职场生存法则第三十八条:当大多数人都赞成时,再多加一个赞成的其实毫无作用,此时如果出现一个不同的声音,而且有它独特的道理,这时的反对意见却显得更有价值。有价值才会被人所重视,才有可能赢得人心。
如何让上司对你刮目相看?怎样在上司面前脱颖而出,赢得好感?不按牌理出牌不失为一大妙招。
高远研究生毕业,顺利进入某大型外企从事研究工作。她能力很强,上进心也很足,不过刚刚离开学校,有些不谙世事。
“十一”前一天下午,公司已经放假了,但高远手头还有一点工作没有做完,于是一个人在办公室继续苦干。恰巧研究部门经理回来拿东西,看到了高远。
“在我手下工作适应吧?”经理问。
“从您身上我学到了很多东西,就是每天太紧张。”
“紧张?为什么呢?”
“担心自己刚毕业跟不上公司的步伐,担心不能按时完成工作,担心……”高远看看经理,话到嘴边又咽回去了。
“把话说完。”经理显然看出了高远的犹豫。
“担心……”犹豫了半天,高远终于大胆地说:“担心被您责怪。”
“大家都觉得您平时太严厉了。”高远又补充了一句。
原来,经理能力出众,还经常在相关报纸、杂志上发表论文,四十岁不到便已为研究部门经理,年薪过百万元。可是,由于研究是一个精益求精的工作,以至于他喜欢追求完美,常厉声责骂下属,甚至扣发下属的年终奖。
说完这话,高远有些后悔。不料经理听了后,不仅没有显出不高兴,还拉过身边的椅子,坐了下来,和高远谈了足足两个小时。
在这个过程中,高远坦诚地谈了自己的工作感受,也谈了自己以及同事们对经理的看法。
临走时,经理显得非常高兴,对高远说:“别人都走了,你也走吧,祝你过一个愉快的‘十一’。”
在以后的工作中,同事们开始议论,经理似乎换了一个人,对下属的态度完全变了。而高远则被公司视为重点培养对象,有了更多的学习机会。
经理为什么在听了高远的话后,不但没有生气,反而坐下来与她促膝谈心?为什么高远会被公司视为重点培养对象呢?
原因再简单不过了。对经理这样的成功人士来说,平时听到的都是一些奉承的话语,像“担心被您责怪”,“大家都觉得您平时太严厉”之类的话,几乎听不到。
而高远说了一般人不会说、不敢说的话。尽管大家对经理对待下属的做法有很多不满,但谁也不敢讲。高远为什么敢呢?因为她刚刚离开学校,有些不谙世事。但在经理看来,她比一般的人有勇气、有正义感、好讲理。正如此,赢得了经理的赞赏与信任。
这种现象就是心理学上的“改宗效应”。
美国社会心理学家哈罗德·西格尔对“改宗效应”的一系列研究表明:当一个问题对某人来说是十分重要的时候,如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自己的观点一致,他宁愿要那个“反对者”,而不要一个同意者。
“改宗效应”告诉我们一个道理:比起一向忠实于自己观点的人,人们更喜爱那些原来持有的观点与自己不同的人。
这看起来有些不可思议,为什么人们不是选择那些一直同意我们观点的人,而是选择了那些曾经的“反对者”?人们真的会不计前嫌吗?从心理学的角度来讲,一个人在诱使他人改变观点或批评他人时,通常都会感到自己是有能力的,而能与之抗衡、争辩的必然也是那些有能力的人,他们比单纯的同意者更能让自己开拓思维,增长能力。
“改宗效应”说明了为什么那些“毫无自己的观点,人家说什么他都说是”的“好好先生”被人瞧不起,而那些勇于直言,敢于说出不同想法的人却受到人们的喜爱。
当大多数人都赞成时,再多加一个赞成的其实毫无作用,此时如果出现一个不同的声音,而且有它独特的道理,这时的反对意见却显得更有价值。有价值才会被人所重视,才有可能赢得人心。
这也是为什么愈是高高在上的人,愈是听惯了奉承话的人,愈可能对那些敢讲话、不按牌理出牌的人觉得“新鲜”,甚至有些“佩服”。
美国总统林肯在上任后不久,有一次召集几个幕僚开会讨论一项他新近提出的法案。开始时,众人七嘴八舌,讨论热烈。林肯仔细听取了大家的意见,将他们的意见集中在一起。最后,林肯根据众人的意见修改了一些条款,众人皆点头称赞,惟独还有一个人仍坚持自己的意见。此人意见与众人相反,他压根不支持这项法案。林肯此时十分恼火,众人也觉得此人太不识时务。这时,只见他不慌不忙,慢慢说明了自己不支持的理由,原来法案中存在一个致命的缺陷,一旦被别有用心的人利用后果不堪设想。此时,林肯才恍然大悟,对此人也是刮目相看。最后,众人一起动手将法案重新进行了修订,这名仗义执言者也成了林肯最信任的智囊团成员。
人心本来就很奇怪,不过,想想也确实如此。如果你是一个高高在上的领导,每天只听到四周人的赞美,突然在某一天一个正直的人,向你说出你的许多不是,你是什么样的感觉?是不是大吃一惊,对这个人刮目相看?是不是想从这个人那儿听到更多的有关对你的评价?你是不是会认为这个人“胆大、心细、值得信任”?相信大多数人都有这样的想法。
勇于表达自己的观点,在必要时持反对态度,不做一味奉承、唯唯诺诺的“好好先生”,才会增加自身的吸引力和受欢迎程度,这就是“改宗效应”蕴涵的心理学智慧。许多胆大心细的人,就是这样莫名其妙地由“主子”旁边突然冒了出来。