细节8:进出的时候,要告诉同事
工作的时候,如果你有事要外出一会儿,不仅要和领导打招呼请好假,还要和周围的同事说一声。即使你是临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,如果有什么事情,同事就可以为你应付。如果你什么也不愿说,进出的时候都神秘兮兮的,一旦遇到要紧的事,同事就没法帮你了。
细节9:有事需要帮忙的时候找同事
因为求人的时候总会给别人带来麻烦,所以绝大多数的人都不会轻易求人,不可否认坚持这样的原则是正确的。但是,任何事物都要辩证看待。有时候,向别人寻求帮助反而能表明你对对方的信赖,不仅能让彼此间的关系更加融洽,还能加深同事之间的感情。因此,如果遇到了问题,就要主动向同事请求帮助。
比如你想让自己的孩子进一所重点小学,可是对方招生名额有限,很难进去。如果同事的家人正好在这所学校工作,或者和学校的领导很熟,你就可以通过同事的介绍来实现自己的愿望了。如果你明明知道,却不愿意低头向对方求助,一旦被同事知道了,反而会觉得你不信任他。
委婉的言语贴人心
在职场中,虽然说能力和勤奋是十分重要的,但是,拥有一张会说“委婉语言”的嘴巴,更能让你工作起来游刃有余,“言”半功倍。
在与同事交往的过程中,语言的表达作用集中体现在了语言活动的整个过程中。从某种意义上讲,同事间交往的过程,实际上就是人们语言交流的活动过程。
语言的表达方式是多种多样的,有的人比较直率,有的人比较委婉。面对不同的谈话对象,究竟要采取哪种方式,要根据具体的情况来判定。该直的时候不直,该委婉的时候不委婉,都是达不到交际效果的。
同事间交往,委婉的言语最贴人心!当然,言语委婉并不容易做到!这就需要我们学习一下了:
言语1:“我会尽力去办!”
当同事有求于你,想让你帮忙去做一件事情的时候,如果你能够冷静、迅速地做出这样的回应,会让同事直观地感觉:你是一个讲求工作效率、处理问题果断、乐于帮助同事的好同事。如果你一时拿不定主意,左右摇摆,不仅让同事感到不快,还会给对方留下优柔寡断的印象。
言语2:“让我认真想一想,一个小时之后回答你,好吗?”
如果同事向你询问某个与业务有关的问题,你不知道怎样回答他,千万不要直接说“不知道”,而要说:“让我认真地想一想,一个小时之后回答你,好吗?”这样做,不仅可以让你暂时解围,还可以让同事认为,你不是一个轻率行事的人,而是一个喜欢三思而后行的人。
言语3:“这种话,好像不适合在办公室讲哦!”
办公室里,有些人不太会注意场合,会在异性同事之间说一些荤笑话。如果某些异性同事开“黄腔”,让你无法忍受,你就可以委婉地对他们说:“这种话,好像不适合在办公室讲哦!”这样,就可以让他们识趣地将自己的嘴巴闭上。
言语4:“是我一时疏忽才犯的错,不过幸好……”
职场中,任何一个人都会犯错误。这时候,就要主动承认自己的过失;一味地推卸责任,只会让你错上加错。不过,主动承认错误,并不等于要将所有的错误都扛到自己的身上。这时候,你完全可以这样说:“是我一时的疏忽才犯的错,不过幸好……”
言语5:“你是公司里我最佩服的人,你能跟我说说吗?……”
当你与同事相处的时候,为了赢得对方的青睐,有时不得不找点话题来谈。那么,哪些话题最合适呢?当然是与同事有关的,同事关心、熟悉的。你可以这样对对方说:“在公司里,我最佩服你了,你能跟我说说吗?这可是你最熟悉的哦!”
言语6:“谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。”
很多时候,我们都会遭遇同事的批评或责难,对于这样的事情,一般人都难以接受。可是,为了和同事搞好关系,不管错误在不在自己,都不要表现出不满的情绪。要让对方知道,你已经接收到了他的信息,因此可以说:“谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。”这样,就会给对方留下谦虚谨慎的好印象。
言语7:“我们似乎碰到一些情况……”
当业务出现问题的时候,有些人会立刻冲进办公室,直接告诉一起工作的同事。事实证明,这样做是不妥的!即使这笔业务跟你没关系,也会让同事对你产生怀疑,弄不好还会成为同事的出气筒。这时候,你完全可以从容不迫地告诉他们:“我们似乎遇到了一些情况……千万不要着急。”不仅要让同事觉得事情并没有想象中的糟糕,还要让他们感到你会与他们一起来解决问题。
言语8:“我知道这件事很重要,我们先将手头的工作排排顺序。”
在你的手中,如果同时有好几份任务都需要同事合作完成,当同事和你说“我们要不要先做××工作?”时,最好不要直接否定他们。
一个成熟的人往往会这样回答:“我知道这件事很重要,我们不妨先将手头的工作排排顺序。”这种说法,首先说明你确实了解这项工作的重要性。当同事和你一起将这项工作与其他工作进行比较、排出先后顺序的时候,就会在浑然不觉中知道哪项工作是紧要的,是需要提前完成的。
以“凡人”心理和同事友好相处
与同事相处,相对来说,要比与领导相处容易得多。办公室里关系复杂,要想处理好与同事之间的关系,首先就要用“凡人”的心理,调整好自己的心态,与同事平等相处。
不论是在自己的小团队里,还是工作的大环境中,都需要在最短的时间里与同事拉近关系。只有这样,才能保证自己的各项工作的顺利开展。
在现代社会,一个人想要单枪匹马完成所有的工作是不可能的,很多项目都需要和同事一起完成。要想高效、及时地完成工作,就要和同事积极配合、友好相处。如何实现这一点呢?其中,重要的一点就是要有“凡人”心理。
所谓“凡人”心理,就是普通人心理。也就是说,在和同事相处的时候,要将自己看成是一个普通人,既不能将自己摆在高高在上的位置上,也不要摆出一副高傲、蔑视别人的姿态。具体来说:
技巧1:对待同事要真诚
同事,是我们一起工作的伙伴。既然是伙伴,相处的时候就要真诚以待。只有坚持这样的原则,才能缩短彼此之间的距离,才能让你加深对权限职责的认识,从而了解周围的同事是如何看待你的工作的、你在哪些方面还需要改进、自己应该往哪个方向努力。
有了这样的良性循环,办公室里就会形成一种自然的和谐氛围。大家一起相互学习,相互协作,当每个成员都向着同一个方向和目标努力时,团队是很容易成长壮大的,个人的目标也容易实现。即使出现了问题,也能很快得到解决。
不管是欺骗,还是敷衍,都会对同事关系造成伤害。真诚不是写在脸上的,而是发自内心的。有时候,伪装出来的真诚比真正的欺骗更让人感到无法理喻。
技巧2:处理事情态度要摆正
在办公室里,工作的不止你一个,必然会出现各种各样的问题。每个人都有属于自己的工作,既不可能什么事情都不过问,也不能任何事情都插手干预。与同事相处的时候,要摆正自己的处世态度。
工作的时候,当自己和同事发生矛盾的时候,要对事不对人,要努力想办法将矛盾及时解决掉,不要将摩擦进一步扩大。遇到问题的时候,不仅要保持乐观的态度,还要以一种积极的心态去寻求解决问题的方法:
首先,不能过于自信。相信自己固然是好事,但是如果态度过于强硬,很容易给人留下“刚愎自用”的印象。
其次,不能过分看轻自己,否则你在办公室里的地位就岌岌可危了。一旦出现不好的情况,比如裁员,第一个被裁掉可能就是你。
技巧3:同事之间不搬弄是非
有些同事喜欢背地里讲别人闲话,搬弄是非。这种类型的人,一般都比较自卑,表面又比较自负。当看到同事取得了成绩、买了名牌包包、嫁了好老公的时候,就会产生强烈的嫉妒心理。在这种不良心理的驱使下,他们便会到处搬弄是非,达到心理上的平衡。
在同事间搬弄是非,是一种最不好的行为。如果遇到了这样的同事,最好尽量把话题岔开。如果同事告诉你“XXX说你坏话了”,你也可以委婉地告诉他“不要这样来回传话。”
技巧4:经常保持沟通与交流
同事之间,感情的互动是在交流中产生的。很多东西,只有当你说出来的时候,对方才能理解;如果沟通不畅,势必会给彼此带来许多不必要的麻烦。
李建与王硕在公司的同一部门工作,王硕毕业于名牌大学,年轻有为;李建灵活热情,积极肯干。由于学历不高,李建虽然已经进入到了中年,却迟迟没有得到提升。看着没有经验的大学生都比自己升得快,李建心里很不平衡。
李建的这种心理,不自觉地表现在了工作中。与他一起工作的时候,王硕总会感到一种压力。所以,平时他总是对李建敬而远之,除非是因为工作迫不得已才接触。李建也感觉到了这一点,他认为王硕之所以会这样,主要是看不起自己。
随着误会的一天天加深,两个人逐渐产生了一种对抗心。工作上,他们总是各抒己见,听不进去对方的建议。后来,李建找到领导,说:“王硕自高自大、目中无人,我无法与他继续合作。”很快,王硕就被调走了。