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第27章 商人智谋(3)

租房的奥秘

“这个门面怎么租?”“每日每平方米2.5元。”“能否再优惠点儿?如果能,我就租用你的门面。”“非常欢迎!先生,请您多关照。不过价格就是这样了,市面价比我们的还高一角钱,我的租金已是优惠了。”“我知道市面上的价格,但是,你们这门面未作装修,我租用以后可要花一笔费用的。”“作一般的装修要不了多少钱,这只是一次性投资,你衡量一下吧。”房主点头,但没让步。“听说这条街上还有一些门面有待出租。”“是的,如果我这租金你认为不够理想,去看看哪些合适也尽可以的。”“先生,我打算在这里开个批发部,并非是租一天两天。一旦我们租下来,你就不用担当更多的因中断租用而带来的损失。”“你说得对,我也希望这样。可是,我已一再声明这个价已比市价低了,已把你说的考虑进去了,我想,这点你应该明白才是。”“如果没有商量的余地,那我们只好去其他地方了。”

“没关系的,这条街上有七个地方出租门面,其中只有三个地方门前有较为宽敞的地方,可以停车,搞批发部稍微合适一些。这些除了我的门面未租出去外,其他两家已交了定金,其他地方你也可以去看看。”最后,终于以房主的要价达成了协议。房主成了这次商战的胜利者。

【智谋】

要以自己的沉着冷静,对待对方的挑逗,迫使对方放弃原来立场。这就要采用小故事中以不变应万变的方法。在应用这种方法的时候,要注意做到三点:审时度势、沉得住气、坚定立场。

以反求正

日本有一家机械制造厂,厂里的工人很散漫,习惯把螺帽、螺栓等零件随意抛洒在地,弄得车间一片狼藉。老板每次到车间,都对工头和工人训一顿;但下次再来的,车间还是狼籍依旧。有一天;老板又来到车间。这一次,他没有训斥工人一句,而是拿出几筒100日元的硬币,天女散花似地抛洒出去,硬币顿时布满每个角落。然后,他优哉游哉地踱回办公室。工头和工人们见此情景,都丈二和尚摸不着头脑,猜老板一定是疯了。

第二天,老板把所有工人都叫到办公室说:“昨天,你们一定对我的行动感到奇怪,我并不是疯了才把硬币丢在地上,而是想让我们一起对遭遇到的问题找寻一个办法。”他接着说;“我发现车间每天都抛洒着各式各样的零件,而你们每个人却都熟视无睹,不弯腰拾起来。这些零件都是拿钱买的,丢在地上,就等于把钱丢了出去。我昨天把钱抛了出去,可你们浪费的材料和零件,同那些100日元硬币一样,都是真正的钱,而且还将创造出更多的价值。”工人们低下了头,终于领悟到老板的良苦用心。从此,车间的地上变得干净多了。

【智谋】

以反求正,突破事物的极限,走向反面,利用反作用力,解决棘手的问题,从而达到“求正”的目的。

提建议的决窍

这是一个仅有少数人所知的秘诀,然而在生意场上却有不小用处:当你向一个人提建议时,首先应考虑的是,他更喜欢听你说,还是喜欢让你听他说。因为提意见和劝告,并不一定受人欢迎。所以好的建议,如果不注意表达方式,有时候也很难被人接受。

沙利克是阿里雷扎家族公司的智囊,他的很多建议,都能被老板接受,产生了很好的经济效益。而他的一位英国同事杰克,却经常吃“闭门羹”,有时甚至碰一鼻子灰。后来,他不得不虚心向沙利克请教:“老兄你有什么秘招,让老板那么愉快地接受你的建议,能教教小弟吗?”

“我哪有什么秘招”,沙利克笑着解释道,“关键在于你表达建议的方式可能未顾及到老板的面子。我们阿拉伯公司实行个人决策和集权管理,因而一旦公司主要决策者作出错误决定,前提条件是首先必须顾全上司的面子。所以,我会先一声不吭,言听计从,然后在执行过程中提建议。这时,由于环境因素的改变,原先的决策需要作某些调整更动,所以这时提建议老板一般会欣然接受。而你在老板作出决策时,就当着众人面给老板提建议,不明摆着不给他面子吗?难怪他要断然拒绝你的建议了。”

【智谋】

好的建议,如果不注意表达方式,有时候也很难被人接受。所以,在提建议时,必须注意环境因素,尽量顾全老板的面子。

追求独一无二

有位富有经济头脑的商人曾讲过一个生动而有趣的事例:如果一个犹太人在日本某地开了一家修车店,那么,第二个来此地的犹太人一定会想方设法在那里开一家饮食店。但中国人则截然相反,一个中国人在某地开了一家修车店,那么第二个来此地的中国人,则往往开的也是修车店。

日本企业界知名人士曾提出过这样一种口号:“做别人不做的事。”日本东京有一个妇女手制装饰品协会,这个手制装饰品逆现代化、高科技、大批量生产的潮流,全部装饰品均以手工制作,并且每种装饰品只做一个。他们所以追求“世界独一无二”为目标,是基于这样的认识:现代社会已跨入一个新式手制、具有个性的装饰品时代。女人们酷爱有独创性的独特东西,“世界上只有这一个”的制品特别会满足女性的自尊心。这个协会以绝不做两个完全一样的东西而闻名,因而它的产品价钱和销量均很可观。

“独一无二”是商人的绝招,是市场竞争中制胜的法宝,好像战场上的秘密武器。

【智谋】

“独一无二”是商人的绝招,是市场竞争中制胜的法宝。“世界上只有一个”的制品特别会满足人们的自尊心。现代社会已跨入一个具有个性的装饰品时代,人们越来越酷爱有独创性的独特东西。

曲线发财

泰国有个叫奈哈松的人,他把全部钱财和精力、时间,都倾注在探索炼金术的试验中。

家中一贫习如洗,妻子无奈,跑到父亲那里诉苦。她父亲决定帮女婿改掉陋习,便设下一计。他叫来奈哈松,并对他说:“我早已掌握了炼金术的秘密,我需要3千克从香蕉叶下搜集起来的白色绒毛。这些树叶必须是你自己种的香蕉树上的。等到收齐绒毛后,我自有办法炼金。”

奈哈松马上回家栽种香蕉树。当香蕉成熟时,他小心翼翼地从每一张叶子下面收刮白绒毛。而妻子儿女,此时就抬着一串串香蕉到市场上去卖。

10年过去了,奈哈松终于收集到3千克的白绒毛。他喜气洋洋地将坛子送到岳父家里,心想这下可就能炼出金子了。

岳父打开那扇门,立即看见满屋金灿灿的,原来全是金。妻子告诉他,这些金子是她与孩子们10年来卖香蕉挣来的。奈哈松恍然大悟。

【智谋】

淘金、炼金,曾诱发了多少人的美梦,当然,也有醒着做的人,这则小故事告诉我们:不要盲目跟风。

倒用法律

1968年前后,由于日本经济的高速增长和贸易顺差,日元升值,美元疲软,因而日本的外汇储备飞速增加。对此,日本人都陶醉于良好的自我感觉中。然而,犹太人却在暗暗好笑,边笑边调集一切头寸,向日本大量抛售美元,因为他们知道,日元的升值是迟早的事。

对于犹太人的动作,反应迟钝的日本政府一直弄不明日怎么回事,但他们不当一回事,因为他们有严格的外汇管理制度。但从犹太人眼里来看,当时日本的《外汇预付制度》规定,对于已签订出口合同的厂商,政府提前给外汇,以资鼓励。但这个制度有个缺陷,那就是必须允许退货。

犹太人正是盯上了日本的“提前付外汇”和“退货”这两点。这样,犹太人先与日本出口商签定合同,拿到美元后一转身便卖给日本,然后耐心等待,等到日元升值,再以退货的方式将美元买回来。一卖一买,利用日元升值造成的差价,便可以稳赚大钱。

果然,当日本政府的外汇储备达到129亿美元时,日本政府便宣布日元升值,由360日元兑换1美元时,提高到308日元兑换1美元。这样犹太人在短短的几个月内,1美元就净赚52日元。日本政府则总共损失了8亿美元,相当于每个日本人损失5000日元。犹太人所以如此,就是钻了原来并不是漏洞的漏洞,那就是倒用日本的法律,因为犹太人的野心就在于为了预付款和解除合同,他们压根就没有要货的意思,只不过是为了赚钱而卖出买进一回。

【智谋】

倒用法律,看准经济涨跌差价,便可钻原来并不是漏洞的漏洞,从漏洞中谋利,使野心得呈。

让对手暴露弱点

从敌方发生错误或暴露弱点开始,直到其改正或弥补错误弱点为止,这一段时间过程,正是我方的“战机”。能及时决策,采取有效手段,充分利用这一战机,就能扩大战果,夺取胜利。

诚然,对于这种来自对方奉献的“战机”,捕捉和运用得愈早愈快,就会愈有效有利。

日本索尼和松下厂商,可说是利用这种战机的高手。

1975年左右,美国彩电市场的需求开始转向高质量的手提式或桌上型,然而美国厂商却仍然集中于生产附有基座的机型,并且忽略了产品的质量,在销售上也一味地依赖大量广告,认为只要能创造出一个闻名遐迩的名牌就能维持美国消费者的忠诚度。而日本的索尼和松下厂商,则认真研究了消费需求的转移和变化,从中看到了美国厂商所犯的错误。他们立即抓住这一战机,迅速开发了手提式和不带底座的彩电,以满足逐渐形成的新的消费需求。同时,他们以高质量为其经营的重点,迅速抢占世界市场。当美国厂商发现并试试图纠正自己的错误时,自己错过了战机。在短短几年里,美国生产厂家就将整个美国彩电市场拱手让给了日本人。

【智谋】

士不逢时不用,兵不遇机不动。如果能让对手多犯错误,早日暴露弱点,就能尽早为我方创造良机,制造战机,同时也能使自已少犯错误,从而减少对方对我方的威胁。

“下海”游泳术

在市场经济风起云涌的今天,许多稍识水性的人甚至“旱鸭子”都纷纷投入到市场经济的海洋中去。但是,良好的愿望不能代替严酷的现实。市场风云变化难测,过去匆匆“下海”者,如今不少人又纷纷回头找岸了。市场经济的法则是无情竞争,适者弄潮,不适者只好上岸。

要“下海”,必须先学会游泳术。凭智力优势赚钱,用自己的知识和技术作为资本投入,寻找知识与市场经济的最佳结合点,以获得最大经济效益,这样才是保险的“下海”法。如“特效牙痛水”和“康乐磁”两项专利的发明者联奎、洪晓光夫妇,“魔针”的发明者熊小伟,著名书法家庞中华等,他们自弃铁饭碗,从国家事业单位跳出来干个体,凭着手中的知识优势,很快便获得了成功。

慎重选准项目再“下海”,不要匆匆忙忙一跃而下,这样可少呛几口水。北京某出版社一位年轻编辑,深感长期以来作者与出版社之间缺乏通畅的渠道,致使大量选题流失。于是他毅然辞职,以个体的名义办起了全国首家图书选题信息事务所,为出版社和作者之间架起沟通的桥梁,提供出版发行的综合信息服务,取得了较好的文化形象和经济效益。

既敬业,又“下海”,鱼和熊掌也能兼得。某大学有位经济教授,带领10多位教授,依据自身的特长,创办了一个经济行顾问,发挥这些教授几十年研究经济的高深造诣,为企业出谋划策。他们的学术论文不断问世,经济收入也十分可观,当顾问并没有改变他们经济研究权威的地位,也没有降低他们的科学研究水平,真是下海有方,这也给我们提供了另一种“下海”的成功模式。

【智谋】

市场经济的法则是无情竞争,适者弄潮,不适者只好上岸。要“下海”,必须先学会游泳术。凭智力优势赚钱,用自己的知识和技术作为资本投入,寻找知识与市场经济的最佳结合点,以获得最大经济效益,这样才是保险的“下海”法。

有品味地赚钱

松下在1932年就指出:“人们需要一种把他们的生产活动与社会联系起来的途径。”由此,松下形成了自己的一套管理哲学,即要把商业利润与社会利益结合起来。他指出:一家公司应当很快地依靠给社会提供服务来自力更生,赚钱不应是公司贪婪的反映,而是社会珍视公司的贡献所投的信任票。如果一家公司没有赚钱,它就该垮台———因为它对社会毫无用处。

在日本,松下是第一家有自己的厂歌和价值准则的公司,每天早整8点钟,全日本有87000人一起背诵同样的价值准则,一起唱同样的歌,他们就是松下的庞大而又精干的员工队伍。松下人认为,公司有不可推卸的义务去帮助雇员陶冶他们的内心世界,他们坚持管理要为训练和发展人的个性服务,而不只是利用人力资源把公司、社会及个人联系起来。

松下在公司提供了两种训练,其一是基本的技能训练;其二是价值训练。松下告诉员工:“如果你因诚实而犯了错误,公司是非常宽容的,会把这个错误当作一种学费来对待并从中吸取教训,但是如果你背离了公司的基本原则,你将受到严厉的批评。”

松下公司的基本业务原则为:要认识到我们作为实业家,在推动社会进步,增进社会的普遍福利,致力于进一步发展世界文明方面的职责。

雇员信条为:只有经过我们公司每一个成员的共同努力和合作,进步和发展的目标才能得以实现。因此,在我们每个人致力于公司的不断发展时,都要始终牢记这个思想。

松下公司提出了七条“精神”价值准则,要求雇员牢记在心:

1.通过工业为全国服务;

2.公平合理;

3.和谐与合作;

4.精益求精;

5.谦虚有礼;

6.调整与吸收;

7.感谢。

正是这些唤起了企业员工积极向上始终不渝的期望,进一步使得松下公司这个复杂而又分散经营的公司产生强大的生命力,使公司延续至今而经久不衰。正是这些理念作为松下幸之助的管理哲学,使得松下公司发展了起来,同时也为松下幸之助本人的一生赋予了高度的意义。

老板们在开始创业时,自然不会有很明确的经营理念的观念,但是随着事业的发展和公司规模的扩大,就需要老板逐渐形成自己的经营理念和个人风格。松下曾经说过:“当你有100个雇员时,你处于第一线,即使你对员工们叫嚷和殴打他们,他们也会跟随着你。如果团体增加到1000人,你就不必处于第一线,而是处于中间。当组织增加到1万人时,你威严地坐镇后方,对前方的人表示你的感谢。”而一旦老板的风格形成,就会逐渐灌输到企业全部员工心中,并为员工所接受,于是,企业文化也就逐渐形成了。

每一个希望自己的公司长期生存发展下去的老板都会为公司制订一个发展战略,并且根据这一战略去综合考虑公司的现状,制订每一阶段具体的政策方针。作为企业战略原则有一定的共性,但不同的公司根据实际需要和状况的不同,都会有自己的特色战略。下面还是让我们来看一看松下公司的战略。

其一,是打破常规。

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