王饮料。换一句话说,在营业的过程当中,许多老板,都违约了,也就是违反了协议。各个教育托管分店都存在有些类似的问题。所以很多家长都在投诉,很多被托管的孩子意见很大,如果不能有效地加以整顿,可能就会造成分店流产了。最后一个问题是店老板啊!店老板对营业收入上面不诚实。营业状况不能如实汇报。存在比较严重的欺瞒现象。
到了一个学期快结束的时候,出现这些严重的问题,就直接影响到下个学期托管的问题。所以狗王认为,这种情况必须加以整顿,如果再不能够有效的加强整顿,这个托管可能就会因此而破产的。于是,狗王就开始慢慢的解决一些培训与整顿的问题。狗王首先考虑到一个问题,他知道他自己今后的事业一定会做得越来越大,对那些已经明显不诚实的人,要求拒绝录用他们进入工作领域。于是狗王跟严格合作。建立了信用问题资料库。为今后工作需要服务。