主人翁意识让员工意识到肩负的使命，为达成使命全力以赴。正是在众多像克拉克这样充满主人翁意识的员工的积极主动下，联邦快递才走出了窘境，最终得以稳步发展。世界500强员工有一个相同的心态，那就是以老板心态去工作，能够站在老板的立场思考，以主人翁的态度对待公司，从而积极主动、自发自觉地工作，为企业的发展贡献自己的力量。
只有具有主人翁意识，你才会感觉到自己存在的价值；只有具有主人翁意识，你才会感觉到自己所做的一切都是那么的理所当然。具有主人翁意识的员工，不管你现在如何，都会比那些只把自己当做雇员的人更容易成功。
有一位员工是一家连锁餐饮集团公司的普通营业员，因为平时工作表现好，曾多次被评为最佳店员。有一次，这家连锁店里突然发生了一起意外事件，一位食客在进餐时突然倒地，四肢抽搐，口吐唾沫，众人一时纷纷怀疑是食物中毒，甚至有人拿出电话通知报社和电视台。在这关键时刻，这位店员镇定自若，一方面指挥其他店员打急救电话，一方面竭力安抚顾客，保证不是食物中毒。她告诉大家，食物绝对没有毒，并冒险当场吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散，她还请求大家等待急救车的到来，由医生评判。
不久，急救车来了，经验丰富的医生告诉大家，所谓“中毒”顾客实际上是典型的“羊角风”发作，不过凑巧赶在这样一个场合，大家尽可以放心。一场危机就这样过去了。
这位员工正是本着主人翁的心态，在公司发生意外事故时担起了责任，勇敢而机智地避免了一场危机的上演。
主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲，是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神，都把公司内部的事当做自己的事来做的话，公司无形当中会产生强大的竞争力。大家会把所有可能的成本降低，包括信息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本，都会大幅度地下降；对于公司的发展，大家也能够献计献策，对自己的工作也能够尽职尽责，这一切，都保证了企业的竞争力。
以主人翁的精神为企业贡献自己的力量，这样的员工永远不用担心失业，因为企业最需要的就是这种具有主人翁意识的员工。
实践感恩，做老板没有交代的事
如果想登上成功之梯的最高层，你就必须永远保持主动复命的精神，即使是面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。在主动工作的背后，需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。
在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动复命精神更应受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动复命的人。所谓主动复命，就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉复命，而且出色地做好一切。
现在有许多年轻人不在工作中投入自己的热情和智慧，而是被动地应付工作。他们遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏复命精神，只是机械地完成任务，却从不创造性地、主动地工作。
一个主动复命的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎寻常的工作表现。
美国标准石油公司有一位小员工叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有员工如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是他邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，当洛克菲勒卸任时，阿基勃特成了第二任董事长。
在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职位高低，都有提高公司声誉的义务。
和阿基勃特一样，对于具有主动复命精神的人来说，有些事是不必老板交代的。
有两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。
做了一段时间之后，名叫约翰的小伙子获得了升迁，而那个名叫汤姆的却仍在原地踏步。汤姆很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。
“汤姆，”老板开口说话了，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货。”
汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少?”老板问。
汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有40袋土豆。
“价格是多少?”
汤姆第三次跑到集市上问了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人是怎么做的。”接着老板叫来了约翰，同样让他到集市上看看今天早上有什么货。
约翰很快就从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是每斤075元，质量很不错。”他还带回来一个让老板看看。他又告诉老板说，昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，农民现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了汤姆，说：“你现在知道为什么约翰的工资比你高、升得比你快了吧?”
工作需要一种主动复命的精神。主动复命的员工，将获得工作所给予的更多的奖赏。无论是“每桶4美元的标准石油”，还是向老板详尽地汇报几种蔬菜的市场信息，这些事情看似简单，但都要求员工具备一种脚踏实地的务实态度，一种主动的复命精神，一种对自己使命的责任和忠诚。
与他们形成鲜明对比的是像汤姆那样只做老板交代的事的人。他们不但不会主动向老板复命，甚至连老板交代的工作也要在一再的督促下才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率的下降，久而久之，即使是一再被交代的工作他也未必能做好。
没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚地了解公司的发展规划和你的工作职责，你就能清楚该做些什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交代。
如果想登上成功之梯的最高层，你就必须永远保持主动复命的精神，即使是面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成了这种主动复命的习惯之后，你就可以用行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人，一个有可能成为企业家和管理者的人。
顾全大局，将企业利益摆在第一位
在抱有感恩之心的员工眼中，企业的利益永远摆在第一位。一个将企业利益放在第一位的员工，能给他人以信赖感，让企业乐于接纳。这样的员工在赢得团队和老板信任的同时，更能为自己职业生涯带来莫大的益处。
1984年的元旦是计算机历史上一个影响深远的里程碑，在这一天，苹果公司宣布正式推出首台个人电脑。
这台被命名为“麦金塔”的陌生来客，是以独有的图形“窗口”为用户界面的个人电脑。“麦金塔”以其更好的用户界面走向市场，从而向IBM的PC个人电脑发起攻势强烈的挑战。
比尔·盖茨闻风而动，立即制定相应的对策，决定放弃“卓越”软件的设计。而此时，麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干、忘我工作，并且“卓越”电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑，比尔·盖茨还是不得不作出了一个决定，他正式通知麦克尔放弃“卓越”软件的开发，转向为苹果公司“麦金塔”开发同样的软件。
麦克尔得知这一消息后，百思不得其解，他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室：“我真不明白你的决定！我们没日没夜地干，为的是什么?我们的竞争对手就是在软件开发上打败我们的！微软只能在这里夺回失去的一切！”
比尔·盖茨耐心地向他解释事情的缘由：“从长远来看，‘麦金塔’代表了计算机的未来，它是目前最好的用户界面电脑，只有它才能够充分发挥‘卓越’的功能，这是IBM个人电脑不能比的。从大局着眼，先在‘麦金塔’取得经验，正是为了今后的发展。”
看到自己负责开发研究的项目半路夭折，麦克尔不顾比尔·盖茨的解释，恼火地嚷道：“这是对我的侮辱。我绝不接受！”
年轻气盛的麦克尔一气之下向公司递交了辞职书。无论比尔·盖茨怎么挽留，他也毫不松口。不过设计师的职业道德驱使着他尽心尽力地做完善后工作。
麦克尔把已设计好的部分程序向“麦金塔”移植，并将如何操作“卓越”制作成了录像带。
之后，他便悄悄地离开了微软。
麦克尔回到家里，仔细想了想，虽然嘴上说不回微软，但他的内心不仅留恋微软，而且更敬佩比尔·盖茨的为人和他天才的创造力。
第二天，他出现在微软大门口时，比尔·盖茨才算彻底松了一口气：“上帝，你可总算回来了！”
感激之情溢于言表的麦克尔紧紧拥抱住了早已等候在门前的比尔·盖茨。此后，他专心致志地继续“卓越”软件的收尾工作，还加班加点为这套软件加进了一个非常实用的功能——模拟显示，比别人领先了一步。
微软公司的竞争对手金瑞德公司也绝非无能之辈，它也意识到了“麦金塔”的重要意义，也为其开发名为“天使”的专用软件，而这才是最让比尔·盖茨担心的事情。
