一句话能说得人动心，也能说得人动气。与人交谈中，同一个意思，用不同的话表达，传达到对方耳朵里，会产生不同的效果。
一句话没说好，就有可能得罪人。如果能掌握一些说话的技巧，则可以有效地避免这种情况。
微笑着对他人说“不”
我在与一个要好的同学聊天时，她向我诉说了她的困惑与苦恼。她是一个性格比较内向的人，是属于那种好说话的人。常常对别人提出的一些特殊事情总是不知道怎样拒绝。虽然明知道自己吃亏了，可就是不愿意说出来，宁愿自己吃点亏，也不愿意去得罪别人。优柔寡断、犹豫不决是她最大的弱点，所以她总感觉自己是个没有主见的人，想改变自己，却又不知如何来改变，常常陷在这样的苦恼之中。
对于这个问题，一时我也不知如何来安慰她。因为我发现我自己有时也会这样，只要别人向我提出要求，我就会想方设法地去帮忙，哪怕是件很困难的事，我都会尽自己最大的努力。常常会站在别人的角度为他人考虑，很少去考虑自己这样做是否值得。有时明知自己是吃亏了，还是去做了，最终只能是自己对自己发发牢骚而已。
很多年轻人都会有这样的感觉，对一个人说“是”很容易，说“不”却很难。但是这个“不”字却很重要，不会拒绝他人的人，常常会因为去帮忙别人的事情，而耽误了自己的时间，让自己很难有所成就。
江帆是个非常勤奋的小伙子，头脑活络，热情助人。刚进入公司的时候，他就下定决心要从最基层做起，成为所有人的好朋友。所以，公司里的事情，属于自己分内的，他努力去干，不属于自己分内的，只要有人喊他帮忙，他也努力去干，渐渐地，他在同事之间赢得了一个“热心肠”的称号。
江帆感到非常满意，可是过了一段时间以后，他才发现：有些事情，同事原本自己可以做，但他们也要喊江帆去帮忙，有些人的态度很随便，似乎指派江帆是件理所应当的事，帮过忙后，连个谢字也懒得说，仿佛让江帆帮忙是给了江帆莫大的面子。更有甚者，把手头的工作交给江帆，自己去干私活。
江帆虽然心里不高兴，但又不好意思拒绝，结果被弄得焦头烂额，整天忙得脚不沾地，自己的工作还常出纰漏。江帆感到很困惑：自己热心助人也错了吗？他想拒绝别人，又怕影响到别人与自己的关系。
江帆热心助人并没有错，错在了他的来者不拒。在生活中，帮助别人很重要，但是帮助别人必须建立在把自己工作做好的基础上，你自己的工作还一团糨糊，你又有什么资格去帮助别人呢？就算你自己的工作已经做得足够好了，面对别人对你提出的要求，你也应该权衡一下利弊，是否应该伸出援手，应该帮忙的，立即动手，不应该帮忙的，要婉言谢绝。
学会拒绝别人，是每个年轻人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面，谁都会遇到这样的经历，朋友、同事，甚至领导来找你帮忙，但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的，此时，我们就要学会拒绝他们的请求。
喜剧大师卓别林曾说：“学会说‘不’吧！那你的生活将会美好得多。”人生就是不断地说服他人，以寻求合作的过程；反过来也可以说，人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。掌握一定的拒绝技巧，就不会把朋友推向你的对立面，反而会使你赢得更多的尊重，更多的朋友。下面的方法可以帮助你拒绝他人，又减少尴尬，少一些误会。
直接拒绝法：
在拒绝他人时，年轻人有时会觉得不便说“不”，便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方，以求得一时的解脱。但这个方法并不高明，因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去，直到你答应为止。
比如你不想答应帮他做事，推托说：“今天我没有时间。”他可能会说：“那没有关系，你明天再帮我做好了，事情就拜托你了。”此时，你可能很难再用其他借口推辞了。
再比如，对方想转让给你一件东西，你不想要，却推托说：“我现在钱不够。”那么对方又可能会说：“钱以后再说好了。”结果轻易就把你应付过去了。或者你不愿意与某个人跳舞，推说：“我跳得不好。”那么他可能会说：“没关系，我会慢慢带着你跳好的。”
因为这些都是小小的谎言，一经反驳，你肯定会感到慌乱，说“不”的意志便很难坚持了。实际上，对付这种情况，倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方：“你托办的这件事办不到，请你原谅。”“这件东西我不太喜欢，很抱歉我不能接受。”“我已经另约了舞伴，不能跟你跳，对不起。”等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬，但理由却单纯简洁，不再给对方以可乘之机，且可免除后患。
婉言谢绝法：
以委婉的、模糊的语言予以拒绝。
例如：一个旅行团正按预定的日程观光游览，有几位客人途中要求增加几个观光点，但因时间关系，又不可能满足。这位导游员说：“这个意见很重要，如果有时间，我们将尽量予以安排。”
这位导游员没有给予明确答复，只是用模糊语言暗示了拒绝之意。
又如，一位美国客人表示要介绍陪同他们的导游员到国外一个既能施展才干又能赚钱的职位，这位导游员谢绝说：“谢谢您的一片好心。我扎在中国的根太深了，一下拔不出来啊。”
这位导游员没有直截了当地表明是同意还是不同意，而是用“谢谢您的一片好心”表示了否定的意思，随后又作了委婉拒绝的补充。
不用开口法：
有时开口拒绝对方是不是件容易的事，往往在心中演练N次该怎么说，一旦面对对方又下不了决心，总是无法启齿。这个时候，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了。
另外，微笑中断也是一种暗示。当面对笑容的谈话，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括，采取身体倾斜的姿势，目光游移不定、频频看表，心不在焉……但切忌伤了对方自尊心。
故意拖延法：
如果已经承诺的事，还一拖再拖是不智的。这里的一拖再拖法指的是，暂时不给予答复，也就是说，当对方提出要求时你迟迟没有答应，表示“今晚有事，以后再说吧。”“此事要和某某商量，现在恐怕难以决定”“此事还须进一步调查，等最后结果出来后我们再讨论怎样处理，如何？”“你提的建议很有建设性，我们将加以研究，如果今后条件成熟，我们一定会采纳你的这一建议。”这样一来，聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。
先“是”后“非”法：
在必须就某个问题表示拒绝时，先肯定对方动机或表白自己与对方一致的主观愿望，然后再以你无可奈何的客观理由为借口予以回绝。
譬如，一个旅游团在离境时，领队代表全团非要送陪同的导游员一大笔酬谢费，这位导游员谢绝说：“您和大家的一片好意我领了，但这钱我不能收，我所做的一切都是应该的，不用酬谢。”
又如，在故宫博物院，一批美国客人纷纷向导游员提出摄像拍照的请求，导游员诚恳地说：“从感情上，我愿意帮助大家，但按规定，我实在无能为力。”
这种先“是”后“非”的拒绝法可以缓解对方的紧张感，使对方感到你的拒绝与他们的意愿并不是完全对立的，在心理上容易被接受。
拒绝有很多技巧，不过在拒绝他人时也要注意，在遇到敏感问题或难以承诺的要求时，首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情；其次，要不焦不躁，沉着冷静，机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问，既可采取以主动出击为主的攻势，也可采取以防卫为主的守势。对于合情合理但目前办不到的要求，可拒此应彼，即在拒绝对方一方面要求的同时，尽量满足另一方面的合理要求作为补偿，以减轻他的遗憾和失望感；同时也可真诚地为对方着想，替他出谋划策，建议他另寻门路。
当然，在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求，一时还不能解决，不妨如实告诉对方；经过努力，待条件具备了，问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件，拒绝与鼓励相结合进行，拒绝就有可能转化为动力。
委婉地提醒对方的错误
有一个小孩上课老是迟到，经常是与老师“夺门而进”，要么是“尾随而至”，因为只是迟到一两分钟，老师不好说什么，长此以往，他成了“迟到大王”，同学们都称他为老师的“尾巴”或“跟班”。
一天，这个小孩又姗姗来迟，与老师狭门相逢，正要“夺门而进”时，被笑面相迎的政治老师叫住：“王明，几点了，我的手表停了，还没上课吧？”
他的脸刷地一下红了，只好偷偷地从后门溜进教室，从此再没迟到过。
政治老师的“明知故问”实际上是委婉地给王明提了意见，采用这样的批评方式，让这个小孩哭笑不得，内疚之情“应运而生”，实在是“高”。
批评是使人们正视自己缺点错误以求不断进步的锐利武器。但我们常常看到有些年轻人的批评使人无法接受，尽管他的批评可能是对的；有些年轻人的批评使人感到委屈，感到不满，甚至感到气愤。批评的目的没有达到，反而搞僵了关系，疏远了感情。难怪人们说“良药苦口，忠言逆耳！”
好听的话人人都愿意听，而批评的话都可能引起人们的消极情绪。批评就要指出对方的错误所在，并要让对方承认自己是错误的，前者似乎不难，后者却并不容易实现，一个人决定做一件事，肯定有他的理由，即使在做的过程中失败了，他也会找出客观理由来证明这种失败并不全怪他自己。针对这种情况，直言不讳地告诉他，往往会引来一场辩论，如果我们能够用巧妙的手段和语言让对方认识到自己的错误，效果比直奔主题要好得多，而且不易引起新的争执。
有一位父亲喜欢赌博，几乎已经到了痴迷的地步，这样下去自然是输得家徒四壁。大儿子终于忍受不了父亲的堕落。一天，当父亲又在赌博时，他当着父亲的面掀翻了赌桌，将赌具全部毁掉。然而，这并没有阻止父亲继续赌博，父亲依然如故。
二儿子看到这种情形，在某一天走到父亲面前，低声说道：“我在学校里，老师教导我们，在学校我们要尊师重道，回到家里要听父母的话。尊师训我可以功成名就，可是，听父亲的话我又能获得什么呢？”二儿子的话还未说完，父亲已经泪流满面。父亲痛心疾首地说：“孩子，你的话言轻意重，爸爸知道错了。”这位父亲从此戒赌。
长子和次子劝父亲戒赌的不同效果，也让我们看到了采取不同批评方式所获得的不同收获的道理。那么，作为年轻人在对他人提出意见，或是批评他人的时候，需要注意些什么呢？
第一，批评之前要先赞美他人。在批评别人时，如果我们一上来就开始发牢骚，势必会让对方产生抵触情绪，对你的批评也难以听进去。即使表面上接受，也未必说明你已经达到了批评的目的。而如果开始时先创造一个和谐的气氛，先给对方一点“甜头”，让他放松下来，然后再开始你的慷慨陈词，这样往往能达到比较好的效果。
我们都知道，赞美能让人谦虚，又能建立友善的气氛。在批评别人前，应先提及别人的优点，对他赞美一番，这就犹如刮脸时先涂点肥皂一样，可使人感到轻松愉快，消除刺激和敌意，使后面批评更易于被接受。
每个人都需要真诚的赞美，也需要善意的批评。赞美是鼓励，批评是督促；赞美如阳光，批评如雨露，二者缺一不可。所以，要想让对方接受你的批评，改正错误，就必须在批评前先给对方点“甜头”，然后再给他批评的“苦头”，这样才会让你的批评更有效。
其次，批评他人时要充分尊重他人的人格。
一个人即使在犯了错误受到批评时，他的自尊心也不会消失，而这，往往会妨碍他去接受批评。“你怎么还好意思来见我？”“真没见过你这样的糊涂虫！”这类批评的话语之所以不可取，正是因为它只能刺伤对方，使对方难以忍受。
与此相反，“你怎么能这么沮丧？”“我相信你已经为这事后悔了。”这样的话语能使被批评者觉得你并没有把批评的意见强加于他，他对自己错误的修正，不是由于你的批评，而是由于他的自我认识。
第三，不要当着其他人的面批评别人。被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”。所以，为了被批评者的“面子”，在批评的时候，要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着，不要高声地叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候，你的语气越“温柔”越容易让人接受。
批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。谁都会做错事，做错了事，并不代表他这个人如何。错的只是行为本身，而不是人某个人。一定要记住：永远不要批评“人”。
第四，批的话语都要力求简短，有建设性。最好一两句话就能使对方明白，然后十分自然地转到别的话题。不要多次重复同样批评的话语或过了一段时间你又提到他所犯的错误，这容易使人觉得你对他的缺点错误竟抓住不放，纠缠不休，这就最容易使对方陷入窘境而产生抵触情绪。
当你批评的时候，你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白：你不是想追究谁的责任，只是想解决问题。而且，你有能力解决。
第五，尝试不同的批评方式。有些批评方式常常能产生意想不到的效果：“你是不是觉得改变一下学习方法会使学习效果更好一些？”——这是请教式批评；“把自己的生活环境搞得有条理一些，对一个人的情绪会产生良好的影响。你说是吗？”——这是暗示式批评。“其实你这篇作文的构思还是不错的，只是组织得乱一些，结构有点问题。”——这是安慰式批评。
总之，只要对被批评者充满善意，只要认真选择恰当的批评方式，批评就有可能产生理想的效果。
练好能言善辩的本事
在与他人沟通的时候，难免会出现一些分歧。这个时候，想要说服他人，就要拿出你的辩驳本事。辩驳的主要作用是通过言语的交锋，批驳他人的观点，树立自己的思想。如果运用得巧妙得体，堪称防身的盾、反击的矛。
年轻人要想练就一副能言善辩的本事，必须掌握一定的方法才能获得成功。
以其人之道还治其人之身
这种方法就是要抓住诡辩推论的基本结构和表达方式，然后选取另一类可以与之相喻仿照的事物加以推论，得出一个能给诡辩者以某种损害的结论，从而产生反难或反责的效果。这种技巧的要点是：选择与诡辩者有利害关系的事例，采用诡辩者使用的方法解析事例，或是以意外的可感性活动使诡辩者受责犯难。如下列一段对话：
甲：洗完手再吃饭。
乙：我才不洗呢！
甲：为什么？
乙：手洗净了，还会脏的，不干不净吃了没病，何必多此一举？所以，我不干这种傻事。
甲：那好，你也不必吃饭了。（拿走饭菜）
乙：哎，你拿走我的饭菜干什么？
甲：免得多此一举，干傻事呀！吃饱了，还会饿的，何必像洗手一样多此一举呀！
这种反诡辩的技巧，兼有表演性，能在行动上给诡辩者以嘲弄，从而诱使他发问，向你设下的实际是他自己设计的圈套，伸出他的脖子，使他搬起石头砸自己的脚，不得不放弃诡辩，采取老实的圈套。因为逻辑是他的逻辑，事实是他的事实，由此推出的结论，他只有接受。
运用逻辑手段进行反驳
有些年轻人在辩论过程中，讲不出什么实在有说服力的道理，只是闪烁其词，进行诡辩，对此要善于找到语言中违反逻辑之处，利用逻辑手段，进行反驳。
在拥挤的公共汽车上，一位妇女抱着孩子东倒西歪，难以站稳。一个站在旁边的军人对身边坐着的女孩说：“小姐，请给她们母子让个座吧。”
“让座，凭什么让我让座？”姑娘把脸一沉。
“年轻人要助人为乐，讲点精神文明嘛！”
“还讲精神文明？”女孩眼皮一眨巴，嚷开了，“你把唾沫都吐到我脸上了！简直是无赖！”
“谁是无赖？你这是无中生有！”
“你就是吐了！”女孩掏出手绢往脸上一擦，“这不是口水是什么？你这叫文明……”
这下子吵开了，谁能说清楚那个军人吐没吐口水呢？好在有一位站着的男孩有见识，他对女孩说：“小姐，刚才谈的是给抱小孩的妇女让座的问题，这和吐没吐唾沫有什么关系呢？请你给抱小孩的女士让个座，好吗？”
这时候，耍赖的女孩没有办法了，只好气哼哼地站起来让座了。
女孩理屈词穷，却用“唾沫”问题来偷换或转移“让座”问题。那个军人只顾辩白，正好上了她的当，这样不但无法制伏对方的狡辩，而且自己还要受一肚子窝囊气，这类耍赖狡辩在论辩中也会出现。不准转移或偷换命题，遵守同一律的逻辑方法，就能制伏这种狡辩和诡计。
利用一线众珠幽默术赢得好感
一线众珠幽默术是指为了做到说明自己、说服别人而针对自己所论述的主体罗列出一系列有关的理由，同时也引出幽默效果的幽默技巧。它的特点就在于，尽管罗列出一大堆结构类似甚至相同的论据，但它们都是围绕着某个特定问题的。众线串珠不算幽默，一线串一珠更平淡无奇，只有“一线串众珠”才能称得上是幽默技术。
朋友负责教育学院入学考试的面试部分。当他问一个考生“为什么你要选择教师这个职业”时，考生回答说：“我小时候曾立志长大后要做伟人的妻子。但现在，我知道我能做伟人的妻子的机会实在渺茫，所以又改变主意，决定做伟人的老师。”
这位女孩的回答博得在场人员的一片掌声，结果她被录取了。
坦诚地讲，如果面临这样一种场合，我一定会“上纲上线”地大谈一番，也许有许多人会采取与我同样的思维方式和讲话方式。但实践证明，这不是一种最明智的做法，结果是有时你甚至会失败得很惨！
这位考生的明智之处就在于打破了常规思维和表达模式，以幽默取得对方的好感，以真实感受去胜人一筹。她用的就是用“伟人”这个范畴贯穿前后自己所立志向的“众珠”的。“一线串众珠”幽默术，既表达清楚了自己的中心意图，又出语精致、新颖、不落陈套，因而是成功的幽默语言。
顺水推舟战胜对方
所谓顺水推舟是指按照对方的思维模式因势顺推，或者以对方的核心论点为前提进行演绎推论，得出一个明显错误或荒谬的结论，然后集中火力，发起猛攻，制服论敌。其中“顺”是承接，是“推”的前提；“推”是逆转，是结果。
有一个人牙痛，去医院拔牙。医生技术娴熟，很快就把牙拔掉了。病人虽然觉得医生技术不错，但又觉得这一会儿工夫，就被赚了30元有点耿耿于怀，他一边付钱，一边揶揄地对医生说：“你们牙医真会赚钱，只用10秒钟就赚了30元。”
医生没有直接反驳对方的意见，只是说：“你要是愿意的话，另一颗牙，我可以慢慢地给你拔。”病人一听，连连叫道：“不，还是请快些给我拔吧！”
面对病人的挖苦，医生回答十分巧妙，不正面讲理，顺着对方10秒钟的话茬说下去，答应以慢速度拔另一颗牙。无疑，这好好地将了对方一军，使自己处于主动地位。
抓住对方的致命弱点进行攻击
与对方论辩，关键是要找到对方的弱点，然后抓住弱点，强烈猛攻，对手必定难以抵挡，俯首称臣。
攻其弱点，首先要能敏锐地发现其弱点。无论是论题不真实，论据不充分、论证不周全，还是举例不妥当、表述不清楚等都要及时发现，及时分析，及时反驳，有道是：“哪壶不开提哪壶。”
在一次以“做好商业服务工作要顾客理解”为题的论辩赛上，一方的一名队员失于冷静，言辞不当，带有人身攻击的味道，主持人及时予以提醒。
对方的一名队员立刻抓住这个现象作为论据，用以阐述自己的观点：
“我们以为，做好商业服务工作主要靠服务员的事业心、责任感，不能看顾客是否理解来决定我们的服务态度，就像我们今天来参加这场论辩赛一样，不能因为对方态度不好，不理解，我们就不认认真真地把比赛进行下去。如果像对方所主张的那样，只有顾客理解才能把工作做好，我们的论辩赛不就进行不下去了吗？”
思维敏捷、语言流畅是驳倒对方的先天条件，更重要的是抓住对方的弱点反手一击。
用自我涉及法使对方作茧自缚
一般的悖论，如果不涉及对方自我，往往不易发现其悖谬，而一旦把对方牵涉进去，则悖论立显现。用对方自我涉及的方法来使对方作茧自缚，是破解对方悖论的绝妙方法。
某评论家评论某作家的作品，武断地说：“您怎么能这样写呢？您已是第三次在作品里作这样的描写了。难道您不知道‘第一个把女人比喻为花的人是天才，第二个是庸才，第三个是蠢才’这句名言吗？”作家答道：“是的，您说得很对。不过您已经是第七次使用这句话了。”
在这里，评论家引用名言来批评作家屡次在作品中作相同的描写，作家及时抓住评论家多次用此名言去批评别人的把柄，让对方自我涉及，如果对方所讲的道理成立，那么对方也就是名言中所说的“庸才”、“蠢才”。如此，对方只能无言以对。
四招让沟通变得有效
在生活中，很多20多岁的年轻人不知道，或者意识不到什么是有效的交流。有时我们会听到“我前两天跟你谈的事情，为什么就不放在心上？”“我昨天已经通知过小王了，他应该知道的，就是不知道他听进去没有。”“老板，我已经跟客户谈了很多次了，他们不做，我有什么办法”究其原因，其中有很大部分是源于我们的无效沟通，那么应该怎样进行有效的沟通呢？
真诚地赞美他人。
真诚地赞美一个人引以为荣的事情，可以激发起对方对你的好感，对方也自然会充满对你的感谢之情，从而支持你或更好地与之相处。
有一位女歌星，从日本到香港，打算小住之后，便到东南亚表演歌舞。她需要一两个短剧本，而在她心目中，香港一位很有名的作家如果能够为她动笔就好了。这位作家学贯中西，文笔风趣，但他性情古怪，而且很忙。
这位歌星打电话给她的朋友，说她已得某导演的介绍，当晚要和该作家共进晚餐了，但她不知道怎样向他开口提出请求。
“你究竟打算请他写什么短剧？”
“随便他好了，只要他肯写就行。”
“这样是不好的，他不明白你的需要，可能写得不理想，等到他写好之后，你发觉不理想而又要请他改时，问题就会变得严重了！”
“我最希望他替我写《哑女奇缘》，不过要有新的内容，不要以前的故事。”
“这样很好，他以前写过不少这类东西，你只需说知道他写过这些剧本，十分崇拜就行……”
过了两天，这位歌星给她朋友打电话，很高兴地说她成功了。
她朋友说：“你们在晚餐时，你一直谈论他过去的那些得意之作，是吗？”
“你猜得很对，我主要讲起他的作品在日本如何受人欢迎。”
“对了，这就是沟通中恰到好处的肯定带来的成功。”
当然，要想使沟通更加有效，除了可以通过赞美这种方式外，还可以借鉴以下几种方法：
不要说过多的废话。
人与人之间交流的时候，最忌讳的是多言或废话，尤其是用一句话能说清楚的事情，或者简单几句话就能表达出的意思，就不要说过多无用的话。其实朋友之间很多的话不必说得非常明白，对方也能领会，要对对方有信心。当然，这是一种沟通的技巧，需要双方的默契。
一家大汽车公司的经理，想订购大批用于车厢内坐垫的绒布。有三家商店送来了货样，想承揽这笔大生意。经理看过这三家商店的样品，便约定一个日期，请这三家商店派人去商谈。
因为这是一笔大生意，所以这三家商店各自选取口才最好的职员前去。甲、乙两店派去的人，都是善于言谈的人，丙店所派的人口才也很伶俐，然而这一天他竟不幸得了咽喉病。
他要是因病请假，那么眼看一笔巨大的生意因他而失去，未免有些对不起店主；如果前去应命，那么，他患着咽喉病，又不能开口说话。犹豫半天，他还是去了。到了后，他看到甲、乙两店所派的职员，口若悬河地说着话，把他们自己的商品，形容得天上少有地下绝无。他没有办法，只好用纸写道：“我今天有咽喉病，不能说话了，反正货您已看过了，我说多了也无用处。”可没想到那家汽车公司的经理竟说：“那不要紧，我来代你说吧。”真想不到，这位经理竟帮他把自己店的货物分析得一清二楚。于是，丙店最后自然而然地接下了这笔巨大的生意。
上面的事例表明，话不在多，而在精，言简意赅的话往往会起到更好的效果。
有句俗话说得好：“蛤蟆从晚叫到天亮，不会引人注意；公鸡只啼一声，人们就起身干活。”所谓最好的说话技巧，就是能够在话题开始的时候，很自然地把意思表达出来。如果为了表达一个意思，不断地解释，增加不必要的废话，只能招人讨厌。越是没有修养的人，越是容易在说话的时候，过多地做一个“发言人”，毫不在意别人是不是愿意听，只顾自说自话。因为这些人其实并没有多少真才实学，之所以不断地说话，只是为了显示自己的水平，以期引起别人的注意，不过效果往往是相反的。
在交流中多用一些生活熟语。
生活熟语是人们口头长期流传，渐渐固定下来的语言。熟语具有丰富的内容与精练的形式的语言，包括成语、惯用语、谚语、格言和歇后语等。他们虽然字数少，但寓意深刻，言简意赅，若运用得当，可使言语简洁，增强说话效果。
成语是约定俗成的固定词组，具有稳定的结构和整体性的意义。它是经过千锤百炼而约定俗成的相对固定的语言形式，具有很强的概括性和丰富的表现力。如果我们在与人沟通中能恰当准确地运用成语，会大大提高语言的精炼程度。例如，要表达“立了功而不把功劳归于自己”的意思时，可以说“功成不居”；要表达“巴结或投靠权势者从而猎取个人名利”的意思时，可以说“攀龙附凤”。
习惯用语是口语中定型的用语，它简明生动，含义单纯，通俗有趣。如要表达为某人或某事提供方便的意思，可以说“开绿灯”；如要表达空许诺言的意思，可以说“放空炮”。恰当地引用习惯用语，可以增强谈话中的幽默感和说服力。
适时保持沉默。英国哲学家卡莱尔说：“雄辩是银，沉默是金。”沉默比语言更有力量。但沉默并不是妥协退让，没有主见。它既可以是无言的赞许，也可以是无声的抗议；既可以是欣然默认，也可以是保留观点；既可以是威严的震慑，也可以是决心已定、不达目的决不罢休的标志。所以，沉默可以发挥意想不到的作用。
在特定的场合，沉默能消除言语传递中的种种障碍，使听者的注意力集中，就像乐队指挥举起指挥棒，喧闹的会场立即安静一样，沉默使听者的情绪得到无声的感染。与人沟通中适时沉默，往往能收到长篇大论所不能达到的效果，一切尽在不言中。在谈判中运用沉默时机的掌握，沉默时机能对听者的心理产生很大的影响，要当行则行、当止则止，必须要掌握好分寸。但是，如果沉默的时机掌握得不好，如沉默的时间太短或太长了，都会影响效果，使听者醒悟，做好了准备，便前功尽弃。
如果不分场合故作高深而滥用沉默，结果只会事与愿违，给人留下矫揉造作的感觉。所以，我们运用沉默的技巧要恰到好处。
