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第23章 轻松赢得好人缘(3)

我们不应用苛刻的标准去要求别人,要尊重人家的自由权利。爱情之所以可以成为催人上进的力量,不是由于严厉,而是由于宽容。爱情使人原谅爱人的种种缺点、毛病,能使爱人成为自己“眼中的西施”。因此,做一个肯理解、容纳他人的优点和缺点的人,才会受到他人的欢迎。而对人吹毛求疵,又批评又说教没完没了的人,不会有亲密的朋友,人家对他只有敬而远之。

宽以待人,在人际交往中有较强的相容度的人,具有吸引力,会有好人缘。

相容就是宽厚、容忍,心胸宽广,忍耐性强。人们往往把宽广的胸怀比做大海,能广纳百川之细流,也不拒暴雨和冰雹;也有人把忍耐性比做弹簧,具有能伸能屈的韧性。若想在困厄时得到援助,就应在平时待人以宽。相容接纳、团结更多的人,在顺利的时候共奋斗,在困难的时候共患难,进而增加成功的力量,创造更多的成功机会。反之,相容度低,则会使人疏远,减少合作力量,人为地增加阻力。

《三国演义》中周瑜作为东吴的都督,诸葛亮作为西蜀的丞相,迫于曹操百万大军南下的危急局势,吴蜀决定联合抗曹,于是周瑜和诸葛亮走到一起,共商大计。周瑜见诸葛亮才略过人,处处高自己一筹,妒火中烧,对诸葛亮屡次刁难加害;但诸葛亮没有跟周瑜计较个人荣辱得失,而处处从联合抗曹的大局出发,最后不但打败了曹操的83万大军,也机智巧妙地躲过了周瑜的加害。诸葛亮的宽阔胸怀、高尚品格和足智多谋令人赞赏有加。

诸如此类的故事,在我国古代可以说不胜枚举。战国时期将相和的故事更是家喻户晓。蔺相如对廉颇的嫉妒诽谤置之不理,容忍回避,以国家大义为重,最终使廉颇悔恨醒悟,负荆请罪,两人成为刎颈之交。这种“海纳百川,有容乃大”的恢弘气势不知令多少人为之深深折服。

可以这样说,在任何人际关系中都存在着分歧、争吵以及矛盾冲突,这往往令双方不快甚至造成伤害。那么是忽视这些分歧、冲突,还是因此而放弃彼此间的亲密关系呢?答案是两者都不可取,前者类似于掩耳盗铃,后者无异于因噎废食。真正能解决问题的办法是彼此的宽容与包涵。

宽容意味着理解和通融,能表现出一个人的宽宏大量、光明磊落。它不但是一种交际技巧更是一种美德。但做到宽容并不是件容易的事。一方面的原因是认为做错了事要受到报应才算公平。因此,“以牙还牙”者屡见不鲜,反而“以德报怨”者屈指可数,另外,因为受一些偏见的影响,如宽容意味着屈服了,低头了,是软弱的表现等等。

北宋时有个叫富弼的人,有一次有人告诉他:“某某骂你。”富弼说:“恐怕是骂别人吧。”此人惊讶道:“叫着你名字骂的,怎么是骂别人呢?”富弼说:“恐怕是骂与我同名字的人。”那位骂他的人听说后,自己惭愧得不得了。明明被人骂却认为与自己毫无关系,并使对手自动“投降”,这可说是“形圆”之极致了。富弼后来能够成为一人之下、万人之上的宰相,恐怕与他这种高超的“形圆”处世艺术很有关系。但富弼又绝不是那种是非不分,明哲保身的人,他出使契丹对,不畏威逼,拒绝割地的要求。在任枢密副使时,与范仲淹等大臣极力主张改革朝政,因此遭谤,一度被摘去了“乌纱帽”。

在现实生活中,每个人都会面临许多人际间的矛盾,如何处理是一种技巧和大学问。

而富弼为我们树立了一个很好的榜样,就是做人既要外形“圆活”,心胸豁达,与人为善;又要内心“方正”,坚持原则,维护自己的独立人格。

“宽容是为了修复彼此的关系,并不代表软弱”、“宽容的目的不是要分清胜负,而是弄清问题的原因,然后努力解决它”、“宽容不需要奴颜婢膝,目的不是去讨好对方,而是进行沟通”。“大度能容天下难容之事”,有了这份胸襟,相信没有什么人际矛盾不能化解。

宽容别人,要从自身的修行做起。每个人都各有所长,各有所短。争强好胜容易失去做人的乐趣。只有承认自己某些方面不行,才能扬长避短,而不至于因嫉妒之火吞灭心中的灵光。

宽容地对待自己,心平气和地工作、生活。这种心境是充实自己的良好状态。充实自己很重要,只有有准备的人,才能在机遇到来之时不会与之失之交臂。知雄守雌,淡泊人生是耐住寂寞的良方。轰轰烈烈固然是进取的写照,但成大器者,绝非热衷于功名利禄之辈。

三国时,诸葛亮初出茅庐,刘备称之为“如鱼得水”,而关、张兄弟却不以为然。在曹兵突然来犯时,兄弟俩对诸葛亮冷嘲热讽,诸葛亮胸怀全局,毫不在意,仍然重用他们。结果新野一战大获全胜,使关、张兄弟佩服得五体投地。试想,如果当初诸葛亮跟他们一般见识,争论纠缠,势必造成将帅不和,人心分离,哪能有新野一战和以后更多的胜利呢?

宽容,应该是能容人之短,又能容人之长。宽容的过程也是“互补”的过程。别人有此过失,若能予以正视,并以适当的方法给予批评和帮助,便可避免大错。自己有了过失,亦不必灰心丧气,一蹶不振,同样也应该吸取教训,引以为戒。只有具备了真正的宽容,才能取人之长,补己之短,使自己受益无穷。

展示你的幽默魅力

与人交往,保持幽默感能让你获得众人的信任,赢得大家共鸣,从而开拓你人生的交往大道。

每个人都应该活得轻松些,尤其在自己身处逆境的时候,就要学会超脱,洒脱一点。俗话说:“来日方长”,我们要看到生活好的一面,无忧无虑,自在轻松。特别是在与人交往时,保持幽默感能让你获得众人的信任。

幽默是一种风度,一种优雅,一种灵魂修养,一种高层次的人生品位。幽默是才智的瞬间闪光,是反应的超常机敏。在繁忙的工作中,增点幽默就会减少点摩擦,能更好地调节人际关系,于人于己都是有益无害的。

在一次宴席中,有人因意见相左,而发生口舌之争,聪明的主人为平息争论,提出了一个十分意外的问题:“诸位,刚才是一道什么菜?大概是鸡!”“是的。”一位客人回答。“一定是公鸡!”主人一本正经地说,“原来是鸡在作祟,难怪大家要斗起来。”说完他举起酒杯,“来点灭火剂吧,诸位!”一场餐桌上的征战顷刻间灰飞烟灭了。

方圆处世,就是善于化解困境。有时候为了化解困境,没有任何合适的方式,只有依靠幽默的力量。

幽默是对生命的一种感悟。大千世界,人意识到自身的不足,由此而超越自身生存环境局限的一种活动表述。幽默是一种人生态度。有了它,你将与社会、与人群相处得更融洽更滋润,更能及时调整自己的心态,平衡自己的心理,化解矛盾,缓和敌意。幽默是人生的一种境界,以大气超逸为精神基础的幽默,是生命体验的格调升华。它能超越人生的苦难与自卑,以追求自我意识与人文理想的完美为人生准则,从而体现人的生命价值。

并不是每个人都拥有幽默感,幽默感是一种天赋,一种能力。本来没有幽默感的人硬要他去表现这种不能强求的能力,只能弄巧成拙,甚至是乏味而造作。幽默感像是击石产生的火花,是瞬间的灵思,必须有高度的反应与机智,才能闪出幽默的语句,它可以化解尴尬的场面,也可能于谈笑间有警示的作用,更可能作为不露骨的自卫与反击。

当百货公司大拍卖,购货的人拥挤不堪,每个人的脾气都犹如枪弹上膛,一触即发。有一位女士愤愤地对结账小姐说:“幸好我没打算在你们这儿找‘礼貌’,在这儿根本找不到。”结账小姐沉默了一会儿,说:“你可不可以让我看看你的样品?”那位女士愣了片刻,笑了。

幽默不是滑稽也不是讽刺,更不是调侃嘲弄,幽默是在不构成情感伤害的基础上,对客观事物的弱点或可笑之处给以最大的包容与理解。幽默的灵魂是智慧与宽仁的结合。真正的幽默,是机智百变妙语横生的言谈,让人在捧腹不止的同时有茅塞顿开的启悟。

幽默者,心胸大气而豪放,它相信地球永远朝着好的方向转动,它相信失败的后面一定会成功,它相信人性的潜能是无限的,幽默者才是真正的乐观主义者。幽默是反应训练到一定程度的自然表现,只有在才智积累到一定的深度才能更好地发挥。在日常的生活、工作中,我们要学会幽默,首先要学会宽容与理解。要勇于练就自嘲的胆识。善于加强自身人格修养的教育,努力陶冶情操,不断丰富自身的人生内涵。

幽默是一种生活方式。它浸着合理的精神、丰富的知识、简明的思想、宽和的性情、仁爱的目光。

每一个有经验的官员都知道,要使身边的下属能够和自己齐心合作,就有必要将自己的形象人性化,才能达到圆满做事的目的。

一位年轻人刚刚当上董事长。上任第一天,他召集公司职员开会。自我介绍说:“我是杰利,是你们的董事长。”然后打趣道:“我生来就是个领导人物,因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了,他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位,并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了:正因为如此,我更要跟你们一起好好地干,让你们改变对我的看法。

幽默不是无知人的装腔作势,而是经历风风雨雨之后对人生的超脱和豁达;幽默更不是社交场上的油腔滑调与欺骗,而是为谨慎、严肃的谈判赋予微妙的力量。具有幽默感的人,他们为平淡的生活挂起了彩虹,为灰暗的生活洒满阳光,为乏味的生活充满诗意,让富足的生活饱藏安详。

幽默作家班奇利,在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说:“你现在改行还来得及。”班奇利回信说:“亲爱的,来不及了。我已无法放弃写作了,因为我太有名了。”这封信后来被刊登在报纸上,令人捧腹大笑,人们都为班奇利的幽默所感染了。事实是班奇利的幽默作品闻名遐迩,但他没有指责那位缺乏幽默感的读者。他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题,既保护了读者可爱的自尊心,也保护了自己的荣誉。

幽默感是一种恰到好处的感觉,它使我们透视我们所遭遇的一切,它可以克服我们的自夸与自大,它可以鼓舞我们自尊的心理,使我们的眼睛和心灵,都倾向于更容忍,更可爱和更富于人性。

因此,保持幽默感是一个人最高尚的气质,也是一个人人生最高的境界。

盛开你的微笑之花

微笑,能松弛与人的关系,达到心灵相通,情感交融。因此,与人交往,把微笑时刻带上。

人是喜爱微笑的动物。笑是上帝赋予人类的一项特权,真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想,当我们遇到一位陌生人正对着你笑时,你是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”,你还会有好心情吗?你是不是只能对这种人敬而远之。

有一则故事,林肯总统的顾问向林肯推荐了一位内阁候选人,林肯总统见过这个人以后拒绝了。问及理由时,林肯答道:“我不喜欢此人的脸。”“但一个人对自己的长相是不能负责的啊!”顾问坚持道。林肯说道:“每个40岁开外的人,都应该对自己的脸负责。”于是,这项提议被弃置一边了。

这似乎不合情理,难道一个人的脸长得不合总统的胃口就不能为国家做事情吗?林肯当然不是这个意思,他的话是说:在世上生活了40年的人,应该有许许多多东西在他脸上反映出来--他的欢乐、悲哀、失误,还有生活中经历的风雨、痛苦、孤独和失望的感情,还有战胜困难的意志。这些都能够通过人的容貌展现出来。

微笑能够生财。“人无笑脸休开店”,是我国古代经商的经验之谈;微笑服务,是当代中外工商企业经营的诀窍。

微笑可以消除矛盾,缓和冲突。“伸手不打笑脸人”,面带微笑地批评别人,容易得到他人的接受;微笑地拒绝别人,容易受到别人的谅解。

微笑可以帮你与人交往。微笑可以松弛我们与对方的人际关系,达到心灵沟通,情感交融。多个朋友多条路,微笑交友,可以拓展你成功的道路。

伏契克曾说:“应该微笑着面对生活,不管一切如何。”

微笑,可以消除人与人之间的隔阂、误会。当你跟朋友吵了一架之后,忽然有一天见面时,看到他给你送过来一个真诚友善的微笑,你还会对他像刚吵完架似的对他冷面相对吗?

要微笑着面对他人,不论是冒犯还是恭维。微笑会让冒犯者无地自容。正是你的宽容包容了他的狭隘,你的理智唤醒他人的良知。

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