一、街头拦截调查法的准备工作
（一）准备问卷，并对问卷内容全面了解
一般来说，街头拦截调查往往会使被调查者措手不及，这就需要调查者进行说明，介绍调查的目的、意义和内容。为此，调查者必须对问卷内容全面了解，只有熟悉了内容才能清晰、熟练地进行介绍，赢得被调查者的信任和支持。
（二）相关知识的准备
视不同的调查内容要有相关知识的积累。当涉及某件商品或服务时，要先通过图书馆和网络来查找相关的资料，有时还需要实地考察一番。例如，要调查一件服装产品的市场反应。这就需要了解这件衣服的面料、款式、价格、流通渠道等。对调查的事物有了先期的认识，就能对街头拦截调查胸有成竹，应对自如。
（三）预先观察调查地点
调查前应到街头拦截调查的地点，实地了解一下那里的环境、人流等情况。看哪里是做街头拦截调查的好地方。适于调查的地点一般是人流较多的购物休息之处。
（四）准备调查所需的物品
一般调查需要带两支笔、填写问卷的硬板等。着装也要求整齐些，等待调查的开始。
（五）了解有关的职业规则
应该注意，在街头调查中调查人员应明确被调查者的权利与调查人员的义务。即使调查是课程实践教学，也要遵守有关职业规则。
尊重被调查者的权利，做到自愿、匿名；了解调查人员的真实身份、调查的目的与手段；对未成年人调查需经监护人同意。
调查人员要遵守以下的义务：不做出有损于市场调查行业声誉或让公众失去信心的举动，不探察他人隐私；不能对自己的技能经验与所代表的机构的情况作不切实际的表述，不误导被调查者；不能对其他调查人员作不公正的批评和污蔑；必须对自己掌握的所有调查资料保密；在没有充分数据的支持下不能有意散布市场调查中所得的结论。
二、街头拦截调查的操作技巧
（一）准确寻找被调查对象
调查者要环顾四周，寻找出可能会接受调查的目标对象。街头人群具体分两种：行走人群和留步人群。留步人群比较好处理，找那些单个在一边休息或似乎在等人的对象，径直走上前去询问他们。如果被拒绝，也要很有礼貌地说：“对不起，打扰您了”。
对于小组调查来说，当第一位调查者被对方拒绝后，第二位调查者可以考虑在五分钟以后上前再去询问一次被调查者是否愿意接受调查。如果对方依然拒绝，就不能再有第三次询问。
对于行走人群主要观察对方是否是单人行走，步履的缓急，手中是否提有过多的物品，神色是否松弛等再决定是否调查。
（二）上前询问，注意姿态
如果判断路人可以作为调查对象时，就应积极地上前询问。上前询问的短短几步也是有讲究的，向调查对象起步应该缓步侧面迎上。整个行走过程，目光应对准被调查者。当决定开口询问时，应在被调查者右前方或左前方一步处停下。
（三）开口询问，积极应对
良好的开始是成功的一半，开口的第一句话很重要。在这句话中，要有准确的称呼、致歉词和目的说明。可以说：“对不起先生，能打搅您几分钟做一个调查吗？”这时良好的心态，笑的魅力，语言表达都要协调地配合在一起。
对于询问，被调查者会有许多种反应。第一种是不理睬，这说明他对街头拦截调查极度拒绝，如果是这样，向他致歉就可以结束了。第二种是有礼貌的拒绝，这时应当针对对方的借口进行回应，比如对方说没时间，可以应对说只需一点点时间。最好还能让对方看看调查问卷，以求调动兴趣。第三种可能是对方流露出一些兴趣，询问是什么调查。这时要把握住机会，让对方看看调查问卷，并向其解释调查的内容，及时地递上笔。只要让对方接过问卷，一般就能够让对方接受调查。第四种情况较为少见，对方一口答应接受调查，这就很好办了。
（四）随步询问，灵活处理
在应对行走人群时，让对方自动停下脚步是一个不错的切入点，说明对方对调查人员有兴趣。如果对方不愿停下脚步，这就需要调查人员跟随对方走几步，同时用话语力争引起对方的兴趣。切不可直截了当地要求对方停下脚步。经验表明，跟随对方走出十米依然无法让对方停步，就应当停止跟随。
（五）被调查者信息收集须加小心
对于被调查者的信息资料，如姓名、年龄、住址、电话等，有时也需要在街头拦截调查中得知。甚至有时调查的目的就是要了解被调查者的基本信息，以利于有针对性地开展营销活动。
这一内容的调查要小心处理。在调查中要尊重被调查者的权利，千万不能强求。在调查开始时，先要诚实地将自己的真实身份、调查的目的、为何要了解他们的基本资料的原因告知被调查人。同时向他们告知调查的义务。询问他们是否愿意告知他们的信息。只要处理得当，一般在这样的情况下，被调查者都会愿意留下他们的个人信息资料。
三、调查完成后的必要工作
（1）当被调查者回答完所有问题后，应当浏览一遍，不要有所遗漏。
（2）准确判断不同文化背景的被调查者的回答的真正含义。不同职业、文化背景的人，回答含有不同的价值观念。对于回答不明确的答案，应当再追问。例如对“××牌电冰箱外形感觉如何？”教授、商人可能均回答“很时髦”，但前者的真正意思可能是“虚有其表，不切实际”，而后者的意思则有可能是“样式新潮，适合口味”。
（3）先向被调查者表示感谢，再与其告别。
（4）当完成一次调查后，先不要将问卷取下。展开新的调查时，可以当着被调查者的面将已用过的问卷取下，这样可以使被调查者更易于接受调查。
（5）所有的问卷都完成后，需要整理一下。在调查过程中往往会有废卷和白卷的情况。第一是切忌不能作假，第二是不要将问卷毁损。在街头拦截调查结束后将所有的问卷交给负责人，这是最原始的资料，需要进行集中整理统计，形成有效的信息资料。
