不过不收门票,游客可以从四面八方进来。就给游客管理以及人口管理上面,带来了很大的麻烦,也有很大的漏洞。埋下了不少的安全隐患。给政府的管理和狗王企业的管理,带来的巨大的挑战。同时,农家乐管理还非常的落后。特别是现代化的网络管理比较落后。对游客的有效管理,带来巨大的麻烦。
不要门票,旅游团,可以带领游客,随意进入景区。这些能带来效益的同时,又给人带来很大的困惑。为什么呢?!4000公里的土地上面,有多少景点,怎么去玩?虽然有导游图,但是,没有人领着,多多少少是一个问题。有点盲人摸象的感觉,很是让人不爽。而带团的旅行社人员,对于这个地方,也不是非常熟悉。
所以,无论是从游客角度来讲,还是从带团的角度来讲,都急切的需要有个导游。有了导游,他们很多的事情,就都不用想去了。
比如说,可以大量地避免扎堆的旅游哦,扎堆的农家乐游。而且范围这么大。几天的旅游,不可能到处瞎走瞎转吧!交给导游组织和联系,游客就自在多了。虽然别的地方都有一些不良行为,但是不是导游的全部。
不仅旅游团的需要导游,自助游的人也需要导游。更何况这里,昆巴县这个贫困的地区,物价非常低廉。请一个导游,实际费用增加一点点。
狗王企业虽然也成立了导游公司,但是由于思想上准备不足,对导游这个工作认识不足。所以,对导游的人才培养不够。目前总共只有三五十个导游,根本满足不了目前旅游的实际需要。即便是人数再翻一番,还是有前途的。
然而导游人才,不是说有就有的,还是需要经过一番刻苦训练才行。本来,导游公司想随便再找一些人做导游算了。但被狗王严厉拒绝。原因是宁缺勿滥,避免给人带来不好的影响。所以,旅游试营业开始以后,这方面的问题,就明显地被暴露出来了。合格的导游数量严重不足。
有的旅游团就直接给导游公司包员工,在几个大的旅行社的包抢下,导游人员很快就没了。于是,狗王想出了一招,叫做导游人员游戏特训。把导游知识做成各种各样的游戏卡片。
1先是情况记忆,连续几天的抢旅游知识卡片游戏。进行培训的导游人员,累得半死。但是这么一来,也把这些知识,弄得熟得跟豆腐一样的。
2然后就是组句游戏。组句游戏又3个阶段。
第一个阶段就是指定特定景点,让大家组出合适的导游词。有一堆卡片,自己自由选取。但是用后的,不能再重复。很快的,快节奏的组句游戏,让所有的受训人员,知识得到了极速的强化。
第二个阶段就是限字的不可重复的组句方式。也就是高级的训练阶段。受训人员手中开始没有卡片了。所有单词文字,都由训练员,统一指定范围。经过自由组句阶段和指定组句阶段,结果经过一个月的疯狂集训,这些受训人员,很快的熟悉的导游词上面的所有知识。
第三个阶段就是实践与刁难阶段。从协助游客和旅游团选择旅游路线,去如何引导顾客,安全管理,都进行训练指导。同时广泛组织,新的导游人员,向游客了解旅游需求和导游需求,以及各种希望。从而更加了解游客的需求和心理。
特训两个月,实习一个月,到了过年春节的时候,这是特训的导游人员,全部都派下来实践。后来就开始组织个性化导游了,也就是分线路导游和分项目导游。最后来选出一些优秀的导游。最后对导游也进行评级,最后导游费用也不同,个人所得到的报酬也就不同了。
这些评比分4个字。1心,2识,3绩。4诉。
心就是热心,真心,没有祸心。
识就是,旅游知识,以及对旅游的正确认识,包括做人的正确认识引导。
绩就是带团的效果。
诉,就是被投诉的问题。
经过这样的大评比,导游的水平迅速提升。对昆巴县旅游事业的发展,创造了不小的好口碑。