在沙特阿拉伯一座古老的墙壁上刻着一句话：“你若微笑，世界便与你一同微笑；你若哭泣，则只能一人向隅。”无论是面对生活中的磨难，还是工作中的烦恼，真诚的微笑都是一剂最富疗效却并不苦口的良药。真诚的微笑又是一种黏合剂，它可以增进人们的情感、联系人们的内心，使得整个团队凝结成一个有力的整体；它还是一种润滑剂，它可以缓和彼此之间的矛盾、弥补人与人之间的裂痕，从而使得大家力往一处使，使整个局面得以稳定发展。
英国哲学家培根说：“微笑不值一分钱，但它却能带来许多东西。它让获得微笑的人感到富有，又不损失微笑者一分一厘。”
生活中，许多人认为，微笑着面对每一个人是件很困难的事，实际并非如此。只要你平时多对自己说：“我想做一个快乐的人，我喜欢微笑。”你肯定能做到这一点。每天睡觉前，你不妨学一学旅馆大王希尔顿，问自己：“你今天微笑了吗？”
希尔顿年轻时，父亲因车祸去世，一家生活的重担全落到他的肩上，他想当一名银行家，决心去得克萨斯州实现这个梦想。他想买一家银行，当时希尔顿只有5 000美元，但是银行经理出的价钱是7.5万美元，比他现在的资金高出好几倍。谁知两天后，不守信用的银行经理竟把价格提到8万美元。希望尔顿非常气愤，他找到一家叫“毛比来”的旅馆休息，但是旅馆里已经住满了客人，他看见柜台前站着一个愁眉不展的人，赶忙走过去，问道：“你是这家旅馆的主人吗？为何这样不开心啊？”
“不错，我是这家旅馆的老板。有这样一个旅馆，我怎么开心得起来啊，我早就想扔掉这见鬼的旅馆了。”
希尔顿灵机一动：“老兄，祝贺你，你已经找到买主了。”
最终，他以4美元买下了这家旅馆，而他自己只有5000美元，其余的钱全是借的。经过一些年的精心经营，希尔顿的事业向前迈进了一大步。
一天，他兴奋地把自己的成绩汇报给母亲，母亲却冷冷地说：“我看你与以前差不多，并没有太大的改变，只不过你把领带弄脏了些而已。实际上你必须寻找一种更值钱的东西，除了真诚地对待顾客以外，你还应该想办法让每个住进希尔顿的人还想着再来住。你要想一种简单的不花费本钱的方法吸引顾客，这样你的旅馆才会不断向前发展。”
对于母亲的忠告，希尔顿思索了很久，他想起了当初购买“毛比来”旅馆时的情景，店主在顾客面前总是表现出一副愁眉苦脸的样子，这对他启发很大，他终于想出了一种不花任何本钱却特别有效的办法，那就是“微笑”。
他要求员工们热情招待顾客，即使工作再累，心情再不好，也要微笑着面对每一个客人，因为旅客永远是上帝。
结果，希尔顿的经营策略大获成功，他的事业不断发展，最终建立了“希尔顿帝园”。
越是在人际交往频繁的地方，越需要人与人之间彼此真诚的微笑。在陷入困境的时候，在解决彼此矛盾的时候，在谋求共同合作的时候，在竞争激烈的时候，真诚的微笑所起的作用都远远大于其他方法。
幸福顿悟：
智者说：“微笑是无价之宝。”的确，微笑能增进人与人之间的友谊。一个以微笑面对他人的人，很多人都喜欢与他交往，也愿意同他做朋友。
§§第二十章 朋友，是一生快乐的甘饴
有了朋友，生命才显出它全部的价值；一个人活着是为了朋友；保持自己生命的完整，不受时间侵蚀，也是为了朋友。
——（法国）罗曼·罗兰
真正的朋友不把友谊挂在口上，他们并不为了友谊而互相要求一点什么，而是彼此为对方做一切办得到的事。
——（俄国）别林斯基
生命薄弱的时候，一封信都不易产出，愈是知心的朋友，信愈不易写。
——（中国）徐志摩
