“你是一位好爸爸”
2011年4月，一天早上，45岁的台湾电力公司经理蓝宏伟来到公司，他像往常一样，看了一眼15楼办公室窗外台北市的景色，然后打开电脑查看邮箱。
女儿的一封来信趴在邮箱里。5分钟后，蓝宏伟读完了这封信，这位身形魁梧的45岁中年男人落下泪来。一封女儿的来信为何会令蓝宏伟如此激动呢？
蓝宏伟是台北卡内基训练班的学员，他告诉了我自己与女儿敏慈多年来的故事。
敏慈是蓝宏伟夫妻的宝贝女儿。从小到大，身为知识分子的父母对她都很宽容，从小学到高中，家长从来没有看过她一次成绩单，敏慈也没有让父母失望过。
但是问题突然就来了。
蓝宏伟的太太最先发现敏慈在高中二年级时发生的变化，女儿不知何时开始，深夜回家的次数越来越多，有时候身上还带着烟味和酒味。敏慈结交了喜欢抽烟喝酒泡夜店的朋友们，他们成群结队地玩到凌晨，然后回家。敏慈学习成绩开始直线下降，她还交了男朋友。眼看着女儿快变成一个小太妹，蓝宏伟和太太觉得天都要塌下来了。
忧心忡忡的蓝宏伟和太太商量后决定，原本在银行工作的太太提前退休，在家全天候照顾女儿。
为了能掌握女儿的行踪，退休后的蓝太太对女儿施行的是人盯人战术。为此，蓝太太时常伪装，有时候伪装成戴了头盔的摩托车手，有时候则穿得像个街头小贩。女儿出门后，蓝太太尾随其后，躲在女儿看不到的地方观察她，然后把敏慈最近到哪里、做了什么事情记录下来。
这样的行为在几个月后被女儿发现了。为此，母女大吵一场，女儿差点儿离家出走。
在蓝宏伟的劝说下，女儿勉强留下。此后，蓝宏伟开始了自己的改变，他决定放下一切，花更多的时间在女儿身上。他推掉兼职工作，也调整了自己工作的节奏。
蓝宏伟希望寻找和女儿的共同兴趣，根据看到的广告，为女儿报了卡内基训练班。他同时也给自己报了名。卡内基训练破例让蓝宏伟与女儿成为同班同学，以便父女两人有机会加深沟通。
根据卡内基训练课堂上的人际关系建议，蓝宏伟和女儿开始学习沟通。女儿成天关着房门，蓝宏伟便把自己的想法写成卡片，放在女儿房间门口。
逐渐地，在日渐温馨的气氛中，敏慈勇敢地说出了心中的秘密，原来，她对男友另结新欢这件事，一直觉得非常痛苦。爱女心切的篮宏伟，马上忘记了卡内基训练的“三不”，热心地提出了一大堆严厉又权威的建议，结果女儿立刻逃回了房间。
那一天晚上，蓝宏伟失眠了。
他想到，过去自己一直自认为没有问题，有问题一定是孩子的问题，所以总是教训她。但实际上，家长不一定是对的，也许女儿有她自己的愿望而自己并不了解。
想清楚了这些，天已经快要亮了，蓝宏伟索性凌晨5点起床来写一封信跟女儿交流。他向女儿道歉，又诚恳地赞美了女儿的进步，最后鼓励女儿要学习放下感情从头开始。
收到父亲的信，敏慈愣住了，她意识到父亲对自己的关心。从那一天起，女儿的态度改变了。敏慈后来主动去担任卡内基青少年训练的学长，结识了一些优秀的同龄人。受到影响的敏慈后来主动对父亲说：“爸爸，我想改变，我想去加拿大念酒店管理。”蓝宏伟听了很高兴，立刻表示了支持。
在加拿大读书期间，因为有了互信的基础，蓝宏伟成为女儿的顾问，女儿遇到问题会主动和父亲谈，蓝宏伟也不再说教，只是与女儿分享一些自己的经验供她参考。
4年后，敏慈毕业了。她过去差点成为小太妹，而现在变成一个成绩很优秀、独立又能干的大学毕业生。与此同时，蓝宏伟的邮箱里也收到了敏慈的邮件，一封感恩的邮件。此时，蓝宏伟与太太才悲欣交集地感受到，多年来与女儿的沟通，这时有了成果。
谈起这件事，蓝宏伟对我说：“其实和女儿从开始互动到开花结果是一条非常漫长的路，而且是持续的调整、持续的改变，过程真的是很辛苦。”他停了停又说，“可是，这一切都很值得。”
我觉得是的，因为蓝宏伟完成了一个角色的转变。过去，他是女儿眼中严厉的“家长”，而现在，他成为了女儿的良师益友。
父母成为孩子的朋友，就是做父母最大的成功了吧。我看到现在很多父母，对孩子管教得很严格，就如同一位上司；他们同时又溺爱孩子，就好像孩子的用人。如果家长一方面望子成龙，一方面放任孩子，这样的态度，会让孩子感受到压力，又怎么能让孩子从自己内心深处渴望进步、产生自信呢？最好的方式，是尊重孩子，让自己成为他们所信任的朋友。
好老师心中要有爱
父母可以对孩子慢养，学校也能，学校的教育对于孩子非常重要。正因为认识到这一点，我们卡内基训练与宏达基金会合作，免费为偏远地区的学校校长、老师举办教育培训，希望他们回到学校后，能带给学生更多的光明与温暖。至今，已经有2万多位校长、老师受训。
其中的一位学员，台湾兴国中学的校长赵效贤告诉了我关于一位多动症小朋友如何变好的经历。这段经历跟包容、鼓励与爱有关。
有个小孩甲木（化名），大概13岁，因为患有多动症，所以有时不能控制自己的行为。他的同学都躲着他，讨厌他，不愿意和他一起玩。等到2010年，他来到兴国中学就读时，问题变得更糟了。
一些家长和同学找到老师说情：老师啊，可千万不要把我（孩子）和他分在一个班。学校的老师也很奇怪：咦，这孩子究竟是皮到了什么程度，怎么大家都避开他，不愿意和他接触？
令家长们诧异的是，甲木入学半年以后，大家都觉得他的改变非常大，开始彬彬有礼，不再有挑衅的动作和冒犯的语言，同学们也愿意和他成为同班同学了。
这是因为兴国中学为甲木制订了一套特别教育方案。
当赵效贤听说这个难缠小孩子的信息时，在甲木入学前，专门组织了一个会议。老师们开了40分钟的会议，只讨论一件事：如何帮助甲木。这是学校第一次为了一个学生，专门召开会议。这个会议多达十七八位老师参加，他的所有任课老师，甚至隔壁教室的老师等未来将与甲木有接触的老师都要参加。
“因为我们觉得需要在甲木入学前达成共识，如何帮助和对待他。”赵效贤说，“如果他是你的孩子，你希望别人怎么对待他？这个孩子他就是多动啊，因为他没有办法约束嘛。你只有全身心地包容他，不然你能怎么办？”
会上，大家都认为，不管甲木做过什么，都不能给甲木贴上不受欢迎的坏孩子标签。如果发生事情，老师在处理这些事情的第一句话、所扮演的立场是很关键的，所以老师必须要把第一个反应控制好。对待甲木的方案就此确立。
甲木入学后很快就开始闯祸了，老师不是带着既往的成见责怪他“哎呀，你又闯祸了”，而是按照既定的方案对他说：“没关系，小孩子本来就会犯错。但你要记得，下次不可以再犯。”
甲木并不是闯大祸，就是喜欢干扰同学。他常常通过招惹人、打扰人来引起他人的注意。
要帮助甲木，最重要的是让其他的小孩子接纳他，这样才有办法让他融入这一个团体，否则老师们做什么也没有用。老师们告诉可能和甲木接触到的孩子们，如果甲木是你的弟弟妹妹，你要怎么帮助他？为此老师组织同学们进行了大概三次针对如何对待甲木态度的集体辅导，同学们答应试试看接纳甲木，少数几位同学觉得不能接受，老师们再针对那些同学进行个别辅导。
甲木的班主任是学校专门为他挑选的，一位40出头的男老师，既“镇”得住甲木，又能像哥们一样，在下课时和甲木打篮球，甚至偶尔还败在甲木手下呢。
多动症的孩子，控制不住自己的行为，注意力不是很集中，谁也不知道在下一分钟，他将发生什么事。所以，班主任、老师随时不断地提醒甲木，而不是等甲木犯错后再去处理。学校的老师们都知道甲木的情况，在校园里遇到甲木时，大家会叫他过来，拍拍他的头，鼓励他一下，提醒他一下。慢慢地，甲木感到大家都在关心他。他发现在大家眼中，自己并不是一个麻烦制造者。甲木还渐渐地发现，同学没有想欺负自己。
所有煞费苦心的举措开始显现效果。“他慢慢觉得自己应该试着去控制。”赵效贤说。
慢慢地，甲木变得没有那么让人讨厌了。甲木开始有了自己的朋友，也基本能够与同学们和睦相处。关键的是，他很愿意来学校上课。而且，因为甲木不会害怕和害羞，他可以制造很多笑料，成为了班级活动里的开心果。甲木长着一张可爱的娃娃脸，他每天高高兴兴地和人打招呼，笑得快乐又灿烂。同学们也开始更多地接纳他。
甲木现在还是会上课到了一半，就会离开课桌走到教室之外，但大家不会用异样的眼光看他，老师也默许他，大家也都知道他只是无法控制自己，在外晃一下也就自己回来了。
根据医生的判断，甲木这种多动症，随着年龄的增长，通常会减轻很多。所以，甲木幸运地拥有了一个值得回忆的童年，看样子还能够有一个正常的、完整的人生。
听完甲木的经历，我想，这不是很奇妙的事情吗？包容与鼓励，能够给孩子带来如此重大的改变。
既然如此，我们还有什么理由不用包容与鼓励，让孩子慢慢成长？
