如果职场能这么风平浪静的发展下去,那它就不是职场了。酒店里迎来送往,每天重复着相似的工作却又面对着不同的面孔。日子流水账般的过着。经理级以上管理层每天开早会,汇报各自部门前一天的工作总结以及当天的工作内容。部门内由主管统筹开晨会,同样是前一天的工作总结,不同的是下达当日的工作安排。晨会结束,小晓再次查看系统订房数据,发现新增了一间订房订单。内部员工用房,预定人是总部的人事总监乔陆。
酒店员工订房分为两种,一种是总部或其他项目员工出差到本项目酒店,由出差人凭借出差审批,由总部预订部操作产生订房订单,房价为零。一种是员工私人旅行,需提请员工价审批,人事部审批通过后,由总部预订部操作产生订房订单,房价为员工折扣价。乔陆的订单房价为零,显然是第一种。小晓不知道有什么事需要总部人力总监亲自到项目上处理。如果有,那一定和自己无关,只管做好自己的事就好。
几个小时之后,小晓就在前台看到了乔陆,一身休闲打扮,利落的短发,久经职场阅人无数,看穿一切的眼睛上架着一副黑色树脂材质的框架眼镜。干练的外表下由于穿着的随意,隐藏着一丝活力。
办好入住手续后,礼宾部的同事带他去了客房。听说他放下行李就去了总经理办公室,两个人聊了很久。聊了什么,小晓是不得而知的,恐怕也没有第三个人会知道。之后便约谈了所有的经理级以上的员工。小晓不知道发生了什么,只是突然觉得氛围有点压抑,让她感觉有点慌张。当时的前厅经理被约谈后也没有任何的表示,只让大家做好自己的工作,小晓也没有八卦的去打听些什么。当所有事情尘埃落定之后,小晓才从其他留任的人那里了解了个大概。知道的越多,小晓发现原来不仅无知会导致迷茫,知道的多了也会迷茫。人情世故、利益纠葛才是职场的主旋律。
当天约谈完所有的管理层已经很晚了。乔陆回到客房,打开电脑查看人事资料,准备做好人员调度,以应付眼前的困局。两天后,集团正式下发了解除总经理朱峰职务的通知函。此后,朱峰也再没出现在酒店。中层管理人员也有几位陆续提出离职,当时的前厅经理孟翔便是其中一位。在他提出离职后,项目上的人事经理方琦约谈了小晓:“由于集团的一些变动,在人事上也会有一些改动,目前孟翔因个人原因要离职,人事部对你长期以来的工作表现还是很认可的,但是工作经验还不是很丰富,所以打算让你暂代前厅经理一职。”
小晓笑了一下,说:“在人事部看来我在行业内的经验可能略有不足,这点我能理解,但是入职以来我的工作表现我相信还是得到了人事部的认可的,不然您也不会约我聊代理工作的事情了,对吧?”小晓微笑着等着方琦的回复。
“是,你的工作能力大家是看得到的,只是工作资历尚达不到标准。”方琦诚实的表达了他的看法。
“嗯~虽然我不知道这次这么大的人事变动是因为什么,但我相信此时是公司急需用人的时候,非常之时用非常之法,破格升职也是情理之中的事,您觉得呢?”小晓又一个问题抛给了方琦
“呵”方琦无奈的笑了一下,反问道:“你的意思是不愿意暂代,要求直接任命是吧?”
“当然,为什么不呢?为什么要暂代呢?”
“代理前厅经理只是要有一个试用期,如果你在这个职位上工作完成的很好,后期转正就是顺理成章的事,何必急于一时呢?”
“不是急于一时,而是不给任何人日后要求我让贤的借口,而且我自认能够胜任前厅经理的岗位。”
“好的,我明白你的意思了,我和总部的领导沟通一下再回复你。”
“好的,希望等到的是好消息“
小晓知道,这是一次机会,她要趁机抓住。她相信人事部一时之间也没有其他合适的人员接替这个岗位,临时外聘的人由于不熟悉蒲蔓·花簇的企业文化,在群龙无首的状态下也未必能服众,能不能处理好前厅事务也未可知。
最终人事部综合考量过后,决定正式任命并立即开始了交接事宜。孟翔也算是有责任心的人,经营数据悉数转交给了小晓。小晓不解的问他为什么要离职?孟翔坦白说,”朱峰是我多年的领导,我是他提拔起来的,有时候人情比钱要难还得多。“
也许职场就是这样一个靠人脉串联起来的,酒店行业尤其显著。但小晓不喜欢这种被普遍默认的不成文的规矩。小晓只愿意为自己做的事负责,从不效忠于谁。万事有利也有弊,小晓的这种性格有时也会成为职场进阶的绊脚石。
这次的总经理离任,带走了几位重要的管理人员,导致项目上陷入短期的管理混乱。这次事件项目人事部有不可推卸的责任,当初不该放任总经理过多的安排自己的亲信入职担任重要岗位。人事经理也因此被乔陆斥责了一番。估计下任总经理到职之后,人事部会谨慎的多。
在新的总经理到任之前,暂由湖州项目总经理苏民强代为管理杭州项目。前销售经理在任时,并没有招聘销售主管一职,由他直接统管销售员。他离职给酒店带来的冲击最大,毕竟酒店业绩靠的是销售部的签单量。很多在谈的合约无人接手,有流失的可能性,销售经理的招聘迫在眉睫,算是人员储备上的一大疏漏。好在乔陆凭借自己的人脉在其他酒店挖了一位具有多年销售经验的人过来,填补了这一空缺,及时接手了销售工作。同时要求项目人事部立即招聘一位销售主管,作为经理储备人选。客房部离职的是客房主管,客房经理安哲可以暂时向下兼任。餐饮部总监职位暂空,但也要加紧招聘。餐厅经理杨飞由于资历不够,无法统筹餐厅与后厨的工作,仍旧担任餐厅经理一职。乔陆与后厨主厨私下协商后,以加薪的方式强留了下来。同时增设驻店经理一职,作为总经理人选的的储备人才。
一系列动荡之后,表面恢复了平静。俗语说,伤筋动骨一百天,和人一样,一个企业突然多名管理层离职多少也伤到些筋骨,新老员工的磨合才刚刚开始。乔陆在妥善处理后,回到总部决定加强人事部的管理,组织全员培训,宣贯企业文化及人力资源政策。