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第7章 内容呈现:总裁开口,必有“干货”(1)

人们常用“凤头”“猪肚”“豹尾”来形容好文章的开头、中间和结尾。也就是说,开头引人入胜,中间充实丰满,结尾耐人寻味。

演讲也应该这样,开头给人一个听下去的理由,中间让人兴奋,最后必须在听众的“笑”里说再见。

内容呈现:总裁开口,必有“干货”

“凤头”设计:未成曲调先有情

“开头当如爆竹,聚响易彻”,演讲一开始,就要亮出精彩。千万不要上台滔滔不绝半天了,大家还不知道你要讲的是什么。开口就要说重点,开头新奇精巧,才能让大家美美地听下去。

开场白一定要解决三个问题

开场白要怎样切入,要注意什么,跟我们前文讲的演讲的前期准备有相似之处,主要是要解决以下三个问题。

第一,对谁讲。

我们首先要了解听众的年龄、文化、层次、背景、习俗、种族等特征。俗话说,一方水土养一方人,因文化、地域、环境不同,人物的性格特征也会不一样,需要的知识也不一样,接受的程度也不一样。

比如:对公司老板主要讲战略、文化、价值观、使命、融资等方面的内容;对中层干部应多讲团队执行力方面的内容;对一线员工主要讲技能、技术方面的知识等。

第二,讲什么。

关于开头说什么,我们应根据不同地区、不同场所、不同对象来设计不同的开场白内容。

在河北省唐山市北京大学EMBA总裁演讲高级研修班讲课的时候,我是这样开场的:

“朋友们,说句心里话,我是第一次来到唐山,但我小的时候就知道唐山这个城市的名字。唐山可以说是家喻户晓,大家知道为什么吗·对,唐山大地震。从各大媒体上看到,唐山人民在地震面前团结一心、齐心协力、众志诚城,充分体现了中华民族伟大的凝聚力和敢于战胜困难、赢得胜利的决心,几乎是在废墟上建立了一个现代化的城市。在这里我要向在座的各位朋友,以及伟大的唐山人民致以崇高的敬意。”

第三,怎么讲。

在确定了内容之后,将以什么形式、什么语气、语调来说,显得非常重要。我们最好用赞美式的开场,用真挚的情感、生动的语言、丰富的态势语言来赞美听众,这样能迅速引起听众的兴趣,与听众建立起一种信赖感,拉近彼此的心理距离。

最实用的十种开场方式

有了良好的开场白,我们的演讲就成功了一半。

1.赞美式开头

一句赞美的话、一句温暖的话,能滋润人的心田。人的深层次的渴望就是希望得到别人的欣赏、赞美、表扬和鼓励。在演讲的时候,我们要给听众热情的赞美,特别是要学会从学识上和教养上赞扬听众。下面是几种赞扬形式,供大家参考。

第一,从称谓上赞扬听众。“最优秀、最投入的伙伴们,大家晚上好!”如果有些观众不怎么热情,我们可以用框式法把他们框在热情的氛围里。比如,“给热情的家人们掌声鼓励一下”,这样他们自然而然地就会融入到热情的氛围之中。

第二,从地域上赞扬听众。

今天,有幸被贵校邀请来演讲,我感到特别高兴。因为,在我心目中,吉林这座东北名城,不仅有人参、貂皮、鹿茸等丰富物产,有闻名天下的雾凇奇观,更是新中国演讲事业的发祥地。而邵守义老师所在的吉林师范学院,更是我心目中向往已久的“麦加”!所以,我在贵校,是“朝圣”来了!

第三,从精神气质上赞美听众。

2011年8月,我应温州瑞安企业家协会邀请,为企业家做了两天一夜的总裁上市路演辅导。我的开场用了赞美式的开头。

“温州人民的友好、热情、智慧,给我留下了美好的印象。我一生中有三个第一:第一双造型别致的皮鞋是温州人生产的;第一根精美漂亮的皮带是温州生产的;第一对真皮沙发也是温州人做的。

“这里面还有个小故事。那是在二十年前,我住在二楼,楼下住着一对温州夫妻,他们有一双儿女,善良、勤劳、苦干。他们租了一个套间,前面做店面和生产车间,后面做卧室和厨房,条件非常简陋。他们很辛苦,每天都忙到凌晨一点钟。

“有一次,老板娘找到我,对我说:‘罗老师,你能不能给我写个广告牌,画个广告画·’我说:‘没问题。’完成以后,这对善良的夫妻送了我一对真皮沙发,这在当时来说,是一件奢侈品,到现在都还保存在我家里。看到它们就想起我们温州,就想起那对温州的夫妻。所以,我和温州人民是有缘分的。好,为我们的缘分,大家要不要掌声鼓励一下·”

这样对温州人民艰苦奋斗的精神和善良品质进行赞美,一下就拉近了我与听众之间的心理距离,建立了一种信赖感。

2.游戏式开头

有时我们可以做一些游戏,与听众进行互动,活跃场上气氛,使听众在轻松愉快的环境中聆听我们的演讲。

我们提前来做一个游戏:请朋友们举起你的食指,以最快速度,并用最大声,一边转一边嘴里说“老鼠,老鼠,老鼠……”大家清楚了吗·预备开始。老鼠,老鼠,老鼠……猫怕什么· 老鼠……恭喜你,答对了!

谎言重复一千遍,有的时候也会变成真理。这个游戏表现出了重复的力量。

3.开门见山式开头

这种开头直奔主题,使听众能够迅速明白演讲者的意思。可以引用言简意赅、富有哲理、引人入胜的名言、警句、谚语,这对演讲的内容能起到提纲挈领和画龙点睛的作用。

或者用精练的语言交代演讲意图或主题,然后在主体部分展开论证和阐述。这种开场白方式也非常常见。

1883年,马克思逝世,恩格斯发表了著名的题为《在马克思墓前的讲话》的演讲。

“3月14日下午两点三刻,当代最伟大的思想家停止思想了。让他一个人留在房子里不过两分钟,等我们再进去的时候,便发现他在安乐椅上静静地睡着了——但已经是永远地睡着了。

“这个人的逝世对于欧美战斗着的无产阶级,对于历史科学,都是不可估量的损失。这位巨人逝世以后所形成的空白,在不久的将来就会使人感觉到。”

恩格斯的开场白以简洁的语言交代了演讲的中心论点:马克思的逝世;马克思的逝世是无产阶级不可估量的损失。

4.抒情式开头

这种开头意在渲染气氛,以情感人,使听众能够迅速受到情绪的感染,注意聆听我们的演讲。一般采用比喻、排比、拟人等手法,用诗化的语言比较多。

有一次,我在给武警战士演讲的时候,主题为“我是夜幕上的一颗星星”,就采用了抒情式的开头。

“水兵们喜欢把自己比作追波逐浪的海燕,飞行员们喜欢把自己比作搏击长空的雄鹰,而我们武警战士喜欢把自己比作夜幕上的一颗星星。不是吗·在万籁俱寂、皓月当空的夜晚,疲劳的人民已进入梦乡,而我们武警战士在祖国的每个角落里,都闪烁着一双双明亮的眼睛,不知疲倦地注视着祖国大地。”

这种开头生动形象、自然优美、引人入胜。

美国前国务卿埃弗雷特一次在葛底斯堡国家烈士公墓揭幕式上发表演讲。远处的群山、眼前的原野、伫立的人群、肃穆的气氛,使他心底波浪翻滚,他抛开了演讲稿,即兴发挥,从此情此景说了起来。

“站在明静的长天之下,从这片经过人们终年耕耘而现在还安静憩息的广阔田野放眼望去,那雄伟的阿勒格尼山脉隐约地耸立在我们前方。弟兄们的坟墓就在我们脚下,我真不敢用我这微不足道的声音来打破上帝和大自然所安排下的这意味无穷的宁静……”

这个开场白相当精彩,字字句句震撼了听众的心。

5.示物式开头

演讲者在演讲的时候拿出实物,这是最容易引起人们注意的一种方法。这种实实在在的刺激物,对听众会产生很好的效果,让听众触物生情。

戴尔·卡耐基在一次演讲的时候,从一个盒子里拿出一枚勋章对听众说:“ 朋友们,这是什么·在美国南北战争中,有一位士兵叫莱特,他不过是北方部队中最普通的一位士兵,但他有一个心愿,那就是解放黑奴,让自由和民主回到人民的中间。 他作战勇敢,每次冲锋都是冲在最前面,因此受到上级无数次嘉奖。

“但是莱特,我们亲爱的莱特却在一次战斗中不幸牺牲了。在临死之际,他把战友们叫到身边,从怀里掏出一枚勋章,对战友们说:‘请把它交给我的妈妈。’战友们照办了,他们发现他是他妈妈唯一的一个儿子,这位伟大的母亲,宁愿忍受晚年孤苦寂寞的生活,也要把儿子送到了前线。如今,这位伟大的母亲和儿子都离开了我们,但是这枚勋章却保留了下来。他们这种精神激励着我们,要为人民的解放而奋斗!”

6.幽默式开头

幽默是一种智慧,幽默是生活的调味品和润滑剂,幽默是瞬间闪现的光彩夺目的火花,幽默能调整气氛 ,幽默也能拉近我们与听众的心理距离。

马云说他演讲非常好,就是长得不怎么漂亮!就此话题,马云很多时候开场就讲道:“大家看看我的这个长相,在20年以后的中国,流行的长相就跟我一样。”一般情况下,台下都会掌声如雷。

接下来马云就会讲道:“但是,我跟你讲,绝大多数人把自己的能力看得过高,总是埋怨别人有问题、世界有问题、规则有问题、体制有问题,可从没有想到自己能力有问题,更没有想到自己责任有问题。‘80后’‘90后’也好,我们这个年代的人也好,都有过这样的想法,总觉得自己挺厉害。凭什么我没有机会·凭什么他有机会·凭什么他爸是李刚·……”然后笑声一片。

7.悬念式开头

演讲的开头,我们有时候可以设计一个悬念,让听众跟着我们的思路走。

这个故事是我参加一次关于感恩的演讲比赛时听选手讲的,它就是运用了悬念式的开头技法。

以前,我每天傍晚都要到海边去散步,因此经常会看到一对头发斑白的老夫妻依偎在一条长椅上看海。他俩总是静静地坐着,脸上挂着祥和的微笑。有一天,我好奇地走到他俩面前,轻声地打招呼道:“你们也喜欢看海吗·”老伯伯微笑着朝我点头示意,然后,抬手指了指身旁的老伴。这时候我才发现他是一位聋哑人,而他的妻子却是双目失明的盲人。

我为自己的失言感到后悔。可是,在那两位老人的脸上,却见不到一丝的不悦。相反,老妇人竟用一种极其温和坦诚的语气说:“是啊,我们老两口经常来‘看’海,很多人都感到奇怪。其实,只要我们心里不把自己当成残疾人,就能和正常人一样幸福快乐。”

8.数据式开头

开头运用大量的数据,有根有据,令人信服。

俞敏洪在演讲中针对高考多次向大家讲道:“别怕高考,我就考了三次!第一年高考,我英语考了三十三分,差了五分。于是我回到农村干农活去了。我边干农活边自学,当时农村还没有电灯,我就每天在煤油灯底下学。第二次参加高考,我进步了,英语考了五十五分。但是我报考的那所学校的录取分数线也涨了——六十分,结果又差了五分。本来第三年已经不打算考了,一是家庭没有这个经济实力,一是考了两年都没有考上,一般的农村孩子就放弃了。所幸的是,我母亲支持我坚持下去。”

俞敏洪在演讲中多次运用数字,比如考试分数、离分数线差几分等,这些数据不仅深刻印证、总结了俞敏洪的奋斗历程,也是在告诫大家一个人生信条——如果一件事,你努力了,但没有成功,人生不会因此变得更糟糕;如果有成功的可能,为什么不去努力争取呢·

数据式的开头,不但让我们记住了这个有意义的故事,更从这个故事中得到了一个启发:我们不仅仅要培养孩子的智商,更重要的是培养孩子的情商,培养孩子的耐挫折和独立生活能力。

9.提问式开头

提问式的开头形式有很多种,常用的有如下几种。

第一,问封闭式的问题。

比如:“罗老师课程讲得好不好·棒不棒·想不想学·”

第二,问简单的问题。

比如:“感觉自己今天状态很好的朋友,请举一下手;感觉自己心情很好的朋友,请举一下手。”“来自上海的朋友请举一下手;来自湖北的朋友请举一下手;来自江西的朋友请举一下手;来自广东的朋友请举一下手。”

第三,问二选一的问题。

比如:“罗老师明年五月一号在深圳特举办一场‘总裁演讲口才特训营’,想报名的同学请举一下手,哇!有十位!好好,请问,你们是刷卡还是付现金呢·”

第四,问开放式的问题。

比如:“通过三天的学习,你们有什么感觉和收获呢·”

第五, 提出乎意料的问题。

出乎意料的问题能触发听众的神经元亢奋,唤起听众的兴趣和注意力。

有一次,我给一些中小企业老板演讲,当时会场很乱:有的人在吃东西、有的人在交头接耳、有的人在看书、有的人在听歌……培训的主办方想了很多办法,会场都安静不下来。

上场之后,我突然急中生智,提了一个问题:“同学们,谁能用一个字来概括企业家与财富的关系·”会场马上就安静下来了,我又接着说:“用一个‘根’字。为什么用‘根’呢·‘根’在中国传统的文化中,代表了一种文化,是一种延续。特别是有些家庭比较重男轻女,‘根’也就成了香火的延续。那些海外的华侨最后都是要叶落归根的。因此,我们姓‘中华’,名叫‘根’,‘中华根’是我们一个响亮而自豪的名字。” 话音刚落,全场响起了雷鸣般的掌声。

10.叙事式开头

演讲开始时,如果我们以最近发生的奇闻怪事、令人震惊的重大事件,或生动感人的故事作为开场白,并做到情节生动,就非常容易引起听众的好奇和兴趣。

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