第三节答谢词一、概说答谢词是在特定的场合或仪式上对答谢对象表达恳切感谢之情的公关致辞，也写作答谢辞。根据答谢缘由的不同，答谢词大致可以划分为两种类型：一是谢遇型答谢词，即用来答谢别人的招待的致辞，常用于宾主之间，既可以用于欢迎仪式、会见仪式上与欢迎词相应，也可以用于欢送仪式、告别仪式上与欢送词相应；二是谢恩型答谢词，即用来答谢别人的帮助的致辞，这里的帮助取广泛之义，如馈赠、祝贺、授奖、支持等，所以这类答谢词常用于捐赠、庆祝、颁奖乃至毕业等仪式上。从公关角度讲，在特定的公共礼仪场合，主人致欢迎词表示热烈的欢迎，客人一般要致答谢词表示诚挚的谢意，其他如欢送、告别、庆祝、颁奖等情况也大抵如此。当然，客人自己举行答谢活动时也可以单独致答谢词。致答谢词是一种最高级的致谢形式，能够最充分、最有效地表达谢意，让答谢对象感受到答谢者的真情实意。
二、写法
[一]标题
写法1：只标示文种名称，即在第一行居中用较大字体书写“答谢词”三字。
写法2：答谢者＋答谢场合＋文种名称，如“××在欢送宴会上的答谢词”，答谢者姓名前可以标示其身份。
写法3：答谢场合＋文种名称，如“在毕业典礼上的答谢词”。
写法4：正标题＋副标题，正标题一般用一句简洁的句子表达答谢词的主旨或答谢者的心愿等，副标题一般标示答谢者名称、答谢场合、文种名称等，如“为了崇高而美丽的事业--贾平凹创作20周年祝贺酒会谢词”。也有只用正标题不用副标题的情况。
标题不单独使用文种名称时，可以灵活使用“致词、”“答谢”、“谢词”等代替。
[二]署名
从文本角度看，如果标题中没有出现答谢者的姓名，可以在标题之下居中书写答谢者的姓名，前面可以标示其身份。在姓名的上行或下行居中还可以写上致辞日期。有时也可以将署名和致辞日期置于正文之后右下方的落款处。如果标题中已出现致辞者姓名，则省略署名。
[三]称谓
在标题或署名之下另起一行顶格书写答谢对象的名称。由于答谢词往往与欢迎词、欢送词等对应，一般先称呼致欢迎词、欢送词等致辞者的姓名，而且应当在姓名前加上“尊敬的”等敬语，姓名后加上“先生”、“女士”等称呼；接下来称呼在座人，应当使用泛称，如“女士们，先生们”，前面可以加上“尊敬的”等敬语。由答谢者自己举行的答谢活动上所致的答谢词，一般使用统称，前面可以加上“尊敬的”等敬语。称谓后加冒号。
[四]正文
正文根据答谢对象的不同而有所区别和侧重。
1谢遇型答谢词。一般首先对主人的热情招待表示诚挚的谢意，然后重点对宾主之间的关系、交往、友谊等进行回顾，肯定收获，阐发意义，最后对主人的未来及双方关系的进一步发展表达良好的祝愿并再致谢意等。
2谢恩型答谢词。一般首先对答谢对象的帮助表示诚挚的谢意，然后重点叙说对方给予帮助的具体事实和积极作用，最后再对答谢对象表达谢意并表示自己的决心等。
正文前可以有“大家好”、“各位晚上好”这样的问候语。
[五]结语
一般在正文之下另起一行空两格书写，大多是简洁的致谢语或祝颂语，也可酌情省略或融入正文。
答谢词××[身份]××[姓名]
尊敬的××：
××××××非常感谢××××××××××××××。
再次感谢×××××！
三、实例
1
答谢词
尊敬的××先生，
尊敬的××集团公司的朋友们：
首先，请允许我代表××代表团全体成员对××先生及××集团公司对我们的盛情接待表示衷心的感谢！
我们一行五人代表××公司首次来贵地访问，此次来访时间虽短，但收获颇大，仅三天时间，我们对贵地的电子业有了比较全面的了解，与贵公司建立了友好的技术合作关系，并成功地洽谈了××电子技术合作事宜。这一切都得益于主人的真诚合作和大力支持，对此，我们表示衷心的感谢！
电子业是新型的产业，蒸蒸日上，有着广阔的发展前景。贵公司拥有一支由网络专家组成的庞大队伍，技术力量相当雄厚，在网络工作站技术市场上一枝独秀。我们有幸与贵公司建立友好的技术合作关系，为我地电子业的发展提供了新的契机，必将推动我地电子业迈上一个新台阶。
最后，我代表××公司在此向××集团公司表示感谢，并祝贵公司迅猛发展，再创奇迹。更希望彼此继续加强合作，共创美好明天！
最后，我提议：
为我们之间正式建立友好合作关系，
为今后我们之间的密切合作，
干杯！
××××年×月×日
2
致××保险公司客户答谢词
尊敬的各位领导，各位来宾，
女士们，先生们：
大家下午好！
非常感谢您在百忙之中能够参加由我们××保险公司组织的“2008315”客户答谢会。四年来，你们的支持与关怀就是我们××保险的中流砥柱，见证着我们一路的成长与腾飞，让我们成为行业的先锋，成为保险的旗舰。
怀着一颗感恩的心，此时，我想深情地告诉大家，“我们××人为自己建立了更高的目标和舞台，树立了先进的理念与成功的经验，同时，在我们××保险公司产品优越与客户至上的前提下，相信我们一定会做得更好，会在保险这片广阔的领域里赢得更宽更大的市场。”
逢盛世，激情飞越，新时期的××保险已经走过了12个年头，从5亿的注册资产已发展壮大到1500亿的资产。大家都知道，目前我国的保险业正处于方兴未艾、蓬勃发展的历史最好时期，希望大家都能为中国的保险业尽到自己的关爱之心和绵薄之力。
今天，我们××保险公司为大家搭建一个被行业和社会认知认同的平台，希望大家能和我们一同感受××保险激情的腾飞之梦！
再次热烈感谢各位的到来！预祝大会圆满成功！
谢谢大家！
××保险营业部2008年3月15日
3
在村小学扶贫助学捐赠仪式上的答谢致辞
尊敬的王厅长，
尊敬的各位领导、各位律师，
老师们、同学们：
今天是××小学一个很不平凡的大喜日子。全校师生和××的父老乡亲，以无比感激、无比振奋的心情，迎来了王厅长率领的省律师界前来捐资助学的贵宾。在此，我代表中共××县委、县人民政府，也代表××人民，向省司法厅律师管理处、省律师协会、省直律师事务所党委的各位领导，向省直律师机构的各位律师，表示最诚挚的感谢和最崇高的敬意！
××是典型的老、少、边、穷的省级贫困小县，由于历史和客观的原因，经济不够发达，人民生活比较困难，还有不少贫困家庭的孩子，难以正常完成学业，需要社会的援助和关爱。近年来，党和政府加大了扶贫攻坚的力度，通过多种渠道加强了对弱势群体的帮助，社会各界也向他们伸出了热情的援助之手。“希望工程”、“春蕾计划”等一系列爱心行动，不仅资助一些贫困孩子完成了学业，而且改变了他们一生的命运，也有力地推动了我县农村基础教育事业的发展，塑造了时代新风。
今天，王厅长率律师管理处、省律师协会的领导和省直律师事务所的知名律师代表，到这里举行“一帮一”扶贫助学捐赠仪式，这不仅是对山区贫困孩子的拳拳关爱，更是对革命老区、边远山区教育和社会各项事业发展的关心、支持和鼓舞；是以实际行动实践“三个代表”重要思想的具体表现，也是城市扶助农村政策的又一丰硕成果。
××有着艰苦奋斗、奋发图强的光荣传统和良好的发展基础。今年××被确定为省司法厅的“建整扶贫”联系点，这是省市各级党委、政府对革命老区的关心、支持和鞭策。半年来，在省司法厅、监管局、劳教局领导的高度重视和亲切关怀下，经过驻村工作队员兢兢业业的无私奉献和辛勤劳动，××的农村产业建设、基础设施建设、基层班子和党员队伍建设都取得了显著成效，成为我县各级“双建双扶”办点村的一面旗帜。“双建双扶”办点为相对贫困、落后的老区和边远山区注入了新一轮快速发展的勃勃生机！
关爱孩子，就是关心祖国的未来。我们相信：“只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间。”我们衷心希望××珍惜和把握“双建双扶”办点的大好机遇，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，夯实基础，努力把山区教育办好，把各项社会事业办好，真正让广大农民群众长期得到实惠。同时，我也衷心希望××小学的全体同学，特别是受捐赠的同学，铭记各位领导、各位律师的深情关爱，并以此为动力，刻苦学习，提高素质，学好本领，成为优秀人才，以优异的学习成绩和将来的出色表现，报效祖国，回报社会，报答各位领导和所有关爱我们的长辈。
最后祝各位领导、各位律师身体健康、工作顺利、万事如意！祝愿好心人一生平安！
谢谢大家！
第四节祝酒词一、概说祝酒词是在为招待宾客或重要庆典等活动而举办的酒会、宴会上表达祝愿之情的公关致辞，也写作祝酒辞。祝酒是人们交往中的一种祝愿的形式，酒本身不是祝贺对象，而是以酒助兴，借酒言欢，把酒作为交往的媒介进行祝愿，以此表达对人的祝愿和欢迎。宴会上致一份热情洋溢、耳目一新的祝酒词，有助于使气氛热烈，使感情融洽。在欢迎或欢送宴会、酒会上所致的欢迎词和欢送词加上祝酒的内容，也可称为祝酒词。
二、写法
[一]标题
写法1：只标示文种名称，即在第一行居中用较大字体书写“祝酒词”三字。
写法2：致辞者＋致辞场合＋文种名称，如“××在××庆典宴会上的祝酒词”。致辞者姓名前面可以标示其身份。
写法3：致辞场合＋文种名称，如“在××招待酒会上的致辞”。
写法4：正标题＋副标题，正标题一般用一句简洁的句子表达祝酒词的主旨或祝酒者的心愿等，副标题一般标示祝酒者名称、祝酒场合、文种名称等，如“弘扬奥林匹克精神共创世界美好未来--在北京奥运会欢迎宴会上的祝酒词”[胡锦涛]。也有只用正标题不用副标题的情况。
标题不单独使用文种名称时，可以灵活使用“讲话”、“致辞”等代替。
[二]署名
从文本角度看，如果标题中没有出现致辞者的姓名，可以在标题之下居中书写致辞者的姓名，前面可以标示其身份。在姓名的上行或下行居中还可以写上致辞日期。有时也可以将署名和致辞日期置于正文之后右下方的落款处。如果标题中已出现致辞者姓名，则省略署名。
[三]称谓
在标题或署名之下另起一行顶格书写致辞对象的名称。如果致辞对象是集体，应当使用统称，如“女士们，先生们”，前面可以加上“尊敬的”等敬语；如果致辞对象是个人，应当在姓名前加上“尊敬的”等敬语，后面加上“先生”、“女士”等称呼。大多数情况下是上述两种情况的综合，这时要先称呼个人，再称呼集体。称谓的顺序一般是先外后内，先高后低，先女后男，先疏后亲。称谓后加冒号。
[四]正文
一般由开头、主体和结尾三部分内容构成。
1开头。首先表达致辞者的心情，对致辞对象如欢迎、感谢、问候等。在这部分，一般要交代致辞的原因、致辞人代表谁。如果致辞对象中有外宾，要把欢迎或感谢外宾的内容放在前面。
2主体。接下来用饱含感情的笔墨叙写有关的具体内容，如访问的意义、聚会的目的、双方的友谊、彼此的合作、真诚的希望、美好的祝愿等。祝酒词除了用于欢迎、欢送等场合，也可以用于相互祝贺谈判成功、项目投产、工程竣工等，这时可以阐明活动举办或项目实施的意义，并期待进一步合作的愿望。祝酒词的内容必须与致辞对象有密切关系，或是他们所关心的问题。
3结尾。最后用祝酒词特有的结尾形式提议干杯，通常另起一行写上“最后我提议”、“我提议”等，再另起一行写明为谁、为什么而干杯等表示祝愿的话。“干杯”两字也常常独占一行，后用感叹号。
在××招待酒会上的致辞××[身份]××[姓名]
尊敬的××：
××××××，我谨代表××××对××的莅临表示热烈的欢迎××××××。
××××××××××××××××××××。
最后我提议
为×××××××
干杯！
三、实例
1
欢聚世博盛会共创美好未来--在上海世博会欢迎晚宴上的祝酒词[2010年4月30日，上海]
中华人民共和国主席胡锦涛
尊敬的国际展览局蓝峰主席、洛塞泰斯秘书长，
尊敬的各位国家元首、政府首脑、议长和王室代表，
尊敬的各位国际组织代表，
尊敬的各位来宾，
女士们，先生们，朋友们：
今晚，2010年上海世界博览会将隆重开幕。我谨代表中国政府和人民，对各位嘉宾莅临上海世博会，表示热烈的欢迎！对给予上海世博会真诚帮助和大力支持的各国政府和人民，对国际展览局和有关国际组织，对所有为上海世博会作出贡献的朋友们，表示诚挚的谢意！
世博会是荟萃人类文明成果的盛会，也是世界各国人民共享欢乐和友谊的聚会。诞生159年来，世博会把不同国度、不同民族、不同文化背景的人们会聚在一起，沟通心灵，增进友谊，加强合作，共谋发展。世博会给国际社会留下了追求进步、崇尚创新、开放共荣、倡导和谐的宝贵精神财富，为推动人类文明进步发挥了重要而独特的作用。
上海世博会是第一次在发展中国家举办的注册类世博会。这是中国的机遇，也是世界的机遇。上海世博会将向世界展示一个拥有5000多年文明历史、正在改革开放中快速发展变化的中国，搭起中国学习借鉴国外先进经验、同世界交流合作的桥梁。上海世博会更属于世界，未来6个月，世界各国各地区将以世博会为平台，围绕“城市，让生活更美好”的主题，充分展示城市文明成果、交流城市发展经验、传播先进城市理念，相互学习、取长补短，为新世纪人类的居住、生活、工作探索崭新的模式。我相信，上海世博会将书写中国人民同各国人民交流互鉴的新篇章，也将书写人类各种文明交流互鉴的新篇章。
女士们，先生们，朋友们！
8年来，中国政府和人民怀着高度热忱，举全国之力，集世界智慧，全力筹办上海世博会。现在，上海世博会即将呈现在我们面前。我相信，在有关各方共同努力下，世界各国人民一定能够共享一届成功、精彩、难忘的盛会。我也相信，只要我们继承并不断创新世博会给我们带来的宝贵文明成果和精神财富，我们生活的城市一定会更加美丽，我们共同拥有的地球家园一定会更加美好，我们的未来一定会更加光明。
女士们，先生们，朋友们！
中国人民正在满怀信心地推进改革开放和社会主义现代化建设。我们既要不断创造13亿中国人民的美好生活，又要为人类和平与发展的崇高事业作出新的更大的贡献。中国将高举和平、发展、合作旗帜，始终不渝走和平发展道路，始终不渝奉行互利共赢的开放战略，坚持在和平共处五项原则的基础上同所有国家发展友好合作，同各国人民一道推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。
现在，我提议：
为举办一届成功、精彩、难忘的世博会，
为世界各国人民的团结和友谊，
为人类文明发展进步，
为各位嘉宾和家人身体健康，
干杯！
2
在“八一”酒会上的祝酒词
各位领导、同志们：
今天，我们欢聚一堂，热烈庆祝中国人民解放军建军××周年。首先，我代表××县委、县人大、县政府、县政协，向人民解放军驻×部队全体指战员、武警官兵、预备役军人和广大民兵，致以节日的祝贺！向离退休军人、革命伤残军人、转业复退军人以及烈军属，表示诚挚的慰问！
