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第15章 乙方观点 (1)

武作家回江城了。武作家的第三次婚姻再一次宣告结束,第三次婚姻维持的时间仅仅一年,这让武作家百思不得其解。第一次婚姻是自己来江城后被江城这个花花大世界所引诱,是他背叛妻子在前,认为娶一个江城女子远比娶一个阳平市女子风光,他把在阳平市打下的江山全部留给了妻子,只身来到了江城,以更大的辛劳投入到销售的行列之中。等他终于满足了第二任妻子的愿望,在江城最繁华的盛大豪苑里订了一套两百平米的房子后,满以为第二任妻子会和自己携手前进,也满以为自己从此可以逍遥世外地过一种随性生活。可生性风流的他,管不了对美女一见钟爱的习惯,当他和一名有求于他的美女激情地玩着彼此需要的游戏时,他的第二任妻子拍下了他们激情放纵的一幕。直到第二任妻子把照片丢到他的面前时,他才知道第二任妻子原来早就背着他在外有了替代自己的男人,为了拿到这套价值一百多万的房子,第二任妻子请私家侦探跟踪了他,他把照片砸在了第二任妻子的脸上,第一次动手打了女人,然后拿着自己的衣物离开了辛苦奋斗而创下的家。

第三任妻子是一个来江城打工的江西女孩子,他喜欢她身上固有的一种安静,尽管女孩子才初中毕业,而且在他眼里是一个需要人呵护关爱的女孩子,他还是娶了她。结婚时,他们住在租的房子里,他对女孩子说,给他三年时间,他一定会在江城置下一个属于他们的家。女孩子倒还听话,小鸟依人似的跟着他,可他怎么也没有想到,就是这样的一个小鸟依人式的女孩子,竟然在他毫无防范的时候,偷走了他刚刚收回来的一笔十万的货款,消失得无影无踪。他没有报案,十万对他而言不是什么大数目,他的价值远远不止这十万,让他无法想明白的是,这样的一个女孩子竟然为了十万元而放弃了属于他和她的家。女孩子给他的打击是致命的,第三次婚姻对他来说像场梦一样,尽管他早就意识到第三次婚姻可能是种错误,早就有去阳平市置房的打算,可没有想到来得这么快,这么突然,这么让他措手不及。他在销售界是精英,吃亏上当的事情在他身上很少发生,可在婚姻的领域里,他竟然一败涂地,而且败得如此窝囊。除了第一任妻子,他带着强烈的内疚感之外,第二任、第三任妻子让他觉得自己笨得像头猪似的,他从来没有这样失败过,这也是他关掉了手机,独自跑到了三亚,在大海的波涛声里深刻地反省自己的原因。

武作家在三亚想得最多的还是女人,他对女人是又爱又恨。在他的销售世界里,商场通行的惯例把供应商称作“乙方”,商场自己是甲方。照说在经济合同中甲乙双方的法律地位是平等的,谁做甲方乙方都没有所谓。但实际上商场——甲方一类似于建筑工程的发包方一样,具有更多的话语权,甲方的利益必须得到充分的主张,而销售人员作为乙方的代表,乙方的利益是否得到充分肯定和保障,全赖于销售人员的争取程度。千斤重担压在销售人员的肩膀上时,需要销售人员有强劲的臂力,这就要销售人员事先投入大运动量的练习,即充分准备各种谈判资料是销售人员主张乙方观点的不二法门。武作家作为销售人员时,经常跟导购员聊天,询问商场通常有哪些费用。一般老导购皆为商场的万事通,什么收费啦、扣点啦、商场的各种微妙人际关系啦、好不好结款啦,林林总总,详详细细。那时他只管顺着自己的思路捋出一条谈话线索,外加一对善于倾听的耳朵就可以得到搞定甲方的方案。如果把婚姻分甲方和乙方的话,他武作家到底是甲方还是乙方呢?

在三亚的海边,武作家无数次想到这个问题。商场的联销、代销、经销种种合作协议,一般都由正本和附件或补充协议两部分构成。正本是泛泛之谈,通篇是为了什么什么而什么的一般性规定,随手翻翻即可。只有在附件中或者补充协议中,才是针对自己公司的,在这个特定的供应商的一些约定中,这部分往需要他提起十二万分的精神,公司的利益攸关全在这张薄薄的纸上了。而婚姻呢?不管他作为甲方还是乙方,他都是失败的,他觉得自己的婚姻,就缺少那张附件或者补充协议,他名义上是婚姻之中的甲方,而在婚姻运行过程之中,他其实在充当乙方的角色,而他却忽略了对他最有利的附件和补充协议,这也是他的婚姻一次比一次让他觉得窝囊之极的原因。

既然婚姻如同经营公司,是平等合作的供需双方,那就需要大胆的(不要害怕那些看起来成文的规定和条文)主张和坚持乙方观点,把公司的利益做最大化的争取。武作家多年积累的经验,表明没有什么是不可谈的。尽管商场经理一定会在谈判之初,给人一个普遍化的标准,比如扣率(联销形式中商场的获利比例)可能是倒扣30%,运营费是每平方米三十元,广告费是回款额的1%等等不一而足。而武作家从来是不相信这些就是一成不变的定律,恰恰相反,只要是没有白纸黑字印刷好的条款,就都是可谈的,当然也就都是可变的。

因为需要决定的量化的利益部分都是空格,要现用复写纸来填写,既然是需要重新定义的东西,可变数都可以在乙方的掌握之中。首先需要主张的乙方观点的是扣率问题,倒扣、顺加大有学问。以一百元为例,倒扣30%,就是商场扣走三十元,乙方得到余下的七十元。顺加30%,则是一百三十元,商场拿走三十元,乙方得到余下的一百元。同样一百元的销售,乙方所得,倒扣比顺加少三十元,对于动辄每月十几万甚至几十万销售额的专柜来说,乙方的得或失每个月就是几万元。这些都值得武作家全力以赴地争取。可婚姻之中的利益最大化时,武作家却失去了在商场之中的精明和全力以赴的勇气,他骨子里还是一个十分传统型的男人,他就认为妻子是自己的,他赚钱给妻子花是天经地义,可是他的妻子们却在利用他,让他败得如此地不甘心。

在商场上,武作家可以如鱼得水,不管搞定哪家商场,武作家作为乙方的角色总能够让他有得胜而归的感觉,就算是和商场谈广告费,他也能够找到胜利的感觉。广告费是商场的一个主要投入项目,甲方投入广告,树立商场的美誉度,招徕顾客,而乙方投入大量货物,使得顾客满载而归。双方目的一致,为顾客提供良好的购物环境和物美价廉的商品,双方依据投入比例来分享收益。但是很多时候,商场——甲方是把这部分广告费用转嫁到供应商——乙方头上的。乙方没有办法改变这个做法,因为一个城市中的大型商场一般就那么几家,人气聚集聚几十年了。但武作家往往能够争取到一个最低的比例,让他有胜者归来的感觉。

管理费也是甲方的收费之一,照说在你商场卖货,管理是你当然的本职工作。但在现实中,这笔费用也通常转嫁给乙方。更有甚者,有些商场还要收取运营费,不知这个运营指什么,运作你自己的商场岂非你的本分?乙方占用甲方的地盘(具体为多少平方米)是实,但是不是已经支付了扣率所定的利益?你开商场,开电梯,是不是乙方来做生意的前提呢?但现实往往很无奈,惟需要全力的争取和维护乙方利益。更过分的还有照明要收电费,否则你商场不开灯,导购吃饭要在商场里的餐厅,预先在厂家货款里扣除,似乎是要保障导购的吃饭权益,买办公用品要在本商场刷卡置办。甲方绝不让哪怕一分钱的利润外流。

而导购员的工服,质量自然是差的,但价格绝对可以媲美任何品牌服装。武作家曾经历过一个导购的全套工服要二千八百元,更绝的经历是某大商场赞助了一所以商场名字命名的希望小学。本来这是功德无量的好事,乙方尽皆钦佩甲方的善举。但几天后商场宣布收取每个供应商三百元赞助费,透过甲方的厚厚的脂粉——美誉,看得见乙方的泪痕——合理利益被侵占。商场经理对有微词的乙方更有明言:难道你公司赚了钱不应该回馈社会吗?一顶大帽子压得半天喘不上气,只能叹服甲方的觉悟怎么就那么高呢?人情送的怎么就那么顺呢?但不知为什么甲方的公司却从来不真实的拿自己的钱回馈社会。

乙方的观点在很多的时候被忽视,甚至是被遗忘,唯有销售人员自己来主张和提醒。据武作家多年的商场经验,凡是很少不合理费用,供应商的利益被充分保障的商场,一定得到供应商的全力支持和追捧。给最好的货,最全的款式,最新的样板,最低的价格,自然这样的商场甲方乙方想不赚钱都难。练就一双火眼金睛,识别这样的好商场,就是乙方观点中的最根本观点了。可是武作家能够在商场上练到这样的一双火眼,在自己的婚姻中,怎么就如此弱智呢?

三亚的大海和江城的汉江是两种水在不同环境中表现出来的美,都是武作家最喜爱的美。而商场的规律和婚姻的运作却有着很多相似之处,武作家摆平了那么多商场,可他去摆不平自己的婚姻,这让武作家郁闷到了极点。在三亚的沙滩上,在海浪的欢笑中,武作家洒下了对婚姻绝望和恐惧的泪。在他擦干自己的泪水时,林芮的影子在他的大脑里撞了一下,就那么一下,他决定要回江城。

林芮终于结束了长达一个月的强化培训。她就是在这个时候接到了武作家的电话,武作家在电话中说:“芮儿,我想见你,下班后我来接你。”说完,就挂了电话。武作家的话让林芮有种很暧昧的感觉,她也不知道自己怎么会有这样的感觉,按理来说,她和武作家应该属于哥们性质的朋友,可是她毕竟是个女人,武作家毕竟是个男人,她和他是一对相互吸引的异性。消失了这么久的武作家突然给她来电话,突然说出一句想她,这给了她一种不好的预兆,她不希望和武作家发展到男女的关系,尽管她喜欢听武作家说话,可这与爱情没有关系。她心里装着王一强,自从离开阳平市后,她再也没有见过王一强,只是在过节的时候,她会收到王一强的节日问候,虽然是礼节性的问候,可她知道,王一强心里有她,这种有对于一个女人来说是致命的,为了这种有,林芮装不下其他男人了。

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