塞缪尔·约翰逊说：“好奇心是智慧富有活力的最持久、最可靠的特征之一。”
那些不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，常常会引起人们的注意，我们可以利用人人皆有的好奇心来激发对方的交谈兴趣。
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学的刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”
我们来看关于康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员的一则有名的故事。
他是全国安全玻璃销售量的总冠军。当他被问及如何去打开销售对话时，他说他会一走进会议室就问：“您有没有见过一种破了却不曾碎掉的玻璃？”当准客户表示不曾见过的时候，他就会拿出一块完整的玻璃样本，把它放在客户的桌上，然后用一个榔头使劲敲。准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片，但却发现根本就没有任何的碎片。这位销售人员就掌握客户完全的注意力，接下来的活动就能迅速进行了。
这位销售员并没有跟客户怎样介绍自己的产品，而是问了一句“有没有见过一种破了却不曾碎掉的玻璃”，从而激起了客户的好奇心，让对方产生了想知道的急切心埋，这样销售员就拿出自己的产品证明这就是自己所说的“破而不碎”的玻璃。
一般来说，与陌生人结识之前，他们是不会注意到我们的。所以，我们要先制造一种神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问的过程中，我们就不知不觉地和对方展开了交谈。
假设你是一个销售人员，当你对顾客说：“您知道世界上最懒的东西是什么吗？”顾客会感到十分迷惑，但也会很好奇。这时你就可以继续说：“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调，让您度过一个凉爽而惬意的夏天。”
再比如，看到对方戴着眼镜，我们可以说：“戴眼镜的人冬天会很麻烦，外边进到到屋里，镜片容易上霜，不过有一种方法可以防止这种情况的发生。”当我们说到这里，对方一定很想知道这到底是一种什么样的方法，然后我们再继续说下去：“先把一小块肥皂均匀地涂在镜片的表面，再用干净的布去擦拭，把肥皂擦掉就行了。不过，这种方法效果并不是很理想，你一般是如何处理这种事的呢？”
俗话说，好奇之心人皆有之。一个人无论他的年龄有多大，都会对自己所不了解的事物觉得新奇而感兴趣。如果我们从这方面稍微下点工夫，就能想到很多激发对方交谈欲望的话题。
英国著名作家毛姆，年轻时的他就像小草一样默默无闻，苦于自己的书无人问津。要知道，一位作者要让读者了解并接受自己，必须通过他的著作。假若他向人介绍他的作品是如何之好，肯定没有几个人会相信他并购买他的书的。于是毛姆别出心裁地在报纸上刊登了这样一则广告：“某年轻百万富翁，性情温和，爱好体育、音乐，希望能够与毛姆最新作品中女主角性格相同的女士为友，而后论婚嫁……”几天以后，毛姆的著作十分畅销，竟使毛姆跻身于著名作家之列。
一则小小的广告竟能带来如此轰动而神奇的效果，这不能不说毛姆自我推销技巧的高超。他巧妙地利用了人们的好奇心理，让人们对他的作品产生了兴趣，从而也就将他自己“推销”给了读者。
在抛出问题，利用对方的探索欲进行沟通时，不能生硬地设问，摆出问题。一定要学会丰富自己的提问技巧，甚至让提问变得有趣起来。用有趣让提问变得生动起来，用提问激发出对方的探索欲，让沟通深入发展。
