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第5章 合作——建立和谐的人际关系

在现实社会生活中,和谐的人际关系是取得成功的必要保证。同时,好人缘也是一个人的巨大财富。有了她,事业上会顺利,生活上会如意;但她不会从天上掉下来,需要你付出辛勤的努力。

让和谐的人际关系伴你走向成功

曾经有一位美国朋友开玩笑地说,现在西方人几乎都能肯定中国人很聪明。但是如果一个一个比,中国人是第一;两个两个比,犹太人第一;三个人相比,日本人是第一。然后他用一种讽刺的口吻说:“为什么你们中国人不团结呢?”这句话的意思是中国人聪明智慧是世界第一流的,可惜不团结,只为自己,不晓得为团体。

一位中国人笑了笑说:“这是上帝的安排。”他的回答出乎这位美国人的意想之外。他感觉到很惊讶,反过来问:“为什么?”这位中国人说:“中国人要是团结起来了,你们还有饭吃吗?”于是大家哄堂一笑,把这个话题就转移了。

虽然这只是个玩笑,但是,包含着很深奥的哲理。第一,中国人要是团结起来了,将会产生巨大的精神力量,创造无穷的物质财富;第二,怎样建立和谐的人际关系,应该引起我们高度的重视和研究。下面这两个故事也许能给我们一些启迪。

1971年4月14日下午,周恩来总理走进人民大会堂东大厅,走到美国乒乓球队员面前高兴地说:“你们在中美两国人民的关系史上打开了一个新篇章。”这就是一段被称为“乒乓外交”的历史,这就是“小球转动了大球”的著名故事。“乒乓外交”从此成为一个专有名词,醒目地出现在政治学和国际关系学学术著作中,出现在各种各样的回忆录里。

1971年3月,五十多个国家和地区的乒坛健儿汇聚日本,中国代表队十分热情地邀请加拿大等国运动员顺便去中国进行友好访问交流,很多报刊记载了庄则栋与美国队员科恩在名古屋互赠礼物以示友好的情景。中国队的这一系列举动深深触动了美国队副领队,他来到中国队驻地直率地问:“你们能不能也向我们美国队发出访问中国的邀请呢?”

4月7日凌晨,毛泽东主席作出了决定:立即邀请美国乒乓球队来华访问。很快,美国政府宣布:结束已存在二十多年的两国间贸易的禁令,放宽对华货币和航运的管制。

乒乓球队实现互访10个月以后,尼克松总统来到了中国。促进了中美关系的和谐发展,实现了中美之间的友好往来。

另外,还有一个故事讲的是:有一个猎人在山里迷了路,几天过去了,他精疲力竭,饥寒交迫,偶然来到一间小木屋。屋主是个性格怪僻的隐士,传说他对任何人闯入都会心怀敌意。但迫于饥饿,猎人还是走进了禁地。

这时,猎人可以选取下列几种策略:其一,用枪迫使隐士就范,劫夺他的食物,但事后可能要接受法律的制裁;其二,隐士可能出手夺枪,进而引发枪战,如果猎人射中隐士,他将被控谋杀罪,如果猎人自己被射中,同样是一场悲剧。

但是,猎人采取的是更聪明的办法:他走向前敲门,等隐士开门,猎人先主动打声招呼,并主动将枪托递给隐士。隐士当然非常惊异,但仍把枪收下了。

“能不能用枪和您换点食物?因为我实在饿得不行了。”猎人说。

由于武器在隐士手里,隐士自然感到很安全,同时猎人对他的尊重也使他很高兴。“进来吧!”他邀请猎人进来,为他准备晚餐。

饭后,隐士将枪还给猎人,并指引他走出了森林。

乒乓外交和猎人的故事告诉我们:伟大宇宙的存在给了我们四个无限——力量无限、空间无限、美好无限、思想无限。前三个是自然给予的,后一个要靠我们去争取,让无限的思想力量带领我们去追求力量、空间和美好的无限。这是我们生命的幸福,是历史发展的必然趋势。

以善意的态度与人相处,以真诚地合作尊重他人,你就有可能建立一个和谐的人际关系网。可以消除孤独与寂寞,可以消除误解和误会。

建立一套良好的的人际关系网,将能有效地提高你的工作效率。为什么有的人是事半功倍,有人却是事倍功半?其中很大程度上取决于你的人际关系如何。

人际关系的和谐是一种内在的和谐,只要保持内心平静,你就会很容易地与别人建立和谐的人际关系,真诚地对待别人的人也一定会得到别人的真诚对待。

(一)影响和谐人际关系的客观因素

1.良好的家庭关系可以提高学生的交往能力

学生的交往活动首先发生在家庭中的与父母亲的交往,如果学生在家里总是处于从属地位,得到的只会是“你必须如何如何”,很少有理直气壮表达自己想法的机会,反之就是“嘴硬”、不听话,就会使许多学生失去与人交往的信心,与家人关系不和谐。

研究表明:要培养孩子有敢于表达自己,乐于交往的能力,父母的作用实在是太大了。孩子渴望与父母交流,他们常常会在与父母的闲谈中道出自己的所见、所感,因此,家长应静下心来倾听孩子的诉说,就会全面了解自己的孩子,从而有利于自己根据孩子的特点来培养孩子,使亲子关系平等、融洽,对学生形成健康的人格更有着积极的意义。

作为家长要创造条件,让孩子多与同龄伙伴、同学、朋友在一起游戏、学习和生活,让孩子在活动中增强交往的自信心,把父母当作自己最信赖的朋友,让家庭成为孩子们无拘无束的快乐天堂。另外,家长也应该注重情感投资,做好“情感体验”的教育。使孩子在良好的家庭关系中受到熏陶,学会对人的爱、体贴、关心和孝顺。现在,经常能听到家长讲述自己孩子在家中如何体贴他人,意外收到孩子的节日礼物,家长倍感欣慰。当然,孩子的这些好的交往品质也会体现在学校、社会的各类交往活动中。

2.良好的家庭教育造就学生良好的交往能力

家长应根据孩子的性情,经常适当地鼓励孩子出头露面,让孩子参加各种有益的活动,与陌生人交往,尤其是性格孤僻不爱说话的孩子,要有目的地鼓励他们进入群体生活。外出作客时,引导孩子多观察成人间的交往或其他孩子的举止言行;家中来客时,让孩子参与接待,让座、倒茶、谈话,让孩子学会交往,学会合作,学会交流。这样,有利于消除孩子在交往中的羞怯、恐惧。同时还要教给孩子一些基本的交往方法,如分享、交换、轮流、协商、合作等,注重言传身教,潜移默化。

3.教师的言传身教直接影响学生的交往能力

重视家庭教育指导的同时,教师的交际也是学生的一面镜子,教师在与学生交际中建立民主的师生关系,摒弃师道尊严,要真正倾注师爱,进行成功激励。教师应努力与每一位学生交朋友做伙伴,深入了解学生的交际心理和内心想法,以便更好地进行引导。引导他们互相关心、互相爱护,既关心与自己亲近的人,也关心与自己疏远的人,并善于和各种性格的人交往,培养交际美德和良好的交际习惯。使学生明白:良好的行为习惯是人际交往的前提。要想交朋友,博得大家的喜爱,要懂礼貌。讲文明,爱护公物,遵守公共场所及学校的纪律。在学校上课专心听讲,认真完成作业,听从老师教导,有良好的个人修养,在各方面能严格要求自己。在同学们心目中没有什么不良行为。通过交往让所有的学生成为一个自尊、自立、自主的人。

(二)建立和谐人际关系的基本措施

在实施教育程中,要面向全体学生坚持整体性、全面性、可行性、客观性相结合的原则,特别是交往素质差的学生,要在生活学习、实践活动各方面中整体展开,培养学生的交往能力。在制定计划和测试探究方法模式规律时,结合学生实际表现,做到既具体又便于操作。

1.优化校园环境,创设良好氛围

学校是教书育人的场所,也是传播文明、创造美的基地,诚如著名教育家蔡元培先生所说:“美育者,应用美学之理论于教育,培养感情为目的。”因此,创造一个艺术化的校园不仅潜移默化地培养学生健康向上的审美情怀,更能培养他们的交往情怀。如校园中的雕塑、美丽的花草、景致的科艺画廊和科艺苑等,当学生流连于清新幽雅、秀丽别致的校园时,一种愉悦之感便油然而生,心情的舒适不仅为良好的交往创造了条件,更能在欣赏到各种艺术作品的同时,向他们宣传文明交往的礼仪知识。

2.创设交往情境,激发交往热情

心理学研究表明,个体的归属需要若长期得不到满足,会造成心理焦虑,致使个体情绪焦躁、低落,不愿与他人交往,形成交往障碍。交往障碍的学生若是能够得到同伴的认可、集体的接纳,会在很大程度上满足心理需要,改善交往状况。因此,为学生营造一个自由、宽松、愉悦的交往情境,鼓励他们去交朋友,使他们拥有一批活泼热情的同伴,尤为重要。因此,我们很有必要在低年级开展“夸夸我自己”,中年级开展“认识我自己”,高年级开展“完善我自己”的系列活动,鼓励学生在同伴面前大胆表现自己,使他们感到自己是靠努力参与到同伴之中的,帮助其改变地位,改善其人际关系,激发其交往热情,坚定其交往信心。

3.疏通交往渠道,提高交往能力

老师在给学生提供交往机会的同时,还要提高学生交往的本领。这些交往本领包括:学会调节自己的角色,在不同岗位上与人交往;学会主动与人交谈,增进相互的理解;学会求同存异,尊重别人,在出现矛盾的情况下,如果同伴之间不能相互包容,那么,交往的关系将会中断。

所以,我们开设专门的交往技能训练,如口语交往训练,通过创设模拟情境、角色扮演等方式训练学生的口语交际能力,又如把交往规范的知识渗透在故事、歌曲、课本剧中,使学生乐于接受;开设红领巾值周班、志愿者俱乐部、红领巾电视台等阵地,让学生都有锻炼机会,有助于学生在潜移默化中掌握交往技能,提高交往能力。

4.加强社区教育,拓展交往活动

充实社区辅导力量,聘请懂教育的社区内的退休教师,有一技之长的热心人士担任辅导员,发挥行为优势,制造交往条件,促进学生交往。带领学生参与社区创建工作,开展小手牵大手活动,在小区环境,文明服务活动中成为主力。参与社区文化活动,如出板报,开展文娱表演,开展英语沙龙等。社区帮困,与孤老军烈属结对子,定期慰问服务。参与社区管理,增强社区意识。

(三)认识更多的人和被更多的人认识

要想成为一个合格的交际家,就要认识更多的人和被更多的人认识。因此,如何使学生知、情、意、行达到一致,真正地掌握交往的技巧,提高交往的水平,是一个值得研究的问题。

1.确立目标

为你的合作关系定一个具体目标。你定得越具体,你的关系网就越容易被联结起来:比如将媒体上频频曝光的经济人物树立为自己的职业偶像。将你的职业愿望用语言形容出来,然后确立你可以分步骤达到的具体目标。

2.建立联系

出去社交,每次活动都会为你提供扩大社交圈的机会。你可事先思考一下,你希望认识哪些人,然后收集一些可以参与到与这些人交谈中去的信息。尽量适应环境,因为如果你要求自己至少要和三个以上的人攀谈的话,就算是无聊地站在那里应酬也会令你感到紧张。

3.主动交往

积极利用各种集会时间,不光是正式的派对。活动前,讲座休息时,午餐时或是在候车室,你都不要置身事外。你可以结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功也可以是在业余时间取得的。

4.收集信息

仔细而且积极地倾听,通过提问你可以让谈话朝你希望的方向发展。为了你的现在和将来,为了你自己和他人,应该收集一些联系方式和值得了解的信息。

5.善于维护

人际网络要经常维护,缺乏妥善的管理会让你最初的努力功亏一篑。填写记录卡片,记录在什么活动中结交的什么人。不要只写下名字,而要写下你对他们工作最感兴趣的方面,这样就不用记住所有的细节,在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。

6.保持联系

不要因为他目前给你帮不上什么忙,就把他从你的联系人名单中划去。如果只看重眼前的利益,用时再抱“佛脚”,那一切就都晚了。

一份小小的祝福,小事也可以有大的影响,在朋友生日时送上鲜花或发出一个祝福电子邮件,最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福,也会有人想着你。

(四)赢得好人缘的温馨提示

1.拒绝无谓交际应酬

少年儿童时期,要珍惜大好的学习时光,拒绝那些无谓的交际应酬,因为,如果你现在糟蹋时间,将来时间就会糟蹋你。

2.及时回复所有来电

如果你的经营哲学是“能拖到明天,就不必急着今天做”,那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。把及时回复所有来电养成一种习惯,并在拿起话筒之前先思索一下待会儿要讲些什么,这样,你就能确保那条人际关系网络上的资讯畅通无阻。

3.妥善规划社交活动

只要事事都能有备而来,就会一路绿灯;多和你所信任的朋友交谈,必能有受益匪浅。

4.简单明了陈述问题

现代社会的发展特点是节奏快、压力大,时间显得极为宝贵。因此,陈述问题要简单明了,这也是尊敬别人的一种表现。

5.积极参与民间社团

借着融入这个大家庭的机会,不仅锻炼了自己,造就了自己的事业,也成全了许多同伴的美梦,功德无量。

6.持之以恒不断发展

经常评估你的人际关系网,不断予以扩展。人际关系网的建立需持之以恒,不能采取一劳永逸的方法和态度。

7.诚心诚意互惠互利

人际关系网的维系需要诚意与耐心。应该借着提携盟友来培植你的实力,在这种稳固的基础上营造一种“双赢”的局面只是迟早的问题而已。要善于利用人际关系网去造就自己,嘉惠别人,成就事业,改变人生。如果你需要一座桥梁来互通有无,那就是你的人际关系网。

8.精心维护终生受益

将人际关系融为生活中不可或缺的一部分,因为你所处的是个万物共存的和谐社会,单打独斗是行不通的,和谐美才是美的最高境界。

在你的生命历程中不能没有诚挚的朋友。悠闲时一起打着伞在雨中漫步,轻松地接受大自然的恩赐;顽皮时一起追逐打闹,沉溺于快乐的遐想中;静思时一起浏览于书海畅游,寻找着精明智慧的真谛;成功时一起互相庆贺,共同分享胜利的喜悦。

合作与事业成功的关系:

与其皱着眉头送人一件贵重礼品,不如面带笑容送人一件小礼物。

获得朋友的唯一之道,是自己主动去做别人的朋友。

世界上没有陌生人,只有还没认识的朋友。

跟别人争辩冲突中得到的胜利,并不能赢得对方的好感。

亲善产生幸福,文明带来和谐。

君子重和谐但不会盲目附和。

友谊是一种和谐的平等。

和谐体现在人身上,造就了人的美;表现在物上,造就了物的美;融汇在环境中,造就了环境的美。

看不见的和谐比看得见的和谐更美。

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