市场调查机构是一种服务性的组织机构。按其服务的性质将市场调查机构分为企业内部的市场调查机构和企业外部的市场调查机构。企业外部的市场调查机构按其提供的服务类型，可分为完全服务公司和有限服务公司。同时作为政府机构、大专院校、科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。展示了市场调查机构的主要类型。
一、企业内部的市场调查机构
企业是大多数市场调查的最终消费者，所以，理解市场调查如何运作的逻辑起点应该是企业。多数大公司都有自己的调查部门，一些公司把市场调查部和战略计划部结合起来，而另一些公司则把市场调查部与客户满意部结合起来。
企业内部的市场调查机构按发展的逻辑过程、发达程度和表现形态，大体可以归纳为三种形态。
（一）正式的市场调查机构
在企业内部设有正式的市场调查机构，一般被认为是企业内部市场调查机构的高级形态。应该说明的是，在企业内部设置正式的市场调查机构，并不排斥其他有关部门也承担一定的调查工作。事实上，企业内部正式的市场调查机构主要负责企业中市场调查的组织、总体规划和协调以及承担某些主要的职能工作和调查任务，其他一些部门完全应该结合本部门的职能工作或业务活动，兼搞一部分市场调查工作，例如，市场信息的收集与记录、初步的整理与分析等。专业机构、专职人员与兼职机构和人员有机组合、协同工作是企业搞好市场调查与预测的条件和保证。
通常，企业内部市场调查部门的规模一般都相当小。最近的一项研究发现，像航空公司等服务企业中，拥有10人以上的市场调查部门的企业占15%；在制造业企业中，拥有10人以上的调查部门的企业占23%。由于兼并和再造工程的实施，调查部门的规模逐渐呈缩小趋势，但调查部门的经理们不希望继续缩减人员，并且有大约一半的调查部门经理希望能不断增加他们的预算。企业市场调查部门规模的缩小和预算的持续增加意味着企业自己开展调查的比例将逐渐减少，更多的资源将流向调查提供者。通常，小企业市场调查部门的员工充当的是企业内部的调查使用者与外部提供者之间的媒介。
（二）非正式的市场调查机构
在企业中没有明确由某个职能机构负责和承担市场调查的任务，但至少有专人负责市场调查与预测，这些人员往往归属于计划科、经营科、市场部、计统科等。通常这种组织形式可以看成是企业内部市场调查机构的中级形态。
（三）松散的市场调查机构
在企业中没有明确的组织机构承担市场调查任务，而是由某些人员实际上从事着一些必要的市场调查工作。这些人员可能是企业的经营决策人员、计划人员、供销人员、统计分析人员、财会人员等。显然，在这种状态下，企业只有兼职的市场调查人员，它可以看成是企业内部市场调查的初级形态。
企业对内部市场调查机构的配置，受多种因素的影响和制约。除了观念上的问题可能对配置产生影响外，企业还应综合考虑各种因素。
（1）企业的规模。一般而言，大型企业的产品种类多、市场范围大、经营人员多、力量雄厚，有可能建立正式的市场调查与预测机构。
（2）经营业务的性质和范围。如果企业经营的业务受国家控制比较严，或者市场范围小，市场调查与预测的任务相应较小。
（3）企业的经营条件。配置市场调查与预测主体，应充分考虑企业的资金、人员等条件。
（4）市场状况。作为外部条件，企业经营商品的供求、竞争等状况，也影响市场调查的任务。
总之，企业配置何种形态的市场调查主体，应视企业的具体条件和要求而定，特别是要以企业的市场信息需求而定，即市场调查要考虑工作量的大小，要符合经济核算原则，而并非不顾条件，越高级越好。
二、企业外部的市场调查机构
（一）完全服务公司
完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作。这种完全服务公司能够自己找出问题，进行调查设计，收集和分析数据，并且完成最后的报告。显然，这是一些大的公司，有专业的部门和设备来完成整个市场调查任务。
1.市场调查公司
市场调查公司是专营市场调查业务、提供综合服务的机构，这些公司也被称为标准服务公司，他们能提供全套综合服务。一般从研究方案、问卷设计、抽样技术、现场实施、数据分析到调查报告，所有市场调查环节都能由市场调查公司独立进行设计操作，并能熟练运用入户调查、街头拦截、开调查会、个案访谈、电话调查、网上调查等各种方式收集资料。同时这种公司的报告和数据只提供给唯一的委托客户，且提供的服务式样是标准化的。如美国的盖洛普市场调查公司；中国的华南市场研究有限公司、上海神州市场调查公司、大正市场调查公司和香港市场研究社（SRH）等均属于这种类型。
世界市场研究先驱AC尼尔森公司
1923年，现代市场研究行业的奠基人之一，阿瑟？查尔斯？尼尔森先生在美国创建了AC尼尔森公司。自1923年至今，AC尼尔森公司为市场研究建立了很高的行业标准，其涵盖的知识面、专业性以及全球性都是无与伦比的。AC尼尔森在100多个国家中提供全方位的市场研究服务，提供具有战略意义的市场剖析，让客户能够全面了解本企业的产品和整个市场，提高产品销量，发掘并占领新的市场，营造竞争优势，作出重要的决策。AC尼尔森的信息服务策略性地把从概念到最终消费的各个环节紧密地联系起来，使客户更好地理解每个有利于业务成功的关键问题，包括“谁”、“什么”、“多少”、“何时”、“何地”等。先进的分析技术更能深入解答“为什么”的问题，并能预测商业决策的改变可能对市场产生的影响。AC尼尔森的专业人士经验丰富，具有广泛的市场研究、销售和零售业背景。他们是客户的商业伙伴，熟知从统计和信息处理、先进软件的开发到发展客户业务的每一个领域。AC尼尔森高级的服务水平是市场研究行业的标准。AC尼尔森的宗旨是提供市场洞识，帮助客户制定以事实为依据的市场策略。遍及全球的2万多名员工共同向着这一目标做出不懈的努力，建立了以保密和坦诚为基础的、紧密可靠的客户关系。通过使用开放的系统、一致的研究方法和最高的质量标准，AC尼尔森为客户提供全球、跨国、跨区域和跨市场的信息，从战略和战术层面满足其业务需要。AC尼尔森于1984年开始在中国发展业务，同时提供零售、媒介和专项研究服务，目前在中国内地设有5个办公室，拥有600多名全职员工。
2.广告研究公司
不少稍具规模的广告公司，都设有市场调查机构。他们的服务对象为广告主，同时也接受一般企业的市场调查业务，因此拥有具备丰富市场调查经验的主管以及训练有素的调查员。
3.辛迪加服务公司
辛迪加服务公司主要是收集一般的资料，一般不专门为某个客户服务，任何人都可以购买他们的资料。与顾客或广告研究公司相反，这类公司数量少，但规模大，主要提供受众的媒体资料和产品流通资料。美国营业额排名在前面的调查公司一般都是这类公司，中国的央视调查咨询中心下属的央视索福瑞媒介研究有限责任公司也属于辛迪加服务公司。
4.经营顾问公司
经营顾问公司以办理企业经营指导业务为主，一般他们也兼办市场调查业务。
5.定制服务公司
定制服务公司是根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的机构。每个客户的要求都作为一个特定的项目进行。这些调查公司往往需要花费大量的时间与客户一起决定问题。然后，根据客户特定的问题设计调查。这些公司提供一系列的调查服务，包括测试市场、焦点（小组）访谈、消费者调查和行业调查等。
（二）有限服务公司
有限服务公司专门从事某个方面或某几个方面的调查工作。这些公司拥有专门的人才开展某种调查技术工作，如目测、佯装购买或从事某个调查领域的工作，又如对年轻人的调查，对某项体育项目（如高尔夫球）的调查。这些有限服务公司可以根据他们从事的不同领域进行进一步的分类，如现场服务、市场细分、数据输入服务、数据分析以及特殊调查技术服务。
1.现场服务公司
现场服务公司是进行专门的电话访问、深度小组讨论、邮寄调查或入户调查的有限服务公司。因为要在全国范围内进行访问，因此人员费用很高。对现场服务公司也可以进一步分类，例如，有的公司专门进行个人访问；有的公司专门进行邮寄调查；有的公司被称作“电话信息库”，专门进行电话访问；有的公司提供场外督导管理、案情摘要和现场审计；有的公司开展对消费者的售点拦截访问。
2.市场细分专业公司
市场细分专业公司是对特定的调查对象进行数据收集的有限服务公司，如对小孩、少年、青年或位于特定区域的人们进行数据收集。有些市场细分专业公司针对某个特定的行业人员进行调查，如专门对非营利性机构进行调查。这类有限服务公司对他们所从事的行业都有较深入的了解。
3.数据输入服务公司
数据输入服务公司是专门编辑已完成的问卷，进行编码和数据输入，提供高质量的软件系统和数据输入服务的有限服务公司。计算机使得调查人员能够在访问的同时将数据输入分析软件，从而极大地提高了效率。
4.调查样本公司
调查样本公司是专门从事样本设计及分发的有限服务公司。这类公司拥有自己的调查部。它们从其他公司购买样本，然后再把这些样本及调查问卷送到某个“电话信息库”来完成调查，这种情况非常少见。一个拥有全国样本的公司可以独立进行电话调查，从而节约时间。综合系统样本公司也是一类样本设计和分发公司，它们列出各种家庭及不同行业的样本、行政区样本和用于选择非正规样本的程序。
5.数据分析公司
数据分析公司是指在调查过程中为数据的分析和解释提供技术帮助的有限服务公司。他们通常采用复杂的数据分析技术进行数据分析与解释，如联合分析技术。
6.专门化的研究技术公司
专门化的研究技术公司是市场调查行业中非常专业的有限服务公司。例如，名字调查公司是一类对名字进行测试的公司，它可以测试品牌名、公司名等。又如，微型测量公司利用计算机图像来测试、估价、修改包装货架外形和对广告用的标志作再设计。
（三）其他调查机构
随着我国市场经济的运行，各省市的调查机构都应运而生。如政府信息统计部门、高校调查研究中心、科研单位的研究中心等。
1.信息统计部门
目前，中央和各省市也建立了市场调查机构，调查研究全国和全省的市场动态，预测市场趋势，为各行各业提供市场信息。例如，商业部有商情信息中心，民政部有社会调查中心，上海有经贸委的信息研究中心，各省市还有各级的城乡调查队等。这些市场调查中心的任务就在于运用国家的力量，组织全国或全省市的市场通信网，用以收集和交流国内外市场信息。同样，发达国家的政府也在组织和经费上对收集经贸信息给予大力支持。例如，美国商务部每5年或10年定期组织对商业制造业、农业、人口等进行普查，这对市场调查和决策起着重大作用。
中国国家统计局的主要职责
中华人民共和国国家统计局是国务院直属机构，主管全国统计和国民经济核算工作。国家统计局的主要职责是：
（一）拟定统计工作法规、统计改革和统计现代化建设规划以及国家统计调查计划；组织领导和监督检查各地区、各部门的统计和国民经济核算工作；监督检查统计法律、法规的实施。
（二）建立健全国民经济核算体系和统计指标体系，制定全国统一的基本统计制度；拟定国家统计标准；审定部门统计标准；组织管理全国统计调查项目，审批各地区、各部门的统计调查计划、调查方案。
（三）研究提出重大的国情国力普查计划，经批准后组织实施；统一组织各地区、各部门的社会经济调查，汇总、整理全国的基本统计资料；对国民经济、科技进步和社会发展等情况进行统计分析、统计预测和统计监督，向党中央、国务院及有关部门提供统计信息和咨询建议。
（四）统一核定、管理、公布全国性的基本统计资料，定期向社会公众发布全国国民经济和社会发展情况的统计信息。
（五）建立健全和管理国家统计信息自动化系统和国家统计数据库体系；制定各地区、各部门统计数据库网络的基本标准和运行规则。
（六）统一管理县级及县级以上地方人民政府统计部门的统计事业费；协助地方管理省、自治区、直辖市的统计局局长和副局长；组织管理全国统计专业资格考试和职务评聘工作。
（七）领导设在各地的直属调查机构，指导其他直属事业单位的工作。
（八）承办国务院交办的其他事项。
2.高校和科研单位
在大专院校、经济研究单位，设立市场调查机构，运用科研人员的力量，有针对性地进行专题调查和预测。例如，复旦大学、中国人民大学、上海财经大学、上海交通大学、上海社科院等均有市场调查机构。在国外也是如此，例如，美国哈佛大学市场科学研究所从事研究有关计量和预测方法的改进以及公共政策对市场销售的影响等。
