登陆注册
8030200000018

第18章 先否定,后肯定,效果会最好

俗话说:“有一百个好,最后一个不好可结成冤家”,“磕一百个头后放一个屁,效果全无”。

从心理学的角度来讲,不论是先肯定后否定,还是先否定后肯定,最后的决定才是起决定作用的。在心理学上,这叫“近因效应”。

所谓“近因效应”,是指在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价,因此,也称为“新颖效应”。

美国心理学家阿伦森·兰迪曾经做了一个实验,进一步证实了“近因效应”的存在。

阿伦森将被试者分为四组,结果发现:

如果对被试者始终否定(-,-),被试者不满意。

如果对被试者始终肯定( , ),被试者表现为满意。

如果对被试者先否定后肯定(-, ),被试者最满意。

如果对被试者先肯定后否定( ,-),被试者表现为最不满意。

近因效应不仅存在于批评中,也存在于社会生活的方方面面。

我们说,一般在交往初期,即双方还彼此生疏的阶段,第一印象产生的“首因效应”特别重要。

而在交往后期,也就是在经常接触、长期共事的人之间,近因效应就发挥了很大的作用。彼此熟悉的人们更习惯把对方的最后一次印象作为认识与评价的依据。比如一位同事总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说最近发生的一两件事,这就是近因效应的表现。

因为近因效应,最后一次印象也常常使得人们的人际关系发生质与量的变化。

现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等,都与近因效应有关。

客观来说,“近因效应”既可能给人带来积极的影响,也可能带来消极的影响。

如果我们对“近因效应”善加利用,也可以扭转事态,让事情由“不好”变“好”,实现良性发展。

比如上级批评下属时,只要注意语句的先后顺序,就可以使它产生一个良好的近因效应。

“……也许,我的话讲得重了一点,可能我对你的期望太高,但愿你能理解我的一番苦心。”

“刚才我情绪有点激动了,其实我也知道你很努力,我也看到了你的进步,希望你再接再厉!”

进行严厉批评后,用这种话作结束语,安抚对方的情绪,被批评者就会有受勉励之感,认为这一番批评虽然严厉了一点,但都是为自己好的。

宁可先严后宽,先威后德,而不先松后紧。先表彰、奖励,后又免职、惩罚,只会重重地打击对方的积极性,滋生对立情绪。

对那些曾经表现不好的下属来说,“近因效应”也非常有用,通过改过自新,可让上司另眼相待。

此外,“近因效应”提醒我们,在人际交往中,不能依靠吃老本,要时刻注意近期的表现,否则可能让好不容易树立起来的良好形象毁于一旦。

人关系心理学

“近因效应”:是指在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价。因为该效应的存在,论先肯定后否还是先否肯定,的才是起决用的。

同类推荐
  • 青少年礼仪礼节知识宝典

    青少年礼仪礼节知识宝典

    本书是一本专门为青少年量身定做的礼仪读本,全面介绍了各种现代礼仪规范,如举止礼仪、社交礼仪、交往礼仪、特殊场合的礼仪、送花礼仪、馈赠的礼仪、在学校的礼仪、就餐礼仪、外出礼仪等,以及在各种场合交往的实用技巧。并导引出详细周到的礼仪要点,针对性强,极具实用性。
  • 洛克菲勒家书

    洛克菲勒家书

    本书是约翰·D·洛克菲勒给他的儿子小约翰·D.洛克菲勒的私人信札的汇编,这些信札是洛克菲勒不愿意公开的,以遗嘱形式珍藏的贵重物品。信札“透露了太多洛克菲勒家族的商业秘密与经营智慧,绝对是一本培养伟大企业家的无可比拟的教材……”洛克菲勒这些信札的价值正如艾伦·格林斯潘所说:“比洛克菲勒家族富可敌国的全部财富还要宝贵。”
  • 圆通力:最给力的处事智慧

    圆通力:最给力的处事智慧

    如何用恰当的方式拒绝朋友的请求?如何培养优质人脉网?如何增加社交亲和力?如何回答女友的诘问?怎样与挑衅的同事相处?怎样机智化解办公室冲突?蓝雨编著的《圆通力(最给力的处世智慧)》教你如何用机智幽默的方式化解生活中可能的冲突和危机。
  • 成就孩子一生的好习惯

    成就孩子一生的好习惯

    在本书中,我们尽量避免枯燥乏味的说理,采用故事与互动结合的方式,帮助你循序渐进地养成做事的好习惯。当你认同我们的观点时,你心里可能就会想要有一些改变,但改变不是一朝一夕的事情,需要我们从一点一滴做起,按照书中说的方式做,相信你一定可以做到。
  • 小故事悟人生

    小故事悟人生

    每一个人都在演绎着自己的人生,当从青涩懵懂到睿智成熟后,留在心头的是阅尽人生百态之后的从容。与其蓦然回首,不如让我们现在就开始领悟真理,感悟真谛,少走弯路。本书就本着这种帮助您走出困惑和烦闷的观念,以给您激励和鼓舞为宗旨,通过智慧篇、口才篇、创业篇等十六个章幅的分类,汇聚了近200个小故事,每一个小故事都可以让我们找到自己的影子。让我们启阅其中,收获其外,在体味别人人生的同时,反思和感悟自己的人生。
热门推荐
  • 高冷校草也会宠人

    高冷校草也会宠人

    1v1究极宠文小虐大宠了啦男主无敌女主小腹黑狗粮不能停总之宠宠宠男女主偶然在学校遇见竟然就有了婚约宠死老夫了
  • 我和美女病人们

    我和美女病人们

    一个隐藏高超医术的小小龙套演员,偶然获得仙术传承,从小小院长助理做起,接触的病人五花八门:富贾权贵、冰山美女董事长、秘史惊人的女明星、国际财团大老板……凭借自己一身技艺,走上了属于自己的精彩人生。
  • 神界外交官

    神界外交官

    一个没有梦想的咸鱼被迫发愤图强的故事。家世背景根正苗红的白杉,顺风顺水二十四年,风华正茂之际,偏偏在本命年的关口撞到了百年难得一遇的恐怖袭击事件……砰的一声枪响,就跟做梦似的……因国有时报苍天饶过谁,上一辈子混天度日,这一辈子就要朝不保夕……谁说外交官在远古神界大陆没前途的,在下可是象征和平的关键枢纽。
  • 作为RWBY世界的平凡

    作为RWBY世界的平凡

    我叫离枫,穿了,但是并没有系统,也木得金手指,我只有一个时空穿越的能力,我知道你们在想什么,这么强的能力不算金手指?!但很抱歉,我就是做不到那些小说大佬所做到的事情,我有的,只是想刺激的想法(笑)
  • 腹黑妖王,纨绔医妃

    腹黑妖王,纨绔医妃

    五国帝王争,皇子夺,所谓得神女者必得上天神明眷顾,必实现五国统一之志向!王侯将相,梦想得到神女的人不胜枚举。她肩有牡丹胎记,巧手行医救人于无形,她聪慧过人,行兵布阵样样精通,她巧笑嫣然,容颜俏丽,性情飘逸,引无数美男竟折腰!
  • 这个大侠是个极品

    这个大侠是个极品

    元朝末年,天降旱灾,官兵贪赃枉法欺压天下百姓。白莲教为救天下百姓于水火之中,发动起义欲改朝换代意图改变汉人被压迫的命运。血衣教乃西域波斯一大邪教,为了效忠元朝血腥镇压白莲教起义,打压天下武林豪杰。华山派弟子龙啸天奉师父之命下山给武林各派送英雄帖打算邀约其他武林门派上华山召开武林大会共同商议与白莲教结盟推翻朝廷之事,却不料中途遇上元朝的明霞公主吴敏并与其邂逅由此展开一段剪不断理还乱的爱恨情仇。明霞公主吴敏回到大都后,为了维护朝廷挑起白莲教和武林各派的矛盾,命令血衣教冒充白莲教弟子在华山上埋伏伏击武林各派却不料间接害死龙啸天的师父。龙啸天为报杀师之仇并查清自己的身世对白莲教展开追查,在追查的过程中查到朝廷企图挑起白莲教和武林各派自相残杀以便获得渔人之利的证据,凭着自己高强的武艺化解了武林各派与白莲教的仇恨还击退了围剿的元兵,获得了很高的呼声并被推举为白莲教教主扛起推翻元朝这面大旗。然而让他万万没想到的是,他深爱的汉人女孩吴敏竟然就是那位间接害死他师父的大元明霞公主,从此二人的关系变为敌对。究竟他会如何继续看待这段感情呢!在他的身上又会发生哪些遭遇呢!且看《这个大侠是个极品》
  • 天书三国

    天书三国

    之从有了天书,腰不酸腿不疼。干事情特别利落,我难道真的是天命之子----刘皇叔
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 成神弑魔

    成神弑魔

    魔族有什么阴谋?那是真正的魔族吗?到底远古时期发生了什么?是不是所谓的神子就能解救天下苍生?还是这根本就是一个骗局?让我们拭目以待吧。主角为你解开所有的谜团。言情。热血。一切尽在《成神弑魔》
  • 成佛不用很麻烦很累

    成佛不用很麻烦很累

    此书已死。作者已死。不要看哦~~~~~