所谓三百六十行，行行出状元；行行也要好口才。社交的有效沟通，求职的轻松过关，推销的业绩倍增等，都有赖于此。有位名人说过这样一句话：“世间有一种途径可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是优秀的口才。”
■ 树立品牌，让自己拥有好口才 ■
我们在社会中生活，要交流信息、要沟通思想，靠什么呢？靠一定的说话与人沟通的能力。在这种能力中，口才尤其重要，应用也最为广泛。不善言谈的人是很难让人了解其价值的。有句话说，是人才者未必有口才，而有口才者必定是人才，而且是不可多得的。世界上没有任何一个正常人不需要说话、不需要和别人交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。信息社会就是要提高信息的价值，人际交往日益频繁和现代生活竞争激烈要求我们发展口才与交际能力。所以，好口才是我们提高素质、开发潜能的主要途径，是我们驾驭生活、改善人生、追求成功的保障。
有些会说话的人，纵然口若悬河、滔滔不绝，听者也不以为苦；即使只言片语也能绕梁三日。语言真是神奇，一句话说得好，可以让人笑；一句话说得不好，可以让人跳。一句话可化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，冰释前嫌。
在21世纪的今天，口才被美国人称为与电脑、美元并列的最厉害的三大武器。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”古往今来，中外历史上那些仁人志士，绝大多数都具有良好的口才。无论是政界领袖，还是杰克·韦尔奇等商界奇才，无不具有卓越的口才。口才不仅能使你出类拔萃，迅速扩大你的影响力，更能够帮助你建立自信，改善公众形象。
毫不夸张地说，一些成功人士身上，至少有一半的成就是用口才去创造的。如拿破仑的一席话，能迅速调动军队的士气，一鼓作气取得胜利；林肯的一席话，能让反对他的政敌哑口无言、肃然起敬。大卫·奥格威在他著名的《一个广告人的自白》一书中写道：埃斯基涅斯能言善辩，但这反而对他不利，因为听众们都在盛赞他的口才。
而狄摩西尼则相反，他说话结结巴巴，有时候甚至词不达意。没有人觉得他的演讲有多么出色，但所有人都被他的激情所打动。
因此，人们会鼓掌赞美埃斯基涅斯的口才，但是当狄摩西尼演说时，人们则会被他的激情感染。
春秋战国时期，以推行连横策略而著称的游说家张仪初到楚国当说客时，一天，碰巧令尹家里丢失玉璧，主人咬定是他偷的，便对其严刑拷打并将他逐出家门。回家后，妻子叹息说：“你若不读书游说的话，怎会遭此大辱呢？”张仪听后问妻子说：“你看看我的舌头还在吗？”当妻子回答他还在时，他拍手说：“够了！”对他来说，只要舌头还在，就有施展自己雄才伟略的机会。后来，他确实扶摇直上，当上了相国，以口才成就了人生。
楚霸王项羽是个杀人魔王，每攻占一城必将全城百姓屠杀干净。魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽眼冒金星，亲率大军攻破彭越占据的外黄城。项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上的男子集结城东，准备将他们全部活埋。号令一出，全城哭天号地，哭声中竟有一小儿去楚营求见项羽。项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗？”小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的儿子，儿子见父母，有什么不敢呢？”项羽本来爱听夸奖的话，这小儿开口就能感动人，项羽自然喜欢得不得了，忙问他有什么要求。小儿从容地说：“外黄百姓，久仰大王恩德，今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王宫中有一个谣言，说要把15岁以上的男子全部活埋，我认为大王德同尧舜，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀百姓后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”项羽听了，觉得合情合理，但又威胁道：“如果我坑死人民，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”那小儿听到威吓，并不慌张，反而严肃地说：“彭越守城，部兵特多，听说大王来攻，怕百姓做内应才紧闭城门。而后，见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助战，同心坚守，大王恐怕至少十天半月才能入城。今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不察民情，反而要坑死壮丁，外黄城以东还有十几座城，听说此事谁还敢迎降？反正降也是死，不降也是死，抗拒或许还有一线希望。试想，彭越必向汉求援兵来攻，大王处处受阻，就算是处处打胜，也得把心力费尽。这就叫有害无益。”本来项羽当时就约定好了半月回去，此时已过了几天，如果前面十几座城遇阻，就会耽误时间坏了大事。他反复权衡利弊后，终于答应了小儿的要求，还取了几两黄金送给了小儿。
从上述案例可以看出，口才确实奇妙而非凡，它虽看不见、摸不着，但举手投足之间，可以令风云变幻，这就是其特有的魅力及其非凡的作用。当今社会已进入一个高速发展的信息时代，人与人之间交流频繁，口才所呈现出的作用不言而喻。
一个口才卓越的演讲家会让人难忘，但不一定会打动我们去做什么事情。我们没有被打动，是因为看上去演讲者都没被自己打动。连自己都无法被打动的事情，对我们又有什么意义呢？
在你的事业道路上，你最终将到达一个重要的路口：那就是“演说”与“沉默”的交叉点。
选择演说，则你的事业轨迹将会继续向上；
选择沉默，你的轨迹则有可能会转弯，然后朝水平方向延伸。
当然，你可以选择容易走的那一条路。然而，阻力太少的路通常是走不远的，而且，如果路途平坦，回报就会相对较少。
不管怎样，为了将来的选择，你要从今天开始就做好准备。
■ 自我介绍直接影响“第一印象” ■
自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段，自我介绍好不好，直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。自我介绍不仅仅是展示自己的手段，同时，也是认识自我的手段。古人云：“知人者智，自知者明。”常言道：“旁观者清，当局者迷。”可见，要想认识自我，给自己一个准确的定位不是一件容易的事情，而通过自我介绍，会对自己进行一个有意识的剖析。
一段短短的自我介绍，其实是为了开展更深入的面谈而设的。
王雩，现任海岗国际投资有限公司总经理，曾任某著名世界500强企业营销总监，曾任多家外资公司区域销售经理，有十多年的销售实战与管理经验，在业内享有盛誉。在她开始做销售的时候，王雩总是为自己的名字感到非常烦恼，因为很多人都不知道她名字中的“雩”字怎么读，经常收了名片后往兜里一揣就不记得她了。有一次，一个客户告诉她，广东人说取生僻的名字会让人生缺少很多机会，于是王雩决定以后一定要让客户记住她的名字。
在以后的每次自我介绍中，王雩都告诉对方：“雩与雨同音，是古代求雨的一种祭祀，广东人说求雨（雩）便是求财，你跟我做生意，永远不会吃亏，因为我已经把亏字写到自己的头上了。”这个特别的自我介绍不仅让对方记住了王雩这两个字，也记住了她这个人—— 一个乐于吃亏的人，一个愿意为客户做任何事情的人。“当你没有很多时间介绍很多其他东西的时候，你永远有的时间便是介绍自己的名字。”王雩说，销售员把自我介绍做到极致的时候，就是用30秒钟让别人记住你并跟你做生意。“用30秒去告诉别人你的定位，然后用一生做你承诺的事情。”
想自我认识一矢中的，首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。
最理想的就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页，并得过奖项或赞扬。当然，这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。
职位越高，自我认识就越重要，应将个人的成败得失记录在日记中。这样，就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。
清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。
自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言，可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的规划和对于本行业的看法。如果要求在1分钟内完成自我介绍，那自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。
在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，然后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。
一些人力资源专家指出，自我介绍可以事前准备，也可以事前找些朋友做练习，但自我介绍应避免书面语言的严整与拘束，而应使用灵活的口头语进行组织。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己，如果那样的话，对面试官来说将是无法忍受的。自我介绍还要注意声线，尽量让声调听来流畅自然、充满自信。
自我介绍时要突出成绩，这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。
在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，可以让面试官留下深刻的印象。
自我介绍时，要突出个人的优点和特长，你可以使用一些小技巧，比如可以介绍自己做过什么项目来验证自己具有某种能力，也可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。但无论使用哪种小技巧，都要坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类。自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛的。至于谈弱点时则要表现得坦然、乐观、自信。
在自我介绍时要调整好自己的情绪，在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；谈及优点时眉飞色舞、兴奋不已；在谈论缺点时无精打采、萎靡不振，这些都是不成熟的表现。对于表达，建议大家可以找自己的朋友练习一下，也可以先对着镜子练习几遍，再去面试。
有一点必须谨记：自我介绍中话题所到之处，必须突出自己对该公司做出的贡献，如增加营业额、降低成本、发掘新市场等。
编排内容的次序亦极其重要，是否能紧抓听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。
身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令对方专心聆听，也可表现出自信。
曾有一项报告指出，日常的沟通，身体语言所占比重也很大。所以，若想面试成功，便应谨记注意一下你的身体语言。
■ 一句话说到“顾客”心坎里 ■
我们与人说话，要想收到“心有灵犀一点通”的效果，就要理解人们的合理需要，顾及人们的自尊心，要做到这一点，我们在谈话的时候就要经常注意“转换角度”，即善于“站到对方的立场上，从对方的观点来观察问题，如同用你的观点一样”。
如果在社交活动中不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，挫伤他人的自尊心，后果又将如何呢？
詹丽颖心地善良、待人热情，常常给人以最无私的帮助，可是周围的人却有些厌恶她。这是为什么呢？原来詹丽颖在社会交往中违背了言语交际所应该遵循的尊重别人隐私原则。所以，虽然她主观愿望很好，结果却适得其反、事与愿违。熟人、同事、朋友之间为增进友谊而交际，说话“随便”一点儿本无可非议。但是，这种“随便”应该掌握一定的分寸，应该有一个限度，因为每个人心灵中都有自己神秘的一隅，交谈时，应该顾及对方的自尊心，以免使人陷入难堪的境地。
詹丽颖曾对一位因发胖而羞赧的女同事高声说道：“哟，你又长膘啦？你爱人净弄什么给你吃，把你喂得这么肥啊？”发出这一串语言信号时，詹丽颖本没有丝毫恶意，可是，这些话语无疑激起了对方的反感以至恼怒，不仅达不到亲近的交际目的，而且极大地拉开了双方的心理距离。
人失去丈夫是件最不幸的事。一位朋友刚刚死了丈夫，正处在悲痛之中，詹丽颖却极端热情地邀请人家去看外国喜剧影片。她嘻嘻哈哈地说：“装什么假正经呀！谁不想开开心、乐一乐。”这种亲近别人的说话方式，无论如何是令人难以接受的，它无情地破坏了对方的心理平衡。
