起初，李嘉诚在一家茶楼当跑堂。香港的广东人有吃早茶的习惯，店伙计每天必须在凌晨5时左右赶到茶楼，为客人们准备好茶水茶点，于是李嘉诚每天天未亮就得起床，赶往茶楼。茶楼工作异常辛苦，工作时间长达15小时以上，李嘉诚是地位最卑下的堂仔，大伙计休息时，他还要待在茶楼侍候。晚上是茶客最多的时候，茶楼打烊时，已是夜半人寂了。李嘉诚经常累得两眼发黑腿发软。李嘉诚后来对儿子谈起他少年的这段经历时，感慨地说：“我那时，最大的希望，就是美美地睡3天3夜。”
尽管这样想，但他不敢有丝毫懈怠。经营钟表公司的舅父送给他一只小闹钟，让他掌握时间。李嘉诚每天都把闹钟调快10分钟定好响铃，最早一个赶到茶楼。后来，他将这一习惯保留了大半个世纪。而在今天，李嘉诚的手表永远比别人的快10分钟，这早已成了商界交口赞誉、津津乐道的美谈。
正是因为找工作的艰辛，才使李嘉诚更加珍惜这份来之不易的工作，他真诚敬业、勤勉有加，很快便赢得了老板的赏识，也成了加薪最快的堂倌。
在茶楼工作的两年中，李嘉诚见到了形形色色的人和各种各样的事，学到了许多书本上学不到的东西，生活的残酷和世人的冷眼也激发了他出人头地的欲望。
17岁时，李嘉诚毅然离开了茶馆，到一家塑胶厂当了推销员。推销产品需要到处跑，十分辛苦，但他对此早已习惯，因为，在茶馆当跑堂时，每天少说也要跑上百八十里。他善动脑筋，根据不同的对象，灵活地推销产品。
由于他刻苦钻研、任劳任怨，成绩显著，年仅20岁就被提升为业务经理，后来成为总经理。可以说年轻的李嘉诚已初露锋芒，崭露头角。在顽强的拼搏中，他不仅站稳了脚，而且养活了全家人，在香港已成为一颗令人瞩目的新星。在随后几十年的创业中，他依然保持着兢兢业业的工作态度，最终开创了属于自己的事业，成为香港首富。
可见，只有敬业，才能够让你的能力得到最大化发挥，让你在自己的工作中出类拔萃，赢得老板的青睐，得到更好的提升。
老板最欣赏那些具有实干敬业精神的员工，所以只有踏踏实实地做好现在的工作，将敬业精神彻底融入你的工作当中，你才能得到老板的重用，赢得未来。无论从事什么行业，只要你尽心尽力去做，最终一定会出类拔萃。
香饽饽VS烂苹果
敬业的员工走到哪里都是香饽饽，而没有敬业精神的“烂苹果”员工都会被摈弃在就业的大门之外。
作为员工，只要具有“可雇用性”，失业就一定是临时的、短暂的。
可雇用性是指具备任何老板都会欣赏和需要的敬业本能和优秀工作技能，不论是在何种职业、处于什么地理位置。
每个老板总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用的人——任何阻碍公司发展的人都要被裁掉。
每个商店和工厂都有一个持续的整顿过程，雇主会经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的员工进来。
不论业务多么繁忙，这种整顿会一直进行下去。只有当公司不景气、就业机会不多的情况下，整顿才会出现较佳的成效——那些不能胜任、没有敬业精神的人，都被摈弃在就业的大门之外，只有那些勤奋能干、自动自发的人才会被留下来。
这是《致加西亚的信》中的一段话。从这段话中，我们可以明白敬业的员工对公司的重要性。只有敬业的员工才是公司需要的人，也就是具有“可雇用性”的员工，这样的员工，走到哪里都是抢手的“香饽饽”。通用电气的前任首席执行官杰克·韦尔奇曾说：
每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。
他们必须区分出：在他们的组织中，哪些人是属于最好的20％，哪些人是属于中间大头的70％，哪些人是属于最差的10％。
如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20％最好的4个和10％最差的两个都是谁——包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。
韦尔奇把员工分为A、B、C三类：
A类是指这样一些人：他们激情满怀、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力，而且有能力帮助、带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率，同时还使企业经营充满情趣。
B类员工是公司的主体，也是业务经营成败的关键。我们投入了大量的精力来提高B类员工的水平，我们希望他们每天都能思考一下为什么他们没有成为A类，经理的工作就是帮助他们进入A类。
C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多的是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。你不能在他们身上浪费时间，尽管我们要花费资源把他们安置到其他地方去。
A类员工又被称为24小时员工。这个称呼并不是指他们真的一天干24小时，或是执行坐班纪律的模范，而是他们的用心——他们将自己的喜忧与公司的荣衰紧紧地联系到一起，时时挂念着公司运营中的问题与发展。办公楼里一盏盏深夜亮着的灯光，就是他们辛勤的身影，他们就是公司的宝贝，是公司最大的财富。
主动找事做的员工是最优秀的员工，只有他们才能够自动自发地把任何工作做到最好。这类员工对自己从事的工作引以为荣，所做的事情超出了他们的工作范畴并提供特别的服务。他们并不是因为希望立即获得利益才这样做，他们知道自己会在今后得到相应的回报。这类员工不怕付出，对于他们来说，付出并不意味着失去，相反还有可能得到更多。其实，得到或得不到，对他们来说也不是什么大事，他们的付出纯属自觉自愿。他们甚至不在乎能否得到回报，全力以赴地工作只是他们的一种优秀品质而已。
格蕾丝·莫里·赫柏便是一例。
赫柏的工作，令电脑编程工作为之改观。电脑程序代码以前只能用数字或者二进制码来编写，这使得写码和改错非常困难、枯燥。她开始怀疑为什么代码必须是数字，并提出一种完全不同的方案。虽然大家都觉得她疯了，认为肯定行不通，但她还是坚持着。最后，她发明了计算机编程语言COBOL，终于能把那些无数行的数字变成英文单词。这是个惊人的突破，她成为获得《计算机科学》年度奖的巾帼第一人。
赫柏所做的事情并没有谁来指派，也不是她岗位职责的一部分，但她做了，并取得了骄人的成就。她的努力不仅给社会，也给自己带来了巨大的收获。
B类员工是100%完成任务的员工。
钢铁大王卡内基说：“一般人只投入25％的精力和能力在工作上。如果有人愿意投入50％以上的能力，那可是值得全世界的人向他们脱帽敬礼。至于100％全心投入工作的人，在这个世界上可真是找不出几个。”
从卡内基的这番话中，我们可以看出，能100％完成任务的员工，是相当可贵的。虽然比起那类主动找事做的员工，他们稍逊一筹，但能做到这一点，也是不容易的了。
这类员工，也应属优秀之列。
这类员工与主动找事做的员工有两大区别：
其一，与主动找事做的员工比起来，他们对经营业绩的贡献要低许多。
其二，二者在敬业度上有差距。有的员工赞同组织或团队的价值和使命，但对自身工作要求缺乏准确的理解。
这样的工作状态，稍不留神就会坠入平庸的深谷。
对于C类员工，智慧家约翰·史都嘉·米勒宣称，工人无法适应工作，是“社会最大的损失之一”。世界上最不快乐的人，也就是憎恨他们日常工作的“产业工人”。
对于一个组织来说，人员是无价之宝，因为每个人都有他自身的知识与经验财富。在工作中，个人的知识和经验都会得到丰富，这些都可以被称为人力资本。
然而人员也会成为问题，对于这一点，大家都很清楚。总有那么一些人工作表现差，公开制造麻烦或到处散布谣言，经常称病告假，迟到早退则是家常便饭。
这样的人，我们可以毫不客气地把他们称为“烂苹果”员工。他们的“毒素”是会传染的，如不及时剔除，将会污染整个组织，最终将公司搞垮。
食品公司的销售人员小王就是这样一个让老板头痛的“烂苹果”员工。
早晨的闹铃响了好几遍，小王才从床上挣扎起来，脑子里第一个感觉就是：痛苦的一天又开始了。他匆匆忙忙地赶往公司，早餐也顾不上吃。跨入公司大门，还是神情恍惚，坐在会议室睡意蒙眬地听着经理布置工作……一天的痛苦工作之旅就这样开始了。
小王上午拜访客户，结果遭到拒绝和冷遇，心情简直糟透了，仿佛世界末日即将来临。下午下班前回到公司填工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交差……一天就这样结束了。
平时没有花时间学习，懒惰，思想消极；从不好好去研究自己的产品和竞争对手的产品，没有明确的计划和目标；从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训；从不认真去想一想顾客为什么会拒绝，在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足，当一天和尚撞一天钟，混一天算一天……这就是小王真实的工作写照。
“烂苹果”员工是真正的麻烦所在。这些员工代表了一种负面的力量，其作用是瓦解，而不是增加企业的效益。
对A、B、C三类员工，韦尔奇是怎样做的呢?
A类员工得到的奖励应当是B类的2～3倍。对B类员工，每年也要确认他们的贡献，并提高工资。至于C类，则必须是什么奖励也得不到。
每一次评比之后，我们会给予A类员工大量的股票期权。大约60％～70％的B类员工也会得到股票期权，尽管并不是每一个B类员工都能得到这种奖励。
失去A类员工是一种罪过。一定要热爱他们，拥抱他们，亲吻他们，不要失去他们!每一次失去A类员工之后，我们都要作事后检讨，并一定要追究造成这些损失的管理层责任。
有些人认为，把我们员工中底部的10％清除出去是残酷或者野蛮的行径。事情并非如此，而且恰恰相反。在我看来，让一个人待在一个他不能成长和进步的环境里才是真正的野蛮行径或者“假慈悲”。
敬业的A类员工走到哪里都是香饽饽，而对待“烂苹果”员工，韦尔奇说得很明白——毫不“慈悲”，立即剔除!
【本章要义】
一个愿意为企业全身心付出的员工，才能够创造出最大的价值。
每个人都有工作的能力，但是只有敬业的工作态度才能够让一个人具有最佳的精神状态，才能使一个人将自己的工作能力发挥到极致。
一盎司的敬业精神胜过一磅的智慧。
只有敬业，才能够让你的能力得到最大化发挥。
敬业的员工走到哪里都是香饽饽，而没有敬业精神的“烂苹果”员工都会被摈弃在就业的大门之外。
【敬业精神培养方案】
在工作时，不要总想着我能得到多少回报。
每天多做一些职责之外的事。
从今往后，在工作中拒绝借口。
不管老板在不在，你都要努力工作。
在征询老板的意见以前，自己要先思考一下有没有什么好的解决办法。
