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第14章 主持人交际能力的提升 (1)

人们在社会生活和社会实践中总要与他人发生这样或那样的交往,这是每个人都必不可少的行为。人际交往的心理因素包括:认知、情感和行为。认知是人际交往的前提,人与人的交往首先通过感知、认识、理解才能建立一定的关系。情感是人际交往的调控因素,如满意、厌恶等。如果没有情感调控是不可想象的。言行是人际交往的沟通手段,即通过言、情、姿、行等达到交往目的。因此在人际交往中,认知、情感、言行是相互联系、相互促进、互为因果的心理要素。

人际交往是一种智慧和才能。成功交往的全部奥秘就在于把握分寸感,所谓分寸感就是要适当、适度、适时、适事等,这一切均在你的言行举止之中。

人生是在与人的交往中度过的。每个人从出生的第一声啼哭后,就落人了巨大而复杂的人际关系网络中,对于一个主持人来说,无论是长期的和导演、制片人、编辑其它主持人的合作,还是与现场观众的暂时合作,都对主持的成功起着决定性的作用。所以,每个人都是社会关系网络上的一个纽结。因而与人交往和待人接物在很多情况下是你得到信息和机遇的重要渠道,甚至是你事业成败的重要原因。特别是在高度信息化、科技化的今天,人们强烈和迫切地需要心理情感、信息和物质的沟通,否则,人就可能倒退到愚昧时期了。

交往的基础与作用

21世纪是人类生存和发展面临竞争和挑战的时代,是高度智慧化的时代。人类的智慧无处不有,与人交往也是一种智慧。交友是一种交往,求职是一种交往,谈判是一种交往,商业营销是一种交往……想一想有什么事情不需要与人交往呢?哪一种交往没有智慧呢?优秀的主持人更要掌握交往的艺术。

一 沟通互动是交往的前提

人际交往是个体与周围人之间的一种心理和行为的流通过程,是由诸多因素组成的复杂系统,通过这种相互交往活动(不是单向的“输出—接受”),相互之间的心理都会发生变化,主持人要善于交往,通过交往来互相提高。人际交往是一门高深的艺术。在与人交往中要注意以下几点:

1交往要融入社会

只要人活着,不管你愿意与否、自觉与否,你都必须与人进行交往,并学会交往,这样你才会感到生活更加丰富、更有意义。主持人也一样,人际交往是个人社会化的起点和必经之路。即个人学习社会知识、技能和文化,从而取得社会生活的资格,开始发展自己的社会化过程。如果没有其他个体的合作,个人是无法完成这个过程的。

社会人都有与人交往的需求,这就导致了人的合群倾向,这就是“物以类聚,人以群分”。对于人的合群行为,有各种不同的解释,有人认为这是人的先天遗传,是人的本能,也有人认为是后天从社会获得的,当然还有需要论的解释,就是说,自然性和社会性导致了人的合群倾向。这种“合群”更有利于人们战胜各种灾害和难关,更有利于生存和发展。

人的社会化和发展都是在人际交往中完成的,人都有合群倾向,合群就需要交往。每个社会人都需要交流信息和情感,人们的交往是在情感和互惠的需求之下而进行的。需求是人的交往动机。因为你需要别人了解和分享你的某些思想、观点、情感,所以才有了交往的需求。在此基础上,才可能产生了人际吸引和交往的行为。

当今中国市场经济对计划经济的改变,绝不仅仅体现在经济上,民族的文化传统、社会的道德伦理观念等等都发生了剧烈的变化,因此人际交往的目的和方式也发生了变化。所以,有人说,人际关系从来没有像今天这样被称为重要的生产力。

主持人要主持的不仅是节目,而是节目中的社会大背景下的文化知识、传统艺术或时事,所以这个节目一定要融入社会,有人情味。

2交往是渐进的

人际交往作为一个活动过程,它是一个动态结构,包括人际沟通、人际认知、人际互动。人际沟通指的是交往主体之间的心理和行为的信息传达与接受;人际认知指的是在沟通的基础上,通过信息交流达到相互了解和理解;人际互动作用是指双方在心理上和行为上的相互影响。这三个要素表明在人际交往的过程中,认知是起点,而后是沟通,再后才能发生相互作用,整个过程缺一不可。

所以我们会发现某个主持人主持的越来越顺手了,和其他的主持人配合的越来越默契了,就是交际的渐进过程。

3交往是相互的

人际交往的实质是指人与人之间的情感、信息和物资的交换。不论过去、现在以及将来,人们都不可能不进行情感、信息和物资的交流。

人际交往也可以说是个体之间的个性交往,每个人都在人际交往中通过精神和情感的满足来表现出自己的个性。因此,个性心理是精神和情感交流的基础,个性心理又充分体现在人际角色之中。因此,主持人要善于控制和调节自己的个性心理表现,即喜欢和厌恶,以尽力使自己的人际角色向理想方向发展。

商品社会是交换的社会,交换就必须通过人的交际,所以,离不开与人打交道。主持人的交际更体现在与观众的理解与沟通上,较好的人际关系是主持人成功路上必不可少的条件。

二 人生态度是交往的基石

物以类聚,人以群分。什么样的人交到什么样的朋友,如果想拥有高超的交际能力,首先要调整自己的姿态,使自己更有交际的实力。

人生短暂,但人人都在追求,都在奋斗,都希望能够实现生命的辉煌。人人都有追求辉煌的权利,人人都有实现辉煌的机遇。但如何去认识辉煌、实现辉煌、把握辉煌、实现生命意义的升华,却不是谁都能回答出的问题。辉煌的制造、生命的升华是个漫长而艰难的创造过程。要实现生命的升华,首先必须要做的,就是调整好你人生的姿态。用积极的态度面对人生,面对现实,努力充实自我,塑造自我,使自己在思维、智慧、知识、技能结构日益丰满,综合素质日益提高,思想更趋成熟,行为更趋理性,不断地否定并超越自我。唯有如此,才能够真正实现生命的升华。唯有如此,才能与他人顺利交往,主持人在与人交往中千万不要忽视以下几点:

1主持人要不卑不亢,有高度的自尊心

自尊是主持人自信的前提。高度的自尊感,寻求有价值、远大目标带来的挑战和刺激。实现这些目标的行动就是在培养良好的自尊感。缺乏自尊感,被追求的目标只能是一些熟悉、老套、麻木和低层次的目标。但一个禁锢于熟悉、老套、麻木中的人的自尊感将遭到削弱和打击,变得自卑。

相反,自尊感越强,应付生活、事业中困难的能力就越强,摔倒后爬起来的速度就越快,重振旗鼓的力量也就越大,自尊感越高,我们的理想、抱负就越趋远大,所取得的成就越大。我们的自尊感越低,我们追求的目标也就越低,所能取得的成就也将越小。

1尊重自己

自尊的意思,就是尊重自己。说到尊重自己,具体包括:

1)珍惜自我的价值

遗传学家告诉我们:我们每一个人,都是从上亿个精子中跑得最快、最先抓住机遇和卵子结合而生的,是46对染色体相互结合的结果,23个来自父亲,另23对来自母亲。每个染色体是都有上百万个遗传基因,每个基因都能改变你的生命。一句话,你在这个世界上是崭新的,前无古人,也将后无来者。不要再浪费时间去担忧自己无法与众不同,更不要硬使自己与他人相同。我之为我是好的,你之为你也是好的,他之为他也同样是好的,不同就是不同。这样的不同没有好坏之分,根本是不必计较的。作为一个主持人首先要珍惜自我个性和能力的不同,展现自我的风采。

2)坚持自己的原则,保持自然状态

生活中,有些人总是千方百计去学习别人,把自己的本色放弃,别人怎么做就跟着怎么做,甚至费尽心机去忖度别人对自己的看法。这种观念,如果用来遵守一般的社会规范,遵守一般的公共秩序,不妨碍别人的自由等方面,那是正确的。但是如果用在主持上,就大错特错了。

优秀的主持人,无论风格是什么,首先状态要自然。

2尊重自己即尊重他人

大家都熟悉这样一句话: “尊重别人就是尊重自己。”其实,这句话的逆反命题就是:“不尊重自己就是不尊重别人。”所以说,自尊,不但对自己有重要意义。而且,自尊也是对他人负责。

自尊是为了对他人负责,也只有自尊才有为他人负责的责任感。不可想象,一个连自尊心都没有的人,一个连对自己都不负责任的人,怎么还能为别人承担哪怕一丁点的责任。

3尊重生命,善待人生

一人真正优秀的主持人不但自尊,而且热爱生活、尊重生命。

1)让生命更精神

现代社会竞争激烈,我们每个人都渴望有所作为,在优胜劣汰的竞争法则下取得应有的成就。而生活和社会不停地以它们的方式提出了越来越多的问题要我们来一一应对解答。我们只有具备较强的心理适应能力,才能在社会上游刃有余,应对自如地发挥你的才华,不断学习,努力完善自己,树立起成功的自我形象。

自尊,正是提升生命素质,使生命得到升华所必需具备的个性心理特征之一。自尊会使人时刻认识到自己的不足,因此立刻决定通过努力迎头赶上或超过对方的一种心理意识。个人的自尊心是如此,民族的自尊心也是如此,当我们的祖国因为落后而饱受到污辱的时候,正是那些无数富有民族自尊心的革命志士们决心拯救国家,拯救我们的民族,无数人们倒下了,无数人失败了,无数种主张和方法被证明行不通,但更多的人继续起来斗争。最终,我们在毛泽东领导的中国共产党的领导下取得了民族的解放和国家的独立。到现在,半个世纪过去了。我们的民族已经屹立于世界强者之林,这就是民族自尊产生的巨大动力!

从整个人类来说,我们是地球上最高级的生物,可是,仍然有很多人,不能够把生命提升到高级层次。在社会生活中,我们时常可以看到,有的人用高尚的言行塑造了美的形象,有的人则用粗俗的甚至是低下的言行塑造了不美的甚至是丑的形象。我们看到:

有的人不拘小节,举止粗俗。被别人认为缺乏教养,被人鄙视。

有的人小里小气,爱占便宜,被别人认为私心很重,被人小看。

有的人因投机钻营,巧取豪夺,被人认为不择手段,加以防范。

有的人行为越轨,作风腐败,被人认为是道德败坏,而名声扫地。

有的人见风使舵,趋炎附势,因而受人背后谴责等。这些都是缺少自我尊重而失去别人尊重的表现。

一个优秀的主持人还内外是一致的,屏幕上和屏幕下的形象是统一的。

2)每天都在改变和进步

按马斯洛的需要理论,得到别人的尊重和肯定,是仅次于自我实现的心理需求,因此,它也是升华生命所不可少的一个步骤。一个人,要想使自己的生命达到辉煌的顶峰,没有自尊,是完全不可能实现的。所以,自尊是对自己的生命负责。成功的主持人首先是个自信的人。

自信可以产生勇气,也可以产生智慧。自信的光与热,能够驱散前进道路上的迷雾,排除征途中 的障碍。所以对于奋斗的人来说,自信是决不可少的。正如爱默生所言:“自信是成功的第一秘诀。”自信能让主持人的节目主持得更加完美流畅。

在当今社会里,我们最能把握,最可依靠的,惟有自己。也许和别的主持人相比,我们并不优秀。但是倘若自已都不接受自己,不喜欢自己,不信任自己,又怎能指望观众接受、喜欢,信任我们呢?因此,除了自信,我们别无选择。而一旦树立自信心,我们就会发现回赠是如此的丰厚:自信不仅使我们的事业成功有了重要的心理依托,而且还会不断地开发自己身上的潜能,甚至产生奇迹,使我们比自己想象的更为出色。

2取得自信的途径

1增加自己的实力

没有知识的支撑,自信是没有底气的。在这方面,我们的国家曾有过惨痛的教训。比如“人有多大胆,地有多大产”,“赶英超美”,“大干快上20年建成社会主义”等等,就是在脱离实际能力下盲目的自信,其带来的后果是惨重的。国家大事如此,个人的自信,也必须建立在自我的充实之上。所以,认识自我,充实自我才能使自己真正的自信。

自信不是凭一腔热血,更不能只凭主观臆想。它是以主观能力和客观事物难易程度的比较判断为基础。这判断要冷静、细致、周密、科学。而知识,这时就显得十分重要了。商场上有句话叫做:“自信来自于实力”,运用知识武装自己,不断提高自己的能力水平,自信自然也就不知不觉地树立起来了。

2客观评价别人和自己

影响自信心的原因是多方面的。很多自卑者总拿自己的缺点和别人的优点相比较。“我的交际能力不如张三”,“我的英语水平不如李四”,“我的长相毫无优点可言,不如郑六”等等,拿一个现实中的自己与一个“高大全”的完美结合体相比,你能不自卑吗?

自卑对于人来说是正常的,关键在于正确地对待它,使它成为鞭策自己上进的动力,把自卑升华成自信。

所以,认识自己,相信自己,清除自己内心对自己的怀疑,这是助你树立自信的有效方法。

一旦认识到别人和你一样,你就不必再自卑了,不必认为他

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