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第23章 微博营销不是一言堂 (4)

BBQ号称全球最牛的流动烧烤摊,其案例成为微博营销的典范。它的一大特色就是将自己的位置设置成悬念,每3小时就会通过Twitter(推特网)告诉粉丝它会出现在哪里,使得很多粉丝为之痴狂。

其实,只要是粉丝感兴趣的信息,都可以设置悬念,比如每日一折就是通过产品信息来设置悬念的。此外,还可以设置价格悬念来吸引粉丝的参与。国内钻石电子商务网站BLOVES(结婚钻戒网)在其官方微博上发起的品牌互动活动“猜价格送钻戒”,吸引了上万网友的转发和评论。

这个微博活动主要以猜价格的形式来引起粉丝的参与热情。该活动自2010年10月18日起,每周举行一次,每次送出一枚上万元的钻戒,最接近答案的竞猜者将获得这枚钻戒。为了进一步增强活动的参与度,活动设计了很多线索帮助微博粉丝来探寻这个价格。活动开始以来,除了BLOVES的粉丝每天以1500人左右的速度增长外,其活动微博的转发量也已经上万,粉丝的参与热情可见一斑。

除了利用人们的好奇心进行驱动外,还可以通过奖品促销的形式,用利益驱动粉丝的参与热情。凡客诚品被认为是微博营销的优秀实践者之一,它很善于利用奖品促销的形式调动微博粉丝的参与热情,其“抢楼送周年庆T恤”、“1元秒杀原价888元服装”等活动在微博一度引发粉丝参与的热潮。

凡客微博促销很善于借用明星的力量,激发粉丝的兴奋点。2009年11月9日,当时只有4000粉丝的凡客诚品向关注度第一的姚晨粉丝群发送了一条微博:“打算给姚晨的21万粉丝们一点儿福利,但愿姚晨粉丝们出来说句话,怎样操作好?”这条微博立即引起了粉丝群的热烈讨论,关注、评论、转发几乎波及整个微博。

凡客在签约韩寒为代言人之后,借助韩寒《独唱团》上市掀起的热潮,以微博为平台,发动了“PS凡客,送《独唱团》”为主题的活动,号召参与者以韩寒正版广告内容为模板进行图文创意,然后由网民对自己所喜欢的某件作品进行投票,得票高的将获得韩寒的《独唱团》。这对微博粉丝和韩寒迷来说是个不小的诱惑。短短几天时间,凡客的这一活动微博转发近4000次,新增粉丝超过2000人。

编辑我要说

除了利用挑逗好奇心、利益驱动、明星引导、粉丝授权等手段外,提升微博营销活动参与度的方法还有很多,但万变不离其宗,归根结底都还是要以对微博粉丝的深刻洞察为原点。

10粉丝质量影响营销水平

今天的微博已经成为中国最热闹的信息集散地,一时间,名星、企业家、厂商、媒体纷纷开博,“无微博不火”的情景正在愈演愈烈。

微博火爆的同时,也让微博营销成为一个热议的话题。每天,我们都能够在微博上收到形形色色的营销信息,有邀请你参加活动的,有直接发布优惠促销信息的,也有名人推荐吹捧的。信息就这样不断地从厂商、名人、草根领袖的微博中发出,再被粉丝、粉丝的粉丝们一次次的转发出去,扩散到更广泛的人群中。

但是,在不断散播的过程中,营销人不得不问的是,这些粉丝究竟是谁?他们是真实有效的吗?他们分布在哪里?他们对此是喜欢还是反感?一条营销微博能增加多少新粉丝?只有找到这些问题的答案,微博营销的效果才会真实可信,有的放矢。

现在,让我们通过“微博大师(WeiboMaster)”—首款企业级微博营销管理平台的强大功能来解答这些问题吧。“微博大师”是一个智能化的微博评估分析系统平台,无需登录Web网页,在一个更简便快捷的操作界面下,即可实现高效且缜密的微博监测、分析、评估及管理。“谁在关注我?”——微博所聚集粉丝的质量直接决定了微博运营的效果。

判断一个微博运营的是否成功,粉丝数量绝不是全部,微博所聚集粉丝的质量直接决定微博运营的效果。通过“微博大师(WeiboMaster)”,运营者可以获得一个衡量自身微博运营效果的全新视角,准确地了解自身微博粉丝质量,粉丝相关性,微博内容影响力,并实现对粉丝评论内容的抓取分析。

在微博内容影响力的评估上,“微博大师(WeiboMaster)”可以追踪到指定时间内发布微博达到的总曝光量,并根据“眼球系数”来计算出究竟有多少人看到了这些微博的内容。

针对微博平台信息传播速度快的特征,“微博大师(WeiboMaster)”还可以通过设定关键字和及时邮件通知等功能,实现实时舆情预警监控,助力营销者在最短时间内对负面消息作出反应。同时,微博和评论都可以批量导出,以Excel的格式呈现,大大简化运营者的工作量。

不是粉丝越多传播效果就一定越好,名人微博也要量化。在微博营销中,厂商经常会选择名人合作。以前选择微博合作时,大都是基于“调性”的考虑。随着微博合作费用的逐渐提升,名博在厂商的眼中就是一个独立的媒体,而之前这种感性的分析显然无法准确评估微博作为媒体的价值。

“微博大师(WeiboMaster)”提供了一个可以“量化”的科学的微博价值评估体系,帮助广告主迚行更有效果的媒体选择,增大信息传播效果。

从粉丝数来看,姚晨比小S要多100多万,但在衡量微博作为媒体的价值时,只参考微博粉丝数则过于片面,我们还需要考虑粉丝活跃度、粉丝被信息曝光概率指数、粉丝的影响力。同时,由于在微博传播过程中,二次传播起到了决定性的作用。因此,粉丝的粉丝的质量也至关重要。如果姚晨发布信息被她的粉丝转发,那么“姚晨的粉丝”的粉丝们是否会继续转发,很大程度上影响着最终的传播效果。

此外,我们也要考虑地域的影响力。姚晨的粉丝中有9%来自广东,乘以姚晨的粉丝数(7,156,116)等于644,050人;小S的粉丝有15%来自广东,等于1,029,918人,约等于姚晨广东粉丝数的1.6倍。如果广告主的目标市场在广东,或许更应该选择与小S进行合作。

最后,“微博大师(WeiboMaster)”还可以通过姚晨与小S粉丝的标签抓取,从调性上判断跟谁更适合合作。如果是一个运动品牌,姚晨有更多的粉丝添加了“户外、运动、NBA”等标签,则可从调性上推断与姚晨合作将会达到更好的传播效果。

微博营销的玩法有很多种,其实归根结底还是聚集人气,获取数据并从中挖掘价值。“微博大师(WeiboMaster)”希望用最先进及严谨的微博评估分析系统,将原本缺少数据支持的微博营销变得有理可循,帮助营销者实现准确的微博媒体评估分析及投放优化。互联网的世界里,一切皆是可监测、可抓取、可优化的。

编辑我要说

选择一个好的微博管理工具,这对于微博营销而言绝对是可以达到事半功倍。

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