登陆注册
9417500000042

第42章 化解矛盾,首先从自己做起

有人批评林肯总统对待政敌的态度,说:“你为什么要试图让他们成为朋友呢?你应该想办法去打击他们,消灭他们才对。”

“我难道不是在消灭政敌吗?当我使他们成为我的朋友时,政敌就不存在了。”林肯总统温和地说。

看来林肯非常懂得化解矛盾、搞好人际关系的秘诀。一个人即使为协调人际关系做出了很多努力,事实上仍然不能完全免除同别人的冲突。只要人们之间发生交往,就会或多或少产生矛盾,这是由人的天性所决定的。

发生矛盾的原因不外乎这么几点:

1.观点不同。这是人们之间发生冲突的最主要的原因,多见于领导成员之间,也经常发生在学术界。古人云:道不同不相为谋。由于对同一个问题产生不同的看法,人们之间便相互产生矛盾和隔阂,进而导致双方互存偏见,相互攻击,以至发展到势不两立的地步。

2.趣味相异。这类冲突主要发生在亲属之间,如夫妻矛盾、婆媳矛盾、父母与儿女之间的矛盾等。家庭是一个人生活的主要场所,如果后院经常起火,一个人是难以把精力和注意力全都投入到事业上的。一个在事业上建立了辉煌成就的人,必定离不开家庭的支持。一个成功的男人背后必定有一个做出巨大牺牲的女人,反之亦然。

3.个性抵触。性格、气质不同以至相反的人,相互之间也会产生冲突。例如,一个急性子的人,会看不惯一个慢性子人做什么事都磨磨蹭蹭;一个慢性子的人,又会抱怨一个急性子的人干什么都风风火火。总之,这两种人常常相互不能理解和谅解,结果便产生一些矛盾。

4.产生误会。人和人相处,即使主观上不想发生摩擦,但仍然难以避免产生一些误会,有些误会甚至还是根深蒂固、难以消除的。例如,《红楼梦》中贾宝玉和林黛玉便相互产生了误会,曹雪芹对此做了饶有风趣的描绘。其实,类似这样的误会在现实生活中不知有多少。

5.发生纠纷。生活中有些冲突是隐性的,比如志趣不同的两个人之间的冲突未必就公开化,但是也有不少矛盾是会激化的。例如同事之间、邻里之间,甚至两个陌生人之间,都往往会因一点小矛盾而发生显性的冲突,轻则产生口角,重则拳脚相加,以至于发展到不共戴天之仇。

产生矛盾的原因有很多,但是归根结底还是由于诸如狭隘自私、敏感多疑、刚愎自用等人性的弱点造成的。人们思考和处理问题往往习惯于从自我出发,平时疏于同别人理解和沟通,因而出现矛盾后,总认为真理在自己手中,别人都是错的。

发生这样那样的冲突应该说对双方都是不利的,必然会对各自的事业产生消极的影响。一个想要成就一番大事业的人,必须想方设法避免不必要的冲突,千方百计地消除各种矛盾,使自己有一个宽松和谐的工作和生活环境。

那么,一个想成就一番大事业的人,如何才能防止同别人产生冲突呢?

1.要胸怀宽广,高瞻远瞩,凡事讲大局、讲风格、讲团结,调动一切积极因素,为一个共同的目标而努力。

2.要注意调查研究,及时掌握员工的思想动态,努力化解各种矛盾,防患于未然,减少或完全消除人们之间的隔阂。

3.以理解的眼光看别人,懂得大千世界是五彩缤纷的,人也是各种各样的。别人不可能完全同我们有一样的志趣,我们不能像要求自己那样要求别人,每个人都有自己的个性和特点,有不同的长处和短处。

4.宽容别人的过错,明白世上没有十全十美的人,包括自己在内谁都有缺点,谁都有可能犯错误,要给别人改正错误的机会,就像希望别人也原谅自己的过失一样。

5.对别人不要求全责备,要小事糊涂,大事明白,记住“水至清则无鱼”。对别人要求过高就会曲高和寡,对别人太苛刻就会拒人于千里之外,对别人横挑鼻子竖挑眼,就没有人同我们共事。

6.除非是涉及原则性的问题要搞清楚是非曲直之外,对一些无关紧要的事,不能抓住不放,要大事化小,小事化了,甚至有意装糊涂。绝不应简单问题复杂化,本来没有多大的事,却非要弄个水落石出,论出个我是你非,那只能是天下本无事,庸人自扰之。

7.冤家宜解不宜结,即使有了矛盾,也应坦诚布公,想方设法寻求理解和沟通,就事论事,不要把矛盾扩大,要勇于做自我批评,以自己的真诚换取别人的理解。

总之,化解矛盾要首先从自己做起,记住你如何对待别人,别人也会如何对待你,要走进别人的心灵,自己就要首先敞开胸怀。

同类推荐
  • 做人细节全书

    做人细节全书

    本书将做人寓于做事之中,通过精练的语言和典型的事例,揭开做人的种种奥秘,诸如如何修身养性,如何取信于人,如何塑造个性,如何面对挫折,如何打造形象,如何智慧说话,如何表现自我,如何老练处世,如何掌控情绪,如何平衡生活等,教给你做人的哲理,帮你掌握做人的最高学问。打开本书,掌握做人的哲学,拨开心灵的迷雾;把握做人的准则,走出人性的误区;拿捏处世的分寸,规避人生的暗礁,开启人生的航程,扬帆迈向成功的彼岸!
  • 感悟平常心——方圆舍得的96个人生智慧

    感悟平常心——方圆舍得的96个人生智慧

    何谓平常心?所谓平常心,是我们在日常生活中处理周围事情的一种心态。平常心应该是一种“常态”,是有一定修养后方可具有的,它属于一种维系终身的“处世哲学”。凡事都需要保持平常心,成功不值得骄傲,那不过是人生的一个驿站,我们不知道走出驿站的下一步是什么;失败不值得伤心,那不过是一不小心走错的一段路,纠正方向从头再来;失意不要沮丧,一年四季里,有风和日丽也有雷电交加。要明白,只有狂风大雨才能洗净空气中的尘埃,这便是平常心,这便是人生路。
  • 富兰克林的人生信条:给年轻人的12条修身忠告

    富兰克林的人生信条:给年轻人的12条修身忠告

    本书归纳了富兰克林为自己制定的12条自律的人生信条。即节制、沉默、秩序、决心、节俭、诚恳、勉励、公正、平静、中庸、纯洁、谦逊。
  • 舍与得的励心课:人生有度方坦然

    舍与得的励心课:人生有度方坦然

    人生的尺度,丈量的是自己,观照的是世界。它是筛眼,决定着我们的取舍;它是尺子,衡量着我们的对错;它是缰绳,一收一放之间,掌控着我们前行的方向。
  • 年轻人成功的资本

    年轻人成功的资本

    本书内容包括:一生的资本、高贵的个性、伟大的励志书、思考与成功等四卷。
热门推荐
  • 若入君心

    若入君心

    她是鲛人族族长之女孟锦,他是天帝爱子炎烷一。神族与鲛人族大战后天帝意言和,不但赐鲛人族整个大海的领权更是将孟锦赐与太子炎烷一欲其成神仙眷侣。一步步被攻略心城地她给了自己心心念念的人部族的防御图、却又接到族人尽数被神族杀光的消息。孟锦心惊想去问他,她想告诉他只要他说不她就信。可她看到的却是他与另一女子携手共看繁华。“若入军心定不负意...”她留下残句绝情离去..
  • 斗灭仙皇

    斗灭仙皇

    手持劈天神锋;斗战万古神尊。少年觉醒黄金龙脉,得到九天神祗劈天神锋,演化十二生肖图腾,一刀出而天地分。天上地下,唯我独尊!
  • 重生之美女野兽

    重生之美女野兽

    万兽之王齐天,掌握百种神通,携带万种魔兽,重生为人。是男人就要做最强,征服绝世美女,碾压顶级强者,征服九天万界,成了他的终极信仰。“大王!您太胖了!”“不怕!我有神通《重塑形骸》,能够七十二变!”“大王!您没有帮手!”“不怕!我有神通《万兽通灵》,可以召唤万兽!”“大王!美女要跑了!”“不怕!待我召唤《魅惑之狐》,连女神都能征服!”“大王!对方是神族降世!”“不怕!待我召唤《末日神龙》,灭他全族!”【本书风格:无敌、装逼、美女、异兽、变身、探险】
  • 鬼大巴

    鬼大巴

    第1—22章《棺妖》约3万字旅游大巴在寂静的高速公路上突然抛锚,而另一辆神秘的大巴却是恰在此时出现,它将会把乘客们带向何方……第23——65章《于家祖师》约19万字于家祖师爷的一些奇闻异事,分为怨水,鬼腹子,无忧岛三部分。第65——114章《魔树》约18万字在奇异的地下空间,倒悬着一株巨大无比的大魔树,不断吸收着来自人类以外生物的怨气,它的目标,正是灭绝人类……第115章——253章《现世人魔》约45万字一次革命为名的打砸古墓,引出了人魔现世……第254章——273章《猫妖》约5万路边的野花,不要轻易采。新故事《天道之轮》274——更新中
  • 战国之皇赵

    战国之皇赵

    这是一个战火飞扬的时代,也是一个文化繁荣的时代!在这里,名臣、名将辈出;在这里,合纵、连横长存;但在这里,战争却是唯一的主宰!七雄鼎立,一个几乎被世界遗忘的人,将会给这个世界带来怎样的波浪?他就将会有怎样的发展,让我们拭目以待!
  • 花殇忆

    花殇忆

    他是肩负天下安宁的祭司,她是众门派争夺的集聚日月精华之花,为了她,他可以放弃前途与地位,他也可以为她挡去所有流言蜚语,护她周全。就算忤逆了世界那又何妨
  • 我真的是个人

    我真的是个人

    睡醒了的苦逼编辑徐子羽惊骇的发现,自己的家竟然被一只成了精的二哈给拆了,而且自己也拥有了能够变身成动物的能力,请问我现在该怎么做?清蒸还是红烧,又或者狗肉火锅?……“我是人啊,为什么要给我妖修功法。”徐子羽一脸懵逼的问道。……徐子羽:“我说了,我真的是人,血统纯正的人。”“濒危物种成精是有修行津贴拿的。”徐子羽:“呵呵,你觉得我是那种会在乎蝇头小利的人吗?”“每一只开了灵智的国宝熊猫,国家都会负责其修炼到筑基期所消耗的所以资源。”
  • 异界之恶魔札记

    异界之恶魔札记

    是神?是魔?一只竹棍成了末日之刃,掀起无尽风雨。是神是魔又如何?他说:我是我!天地不仁,万物皆为刍狗,我一棍打之!嚣张的狗学会了魔法,龙成为了宠物,召唤出暗黑生物行走于光明与黑暗之间。它说:我召唤这些生物,只为了啃骨头!
  • 穿越之笑捻花枝

    穿越之笑捻花枝

    一个刚出名的大明星,狗血的穿越到了小山村,别人穿越才华横溢,出类拔萃,她穿越了却要为了温饱,绞尽脑汁,为了村民和自己,开启了心酸波折的赚钱之路。遇达官,交朋友,做生意,遭算计,好不容易有点成就,却错信他人,全盘皆输,到底是钟情错付。
  • 迷乱的时代

    迷乱的时代

    一次意外,主人公一行人竟然进入了一个全新的世界,这个世界梦幻而又荒诞,被他称为迷乱的时代,他们会经历怎样的遭遇呢,欢迎关注