说服是参与双方的一种逆向抗衡，而这种抗衡往往针锋相对，僵持不下。要想突破僵局，取得说服胜利，不妨变逆为顺，采取“投其所好”的战术，从顺向的角度，向对方发起一场心理攻势，在顺的过程中化解对方的攻势，发现对方的破绽，捕捉突破的战机，从而战胜对方。举例来说：
律师乔特斯为有杀妻嫌疑的拉里辩护时，律师麦纳斯提出了对拉里十分不利的证据：拉里曾向麦纳斯提出过，要麦纳斯帮助他与妻子离婚，并由此推论拉里在无法达到离婚目的时，会采取极端措施。乔特斯知道要直接反驳“要求离婚就有杀人动机”是困难的。于是他采取了“投其所好”的策略，与对方周旋，以图找到最佳战机。
他一边向麦纳斯承认，自己对离婚案是外行，一边恭敬地问对方是不是很忙。麦纳斯踌躇满志地回答：“要我处理的案子要多少有多少。”后来又补充说每年至少有200件。乔特斯赞叹说：“呀！一年200件，您真是离婚案专家，光是写文章就够你忙的了。”麦纳斯犹豫起来，感到说得太多人们难以相信，就只好承认说：“可是……其中有些人……因为这样那样的原因改变了主意。”破绽又出现了，乔特斯抓住这一点，进一步诱导道：“啊！您是说有重新和好的可能，那大概有百分之十的人不想把离婚付诸行动？”麦纳斯说：“百分比要高些。”“高多少，百分之十一？百分之二十？”“接近百分之四十。”乔特斯用惊奇的眼光盯着他说：“麦纳斯先生，您是说去找您的人中有近一半最终决定不离婚？”“是的。”麦纳斯这时有些感觉到了，但退路已经没有了。“当然不是！”麦纳斯急忙自我辩解，“他们常常一时冲动，就跑来找我。可是一旦真的要离婚，便改变主意了。”他突然停住，意识到自己上当了。“谢谢，”乔特斯说“你真帮我的大忙。”
在这场法庭论辩中，乔特斯见正面反驳难度较大，就采取了“投其所好”术，从侧面迂回。他先坦率地承认自己对离婚案是外行，恭维对方很忙，当对方得意忘形，胡吹自己处理离婚案的数目时，他又进一步恭维对方是离婚案专家。当对方感到吹过了头，说有些因这样那样的原因改变了主意时，战机已经出现了。乔特斯抓住这一点，步步诱导，使对方说出了自己否定自己的话。
由这个实例可见，在说服他人时，如果正面说理难以奏效，可以采用“投其所好”术，与对方巧妙周旋，对方的抵抗心理弱化，疏于防范，就有可能自我暴露出一些破绽，这就为我们提供了战机，从而乘隙而入，一举制敌。“投其所好”术运用于说服过程中，还有以下妙处：第一，“投其所好”能诱敌入彀。
一天，一位面容娇美的女青年在马路上走。突然她发现后面有一个“摩登”男青年在其后紧追不舍，怎么办呢？她忽然有了主意。她回过头来对这个男青年说：“你为什么老跟着我呢？”“摩登”男青年说：“您太美了，真让人着迷，我真心爱您，让我们交个朋友吧！”姑娘嫣然一笑，说：“谢谢您的夸奖，在我后面走的姑娘是我妹妹，她比我更美。”“真的吗？”“摩登”男青年非常高兴，马上回头看，但却不见姑娘的身影。他知道上当了，又去追那位漂亮姑娘，质问她为什么骗人。女青年说：“不，是你骗了我，如果你真心爱我，那么为什么去追另一个女人，经不起考验，还想和我交朋友，请你走开！”男青年被说得面红耳赤。
这位女青年之所以能制服男青年，就是顺着对方贪图美色的心理，“投其所好”，最终达到摆脱纠缠的目的。
第二，“投其所好”能反客为主。
一位知识测验的主持人向一位应考者提问：“先生，据说您是足球方面的专家，理所当然知道所有足球方面的事，是吗？”“那当然。”应考者悠然地回答。“那么，请问球门上的球网有多少个孔？”应考者一楞，但随即镇定下来，说：“能提出这样问题的人一定是知识十分渊博的大学问家。”“那当然。”主持人面露喜色地答道。“那么，你一定知道保塞尼亚斯是一个什么样的人，他研究的是什么学问？”应考者问道。“保塞尼亚斯是古希腊一位能言善变的哲学家。”主持人自信地答道。“完全正确。”应考者又问道：“你知道有关他的一件轶事吗？有一次，雅典的首席执政官听说他很有口才，想当众考他一下，就请他出席贵族会议。首席执政官让每个贵族议员提一个难题，请他用一句话来回答所有的难题。议员们提了几十个问题，而他只用了十分简单的一句话就回答了所有难题。你知道他说了什么吗？”“面对这样多的难题，他只能说不知道。”主持人得意地回答。“完全正确，您真不愧为是保塞尼亚斯的后代。”应考者又问道：“今天我想再提一个问题，你还能用一句话回答吗？”“请问吧！”主持人颇为自负地答应了。“那么，现在我问你，足球球网上有多少个孔？”“啊……”主持人无言以对。
在这里，应考者面对主持人的刁难，先巧妙地回避，再“投其所好”恭维他“知识渊博”，使其在自我陶醉中不知不觉充当了被考者的角色，应考者又一再恭维他“回答正确”、“完全正确”，使其更加自鸣得意，完全忘记了自己的角色身份，最后落入了对方的陷阱。而应考者巧妙地运用“投其所好”术，反客为主，反守为攻，掌握了主动权，反而控制了主持人，也使自己的知识水平、应变能力和杰出的辩才得到了充分的展示。
东方文化和西方文化的差异性在于语言表达方式的不同，西方人讲究语言的真实性，东方人的语言更讲究妥当性。
在说服他人的过程中，我们最重视圆满。而要圆满，首先必须在真实性质之外，考虑其妥当性。
《孟子·公孙丑上》：“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。”
说服艺术的理想状态是什么？圆满。中国人讲“和为贵”，和即圆满。可要达到这样的状态却可遇而不可求的，它需要你能整体地把握一些说服原则。
双赢的智慧依靠顾全大局的能力，能造福于双方，它是人们真正需要学习的。
双赢，才是真正的赢。因为大家都赢了，心里都很平衡。这个赢才是牢固的赢，才是富有安全感的赢。这就是双赢的智慧。
任何时候都要记住，只有别人赢了，你的赢才是真正的赢。否则，你就算赢了，也只是为输做了一个铺垫而已。
说话的时候冷冰冰，没有人会提起兴趣来听的。
想办法把话说到对方的心坎当中，善于入情入理、打动人心，以情理服人，才会达到最佳的效果。真诚、热烈的情感要比空洞的大道理更具有说服力。
水无常形，地无定势。无论做什么事，我们都要做到既讲原则又不失灵活。
说服者应该坚持原则，但不是说任何时候，任何条件下都必须坚持原则，在有些危急时刻、重要关头要本着以大家的利益为重，灵活多变，切不可死守教条。
天下至柔莫过于水，而攻坚者莫之能胜。真诚友爱的方式比暴力更容易改变别人的心意。
大诗人白居易说得好：“功成理定何神速，速在推心置腹。”这里的推心置腹就是指话语真诚。不矫揉造作，不言辞虚浮，真心真意，本色留露。
面对冲突，一般最简单的做法就是用强去争，但可能对方比你还强，你用强，别人亦用强，结果就不那么妙了。
一定要忍耐的目的，是为了让自己与当时的环境产生一种和谐的关系，让那些原准备射向自己的明枪暗箭纷纷掉转方向，从而保存自己的能量，以便走更长远的路。
忍耐并非没有出息，而是一种另辟蹊径的进取之法。掌握并活用这种方法，相信你一定受益匪浅。
老子认为，柔，可以胜刚；弱可以敌强。
在说服他人的过程中，我们也要懂得用温柔的软力去感化说服对象。
善于根据对方的企图来诱惑对方，以达到自己的目的。这是“以逸待劳”之法的关键。
“逸”之恰当，在敌强我弱的情况下，能够有效地将精神与心理调控到良好状态，以弛为张，就能够争取到优势与主动。
“待”之恰当，防御者最终将赢得时间而胜出。
站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为其着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极大的说服力。
采取“投其所好”的战术，从顺向的角度，向对方发起一场心理攻势，在顺的过程中化解对方的攻势，发现对方的破绽，捕捉突破的战机，从而战胜对方。
语言的美感并不是用很多的修辞所达到的，而是靠语言的妥当性，妥当的语言是使他人产生好感的前提，好感就是美感。
人人都拥有一个博大仁爱的心理空间，懂得尊重他人，能忍受痛苦、委屈，就会减少碰撞和磨擦，世界就会在心中变大，矛盾减少，欢乐增多，阳光灿烂，生存空间也就自然显得宽阔了。
在说服他人中，通过自己的改变与付出，让别人得到利益，而得利方为了长期获益，转过来给付出者以回报，这样一个双赢的局面便形成了。
双赢的智慧依靠顾全大局的能力，能造福于双方，它是人们在说服他人的过程中真正需要学习的。
要想说服他人，光讲道理还不行，那会让对方觉得枯燥难以理解和接受。所以，理中含情，即便是反理也容易说服他们。
要想有说服力，我们必须让人相信。要让人相信，我们必须有信用。而要想有信用，我们必须诚实。当说服者缺乏诚实时，我们对他们所说的一切都会打折扣。
说服他人，说服者的魅力并不在于语言的华丽、讲话的流畅，而在于你是否倾注了感情，表达了真诚！
在很多事情上，头低一些，退让一步，不但自己过得去，别人也过得去，产生冲突的基础不复存在，冲突自然就化解了，事情当然也就更好办了。
在说服他人的过程中，先压住火，调整心态，稳住立场，然后做自己该做的事。这样，既不会因自己的冲动而断送前程，也不会让发动进攻者抓住自己的把柄，而所有的不满与愤怨又在默默无声中传递给了对方，让对方在静默中反省自己的错误。
只有先知彼，而后才能从对方立场上考虑问题。
说服是参与双方的一种逆向抗衡，而这种抗衡往往针锋相对，僵持不下。要想突破僵局，取得说服胜利，不妨变逆为顺，采取“投其所好”的战术。
在说服他人时，如果正面说理难以奏效，可以采用“投其所好”术，与对方巧妙周旋，对方的抵抗心理弱化，疏于防范，就有可能自我暴露出一些破绽，这就为我们提供了战机，从而乘隙而入，一举制敌。
