登陆注册
6274100000041

第41章 本章小结

在对较大的样本实施询问调查的情形中,需要进行结构化的询问调查。结构化的询问调查是依靠调查问卷来实现的。调查问卷就是调研人员为了达到调研目的和收集必要的资料,而设计好的一组规范化的问题。调查问卷普遍适用于各种形式的询问调查中。调查问卷的设计既要满足有关各方的要求,也要满足调查过程各阶段的要求。

调查问卷的设计需要遵循一定的逻辑步骤,并通过预调查和修改,保证最后所得到的调查问卷的高质量。

调查问卷中的问题包括:排除性和初步筛选问题、核心问题。排除性和初步筛选问题的目的是要确定被调查者的身份特征确实属于调查目标所规定的调查对象。

在决定核心问题的内容时,必须考虑到:问题是否确实必要,问题能否达到收集所需要信息的目的,被调查者能否准确回答问题和是否愿意提供真实的答案。

调查问卷中问题的类型可以分为:开放式问题和封闭式问题。两类问题各有其优缺点,在调查问卷设计中,适当地结合使用两类问题可以有效地利用各自的优点,提供更多的信息。对于封闭式问题而言,选项的设置是关键,选项设置必须遵守一定的原则。

调查问卷中问题的排列应当是:从大到小,从普通到具体;敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在后面;从一个主题转到另一个主题时过渡一定要自然、合理和顺畅,富有逻辑性;内容上要遵循行为-态度-意向的顺序;时间上要遵循现在-过去-将来的次序;对于比较复杂的,需要经过认真思考、回忆或计算的问题应当放在问卷的末尾。

调查问卷中问题的措辞和表达方式一定要用语简单明确,容易理解;措辞尽量具体,含义明确;避免使用引导性和暗示性的用语;避免“双重”问题和假设性问题;问题应当适合于每个被调查者;问题措辞要适合于调查对象和形式。

调查问卷中问题的排版和格式应当是版面布局不能太拥挤;字体要清楚,不能太小;在必要的地方加上特别说明;封闭式问题的选项最好采用垂直排版的格式。

一张完整的调查问卷的设计,除了问题设计以外,还包括调查问卷前言设计和调查问卷总体结构设计。前言应当有吸引力,使被调查者产生兴趣,且有说服力,但不能冗长。前言中通常可以采用四种激励方式来提高问卷回收率:社会效用、请求帮助、激发自豪感和综合激励。调查问卷的总体结构设计也要尽量提高被调查者的兴趣,激励和刺激被调查者填写完成并寄回调查问卷。

同类推荐
  • 马化腾:互联网首席产品经理

    马化腾:互联网首席产品经理

    马化腾,一个科班出身的IT精英,带来了适合中国互联网的社交基因,使腾讯成为社交与游戏领域最大的赢家。他带领腾讯抓住了互联网发展的机会,一路血雨腥风:对决MSN、鏖战门户网站三雄、逐鹿网游红海、迎击淘宝,成就了腾讯王国的商业传奇。他建议“互联网+”上升为国家战略,是“互联网+”行动计划的主要倡导者、推动者。和其他商界领袖不太一样,马化腾是技术出身,他更多的把自己当作一个技术经理、产品经理,其次才是企业管理者。本书用通俗易懂的语言,将马化腾的互联网思维从产品打造、危机处理、创新理念及管理策略等方面一一展现出来,为想要在互联网商业方面进行尝试的人提供创业的灵感,为企业经营者提供管理企业的参考,为产品开发者指出发展的方向。
  • 员工精神Ⅱ

    员工精神Ⅱ

    本书共分八个章节论述了企业优秀员工应具备的职业素质:顾全大局、忧患意识、技术精干、艰苦实干、无私奉献、以身作则、执行有力、追求卓越。
  • 马化腾的人生哲学

    马化腾的人生哲学

    当一个可爱的“企鹅”让亿万网民爱不释手时,当一个人以一款即时通信软件为基础缔造了中国市值最大的互联网企业时,当在相当长的时间内网民上网第一件事就是打开QQ时,有谁想过是谁缔造了这一切?提起腾讯、提起QQ或许无人不知、无人不晓,但提起马化腾是何许人也可能有人会摸不着头脑。马化腾——让QQ大放异彩的广东潮州人,身上散发着粤商气质的他悄无声地便把QQ打入到门户网站、网络游戏、电子商务和搜索引擎等领域,并不声不响地缔造了一个行业传奇。阅读《马化腾的人生哲学》,你就会知道马化腾凭什么会成为“全民公敌”,凭什么会在创业、用人、经营、竞争、开拓、创新和品牌等方面给别人指点迷津。
  • 如何创办婚庆公司

    如何创办婚庆公司

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 九型人格销售经

    九型人格销售经

    《九型人格销售经》一书以九型人格分析为基础,详细介绍了不同性格类型的特征、优缺点,并总结了不同性格的人的表情特点、气质类型、说话方式等。然后结合商界发展的具体需求,立足销售实际,通过丰富的案例,详细地介绍了应对不同性格客户的销售方法,以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略。全书具有较强的实用性和可操作性,能增强销售人员的实战能力。相信销售人员认真阅读和深刻理解后,将会突破性格方面的局限,快速签单。
热门推荐
  • 还我青春一个梦

    还我青春一个梦

    这就是一个二货的成长史,所谓青春,顺流的河,逆流向上,冰寒刺骨以及痛
  • 蜀王本纪

    蜀王本纪

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 微风吹醒我的夏

    微风吹醒我的夏

    这个是小泡同学我和自己的闺蜜大大一起写的,一开始只是想来点文艺细胞,提高提高期末的语文成绩,现在看来些这么多了,就放在那里难免有些可惜,干脆就晒出来,写的不好请多包含!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 深宫庶女诛天下

    深宫庶女诛天下

    上官婉卿,Z组织从小培养的S级卧底,全能单兵却被组织抛弃之后意外重生在瓦兰国庶出公主上官婉卿身上。上官婉卿性格柔弱温柔,却因其母出身低下而倍受折磨,自上官婉卿穿越后开启了虐白莲,撕心机婊的开挂人生。
  • 大话三国杀

    大话三国杀

    刘玄德的做人宗旨:惟贤惟德,能服于女人;以德服女人。
  • 道教宫观文化概论

    道教宫观文化概论

    《道教宫观文化概论》共分五章。第一章主要探讨作为道教宫观“神圣空间”的内核与作为社会化外延的因素,以及它们是如何在漫长的历史中产生发展的,从而奠定了宫观文化的研究基础。第二章主要探讨道教宫观内神仙信仰在当时的政府以及社会文化的影响下产生、发展、形成的过程,神仙信仰的特点,以及人神交通的斋醮仪式。第三章主要探讨宫观的神职人员——道士的产生发展、清规戒律、组织制度以及经济生活等。第四章重点探讨了道教官观的建筑、美术以及音乐艺术的起源和发展,解读其艺术表象下的神学思维和世俗情怀。第五章,宫观文化的世俗化典型——道教庙会。
  • 这个筑基期太逆天了

    这个筑基期太逆天了

    不死帝尊、九天仙主、万界仙子……你们怕什么!没骗你们,我修为真的只是筑基期。诸强:你是筑基期没错,但是实力强的也太过逆天了吧!
  • 余生只绕你

    余生只绕你

    无论我们经历了什么伤痛,你最终还是我一个人的——林一峰无论如何抵抗,最后才知道这是命中注定——苏沐沐