成就不同是因为对生活的消极面反应不同而产生的必然结果。一般人的反应是说出“可怜我”并借酒消愁。成功的人碰到相同或更大的问题时却有积极的反应，寻求问题好的一面，结果变得更坚强、更成功。
我的朋友给我讲了这样一个令我哭笑不得的笑话：
毕先生对公司的事务不满意。他举行一次集会并在会中说：同仁们，现在我们必须组织起来，你们有人上班迟到，有人下班早退，甚至没有接受工作的神圣责任。现在，我以公司董事长的身份重整一切。从现在开始，我将早到迟退。如果每个人都能好好处理工作，并尽最大的努力，就会有一个很有前途的公司出现。
像许多人一样，毕先生的意图是好的，但是几天以后在乡村俱乐部的一次午餐中，他看报看得太入迷了，以至忘了时间。等到发现已经很晚了，他大为吃惊，几乎把咖啡杯摔掉。他叫道：啊！我的天。我非得在10分钟内赶回办公室不可。他跳起来，冲到停车场，迅速跳进汽车内把车开走。他在公路上时速９０英里，车几乎飞了起来，因而被交通警察开了超速开车的罚单。
毕先生真是愤怒到了极点。他对自己抱怨说：今天真是活该有事。我是一位善良、守法、纳税的公民，这个警察居然跑来给我一张罚单。他该做的是去抓罪犯、小偷与强盗，不应当找纳税公民的麻烦。我汽车开得快并不表示不安全。真是可笑！
他回到办公室时，为了转移别人的注意，就把销售经理叫进来会谈。他很生气地问阿姆斯壮销售案是否已经定案了。销售经理说：毕先生，我不知道在哪儿出了什么差错，我们丧失了这笔生意。
现在，你就可以想象毕先生是多么烦乱了。他愤怒地对销售经理诉说：你不知道？我已经付你１８年薪水了。在这段时间，我是靠你来争取生意的。现在我们终于有一次机会做大生意，它能使我们扩大生产线，而你到底做了什么呢？你把它弄吹了。朋友，让我告诉你，你最好把这笔生意争回来，否则我就开除你。你在这里待了１８年，并不表示你有终生雇佣合同。啊，他真是太烦乱了。
再看看这位销售经理的情形吧。他走出毕先生的办公室，气急败坏地抱怨说：真是没事找事。１８年来我一直为公司卖力。我负责拉所有的生意，公司靠我才经营下去。毕先生是一位傀儡，公司少了我就会停顿。现在仅仅因为我失去一笔生意，他就恐吓要开除我。岂有此理！
销售经理嘴里仍然嘀咕不停。他把秘书叫进来问：今天早上我给你的那5封信打好了没有？她回答说：没有。难道你忘了，你告诉我希拉得客户服务第一优先吗？所以我一直在做那件事。销售经理冒火起来说：不要找任何卑鄙的借口。他指责道：我告诉你，我要这些信件赶快打好，如果你办不到，我就交给其他人去做。你在这里待了７年并不表示你有终生雇佣合同。这些信今天要寄出去，不得有误。啊！他也变得烦乱了。
请继续看这位秘书的情形。她用力关上销售经理办公室的门，并对自己抱怨说：真是烦透了。７年来我一直尽力做好这份工作。几百小时的超时工作从未有一文加班费。我比其他3个人做得更多。我使公司团结在一起。现在就因为我无法同时做两件事情，他就恐吓要开除我。岂有此理！
她走到接线生那里说：我有一些信件要你帮忙。我知道这并不是你分内的工作，但你除了坐在那里偶尔听听电话以外，并没有做什么事。这是急事，我要这些信件今天就寄出去。如果你无法办到，最好让我知道，我会叫别人做。啊！她变得烦乱了。
请再看接线生的情形吧。她大发脾气。这真是从何说起，她说，我是这里最努力的职员，且待遇最低，我要同时做４件事，每次他们进度落后时，总要找我帮忙，真是不公平。要我帮忙还用这种态度，真是开玩笑。如果没有我，公司的事情早就停顿了。再说他们也没有办法用两倍的薪水找到任何人来接替我的工作。她把信件打出来了，但是她做的时候心里很不是滋味。
她回到家时仍在发怒。进了屋子，猛地关上门，并直接进入孩子的小房间。她看到的第一件事情是，她１２岁的孩子正躺在地板上看电视。第二件事情是好的短裤破了一个大洞。在极度愤怒之下她说：我告诉你多少次放学回家后要换上你的游戏服。我供养你，送你到学校念书，还要做全部的家务，已经被折磨得要死。现在你必须到楼上去。今天你的晚饭就别吃了，以后三个星期不准看电视。啊！她也变得烦乱了。
现在，再看看１２岁的儿子的于心不甘。他走出小房间说：真是莫名其妙。我正在替她做一些事情，但是她不给我机会解释到底发生了什么事。大约就在这时候，他的猫走到前面。小孩重重地踢了它一脚，并说：你给我滚出去！你这臭猫。
显然，猫可能是这一连串事件中唯一无权改变事件的对象，这使我想起一个简单的问题：毕先生为什么不干脆直接从乡村俱乐部走到接线生家里去踢那只猫？
让我们看看各种情况的一系列反应吧。你对幽默有什么反应？对微笑有什么反应？对你赞许的人有何表示？当你做成一笔生意或人们对你有礼貌时，你有什么反应？对一个美丽的日子，或一位很有礼貌的侍者，你有何反应？我敢打赌你会高兴，报以微笑，并且有礼貌；我敢打赌你会感谢所有这些事情，它们会使你成为一位友善的人。你明白，任何人在这些情况下都会做出合理的反应。
当某人冒犯你时，你是否会立刻反唇相讥呢？是会跟其他人一般见识，还是会变为事情跟你无关呢？当身后的汽车司机猛按喇叭，而此时交通堵塞，两边车辆大排长龙，你该怎么办？你是否会走向汽车，板起面孔，拳头相向呢？当你的太太或丈夫向你发泄不满时，你会有什么反应呢？
你对消极事物的反应，大体上决定了你生命的成功与快乐。
大街上的游民、社区领导者、学生、百万富翁与模范母亲，在许多方面都相同。每一个人都会面临挫折、痛心、失望、沮丧与失败。成就不同是因为对生活的消极面反应不同而产生的必然结果。一般人的反应是说出“可怜我”并借酒消愁。成功的人碰到相同或更大的问题时却有积极的反应，寻求问题好的一面，结果变得更坚强、更成功。我们无法预知生活的各种情况，但是我们能以态度来适应它，这就是态度控制。
在许多情况下，有人冒犯你时，你会了解到那是有人踢了他的“猫”的缘故。你要知道它跟你不相干。更重要的是你要学习如何对消极的事物做出积极的反应。
下次有人冒犯你的时候，你要笑着说：哦，今天是否有人踢了你的猫？如果你能这样，就可以推广运用，但最好稍加变化。当生人或不怎么熟的人毫无理由地发牢骚（你是无辜的）时，要笑着对他说：我有一个特别的问题要问你。今天是不是有人踢了你的‘猫’这会带来不同的反应，但是记住此时你稳操胜券了。这意味着你已能对消极的事情做出积极的反应了，并且能以愉快的态度去面对不愉快的事情。你也许会觉得其他人并不值得你如此和善地对待他们，你可能是对的，但是这样的反应对你是最好的。
