信用是企业的生命。信用有小信用和大信用。大信用固然重要，却是许多小信用的积累。有时候，守了一辈子信用，只因失去了一个小信用而使唾手可得的生意泡汤，好比柱子被白蚁蛀坏而使整个房子倒塌一样。
这个使房子倒塌的白蚁就是不守时。不管是约会时闻、交货对问还是完工时间，一定要守时。不守时就没有任何信用可讲。
A君要直销超级市场里摆的那种冷冻橱窗。有家商店要政装设施，想购买这种冷冻橱窗。A君便与店主约会时间面谈。不料一见面，店主却冷若冰霜，几乎置之不理。
“你这人真不守约，说好要来，却不来，差点耽误了我开店。
我已向别家公司订货了。”
原来在电话里约定时间时，A君把“1号”听成“7号”，一字之差，却差之毫厘，谬以千里。
（1）说好了几月几日后最好追加是星期几，以避免口音之类的误会。
（2）要交代清楚是几时几分，否则对方早晨在等你，你却下午才去，很可能就见不到，甚至引起对方焦急之情。
（3）约定地点一定要交代清楚，否则同样是车站，对方在东站等你，你在西站等他，等到天黑也不会见面。
按约定时间赴约时，要遵守一个原则，就是提前几分钟到，宁可让自己等人也不能让对方等你。提前的意义，不仅是使自己心里有充分准备，不致见面时慌慌张张，而且中途如出了意外，也可有充裕时间解决问题，不至于迟到。
迟到的歉疚会使你与对方一见面就屈居劣势。因此无论如何不要迟到。若万不得已非迟到不可，你应先打个电话给对方说明理由，这比迟到后再道歉容易得到对方谅解。
有位直销员偶尔会耍点小花招，就是故意迟到几分钟。先打电话给对方：“实在对不起，我因有事忙，恐怕要迟到五分钟，请原谅。”于是正好迟了五分钟到达，一分也不差。对方信以为真，“真是个守信的人，连迟到五分钟都要打电话……”便更加深了对对方的良好印象。
