话说得得体，则让人高兴；反之，只会让人伤心。一句话是同一个意思，出自两个人之口，听起来也有区别。你自己信口开河，根本意识不到会伤害人，但别人认为你是有意的，俗话说“口乃心之门”，你明显是故意伤害他。
不爱多说话的人，他内心并不是糊涂得无话可说，而是他明白话说多了鲜有不败事的道理。
当初，释迦牟尼佛在莲花池上，面对诸位得道弟子，突然拈花示众，众人不解其意，而只有迦叶尊者领悟了佛祖的意思，他会心一笑，于是就有了禅宗的起源。孔子观于后稷之庙，有三座金铸的人像，几次闭口不说话，只在它的背上铭刻了几句名言：“古之慎言人也，戒之哉！无多言，无多事。多言多败，多事多害。”
释迦牟尼佛无语拈花，孔子铭刻“无多言，无多事”，这两位东方的圣人的行为，寓意深刻。它劝诫人们：为人宁肯保持沉默寡言的态度，不骄不躁，宁可显得笨拙一些，也绝对不可以自作聪明，喜形于色，溢于言表。
有一首诗写道：“缄口金人训，兢兢恐惧身。出言刀剑利，积怨鬼神嗔。简默应多福，吹嘘总是蠢。”善于把持自己，让他人觉得你深不可测，从而集中心思与力量来对付你。这便是“沉默是金”的道理。
不到时候不开口
范雎是秦国历史上的一位贤相。开始，他并没有那么幸运，而是费了很大周折才得到秦昭王的重用。一次，在大臣王稽的引见下，范雎进宫拜见昭王。昭王早就听说范雎的贤明，便把他引入密室，单独倾谈。凡是一个足智多谋的人，均能把虚与实、张与弛处理得恰到好处。秦昭王越是急切切地请教高见，范雎越是慢腾腾地故弄玄虚。秦昭王毕恭毕敬地问道：“先生以何教诲寡人？”范雎却一再“唯唯”连声，避而不答。最后，秦昭王深施大礼，苦苦祈求说：“先生难道终不愿赐教吗？”范雎见秦昭王心诚，这才婉言作答，但谈论的都是一些与治政无关的小事。等到昭王拜他为上卿，封之于应地后，范雎才拿出他的“远交近攻”的策略。
范雎这样做是有原因的。当时的秦国，内有太后的专横，外有穰侯的跋扈，再加上高陵君、华阳君、泾阳君为虎作伥，以范雎一个卿客的身份是不敢轻举妄动，与昭王畅谈国事的。直到确立了自己的地位，时机成熟时，他才畅所欲言。因此，不是时候，不到时机，有些话是不能说的。说了，反而会惹上麻烦。
“话不投机半句多”，要想达到目的，没有机会就更加困难了。韩非子在他的《说难》中谈到了多种劝谏的原则，堪称不朽的著作。而且，韩非子在每一个说话的原则后附加一则史实，用来证明说话之难。
韩非子说：“大凡游说的要务，在于知道美化所说对象自认为得意的地方而掩盖他羞耻的地方。他有个人的急事，就一定要表示是合乎公理道义的，并且勉励他。他的心中有卑下的意念，然而不能克制，游说者应将之说成是美好的，并嗔怪他为什么不去做。他心中有过高的企求，而实际上达不到，游说者应为他举出这件事的缺陷，揭示它的坏处，称赞他不去做。有的君主想自夸智能，就为他举出同类的其他事情，以增加君主智慧的来源，使他借助于我的进言，而我却假装不知，以帮助他自逞智能。游说者想进献与人相安的话，就必须说些美好言辞，而又暗示这是合乎君主私利的。游说者想陈述有危险的事情，就要强调它会遭到非议，而且暗示他也会给君主个人带来祸患。游说者要赞誉其他与君主有同样行为的人，策划其他与君主考虑的相同的事。有人与君主有同样卑污的行为，就必须大力美化，说它没有什么害处；有人与君主遭遇同样的失败，就必须公开掩饰，说他没有过失。君主自夸有能力时，不要给他出难题，让他难堪；君主自以为勇于决断时，不要以他的过失激怒他；君主自以为计谋高明时，不要用他的失败让他窘迫。游说的内容对君主没有什么不合，言辞又没有什么抵触，然后就可以自由地施展自己的智慧和辩才了。”
虽然韩非子说的是古代辩士游说君王时所采取的策略，今天，我们为了说服朋友和周围的人，也用得上这些理论。只要利用时谨慎行事，没有不心服口服的。
沉默有时比论理更有说服力
在特定的环境中，沉默常常比论理更有说服力。我们说服人时，最头痛的是对方什么也不说。反过来，如果劝者什么也不说，对方的错误意见就找不到市场了。
不同的沉默方式有不同的作用，运用时必须恰到好处。
★咄咄逼人的沉默能使人不攻自破
有一个出生在有一定教养家庭的小学生，一天他拿了同学一件玩具，晚饭前回来，装出一副若无其事的样子，同往常一样笑吟吟地说：
“妈，我回来了！”沉默。
“姐，我饿了。”沉默。
“怎么了？”沉默。
“我没做错事啊！”还是沉默。
妈妈眼睛瞪着他，姐姐背对着他，全家都冷冰冰地对待他。他终于不攻自破了：“妈、姐，我错了……”
★平平淡淡的沉默能发人深省
有些人态度很积极，但发表意见时不免有些偏颇，直截了当地驳回，又易挫伤其积极性，循循诱导又费时，精力也不允许，最好的办法便是平平淡淡地沉默。他说什么，你尽管听，“嗯”、“啊”……什么也不说，等他说够了，告辞了，再用适当的不带任何观点的中性词和他告别：“好吧！”或“你再想想。”别的什么也不说。如此，他回去后定然要竭思尽虑：“今天谈得对不对？对方为什么不表态？错在哪里？”也许他会向别人请教，或许自己悟出真谛。
★转移话题的沉默能使人乐而忘求
对要回答的问题保持沉默，而选准时机谈大家的热门话题并引人入胜，使对方无法插入自己的话题，且从谈话中悟出道理，检讨自己。
★义无反顾的沉默能使人就范
某领导有一次交代属下办一件较困难的任务，当然，他能胜任。交代之后，对方讲起了“价钱”。于是该领导义无反顾地保持沉默，连哼也不哼。困难如何大，条件如何差，时间如何紧……说着说着他就不说了，最后说了一句：“好，我一定完成。”
沉默是金，有时沉默不语能够出奇制胜，如果滔滔不绝，反而有理说不清。
林肯是一位勤勉好学的人，他通过自学，领得了律师营业执照。他在法庭诉讼中的能言善辩、机智灵活，赢得了人们普遍的赞誉。有一次，他竟一言不发而击破了原告律师，在诉讼中获胜。
在法庭上，原告律师滔滔不绝，把一两个简单的论据反反复复地讲了两个小时，法官和听众都显得十分不耐烦，一片议论声。有的人竟打起瞌睡来。最后，原告律师终于说完了，林肯作为被告律师登上讲台，但他却一言不发。台下一片肃静，人们都感到很奇怪。
过了一会儿，林肯把外衣脱下，放在桌上，然后拿起水杯喝口水，再把水放下，重新穿上外衣。然后又脱外衣又喝水。如此重复了五六次，法官和听众被林肯的哑剧逗得哈哈大笑，而林肯却始终未发一言，在笑声中走下讲台，他的对手最终被“笑”输了。
沉默是制胜的武器
沉默不语是一种武器。在谈判中，如果对方提出不合理的要求，或者你对他所说的东西感到厌烦，最好是坐在那里，一言不发。
我们有时会看到这样的现象：一位谈判者在对别人的谈话感到乏味时，会拿起桌上的报纸或其他什么，随便翻阅起来。这是暗示对方，报纸虽然很乏味，也比他的话有意思。这种做法，无疑是让对方终止谈话。
谈判中，恰到好处的沉默也是一种艺术，所谓“此时无声胜有声”。
有一次，一位领导主持记者招待会，一位外国记者问：“中国有没有妓女？”回答：“有！”然后停了下来。此时全场哗然。几秒钟之后，那位领导接着说：“在中国的旧社会。”
这一恰到好处的沉默，使后续的话语产生了惊人的效果。
英国作家赖白斯在一次演讲中，突然停顿，取出了表，站在讲台上一声不响地看着观众，时间长达72秒之久。正当听众迷惑不解之时，他说：“诸位刚才所感觉到的、局促不安的72秒长的时间，就是普通工人垒一块砖所用的时间。”
赖白斯以默语（即话语中短暂的间隙，又称停顿）的方式来表现演讲内容，实属高超，这是吸引听众注意力的一种方法。
谈判中默语所表达的意义是丰富多彩的。它既可以是无言的赞许，也可以是无声的抗议；既可以是欣然默认，也可以是保留己见；既可以是威严的震慑，也可以是心虚的流露；既可以是毫无主见、附和众议的表示，也可以是决心坚定、不达目的绝不罢休的标志。
默语不仅可以增强语言的效果，也可以用来对付谈判对手。比如，你提出一个诚恳的建议，而对方却给了你一个不完全的回答。这时，你应该等下去。
沉默，会使人感到不自在，会给对方造成一种僵持的感觉，使其觉得非得回答你的问题或提出新建议的方式来打破僵局不可。要注意的是，你提出问题并沉默后，不要继续提出其他问题或发表评论，以防把对方从僵持中解脱出来。否则，你的这一计策就无法奏效。
用沉默来对付饶舌的对手，当然还有一个礼貌的问题。如果对方在热情地讲述着，你却表现得极不耐烦，或无动于衷，那都是不礼貌的。但如果你随声附和一两句话时，对方会误认为是对他的赞同，他说起来就会更起劲。
你不妨采取这种方式的沉默：不时地端起茶来劝饮，或者不时地看看表。这样，多数人见到这种姿态就会终止谈话。
当然，也有少部分人故意视而不见，非得讲完不可。这时，你可以做一些明显动作：如动一动身体，或故意上一趟厕所，或借故干点别的什么事。
如果担心这些动作还是有不礼貌之嫌，你可以眼睛故意不看对方，而看身旁的某处。
从道理上讲，听别人讲话时应当看对方眼睛才算有礼貌，通过双目交流，达到感情的互相沟通。但当你避开对方视线时，这种沟通就会受影响，而减弱对方的讲话兴致。
