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第17章 职能转型(一)

找到与自己能力相配的部门。

你现在做哪个模块的工作?在公司里你擅长哪块工作呢?哪个职能是你要发展的呢?哪类岗位是你可以胜任的呢?这些问题,你能准确回答吗?职业生涯转型的一个重要因素就是职能转型。

企业为了保证有序高效运行,必然依据职能需要分部门,让各部门清楚地知道本部门应该完成什么工作,清晰地界定各部门之间的职能接口,明确部门之间的衔接注意事项,减少部门职能的交叉地带和真空地带。精细的部门分工才能保证更高的效率。

企业是平台,职能是团队,岗位就是我们的本职工作,很多人的职业生涯转型往往就是职能转型,比如从人力资源部转到市场部。

人的时间和能力是有限的,注定同时只能往一个职能方向发展,这样才容易出业绩,从而获得回报。因此,个人要依据能力早点选定职能方向,由此向职能领域纵深发展,这样很快就可以成为职能领域的行家里手,从而获得更大的发展空间。

选对部门空间大。

在参加业内活动时,人家会问你,哪个单位的?而在公司里,就要区分你是哪个部门的?不同的部门在公司的位置是不一样的,其话语权和利益分配也是大相径庭的。一个公司往往会分出核心部门、支持部门、服务部门等,各部门共同支撑一个公司有效运转。从一个部门转至另一个部门,这种变化其实是与转型者的能力相关的。选对了部门,抑或说选到了与你能力相契合的部门,你就会在这个部门如鱼得水,不仅业绩风生水起,还会在这个新的发展空间闯出一片天。

小云,1985年生,重点大学机械专业本科毕业后在一家通信产品OEM企业工作至今,公司做的是通信基站的机柜、机箱等配套产品,小云进去是做PMC,从计划到管理。跟销售、技术、采购、车间打交道,工作要求就是把东西做出来,既管人又管事,事情多又杂,压力也很大。

工作三年多了,小云对公司的各个环节也有所了解,尤其是对销售独有情钟,打算转型做工业消耗品或者IT产品的销售。虽然这个想法在她心里已经无数次在回荡,但她的家人、朋友都表示反对。虽然这样,但小云知道自己真的要什么!她打算先内部转岗,这样在公司的三年积累就没有浪费,而自己对各个环节、流程又很熟悉。经过三个月的准备,她在一次会上向主管领导提出转到销售部门的申请,并且很快就批了。小云现在销售做得风生水起,连续几个月获得了部门业绩第一。

大朋是一个比较能折腾的人,普通高校计算机专业毕业,在职场摸爬滚打,做过技术部门的网管和人力资源部的人事助理,大朋都不满意,直至转到一家公司的销售部门做销售,从零开始,从三个月艰辛努力签订第一笔业务单开始,一年之内做到全公司业绩第一名,并被评为年度优秀员工,他终于找到了自己的“组织”,现在的他已是销售部门的“头儿”——销售总监。

现在的你身处公司哪个部门?担任什么职能的工作?你的能力与这个职能相匹配吗?你所在的职能部门在整个公司的地位重要吗?你做得如意吗、得意吗?是否能够享受到其中的成就感?还是,你所在的职能部门在公司毫不起眼,被其他部门认为是一个“吃闲饭”的,甚至在公司抬不起头来,自己工作得也没有意思?

如果你已经踏入或者准备踏入职能转型这条路,请记住职业生涯发展学的一句名言:只要开始,永远不晚;只要坚持,总有机会。就像上文的小云和大朋,职能的选择,部门的变换,使能力得以充分实战,从而带来了优秀的业绩和广阔的发展空间。

公司部门连连看。

企业的职能部门是企业的骨架,包括纵、横两大系统,纵向上是组织上下垂直机构或人员之间的联系,这是一种领导隶属关系;横向是平行机构或人员之间的联系,是一种分工与协作关系,企业规模不同所决定的特点影响企业部门设置。

【小企业的直线制】

直线制结构适合小型企业、个体工商户。因为公司小,人员少,且业务人员比重大,为了加强老板的领导,让命令与指挥统一,迅速解决问题,所以,小企业只有一套纵向的行政指挥系统,从而也就没有更多的部门设置或部门工作不明确。

【中型企业的直线职能制】

企业获得了一些发展,产品有了一定的市场占有率,企业也就成长为中型企业了,此时企业适用于直线职能制部门设置,就是在老板的领导下,企业建立两套管理系统:一套是实现直线式领导的管理系统;另一套是协助经理指导和监督的职能管理系统。

【大企业的事业部制】

大型企业、跨国公司、多元化经营企业大多采用事业部制进行部门管理。事业部是在公司统一领导下,按照产品、地区或顾客划分的进行生产经营活动的半独立经营单位。事业部制有利于公司最高管理者摆脱日常行政事务,专心致力于公司的战略决策,充分调动各事业部的积极性,提高组织经营的灵活性和适应能力,还有利于公司培养人才、发现人才、使用人才,便于考核。缺点是整体性不强,内部沟通与交流不畅。

不管怎样划分,企业运营的功能不会变。企业根据运营的需要一般分为研发设计、生产、物流、市场、销售、财务、人力、行政、客服等职能部门。但因为企业类型的不同,其部门设置和重要性也有所不同,比如代工型企业只是根据订单负责生产,可能就没有销售部;生产型企业则有完整的职能部门;贸易型企业则没有研发部和生产部;服务型企业的客服部门就是核心部门等。

按部门职能专业化的原则,通常可把部门划分为三种类别(不同行业、企业名称会有所不同):

生产部门。商业和服务业,即营业部、服务部、客房部、餐厅部等;制造业为车间、技术部、营销部等。

控制部门。如办公室、人事部、财务部等。

支持部门。总务、后勤、保安、服务业的工程部,制造业的维修部等,财务部、人事部、办公室也有此职能。

下面,笔者就大概说说各个职能的核心工作:

研发技术职能的负责人是技术总监(CTO),其主要职能是全面主持公司研发与技术管理工作,规划公司的技术发展路线与新产品开发,实现公司的技术创新目标。

生产职能的负责人是生产总监,其主要职能是组织制订并执行公司生产战略计划,组织、管理、控制和监督生产系统,以实现公司生产目标。

市场职能的负责人是市场总监(CMO),其主要职能是规划制定公司的市场战略与策略,并推进实施,实现市场发展目标。

销售职能的负责人是销售总监,其主要工作是制订并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。

人力资源职能的负责人是人力资源总监(CHO),其主要职能是规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设,最大限度地开发人力资源,促进公司经营目标的实现和长远发展。

财务职能的负责人是财务总监(CFO),其主要职能是主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作,筹集公司运营所需资金,完成企业财务计划。

行政职能的负责人是行政总监,其主要职能是规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作,组织管理下属人员完成本职工作。

现在的你是在哪个部门?下一步的转型目标是哪个部门呢?

职能转型的四大指标。

知道了企业的职能分工后,在职业生涯转型要怎样选择职能呢?要怎样选择岗位呢?笔者提供如下方式以供参考。

【依据部门换职能】

一般来说,企业有研发、生产、市场、销售、人力、财务、行政等部门,每个部门都是促使公司运作、解决一类问题的一个保证。但处于不同行业、从事不同业务、不同地域、不同领导类型的公司其职能部门设置是有一定不同的,比如人力资源在民企中小企业里行政方面就多一些,而在外企就是纯粹的人事工作。

你可以根据不同部门在企业中的作用、所做的工作内容、对从业人士的一般要求等因素来选择相应的职能,亦即在分析企业各个部门作选择。

【依据目标换职能】

有的人在职业生涯发展上有较为清晰的追求,那么在职能选择时就要结合目标去选择,以便可以支持未来目标的实现。比如你日后要成为技术总监,那么你就要选择技术职能部门方向;比如几年后要自己去创业,那么选择销售职能部门方向则对实现目标最为有利。很多人的纠结就在于,所做的不能支持所要的,所要的根本一点都没有去做,由此,你要有“以终为始”的职业生涯发展思路。

【依据兴趣换职能】

你可以根据对工作内容方面的兴趣来选择相应的职能。比如你喜欢与人打交道,那就选择人力资源或销售职能方向。要明确的是,兴趣不是能力,仅仅是自己对某一方面或某一行为感兴趣而已,因此必须要深入了解职能的方方面面,避免因为仅仅喜欢其中一项而盲目选择。

感兴趣的职能方向,即使自身暂时能力不达标,也是可以通过一定时间的努力学习而逐步胜任工作的,很多人的能力往往是因为兴趣而发展的。

【依据能力换职能】

依据能力选择职能是职能转型的最大依据。因此,你现在需要分析一下自己具备和擅长的能力,结合生活和工作中的事情,在你拥有的能力前画“√”。

()1、创造性思维:运用想象力;尝试用新方法做事情;集体讨论新的方法。

()2、解决问题:分析信息;理解问题;详细说明问题;解决问题。

()3、作决定:明确目标;寻找解决问题的办法;考虑风险;权衡和选择。

()4、形象思维的能力:将你听到的东西形象化。

()5、知道如何学习:会问问题;阅读说明书;知道自己的学习模式。

()6、推理能力:理解事物之间的关系;运用知识解决问题和作出决定。

()7、阅读:阅读文章和书籍;理解文字信息。

()8、写作:写散文,诗歌,报告和小说;写备忘录和商业信件。

()9、算术和数学:知道如何快速心算;知道如何用数学解决实际问题。

()10、听:记笔记;解释你听到的内容;集中精力。

()11、说:能够在会上陈述你的观点;将所有观点组织起来和同事交流自己的想法。

()12、有责任感:按时保质保量完成任务,严格执行计划。

()13、自尊:相信自己;尽力而为。

()14、社交能力:与陌生人打交道;参加社会活动和俱乐部。

()15、诚信:作符合道德的选择;注明摘要信息的出处。

()16、自我管理:有一天的作息时间表;设立目标。

()17、团队合作:和同事友好相处;与他人共事;参加运动队。

()18、辅导别人:辅导朋友完成作业;教别人某项运动。

()19、服务他人:做志愿者工作;给顾客提供最好的服务。

()20、领导能力:提出方案;帮助别人;组建运动队。

()21、谈判能力:运用个人能力和交际能力达到自己的目标;达成协议。

()22、多元化:能与所有人共事;学习不同的文化。

()23、组织管理能力:按时完成作业;作财务预算;保持抽屉和书包整洁。

()24、获取信息的能力:知道从哪里找到需要的信息;整合需要的信息;清楚地传达信息;通过电脑处理信息。

()25、了解社会体制:知道家庭是社会的组成部分;知道学校是如何运作的;知道你居住的城镇是如何组织起来的。

我比较具备和擅长的能力有……

我可以用实际事例来证明……

证明完毕之后,现在你可以按照能力寻找对应的职能了。要说明的是,这里选取的只是核心能力项,并不是全部能力与职能的对应,比如,团队能力哪个职能部门都需要,但在生产职能部门显得更重要而已。

每个人都不是全能,所以每个人都有不足,扬长避短是个人职业生涯发展的有效策略。现在很多人把时间和精力更多地用于了补短,殊不知有些短处是先天的或者很难改变的,同时因为自己没有时间扬长导致长处、优势也没了或不那么锋锐了,成了“长的不长、短的还短”的全面平庸的人,没有一技之长的人日后转型是很难的。

所以,在选择职能时,我们可以结合自身的优势能力而选择相应的职能,比如对数字敏感的就可以选择财务职能方向;如果你善于创新的活跃思维以及高超的技术水平和动手能力,那就可以选择研发技术职能方向。

如果你对选取的职能方向还有所怀疑,那就通过职能的调研分析进一步验证自己的选择吧。

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