上午八点钟左右,“康纳集团”的写字楼大厅,来往的人渐渐多了起来。有急着赶到岗位的基层小白领,有早早地前来预约或者见面的普通客户(大客户就办欢迎会了)。
上午八点十分左右,一些管理层的小领导相继来到了公司(最重要的人往往不会迟到)。所以现在的大厅,人来人往的脚步显得格外纷乱,但是却少有人生的嘈杂。琳娜,穿着公司女经理特定的女式西装,后背轻轻地倚着大厅中央的接待柜台,时不时地看看手表,时不时地向门外的街道望去。
这时,陈子怡穿上了大学学生会时买的普通西服,穿着女式皮鞋,迈着小碎步,快步跑进了大厅。
陈子怡气喘吁吁地跑到琳娜面前,深深地一鞠躬:“经理好。”
看着气喘吁吁的陈子怡,琳娜微微皱了皱眉头:“你这个小姑娘,时间观念这么差吗?”
陈子怡委屈巴巴地说:“对不起,我赖床了。”
琳娜急忙伸出右手食指,抵住嘴唇:“嘘嘘嘘。”
琳娜环顾了一眼四周,发现并没有招来其他人异样的目光,轻轻地舒了一口气:“在这种
公共场合,个人的私事尽量不要往外说。”
陈子怡:“哦,好的。”
陈子怡心想:“哇,规矩好多,还不让说。”
陈子怡:“经理,我今天是什么工作呀。”
琳娜转身,走进了接待柜台:“进来。”
陈子怡急忙跟了进去,乖乖地站在琳娜旁边。
琳娜淡淡地说:“是这样的,你呢,是我的助理,我会不定时的给你一些任务让你帮我处理。”
琳娜:“如果你没有的时间,就在这个接待柜台接待一些客户。”
琳娜随手轻轻地放在柜台上的电脑上:“这台电脑里有我们公司的基础资料,写字楼的格局以及各个办公室的位置。”
琳娜又打开了接待柜台下的一个小抽屉,拿出了一个笔记本,走到陈子怡面前随意地翻开:“这些抽屉里是一些记录客户的笔记本,记住哦,预约客户的基础信息和时间都要填在这些表格上。”
琳娜:“这些就是你最近几天的工作,不要出错哦。”
陈子怡:“加班累吗?”
琳娜看了看陈子怡的大眼睛,心想:“傻姑娘,怎么问这么没有质量的问题。”
还是微笑着回答:“下午两点之后就没有客户了,我们也不会办理登记了,那时你就可以离开了。这份工作其实特别轻松。”
陈子怡:“好耶。”
陈子怡:“我的同事呢?都在哪里。”
琳娜:“是这样的,你是我的助理,我就你这一个助理。”
琳娜:“一会儿我去找策划部的常总监,计划把你安排到策划部,因为接待部的岗位已经满员了。”
琳娜:“当然,你还是我的助理,工资double,你愿不愿意?”
陈子怡的目光,在那一刻,瞬间被“点燃”了。
琳娜:“当然。如果你不愿意的话可以不签这份合同。”
陈子怡:“当然愿意,快签我吧。”
琳娜:“今天,你先适应一下这里,先接待一天客户吧。”
琳娜随即走出了柜台:“你别跟出来。”
琳娜:“来,到柜台这站好。”
陈子怡赶紧来到柜台这儿站好。
琳娜:“要时刻注意大门那里进来的人,如果发现他们的方向是这里,就要到柜台这里站好,然后礼貌接待。”
琳娜:“微笑。”
看着陈子怡那傻傻地笑容,琳娜实在是哭笑不得。
琳娜:“要自然,对,现在很好。”
陈子怡:“有什么工作秘诀吗。”
琳娜:“你要这样想,你的表现,让客户有一种要把你娶回家的冲动。”
陈子怡若有所思地点了点头(小白领要学会经常这样点头):“好的,我明白了。”
琳娜:“真的明白了?”
陈子怡:“放心吧。”
琳娜:“我们来演示一下,我现在就是一个客户,我现在来到柜台前。”
陈子怡“端庄”地站好,露出一个甜美的微笑:“女士您好,请问有什么可以帮到您!”
琳娜:“给我办理一个G的流量包。”
琳娜忍不住“噗嗤”一声笑了出来。
陈子怡:“?”
陈子怡:“哪里出问题了。”
琳娜:“和某客服太像了。没必要这样过度热情。”
琳娜:“还挺活泼!”
琳娜马上作出一个示范,端庄地站好,一个恬静地微笑在她那张妩媚的脸上十分自然地浮现。
琳娜:“先生你好。”
陈子怡:“然后呢?”
琳娜收起了刚才的动作,平静地说:“来预约的基本都是小客户,让他们自己说。”
陈子怡:“哦。”
琳娜:“但是态度一定要认真哦。”
陈子怡:“好吧,放心吧经理,我可以做好的。”
琳娜:“好吧,那我就先去常总监那里,你在这里好好工作,如果遇到解决不了的问题打电话call我。”
陈子怡点了点头:“好的。”
琳娜随手指了指电脑:“电话号码都在电脑桌面的一个文件夹里。”
陈子怡:“好的。”
看到陈子怡那坚定的表情,琳娜转身,快步向电梯走去......
看到琳娜离去的背影,陈子怡轻松地打开了电脑,仔细地看着有关这座写字楼布局的信息。
......
过了一会儿,陈子怡轻轻地打了一个哈欠,转头向门外望去。
陈梦玄,带着江警官,一身西装,两人都没有穿外套,从门外走来。
走到保安前,江警官出示了证件,只见那个保安礼貌地伸手示意柜台的方向。
借着,陈梦玄和江警官便按照保安地提示,向陈子怡这边走来。
陈子怡倒吸了一口凉气,简直不敢相信自己的眼睛。
马上,陈子怡调整好状态,来到柜台这里站好。
微笑。
此时,陈子怡的脑海里一遍又一遍地回响琳娜的话。
“让客户有一种把你娶回家的冲动。”
“娶回家的冲动。”
越来越近了。
终于,陈梦玄走到了柜台前。
陈子怡:“先生您好,请问有什么可以帮到您!”