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第13章 学问积累一点

任何一个成功者,都是通过学习才开始走向成功的。终生学习,才会终生进步。社会在不断地发展变化,学习就像逆水行舟,不进则退,没有原地踏步的。人的知识不进步,就会后退,知识就像机器也会折旧,特别是像电脑方面的知识,数年不进步,就会面临淘汰。一个人要成长得更快,就一定要喜欢学习,善于学习。

对于一个人来说,不能精通所有的学科知识,“博”是有限度的。但是也要能比较广泛地掌握与他经营目标有关的政治、经济、科技、管理和哲学方面的知识等以及综合性、边缘性的学科知识,努力使自己成为一个万事通晓的杂家,万金油效用的通才。

一个人很难具有所需要的全面知识,因而要从博中求专,干一行钻研一行,对所经营目标中的专业,设法掌握它的全部真谛,成为专业中的权威专业。“博”会拓宽视野,丰富头脑;“专”会使人热爱事业,增加胜利的信心。

知识越多,经验越丰富,在为人处事中所遇到的问题便越多。这可以锻炼一个人的眼光广阔,思路全面,决断正确,具有不断上进的雄心壮志。

★真才实学是王牌

只要具有真才实学,就不怕各种阻挠。你若没有大笔财富,世人也会看重你,你的本领是他人无法抢走的。总之,你要尽量培养本领,将它积存起来,这才是你安身立命的根本。

如果在年轻人中问这样的问题:你心中最为向往也最为恐惧的是什么?回答得最多的是:我将来干什么?做人难,首难在安身立命。这么大的世界,这么小的个人;大世界人太多,这么多的人与人既互相联系又互相排挤。时空莫逆,来路莫测。人生在世,要吃要喝要穿要住要建功立业要养家……

千难万难,第一难确实就是如何给自己在这个拥挤的世界里找到属于自己的一席之地。难怪青少年最向往的是它,最怕的也是它——我将来干什么?有位先生以自己的切身体验回答了这个问题:

20年过去了,向往已成昨日黄花,恐惧也灰飞烟灭,人生坐标上,我的双脚迂回曲折了那么久那么久终于立定了,我摸索得太久,付出得太多,从懂得发问“我将来干什么”到“我干了什么”,花去了将近20年的时间。20年的生命代价教给我一点诀窍,我愿将它诚告现在的青少年朋友,即:读懂一本书,精干一件事。

18岁或许早一些,你差不多已经高中毕业,在人类高容量知识库里,你算扫了盲。这个时刻,如果你上了大学,很好;没上成,也没关系,因为你已经具备了从各类书架上挑选适合你胃口的某一类专业性的书籍来阅读的能力,也具备了寻师问友的能耐。花上三四年时间,只要真正下功夫,你完全可以把某类专业修学完毕。这时候,你的脚下有了一片坚实的土地。就在你自行修学的同时,你可能已经随机而定地找到了一件谋生的事做,只是你也许不满意。

你心中的“将来”不是现在这个样子。你当然可以对你的现状不满意,完全可以,也应该,因为你还年轻。但你千万别太着急,也不要怨天尤人。你记住你已有一块坚实的土地,因此,你一边随遇而安一边在你拥有的土地上“打井”——将你已有的知识整理一下,选定其中一本最有代表性的最好的书来学。这回你不是记忆性地学了,是钻研!当你把它完全给“看透”了,你一定会豁然开朗,智慧跃升到一个崭新的高度。你甚至可以找出这本书的谬误与纰漏。这时,你在某个学问领域,还具备了讨论、探索、发挥、创造的能力。你可以干点什么了!

不必把专家学者看得太神秘,他们就是这么走过来的。有的青年会说,我不爱读书,不想做学问,不想做任何一个领域的哪个“家”,那我该怎么办?怎么办?去学做一件事。真学。修汽车、煎大饼;画画、养花……可做的事太多了。你选一样你喜爱又有相应条件的事一心一意做了去,哪怕诸如刻印章之类的“雕虫小技”,你学会了,做精了,世界的某个位置就是属于你的了。

老话说,“三十而立”。三十岁建功立业可谓早,至于通常的安身立命,三十才立就嫌晚了一点。年轻人,在二十五六岁时如果还没拥有相对稳定的职业,会急的。所以,务必在你刚刚成为公民的那个年龄就得着眼于未来。不要荒废时光。毋贪眼前之乐,年少尽量多学点文化,打开眼界,拓宽思路,培训智慧,年稍长后才有在生活的夹缝里游刃有余的资本。不要自卑自贱,也不要好高骛远。人活在世,读透了一部书抑或精干一件事,就不用心慌,就算有挫折,也是暂时的。社会机制本身必然为学有所专的人提供机会。因为社会的运转需要这样的人。

要想成就一番事业,就需要有一笔资本,年轻人是否想过,你的资本在哪里?实际上,资本就在你自己身上,是努力、进取与高度的社会责任感。

搞建筑首先应当打图样,筑路不能把材料随地乱铺,雕刻也不能随意拿起石头来乱刻一阵就能成功;同样,做任何事,都要先有一番计划与准备不可,草率成就不了事业,历史上也从未有过这种例子。社会上很少有在年轻时没有打好基础,到后来竟能成就一番事业的人。一般的成功者,在晚年所获得美满的果实都是因为他们在年轻时就播下了好的种子。

这个时代越来越需要受过训练的人。在过去,任何人只要品行不太坏,做事有头绪,就可以获得工作。但是,现在已经不行了。许多人都受过好的教育,处理事情也有经验,似乎都可以做出一番事业来,但是他们却仍过着平凡的生活,甚至一败涂地。为什么会这样呢?原因就是他们从不肯努力求学,无力克服面临的各种困难,到年岁大时后悔已晚。

许多人后悔自己年轻时耽误了求学的机会,以致现在失去一个良好的工作机会;也有人说,现在虽然积累了许多钱,但因缺乏经验,以致今日没有什么成就。一个人,岁数大了、钱也有了、天资也不笨,可是因缺少某方面的学识与训练,因此对他所想的工作不能胜任,这多么可悲。更可悲的是那些不学无术的人,到了中年后委靡不振,失去了自信心,这样的人生,又有什么意义?

要知道,平时在学识与经验上的努力,是你在危急关头最有力的支持。一个建筑师,平时他只要拿出一半的经验,就足以应付一般工作,可是到了重要关头时,就必须搬出他所有的技术、学识与经验来应付,他的“资本”到那时才会一显真相。又比如,一个商人,平时他可以随意经营,但不会就此下去,他必须学会更大的本领,好在遇到逆境时搬出来应付。

同样,一个人初入社会时,也要有尽可能多的准备,在初创事业时,或许只要一部分学识就足以应付,但到了他的事业渐渐发展大了的时候,就必须把所有的学识都搬出来应用了。

累积起来的学识与经验,是成功的资本,年轻人必须储存这些资本,应当集中精力、毫不懈怠、积年累月地去进行。这样累积起来的资本才是无价之宝,你必须趁年轻时,把握机会,努力学习,那么你将来的“收成”一定会很可观。

若你做事没有进步的话,这是最可怕的。当你初离学校时,可能抱着很大的希望,想尽一切力量,完成一桩伟大的事业;或者打算努力自修,以求做事进步,准备开始去过愉快的社会生活,或建立一个理想的家庭。

但等你刚一开始工作时,一切外界的诱惑就纷纷来到,它们使你不能安心自学、工作,甚至把你拖入堕落的深渊里。若你对工作不再感兴趣时,那就糟了,一切人生的愉快、幸福、安乐全都将离开你。除非你翻然醒悟,痛下决心,重新踏上一个追求进步的轨道里;不然的话,随着你的年纪渐增,才能开始渐退,就只好过着失败的生活了。

请你现在就下定决心!不论你的情况怎样,不要忘记“求上进”,不随意消耗任何时间在没有意义的事情上。你的学识、经验、思想没有一样可以不求进步,若你能这么去做,即使在你的工作受阻时,也会有力量求得恢复。

只要具有真才实学,就不怕各种阻挠。你若没有大笔财富,世人也会看重你,你的本领是他人无法抢走的。总之,你要尽量培养本领,将它积存起来,这才是你安身立命的根本。

★你也可以做“专业人士”

不管学什么,你一定要学会一二种专长,让你的上司认为:“这点我的确比不上他”。只要能做到这点,上司就有不得不用你的理由。专业特长可以提高你的“身价”。如果你所具有的特技对老板有所帮助,他一定会对你另眼相看。

香港有一位“打工皇帝”,年薪千万港币的高级白领上班族,他总结自己的成功秘诀在于:“想办法让自己成为专业人士,而且要不断地加强它,让自己变得无法取代,你就会变得很值钱。”

他说:“现代的社会是知识经济的时代,已经不只360行,而是360万行,社会经济分工越细,作一个全才就越不可能,而且被取代的机会就越大,只有成为一个专业人士,才是增强自己优势与卖点的不二法则。”

比如,要制作出一套办公家具,从原料式样的剪裁,到组装设计,需要一套非常繁复的流程。有一位在深圳专门制作办公椅滑轮的台商,只专心做整个流程的一个环节,而且做到了品质最好、成本最低的专业水准,结果成了全世界的座椅滑轮大王,全球市场占有率达到七成以上。

这个例子告诉我们,每个人经营自己时,应该同样定位自己为一个专业的角色,并且在选定专业领域的一个环节中,努力做到最好、最杰出,这样就离成功不远了。因为专业人才是企业永远需要和依赖的。

职场人的学习渠道至少有三种,一种是“学习与工作分离”,一种是“在工作当中学习”,另外一种是“把学习放在工作中”。在微软,据统计,员工工作中的技能和知识,70%是在工作中学习获得的,20%是从经理、同事处学到的,剩下的10%是从专业的培训中获取而来的。

“在工作当中学习”和“把学习放在工作中”是两种最有效的学习方式,它们能使承担某项业务的“门外汉”最迅速地转化成“合格者”,并最终成为一个很“专业的”人才。那些能在工作中发现自己的欠缺,并努力在工作中弥补自己所欠缺知识的人,可以从打工的经历中学到最多。

1923年福特公司有一台大型电机发生了故障,全公司所有工程师会诊两三个月没有结果,特邀请德国一位专家斯泰因梅茨来“诊断”。他在这台大型电机边搭帐篷,整整检查了两昼夜,仔细听电机发出的声音,反复进行着各种计算,最后踩着梯子上上下下测量了一番,最后就用粉笔在这台电机的某处画了一条线作记号。然后他对福特公司的经理说:“打开电机,把作记号地方的线圈减少16圈,故障就可排除。”

工程师们半信半疑地照办了,结果电机正常运转了。众人都很吃惊。

事后,斯泰因梅茨向福特公司要一万美金作为酬劳。有人嫉妒说:“画一根线要一万美金,这不是勒索吗?”斯泰因梅茨听一笑,提笔在付款单上写道:“用粉笔画一条线,一美元;知道在哪里画线,9999美元。”

这就是专家的水平。看上去,他个人的所得实在是太丰厚了,但如果仔细琢磨起来,这条线能够画得如此准确,凝聚了他多少心血。而且如果不是他画准了这条线,福特公司为排除这一故障不知还要花出比这多多少的价钱呢?

总之,你要尽量培养本领,将它积存起来。你不需要表面上的财富,可是你的内涵却非得十分富足不可。

在选择工作时,你要着重考虑的一点是,能否在工作中培养自己的一项专长。

小蔡和小姜是同时进某电脑公司的计算机系硕士毕业生,小蔡坚持不放弃电脑网络专业,当了一名网络开发工程师,小姜则应聘行政助理,放弃了计算机专业。在日新月异的计算机领域,小蔡跟上了发展的步伐,三年后当上了网络工程主管,而小姜却忙碌于无休无止的行政事务,彻底放弃了计算机技术。开始时小姜的收入要高于小蔡,可后来还不及小蔡的一半,当然在公司的地位和作用也不及小蔡。

在工作中,有时暂时的薪水不是最重要的,应该考虑的是更长远的方面,譬如培养一项很强的专业能力。在某一个领域,公司必须依赖你,那你还担心被公司炒掉吗?

我们在工作中可以能够培养各种能力:

人事:劳工法、福利法、教育、安全卫生、保安、消防、贷款、年金;

营业:营业能力、缓冲力、契约、支票、贷款回收;

资材、购买:素材、商品的选择、相关公司的降低成本、交货期管理、库存管理;

制造:机械、装置的操作和保养方式;

研究、开发:制品的开发和取得执照;

广告、宣传:市场调查、促销、POP、店头陈列、广告、消费心理;

通过各部门实务上的应用,可以学习到各种知识、技术、相关法规、管理技术等。

这些知识、技能、管理技术不只是在这家公司,如果到别家公司任职,也能够成为你的优越条件。

不论在哪个部门,不知不觉中都可以学习到企划力、协调能力、会议的进行方式,以及文书的记载方法、电脑等的使用方法等。如果调到国外工作,或是与国内和国外的公司有所接触,也能够培养自己的语言能力。

当然,如果能够在特定的部门实际演练这些能力和技术,吸收的范围会更广。

当你在某家公司具备了营业能力,尽管这营业能力只能够适用于自己的业界,不适用于其他业界和其他公司,而且因为处理的商品和流通机构的不同,虽然同属于相同的销售营业力,实际上内容大异其趣,当然,不论何种商品,其流通路径和营业的基本都是一样的。这种基本实力,只能在“社会大学”中培养。

总之,我们通过工作可以学习到:各部门特有的实务能力;语言能力、企划能力等适用于一般场所的能力;以上司为首,建立人际关系的能力。

在工作中,你归根到底关心的是自己能得到什么。要学会考察上司,如果上司只注重自己的功名,而不考虑部下的将来或人性,就需要特别注意。而完全没有自己的想法,唯命是从的上司,也一样令人觉得困扰。

上司以自我本位的立场,提示部下“你做这个”、“你做那个”时,你要有心理准备,要考虑:现在所作的事对于自己的未来有帮助吗?

如果没有这种心理准备,不管上司交代什么就照着他的话去做,不但整天会被工作压得喘不过气来,而且自己也不会安排工作,等到你猛然回头一看,发觉自己没有学到任何东西。这样就枉费你待在这家公司所付出的时间和心血了。

认清当前的发展状态,你在哪个领域有特殊才能,你想在哪个领域有特殊才能,寻找机会,学习一些特殊的知识和技能。这样,不论你以后是在新的工作岗位上还是在原有的工作岗位上,你不怕下岗,不愁没工作。

你要向别人展示你的才能,但你不能让别人“偷”走它。假设你做一份计划书,你只需写清楚结论和必要的基本的理由,力求这份材料的精确,不必对每个事实、每个数据、每个可能的解释都写得清清楚楚,否则没人会再来找你帮忙,没人会再来请教你,没人会向你索要更多的信息,没有人会邀请你做报告,你也就丢了你的资本。

★掌握第一信息

行业人士认为,为了给人们提供最佳的学习和发展机会,使其成为出色的终身学习者与未来劳动者,就必须使其成为一个有信息素养的人,即能熟练运用计算机获取、传递和处理信息。今天,随着信息化时代的迅猛发展,这种能力越来越显示其重要性和紧迫性。

三百年前,土地是一种财富,因此,谁拥有土地,谁就拥有财富。后来,美国领先的工厂和工业产品使之上升为世界头号强国,工业家占有了财富。今天,信息便是财富。问题是,信息以光的速度在全世界迅速传播,新的财富形式不再像土地和工厂那样具有明确的范围和界限。变化会越来越快,越来越显著,百万富翁的数目会极大地增加,同样,也会有许多人被远远地抛在后面。

聪明的富人会给予称职的专业人士如律师、会计师、房地产经纪人以及股票经纪人以优厚报酬,因为他们是他在市场上的“眼睛”和“耳朵”,会给他提供重要的信息,使他赚到大钱。

成功有一个关键,就是你能够比别人先知道一些别人还不知道的信息,然后,做出一些别人还做不到的事情,这样,你就能够成功。或者说你比别人快了一步。在今天这个快速变化的世界中,并不要求你去学太多的东西,因为当你学到时往往已经过时了,问题在于你学得有多快,也就是要具备快速学习的能力,这种技能是无价之宝。

或者说掌握第一手的信息才是学习最重要的关键。假如你现在开始学习的东西,都是别人早就知道的,或者别人都已经10年前使用的方法,你现在才开始学习,那未免太晚了,未免已经太慢了,因为21世纪的竞争很激烈,竞争最重要的一个条件就是时间速度,你需要比别人更快做出一些绩效来。

不论有多远,有多贵,只要是最新最好的信息,你如果能第一个知道,就会超越所有的竞争对手。无论你是做什么行业,你的同行们在做什么,你都必须要知道,并且要比他们知道得更多。当他们不了解一些信息,但是你了解,你才有信心有能力在市场上立于不败之地。

一定要吸收你这个行业中所有最新、最棒、最快的第一手信息和资料。假如你要成为世界级成功者的话,那么全世界任何一个信息你都必须第一个知道。就像世界首富比尔·盖茨,他每年一定会花时间闭关自守,待在书房里面,任何会议也不开,任何电话也不接,任何的人也不见。他就在屋里面研究全世界所有的信息与资料,阅读书籍和杂志,不管任何方面的全部阅读,然后出来与公司高级主管开会,决定这一年的行销策略和公司的发展方向。

年轻人也许需要相当的积累才能获得成功,但应该尽早养成重视信息的习惯,这样你才能踏上通往成功的道路。

★从实践中获得真知

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”读书学习获取知识诚然重要,但实践获真知也是必不可少的。

年轻人光懂得书本知识还不够,还要把从书本获得的知识活用于实际生活,并变成智慧。

“知识就是力量”的口号鼓舞着千千万万的人在知识的海洋中不断地拼搏。知识已从某种意义上成为了财富、地位和能力的象征。中国的古人曾说过:“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。”由此可见,读书与获取知识在人们心目中是何等重要的。但是随着时代的发展,人们打破了往日对知识的理解。

人们已认识到:知识与能力并不完全是相等的,知识并不等于能力。21世纪对能力界限的新要求,迫使人们重新审视自己所学的知识。但不管时代怎样发展,你都应使头脑保持清醒,你必须了解知识与能力的关系。

培根在提出“知识就是力量”的口号以后,又明确地指出:“各种学问并不把它们本身的用途教给我们,如何应用这些学问乃是学问以外的、学问以上的一种智慧。”这也就是说,有了知识,并不等于有了与之相应的能力,运用与知识之间还有一个转化过程,即学以致用的过程。

全球重要的电子工业制造基地深圳、台湾等地,高级技工的身价一天天看涨,部分空有学历本本的硕士、博士的薪水表有被赶超的危机了。按过去的的老观念,像深圳这类靠电子制造业等所谓高科技起家的新兴城市,一本金灿灿的学历证是起码的敲门砖。但现在,如果这个学历本本没有实践操作能力和社会经验附着在上面,那还真不如一个八级技工手头的钳子和焊枪。

因为中国教育体制尤其是高等教育体制中存在着痼疾,事实上,很多拥有学历本本的大学生、硕士甚至博士,在实践操作方面都有着重大欠缺。比如说部分学过机械学的大学生,公式、定律背了一大堆,但几乎就没有碰到过焊枪,一旦出了纯技术问题,理论有,问题还是解决不了,得靠有经验的老技工来解决。当然,最终的问题是:要做一个好技工很难,比“捞”一个学历本本还难。而且,“手头的活儿好”与学历本本也并非一对不可兼容的。

此外在做人的成熟上面也不是能够光靠书本的。你是否见过,一个知识、人格都远不如他人的人,却能在对方毫无防备的情况下,把比他优秀的人耍得团团转?这类人通常是学识、人格较差的人,是手段圆滑的老江湖,他们抓住那些有知识、人格高尚却不懂人情世故者的弱点,然后随心所欲地摆布对方。而且还有不少学历水平较高的人却被学历不如他的人领导着,他们的收入也当然没有后者高。这是什么原因呢?

用自己的眼睛去观察,根据实际的体验而熟悉世故的人,和单从书本上获得知识,却不谙人情世故者,不但有根本上的差异,而且比后者更优秀。不谙世故的学者,就像牛顿一样,是透过三棱镜看光线,用颜色把人类分类,这个人是这种颜色,那个人是那种颜色。而经验丰富的染匠却不同,他们知道颜色有明度、有彩度,也知道虽然看起来是一种颜色,其实它是由多种颜色混合而成的。事实上,在这个世上,根本就没有只用一种颜色构成的人,或多或少都混合了其他颜色,掺入了其他的影子。不仅如此,正如丝会随着光线照射的角度,而变幻出各种颜色一般,而能根据当时当地的情况,而变换不同颜色的正是人。

以上这些,只要是略谙世事的人都能理解。但是,脱离社会,独自关在研究室里,满怀自信的学者却无法知道。因为这类事不是光使用头脑就可以想明白的。于是,这些学者尽管想将所学付诸实践,却往往发现两者无法协调。例如,没看过别人游泳的人,或者没学过游泳的人,即使看过许多讲解游泳的书,十分了解游泳的原理和要点,也无法学会游泳!你只有亲自下水去试才能学会。

因此,这类人和那些用自己的眼睛看自己的耳朵听而熟知世事的人截然不同。例如,后一类人不仅也同样知道“赞美”的威力,更重要的是,他们也懂得分辨应该在何时、何处,以及如何使用这种武器最好,也就是他们懂得对症下药。他们很少直接赞美别人,总是运用委婉的、比喻或暗示的手法来进行。

步入社会的年轻人应该把到目前为止所学到的知识,以及本身的见闻归纳起来,再加上自己的判断,建立起自己的人格、行为模式、礼仪礼节。接下来的工作,只剩下了解人情世故,且多加磨炼了。你不妨多看看有关社会学方面的书,把书上所写的和现实生活加以比较。如果不实际踏入社会亲身体验,仔细观察,则无法活用那些辛苦学来的知识,甚至还会误入歧途。

生活是一部大课本。有志向的年轻人要善于读生活这本“无字书”,体悟成败之理。古人曰:“读万卷书,行万里路”,是说人要有较多的知识和丰富的阅历,也是要求人们能理论联系实际,善于利用知识处理各种事情。丰富的阅历也是成大事者不可缺少的资本,特别是年轻人,他们的阅历一般较少,这就要求他们不但要注意书本知识,也要注重生活、社会中的知识积累。有诗云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”读书学习获取知识诚然重要,但实践获真知也是必不可少的。

如果你有很多的知识但却不知如何应用,那么你拥有的知识就只是死的知识。鲁迅说:“用自己的眼睛去读世间这一部活书”,“倘只看书,便变成书橱,即使自己觉得有趣,而那趣味其实是已在逐渐硬化,逐渐死去了”。死的知识不但对人无益,不能解决实际问题,还可能出现害处,就像古时候纸上谈兵的赵括无法避免失败一样。因此,你在学习知识时,不但要让自己成为知识的仓库,还要让自己成为知识的熔炉,把所学知识在熔炉中消化、吸收。

你应结合所学的知识,参与学以致用活动,提高自己运用知识和活化知识的能力,使你的学习过程转变为提高能力、增长见识、创造价值的过程。你还应加强知识的学习和能力的培养,并把两者的关系调整到黄金位置,使知识与能力能够相得益彰,相互促进,发挥出前所未有的潜力和作用。

通过阅读“有字之书”,你可以学习前人积累的知识、前人的学以致用经验,并从中借鉴,避免走叉道、走弯路;通过读“无字之书”,你可以了解现实,认识世界,并从“创造历史”的人那里学到书本中没有的知识。

你要想读好“无字之书”,就必须脚踏实地,有深入调查及求实的精神,这种精神,不但可以帮你纠正“有字之书”之中的错误,掌握真正的知识,而且学到新的知识。譬如苏轼曾写过一篇游记《石钟山记》,文章通过他亲临绝壁深潭,实地考察而纠正了唐代李勃因石钟山有两块石头“扣而聆之,南声函胡,北音清越,桴止响腾,余韵徐歇”而得名的说法;对于北魏郦道元的“下临深潭,微风鼓浪,水石相搏,声如洪钟”而得名的说法进行了肯定。

又如,书中所写的亚里士多德关于物体降落的速度是依物体本身的轻重决定的理论,学者们都没有加以证明就全盘地接受了。因为在当时学者的心目中,除了上帝,只有亚里士多德永远是对的。但是,年仅25岁的伽利略却因善于读“无字之书”,通过进行试验把亚里士多德的错误理论推翻了。

要想读好“无字之书”,必须步步留心,时时在意。在《红楼梦》的第二回描写了黛玉初到贾府的情形,“唯恐被人耻笑了他去”,于是便“步步留心,时时在意”,也因此观察到了贾府很多“与别家不同”的地方。

读“有字之书”必须上正规大学,而读“无字之书”则要进“社会大学”。如果说正规大学是一片湖泊,那么“社会大学”就是汪洋大海,永远没有毕业之时。善读书,而不唯书,把“有字之书”与“无字之书”结合,这是获取更多精神财富,成就大事的一条准则。

★要舍得“自我投资”

年轻人初入社会,要明白一个道理:成功者一般都“懂得投资自己”,就是把自己收入的一部分,花在资讯搜集或能力开发上面。

我们只要有经济条件,首先应投资于教育。实际上,当你还是一个穷人时,你所拥有的唯一真正的资产就是你的头脑,这是我们所控制的最强有力的工具。当我们逐渐长大时,每个人都要选择向自己的大脑里注入些什么样的知识。你可整天看电视,也可以阅读高尔夫球杂志、上陶艺辅导班或者上财务计划培训班,你可以进行选择。

日本现在的白领阶级中,在工作之余学习各种才艺,上空中大学(广播电视大学)或专科学校取得资格的人,竟多达二十六万人。他们这样进行自我投资,目的是为了提升自己的职位。因为他们知道,一旦你放松了求知的脚步,马上会被人追赶过去。

例如:你具有某方面的执照,周围的人们会视你为专家。需要这方面的知识时,第一个就会想到你,因为你在这方面的表现优异,对你的升迁十分有帮助。所以大家才会积极地为提高自己的能力而努力。

在当今知识经济的社会里,知识越发凸显出它超常的价值,在知识和信息方面落后于人,很快就会被社会淘汰。社会的发展越来越快,可谓日新月异,知识的更新也越来越快,年轻人若想成为社会的弄潮儿,而不是落伍者,就一定要紧跟时代的步伐,随时把握时代发展的脉搏,及时调整自己,了解自己需要哪些知识来武装自己,并以最快的速度为自己充电。这是当今时代一个年轻人在社会立住脚跟,并取得成功的必不可少的素质。

因为自我投资非常重要,所以在必要的投资上不能舍不得花钱,因为你要想到它给你带来的效益可能远远超过你为它所投入的。现在的年轻人学电脑、学英语、学开车成为时尚,即使一时用不上,但他们明白“知识用时方恨少”的道理,往往在你需要的时候,比如在应聘一个重要职位的时候,才发现现学是来不及的。所以平时就要了解社会发展的动态和趋势,了解什么是当前社会中最有用的知识,就要尽快地去掌握它。这样机会到来时,你才会发现你比别人有更大的筹码和胜算。

以前人们求职更多的是注重高收入,眼下,更长远一些的因素开始越来越受到人们的关注:公司能不能提供正规的培训,使自己得以不断提升?也正因为如此,我们看到,在不少单位的招聘广告中,都把“培训机会”写在了显赫的位置上。随着信息时代新知识的膨胀性扩展,企业管理人员最终意识到,企业内部人力资源必须通过不断的开发,企业员工所具有的知识与技能才能完成再生及再利用,否则这种“易耗型资源”将会随时消耗殆尽。美国《Computerworld》杂志日前的一项以IT从业人员为对象的调查显示:在高工资之外,人们更渴望公司提供培训教程。该杂志表示,管理者必须与IT从业人员进行更有效的交流,提供使专业人员提高技能的机会以及由公司负担的学习进修机会。

事实上,在单位不能满足自己时,有心计的白领们早已自掏腰包开始接受“再教育”。工商管理、计算机、财务、英语等都是比较热门的项目,这类培训更多意义上被当作一种“补品”。在以后的职场冲浪中,这些培训将化作各种资格证书,在求职或跳槽时增加自己的“分量”,有时学历证书反倒排在了后头。

美国职业专家指出,职业半衰期越来越短,所有高薪者,若不学习,无需5年就会变成低薪!人才处于不断折旧中,而学习是防止人才折旧的最好方法。人才市场也随之出现了新的概念,由原来的高学历、高职称就是人才,转向“有需要才是人才”。科技发展一日千里,市场经济千变万化,人才的需求也随之不断改变。因此,未来社会只有两种人:一种是忙得要死的人,因为工作和学习;另外一种是找不到工作的人。来自人才市场的信息已表明,现在的人才市场对英语人才的需要已经由原先的纯英语人才转向更青睐法律英语、金融英语等复合型人才;IT行业更是如此,由原先的单一IT人才转向更看重IT+管理、IT+产品研发等复合型IT人才。单一型人才的地位眼看难保。

随着职场进入了后学历时代,学历之外的“素质训练”将被用来证明你比别人更优秀。

★成功者就是你的榜样

古希腊的父母们对于孩子们在白天上几个小时的课感到不满足,他们就想办法让孩子们与老师共同生活几年。他们相信,与老师生活的体验是更好的“学校”。

我们生活中大部分的朋友都是偶然得来的,尤其是刚步入社会的年轻人。我们或者和他们住得很近,因而相识;或者是以未曾预料的方式和他们相识了。结交朋友虽出于偶然,但朋友对于个人进步的影响却很大。因而交朋友宜经过郑重地考虑之后再决定。

不少人总是乐于与比自己差的人交际,因为这样可以获得优越感。这的确很值得自慰,可是从不如自己的人当中,显然是学不到什么的。而结交比自己优秀的朋友,能促使我们更加成熟。

要和人相识,并不像通常所想象的那么困难,就是要结交地位较高的人也如此。

美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年,在杂志上读了某些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对后来者的忠告。

有一天,他跑到纽约,也不管几点开始办公,早上7点就到了威廉·B·亚斯达的事务所。亚斯达开始时并不喜欢这个年轻人,然而一听少年问他:“我很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来。也许是他钦佩他的雄心和勇气吧。两人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。华卡照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。

在赚钱这方面,他所得到的忠告并不见得对他有帮助,但是能得到成功者的知遇,却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。又过了两年,这个青年成为他学徒的那家工厂的所有者。后来他又成为一家农业机械厂的总经理。不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的少年,终于成为银行董事会的一员。

华卡在生活中一直实践着他年轻时来纽约学到的基本信条,即多与有益的人相结交。

年轻的男女比较能直率地表达崇拜英雄的心意。可是年纪一大,就认为应该将这种心意隐藏起来。但是隐匿崇拜英雄的心意是错误的。应当与你所崇拜的人亲近,这才是良策。这不但能使对方感到高兴,而且会鼓励你,增加你的勇气。

怀特是美国印第安纳州小乡镇上的铁道电信事务所的新雇员。16岁时,他便决心要独树一帜。20多岁时,他当了管理所所长。后来,先是西部合同电信公司,接着成为俄亥俄州铁路局局长。

当他的儿子上学时,他给儿子的忠告是:“在学校要和一流人物结交,有能力的人不管做什么都会成功……”

这句话并不像你想象的那么庸俗。把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样,好的朋友不仅是良伴,也是我们的老师。

要与伟大的朋友缔结友情,跟第一次就想赚百万美元一样,是相当困难的事。这原因并非在于伟人们的超群拔萃,而是你自己容易惴惴不安。年轻人容易失败的一个重要原因,就是不善于和前辈交际。国外一位名人曾说过:“青年人至少要认识一位善通世故的老年人,请他做顾问。”还有人说:“如果要求我说一些对青年有益的话,那么,我就要求你时常与比你优秀的人一起行动。就学问而言或就人生而言,这都是最有益的。”

《富爸爸、穷爸爸》一书的作者罗伯特·T·清崎先生说:

少年时代,我非常崇拜威利·梅斯、汉克·阿龙、约吉·贝拉,他们是我心目中的英雄。作为青少年棒球联赛的参加者,我希望自己能像他们那样。我珍藏着他们的球星卡,我想知道与他们有关的一切。我知道他们的平均击球得分,他们挣多少钱,以及他们是怎样在少年棒球联赛上崭露头角的。

在我9到10岁的时候,每次当我上场击球或打第一垒或充当接球手时,我便不再是我自己,我成了约吉或者汉克,这是我学到的最有力量的方法之一。但当我们长大成人后,却失去这种能力,我们失去了心目中的英雄,我们失去了过去的天真。

今天,我看到年轻的小伙子们在我家附近打篮球。在庭院里他们不再是小约翰尼,他们是迈克尔·乔丹、奥尼尔和约翰逊。模仿或赶超大英雄确实是一条很好的学习途径。所以,当像辛普森这样的人物名誉扫地时,人们会感到巨大的震惊和不安。

这不仅仅是一场法庭审判,更是英雄的失落。一个伴随着人们成长起来的人,一个人们仰慕的人,一个人们奉为楷模的人,突然之间变成了必须从人们心目中抹去的人。

随着年龄增长,我心目中又有了新的英雄,如高尔夫球英雄彼得·雅各布森、弗雷德·库普勒斯和泰戈尔·伍兹。我模仿他们的动作,竭尽全力去搜集与他们有关的资料。我还崇拜像唐纳德·特拉姆、沃伦·巴菲特,彼得·林奇、乔治·索罗斯和吉姆·罗杰斯这样的投资家。现在我年纪大了,但我还像小时候记得ERAS或RBI的棒球明星那样记得这些新英雄的情况。我跟随沃伦·巴菲特的选择进行投资,还阅读有关他对市场的所有看法;我阅读彼得·林奇的书,以弄懂他怎样选择股票;我还阅读了有关唐纳德·特拉姆的书,试图发现他进行谈判的撮合交易的技巧。

就像在棒球场上一样,我不再是我自己。在市场上或进行交易谈判时,我下意识地模仿特拉姆的那种气势;当分析某种趋势时,我学着像彼得·林奇那样思考,通过偶像的模范作用,我们发挥出自身巨大的潜能。

英雄人物不仅仅激励我们,他们还会使难题看起来容易一些。正因为如此,英雄人物激发我们努力做得像他们一样,“如果他们能做到,那我也能。”

一位优秀的年轻人打算拥有一家自己的汽车销售代理店。因为他明白自己没有经验,所以就到一家大型销售店工作。在那期间,即使犯了错误,损失也是由雇主承担,不必自己掏钱。自学是很难有效率的,但他见样学样,很快就把这一行的基本知识都学到手了。然后在三年后独立出来,借了一身债,开始了他的二手车推销业务。之后不到两年,他的店铺被指定为大型汽车厂家的特约代理店,走上了事业大发展之路。

洛克菲勒对儿子说:“一个人要成功,当然需要不断地行动与积累经验,然而得到经验最快的方法,就是向一些成功者询问,请他们给你一些建议,请他们告诉你,你做对了什么事情,做错了什么事情,或让他们用他们的智慧指导你,这样比你看任何书籍都要有效。”

★老板是个优秀教师

俗语说:“良禽择木而栖,良臣择主而事。”只有跟着有能力、有前途的人工作,你自己才会有前途。如果你以十几年的时间跟随一个老板工作,他的事业不但没有扩展,甚至于每况愈下,那么你这十几年的时间就等于虚掷了。固然,等老板垮了,你还可以替别人去工作,但你这十几年的功劳苦劳,不可能带进新的企业中去累积计算。

我们无法重新选择父母,但是却有权选择自己的老板。

选择工作时,可以参考这样一个标准:大公司选文化,中型公司选行业,小公司选老板。因为相对来说,越是小公司,老板在公司中的作用越关键。

杨先生的第二份工作是在一家顾问公司从事咨询工作。那是他第一次接触咨询业,充满了热情却毫无经验,工作中错漏百出。幸亏他的上司是一个知人善用的领导者,他不断纠正杨先生的错误,并且给他充分的鼓励。杨先生的每一次进步他都能给予足够的肯定。

不久杨先生的上司升职了,升为副总经理,兼任部门经理。杨先生资历太浅,无法得到提升,但是却在他的极力推荐下参加季度管理会,在比较重要的会议上作报告,使能力得到了锻炼。

后来杨先生离开公司另谋他就,后来自己创业,他们依然有联系,在一些专业的国际会议上他们依然还有机会相遇。杨先生对老板充满了感激,因为他让一个刚刚大学毕业的学生对事业始终保持着热情。

与什么样的人交往,对个人的成长影响很大。如果你遇到的老板不是那种慧眼识英才的人,看不到你的能力和贡献,甚至毫无道理地打压你,会让你的内心产生一种失落感,甚至产生对心灵的伤害。

好老板就是一个好教师,他使公司变成一个学习的地方。他给你信心,让你勇于承担责任,甚至对公司的一些老化的程序进行革新。他知道如何启发和教导你,能够真正给你带来教益。

老梁刚刚开始独立创业。有一天,两名年轻人来到他的办公室,他们是看到广告来寻求帮助的。几个月前,他们风尘仆仆到北京打天下,但是情况远没有当初想象的那么顺利。通过交谈老梁了解到这两个年轻人很聪明,也很勤奋,就想雇佣其中一个。当时他的公司规模虽然很小,但业务已经开始有了很大的起色,急需补充人手。他将自己的想法分别告诉了这两个年轻人。

先交谈的是小胡,丹尼斯向他介绍了公司的情况,并说:“由于公司刚刚起步,我无法支付你更高的薪水。”他开出一个基本月薪,小胡沉吟了一下,然后说:“请让我考虑一下。”

接下来他与小蔡谈,他听了老梁的介绍和开出的薪水后,毫不犹豫地答应了。

小胡很快找到了另外一份工作,薪水比老梁开出来的要高很多。后来老梁问小蔡是否觉得很吃亏。他的回答是:“每个人都希望能有更多赚钱的机会,但是我对你的印象十分深刻,希望能从你的经验中学到更多的东西。我想我在这里会更有前途。”

多年过去了,小胡频繁跳槽,一直未找到自己的归宿,薪水增长得很慢,而小蔡已经成为老梁的合伙人,分享公司带来的收益。年轻人在选择工作时经常是盲目的。他们在接受面试时总是问“月薪多少?”“工作时间长吗?”“福利待遇如何?”等问题。绝大多数人都忽略了一项重要的因素,那就是“我要选择什么样的老板做自己的导师?”

一个好老板应该具备下列特征:

胸怀大志;

有经营现代企业的观念;

做事有魄力,但不莽撞;

待员工宽厚,但不纵容;

能刻苦耐劳,工作勤奋;

在工商界能建立起良好关系;

重视商誉,不投机取巧;

有很强的自制力和毅力;

有识人与用人的才能;

有研究创造的精神。

那么,新进入一个企业或决定进入某一企业时,怎样去了解这个企业的老板呢?

如果你已进入这个企业做事,你可以由同事、主管的身上去了解老板,也可以根据自己直接的观察。其次,如果你想进这个企业但还没有进去,你只有从其他方面去获得资料了,例如传播文字对这个企业的介绍、社会人士对这个老板的口碑等。不过,这种选择方式只适合学有专长而又怀有雄心壮志的人,对那些只为生活而工作,甚至于只能做最基层工作的人,就不切实际了。

★跟着老板学创业

近代著名商人黄楚九就是跟老板学习创业的典范。

黄楚九十五六岁的时候,到上海一家药店当学徒。他首创了给顾客送药的服务,受到极大的欢迎,使老板的生意大有起色,也赢得顾客的好感。

有一天,他跟一个好心的老太太借钱,买下了一间小房,又找人刻了块牌匾“黄楚九药店”。此时他对经营并不懂,也没有流动资金。他回去跟老板讲:“我要开一家药店。”老板心里想,你在我这里打工干得挺好的,怎么又想着开药店了呢?就问他:“那你会吗?”他老实地回答道:“我不会,但我想把药店租给你,我还在这里给你打工。”

老板想了想,又看到这个药店地理位置挺不错的,就答应了。于是,老板付他一百五十块大洋,他租给老板三年。

这样,他有了一点儿钱后,就再买下一家药店,用这样的方式,又连续开了七家药店,并且都租给了老板。老板有钱,又懂经营。他就一边帮着老板经营,一边偷偷地跟老板学。

但他跟老板还有一个条件,就是这几家药店到租期后,“黄楚九药店”的牌匾不能摘,到时候还归他经营。就是靠着这样的办法,他三年后总共有了八家连锁店,结结实实地赚到了自己的“第一桶金”。

后来他药店的生意很快地就超过了原来的老板,并建起了“大世界”娱乐场,100年前便名扬中外。

从这个事例中,可以看到,创业初期管理的重要性。

假如你想成为一名优秀的企业家,那么你就应跟踪研究成功企业家的经营理念、经营手段和方式、竞争手段和方式,以及管理、与顾客的关系等方面,然后从中总结出经验教训。

拥资几百万的湖南女子王丽萍像许多富姐一样,结婚、生子,过上了富足平静的日子。但不久她又坐不住了。她想开一家星级酒店。

于是,她经常到全国各地去旅游。她每次出去都是坐飞机,住星级酒店。每到一座城市,就向的士司机打听当地最好的酒店是哪一家,然后在那里住下来。接着,她便会留意该酒店的各项设施,一旦发现自己喜欢的,就用相机拍下来,作为资料保存,为自己以后开星级酒店做准备。

2000年9月,时机终于成熟了。

王丽萍将目光锁定长沙。在长沙考察了一个多月,发现这里酒店林立,竞争非常激烈,她想:“我在永州开酒店施行的是人性化管理,这一套拿到长沙来肯定是行不通的,因为我在长沙人生地不熟,所以必须健全管理制度,用制度来管理人。可我缺的就是这方面的经验,怎么办呢?”王丽萍苦思几日后,索性横下心来,到深圳的五星级酒店去偷师学艺!

打定了主意之后,王丽萍觉得自己一个人去不安全,同时也觉得五星级酒店值得学习的东西非常多,担心自己一个人在短时间内掌握不了,便拉上妹妹一起去。

姐妹俩乘火车来到深圳,谎称自己是湖南某旅游学校的毕业生,去某五星级酒店应聘大堂经理。不巧的是,该酒店并不缺人。

这时,王丽萍灵机一动,对该店某负责人说:“给我一个机会吧,我相信自己一定能行的!我可以先在贵店见习,如果您认为我行,就把我留下来;如果您认为我不能胜任贵酒店的工作,您随时可以叫我走人。见习期间,我自己解决食宿,不要工资!”由于该负责人也是湖南人,就答应了王丽萍的要求,让她到西餐厅去做见习经理。妹妹和她一起成了不开工资的大堂见习领班。

姐妹俩谎称自己住在深圳的亲戚家,实际上是在附近的某宾馆包了个房间,每天忙完酒店这边的工作,她们就回宾馆交流当天的收获,并记下一点一滴的心得。

在该五星级酒店,王丽萍姐妹跟其他服务员一样,被安排了正常的班次,这位大名鼎鼎的女老板变成了一个普通的打工妹,每天做着端盘子、换桌布、向客人推荐用膳等琐碎的事情,用餐时也跟其他服务员一样,使用员工用餐卡在食堂用餐。由于王丽萍以前一直做老板,此时变成端盘子的打工妹,而且是新来的,谁都可以呵斥她,刚开始时心里落差很大。王丽萍暗暗告诫自己:以后我做老板,一定要善待自己的员工,他们真的不容易!

久而久之,她们积累了经营酒店的宝贵经验,并成功地开了一家自己的酒店。

在模仿别人经营管理的过程中,要明白,任何人类活动都是在一定的具体环境中存在的,环境不同就会造成行为结果的不同。别人成功的经验对你也会有失效的时候,因此你不能一味地盲目套用,还要学会灵活运用。

比如,有些企业家开始创业时,他的资金就很雄厚,他可能因此开办一个规模很大的企业,而你的资金并不多,你就不能一下子铺开来办大企业,否则,即使你勉强把企业创办了起来,也许会因为周转资金的短缺而使你的企业难以运转。

★练练“偷师”功夫

在公司里,要想做事少碰钉子、减少失误,最聪明的办法就是多参考同事的意见,因为这些意见,常常是他们付出代价换来的经验之谈。向同事学招,看看他们遇到难以解决的问题时,是怎样化险为夷、拨云见日的。这样还可以帮你提高自身的能力,何乐而不为呢?

你可以找一找同事的优点,然后对他说:我要拜你为师,请多多指教。如果你这样去做了,你会发现,同事并不像你以前所认为的那样“面目可憎”。因为人的心理都觉得有人求教于己,是看得起自己的表现,自尊心会得到很大的满足。

在公司市场营销部工作的小文很烦躁,因为公司连着四个月的业绩评比表中,小文都在小华之下,屈居第二,他很不服气。他以为自己功夫下得不比小华少,资历也比她老,怎么可能落在她后面呢?小华这个进公司不到三年的小妮子,所掌握的客户资源竟然是他这个元老的1.5倍。小文心里很不服气,但冷静下来一想,人家肯定有超过自己的地方,自己与其使气,不如虚心求教。

有一天,他特意邀请小华健身,并诚恳地请教一些问题。小华说了一些自己做营销的心得:“其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快,进步大一些罢了。做营销,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。我特别准备了一个笔记本,记录客户的特殊情况,好在细微处做文章,比如出差时顺便看望客户刚刚考入该地大学的孩子,或者在特殊的日子里,替当日有重要会议的人送一束鲜花给他的家人……我不觉得这是工作以外的琐事,相反,干这些工作就要有“功夫在诗外”的精神。我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们,很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……”

小文听了这些,恍然大悟,原来如此。在以后的工作中,他也用起了这几招,果然业绩迅速攀升,与小华旗鼓相当了。而且,他和小华的关系也更加密切,成为很好的朋友。

这就是求教于人的好处,不但能让你在工作的迷途中找到方向,更快地前进,还能改善与同事的人际关系,工作起来更加舒心快乐。

“偷师”并没有什么见不得人的。社会分工越精细,各部门之间也就越要讲求谐调共进。要想做到谐调,就需要熟悉各部门的运作情况。比方说有一位编辑朋友,他不仅能抓到一流的好稿,而且校对功夫也很了得,成为行业中的精英。他有什么秘诀吗?原来他在平时工作中不摆编辑架子,不耻下问,终于感动了一位有二十年校龄的老校对,于是给他传授了不少校对经验;同时他还在与美术部门打交道时懂得了书籍装帧方面的一些窍门,并且也非常注意装帧方面的书籍及动态,后来居然也成了半个行家;在与财务部门打交道时,他也很留意书刊的经济核算与成本核算,因此他对自己策划的每本书盈亏状况都心中有数。他说,这些只需要平时留点心就行了。

多涉及一些领域,像那位编辑一样,会体会到工作中充满挑战和新鲜感,而这种挑战意识和新鲜感又会提高你的工作效率。

小玲是个非常善于学习的人。她说,自己这些年没有离开公司,没有离开人力资源部门,主要原因在于她总觉得有新的东西要学。而这些新东西大多是从同事那里“偷”学来的。比如,同样做人力资源管理工作,大家分管的事情不一样,工作中所用的方法和知识也有区别。偶尔,她会站在旁边看同事工作,就这么一看,同事的本领就被她给“偷”走了。“偷”了后,她就迅速用到自己的工作中去,把学到的东西变成了她自己的本事。

有这种“偷”别人本领的方法,无论是和哪个部门的人合作,她总能学到很多有用的知识和技能。“这比从书本上学更有用、更直接,所以我坚持跟别人、跟同事学”。有时不告诉同事,悄悄的在他身边偷学他的工作方法,也受益非浅。

还有的人是打入公司内部的“间谍”,或者说是专门来“偷师”的。

杨老板曾经从事过经营和企业管理,干家政服务这行也有五六年光景。因为能吃苦、善学习,几年来公司已从起步时的十几人,发展成拥有近300名员工的公司。但因缺少企业形象定位,杨老板越来越为公司下一步的发展方向感到困惑,于是他萌发了当广告业务员的想法。

有一家广告公司招聘广告业务员,他自称失业,有多年的销售工作经历。因为有良好的口才和人际交往能力,他在面试中轻易过关。

广告公司每天9点上班,他总会在8点先赶到自己的公司,就一些重要事宜与部门主管进行沟通,安排好一天的业务,然后再赶到广告公司上班。这种“双面人”的生活虽然辛苦,但他觉得值得。

杨老板踏实地做着广告业务员的工作,得到部门主管的肯定,但他的重心并不放在这里。一有闲暇,他就来到设计部“偷师”,学习设计软件、企业形象策划等,更重要的是学习人家独特的思维方式。

后来他对CIS系统(企业形象设计识别系统)等有了初步的了解,并用自己的实践所得,亲自参与公司的管理、营销、包装等策划。

自己不懂的东西,可以求教别人,多问多动脑,这是求知的很好的方法。

你有不懂的东西要请教别人,得讲求技巧。事先要掌握发问的技巧,才能取得最好的效果。

所谓礼多人不怪,有不明白的事情要请教别人时,只要谦恭有礼,态度诚恳,多半不会受白眼冷遇。但是仍有少数人对于有礼的询问,反应冷淡,因此讲究发问技巧是十分必要的。

学习发问的技巧,必须先学习如何听别人讲话。注意聆听别人讲话,同时反省自己说过的话,这时,你会发现,无论是在哪一种场合的对话里,当你开口说话的时候多,听别人说话的时候少,你就学不到别人说话的技巧了。

★不做会计师,也要了解财务知识

被誉为“经营之神”的松下幸之助,在造访旗下的分公司的时候,他首先不是到办公室去,而是直接到仓库去,让分公司的干部大吃一惊,久久不能忘怀。

也许有人会觉得,“分公司的仓库应该交给分公司的负责人负责就可以了,身为世界最大规模企业的领导者,竟然管这些琐碎的事情。”

然而这并非琐事,松下幸之助说,“即使办公室或展示橱窗整理得一尘不染,装饰得体面,但是仓库却肮脏不堪,随随便便,这样的公司并非好公司。”

松下幸之助的话自有其道理。只要重视这家公司就会不断地检查库存状况,分公司的负责人和各科的主管人员都需要表示关心,一般的职员对于公司都需要存有危机意识。

然而,与仓库管理无关的人是无法进入仓库的,那么该如何了解其情况呢?

作为公司的员工,时刻应该关注公司的“财务报表”。

首先应该注重的就是资产负债表的资产,尤其是流动资产和库存资产的数字。

一般而言,这数字的比率越高,表示流动性越高。

不只是这一点,公司里所有人都应该学会看财务报表。财务报表就是损益计算表、资产负债表、试算表的总称。内容包括公司的损益结果、资产内容等,表示资金动向的财务数字。

传统会计中使用的资金来源和资金占用式的分类已被现行的、适用的资产、负债等六大会计对象式的分类所取代,此六大要素为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。此六者构成了企业财务的全部,如想知道这些财务方面知识,首先要明白这六者的组成和相互关系。

具体如下:

资产由固定资产、流动资产等组成;

负债由流动负债、长期负债等组成;

所有者权益由实收资本、盈余公积等组成;

收入由主营业务收入、营业外收入等组成;

费用由制造费用、经营费用、管理费用、财务费用等组成;

利润由营业利润扣除各项开支后的项目等组成;

资产=负债+所有者权益;

所有者权益=资本+利润;

利润=收入-费用;

资产+费用(成本)=负债+资本+收入;

资产类科目余额+成本类科目余额=负债类科目余额+所有者权益类科目余额+损益类科目余额。

上市公司在结算期时,都会透过报纸来发表自己的财务报表,但是多半只公布损益计算表和资产负债表。

关于财务报表或财务方面的知识,市面上有很多参考书籍,可以用图表或插画来解说。只要参考,应该不难学习。千万不要有觉得困难的先入为主的观念。

比较麻烦的是非上市的中小企业,其财务内容不公开。也许是因为很难要求这些公司“公开账务”。然而即使是上市企业,有时候要粉饰自己的财务状况,也会做假账。

倘若公司的财务报表无法反映一个企业的真实状态,那该如何去掌握实际的财务情况呢?

如果和财务部门或营业部门的负责人关系良好,可能就可以获取一些资讯。但是,责任感越强的人,越不会把公司里的秘密说给别人听。尤其是和现实不符合的状况,更是要隐瞒起来。

但是,即使极力地想要隐藏还是无法瞒天过海的。除了业界关系者之外,还可以从客户或银行、业界杂志和记者口中听到不好的传闻,所以必须关心自己公司里的情报,有助于了解自己公司里资金的周转情况。

一定的疑心是必要的,如果一点防备都没有,有可能在重要时刻即使被卖了也不知道。

当然,营业关系者也应该要经常检查客户的资金周转状况,当客户又订了大量货物的时候,不要高兴的太早,必须要注意是否会形成呆账,是否无法收到款项。这场合也和自己的公司一样,必须要拥有各种情报网,而予以收集整理。

表面上的声望和资金周转或财务内容未必能够一致。假设资产的内容很好,但是资金短缺也会使一个企业破产。

虽然拥有非常多的土地、建筑物等固定的资产,但是经营内容和资金流通状况一旦受阻,也可能使一个企业破产。

拥有相同体质的大企业并不少,尤其大未必就是好。学会了解实际的“内容”和真相。

在今天经济发展的大气候下,有一点极为重要,那就是要求管理队伍中的每一名成员都具备全面参与商业战略决策的能力。想一想,在你的职位上,你能够宣称自己对财务的了解,足以有效地全面参与制定决策吗?

无论什么层级的管理人员,都应该对财务知识所包含的内容有清楚的认识,以便做出周全的决策。但这并不是让他们都成为财务专家。目前有这样一种趋势,即各级雇员都要参与管理过程,作为组织的一分子,你能够不惧于讨论财务方面问题,不怕自己会为此而出丑吗?

如果对基本的财务知识不了解,又怎能想出提高利润的好点子呢?又怎么知道该去问哪些问题呢?

有一点也很重要,就是对财务知识的了解,并不是要把自己变成会计师。

有的人认为要弄懂财务知识,必须要善于运算,因而对此感到恐惧。这是一种常见的误解。

商业和财务管理并不需要教学天才,只要求知道企业的动力是什么以及他们行为怎样影响公司的财务结果。并不是要求他们从事实际的财务运算,但是,通过学习获得充分的知识,可以懂得企业的动力是什么,从而能在整个系统中恰当地发挥作用。

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