蓝瑞和刘昭是一对关系比较好的朋友。蓝瑞是公司人力资源部经理，刘昭是公司办公室主任，她们经常在 MSN上聊一些有关工作的话题。
一周前，蓝瑞给刘昭讲了一个大学毕业生的故事：
2005年，公司招了一大批应届本科和研究生毕业的新人，平均年龄 25岁。一个女孩，经过多次面试，是我亲自招回来的。她名牌大学本科毕业，聪明伶俐，性格活泼。私下里我得承认，我招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她写了一手漂亮的字。女孩能写一手好字的不多，尤其像她，看起来长发飘飘，多么柔美的一个姑娘，一手字却写得如此铿锵有力，让我对她不由多了几分好感。于是，我开始手把手地教她：从工作流程到待人接物。她也学得快，很多工作一教就上手，一上手就熟练，跟各位同事也相处得颇为融洽。后来，我开始慢慢地安排给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通也让她尝试着去处理。刚开始时，她经常出错。出错后，她很紧张，会找我谈，我告诉她错了没关系，按照自己的想法放心去做。遇到问题了，她来问我，我会告诉她该怎么办。但是，她仍然会出错，出错后又来找我，这次谈得比较深入，她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？我当时问她：什么叫做不琐碎的事情？她答不上来，想了半天，跟我说：我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。那次谈话，进行了一个多小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。
后来我说，先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生，然后循序渐进。
半年以后，她来找我，第一次提出辞职。问起辞职的原因，她跟我直言：本科 4年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，每天处理的都是些琐碎的事情，没有成就感。我又问她：你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义、最浪费你的时间和精力的工作是什么？她马上回答我：贴发票，填支出凭证，然后到财务去走流程。
我笑着问她：你贴发票报销有半年了吧？通过这件事，你总结出了一些什么经验？
她呆了半天，回答我：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了吗？能有什么经验？
我说，我跟你讲讲当年我的做法。2004年的时候，我从行政部调到总经理办公室，担任总经理助理。其中有一项工作，就跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这项工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。但其实，票据是一种数据记录，它记录了总经理乃至整个公司运营有关的费用情况，看起来是一堆没有任何意义的数据，其实它涉及公司各方面的经营和运作。于是，我设计了一个表格，将所有总经理经我手报销的票据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。我起初设计这个表格的目的很简单，是想在财务上有据可循，同时万一总经理询问我时，我能有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，渐渐地我发现了总经理的一些商务活动规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少，等等。当总经理发现他布置给我的工作，我能处理得很妥帖时，他问我为什么，我告诉他我的工作方法。渐渐地，他会越来越多地交代给我更加重要的工作。再渐渐地，我和总经理之间就有了一种信任和默契。我升职为人力资源部经理的时候，总经理说我是他用过的最好用的助理。
说完这番长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。我跟她直言：我觉得你最大的问题，是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作面前，你没有把你的心沉下去，所以，半年了，你觉得自己没有进步。她不出声，但是收回了辞职报告。
又坚持了 3个月，这个姑娘还是辞职了。这次我没有留她，让她走了。后来她经常在 MSN上跟我聊天，告诉我她新工作的情况。一年内，她换了 3份工作，每一次她都坚持不了多长时间，每一次她都说新的工作不是她想要的工作。 2006年的时候，她又一次辞职了。她很苦恼，跑来找我。我请她去写字楼后面的餐厅吃日本料理，吃到中途，她忽然跟我说：我有些明白你以前说的话是什么意思了。
“陷阱解读”
从 22岁大学毕业到 26岁之间这 4年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中养成了怎样的工作心态。如果你踏实地工作，就能以最快的速度接受新事物，发现新事物的内在规律，比别人更快地掌握这些内在规律。
人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常的工作中逐渐表现出你踏实的工作心态的时候，越来越多的工作机会就会提供给你。当你有比别人更多的机会去接触那些你没有接触过的工作的时候，你就有了比别人更多的学习机会。
大多数办公室新人，在这 4年里，是看不出太大的差距的。但是，这 4年的经历，为你所奠定的基础，对你以后的职业发展是至关重要的。
工作需要聪明人，工作更需要踏实的人。在聪明和踏实之间，领导更愿意选择后者。踏实，其实人人都能做到，和先天条件没有太大关系。如果你这山望着那山高，不愿意做小事，做琐事，你将一事无成。
