犹太人特别热衷慈善事业，不仅是因为犹太民族将“仁善”看作最高的美德，他们也把对别 人的帮助看作一种投资。这种长远的投资，总会在某个时候未他们带来巨大的回报。
Ⅰ面带微笑做生意
在这个世界上，每一个发自内心的微笑，都具有神奇的力量。我们对素不相识的路人报以一 个真诚的微笑，对方肯定也会对你微微一笑！所以有哲人说，微笑是人类最好看的表情，是 一句世界通用语，是一把打开心扉的万能钥匙。在这方面，犹太人对于微笑从来是不吝惜的 。
每当与犹太商人进行商谈时，他们总是笑容可掬。一旦进入商谈，对金钱十分偏爱的犹太人 ，就会在商谈中讨价还价、斤斤计较，有时候会与对方谈得满嘴白沫，甚至发生激烈的争吵 。虽然如此，在商谈结束后，哪怕没有达成协议，犹太人依然微笑着与对方说再见。
或者，第一天谈崩了，犹太人会在第二天仍旧笑容可掬地前来晤谈，让对方感受到他们的真 诚。犹太人知道，做生意是为了发财，所以不能生气。这就是犹太人处世的秘诀，也是他们 赚钱的秘诀。
希尔顿最初经营旅馆时，他的母亲告诉他：“除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住 过的人还想再来住，你要想这样一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客。 这样你的旅馆才有前途。”
希尔顿听后，苦苦思量究竟什么“法宝”才具备母亲所说的“一要简单，二要容易做，三要 不花本钱，四要行之可久”这四大要素呢？后来，希尔顿终于恍然大悟：这个法宝就是微笑 。只有微笑具有这四大条件，也只有微笑能发挥如此大的影响力！
于是希尔顿制订出他经营旅馆的三大信条：信心、辛勤、眼光。他要求员工无论多么辛劳也 必须对旅客保持微笑。因为他确认，微笑将有助于希尔顿旅馆的大发展。
希尔顿经常这样开导员工：“如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，旅 客们会喜欢吗？假若我是顾客，我宁愿住进那只有残旧地毯却处处见到微笑的旅馆，却不愿 走进只有一流设备而不见微笑的地方……”
希尔顿经常到各国视察业务，不论是总经理还是服务员，希尔顿问得最多的一句话必定是： “你今天对客人微笑了没有？”
希尔顿旅馆从一家扩展到70家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球最大规模的旅馆之 一。其生意如此之好，财富增加得如此之快，成功的秘诀之一就是服务人员每天对顾客的微 笑。
中国古人说“人无笑脸莫开店”，希尔顿的成功为这句话做了十分精彩的佐证。
英国最有名的一家百货公司，叫做“马克斯·斯宾塞百货公司”，这家公司是犹太人列·斯 宾塞和他的姻亲兄弟西蒙·马克斯共同创建的。该公司一直坚持着微笑做生意，不过他们的 微笑不只是脸庞上真诚的笑容，而是让顾客心里面在微笑。他们销售的商品，真正做到了价 廉物美，让人们花钱不多就买到很好的东西。
同时，对于自己的员工，该公司为他们提供了同行业最高的待遇，甚至允许其子女接班-- -职员把工作岗位传给子女。因此，员工脸上的笑容就更灿烂了。
Ⅱ人际交往的溶合剂
现在的人们都知道这样的道理，生意的运作其实就是关系的运作，人际关系也是一种生产力 。虽然关系不是万能的，但做生意想赚钱，没有关系是万万不能的。其实，这个道理，犹太 人很早就知道了，所以他们做出过这样的预言：“人类必将进入一个公共关系的时代。”
用中国那句老话来说，就是“和气才能生财”。但并不是每个生意人都真正懂得它的真谛。 同样是做买卖，为何有的人赚钱，有的人亏本？区别就在“和气”两个字。
服装店来了一个顾客，犹太老板艾尔曼连忙上前欢迎。顾客问：“我想买一套现成的西服， 有没有正统式样的？”“有啊，适合您的样式还不少呢。”艾尔曼问过尺寸后，便取出一套 西服让客人试穿。
“好极了，先生，这套衣服好像专门为您做的！上下班、相亲、参加婚礼，都非常适合穿。 ”艾尔曼赞美不已。
客人瞧着镜子，疑惑地说：“真的吗？”艾尔曼顺手搭在客人肩膀上，让客人侧面对着镜子 ，再次赞美说：“太棒了，您看上去就像电影明星。再转过一点来，看上去更神气。”就这 样，艾尔曼靠着满脸笑容、动听的语言、热情的服务，让顾客心中很舒坦，生意自然就做成 了。
因为人是群体动物，总希望得到对方的关心、真诚、和谐等等这样的“和气”，生意人与客 户和睦相处，如果能够做到“一团和气”，那他的合作伙伴、捧场的顾客会越来越多，自然 就能够赚钱。
犹太人深谙此道，不仅待人接物不会生气，而且一些做生意的手法也体现了“和气”的本质 。换句话说，就是人性化经营。
一个犹太老板的餐厅开张了，第一批宾客是全市的出租车司机。而且，是老板免费宴请他们 。在宴会上，老板向司机们真诚地说：“各位每天为市民服务到深夜，实在太辛苦了。我们 趁这个机会，慰劳各位。”
这种做法是闻所未闻的大手笔，报纸、电视台绝不会轻易放过采访的机会，一定竞相报道， 可以让新闻界对其餐厅做一番免费、详尽的宣传。更妙处还在于，那些有感于一宴之情的司 机，对老板的关心肯定感动。所以，司机们有机会就必定把一批批顾客送到该餐厅来。
还有一家工厂被突如其来的大火烧得精光，全厂几百名员工面临着集体失业的危险。然而， 该厂犹太老板却宣布下个月全体工人继续领工资。几百名员工听到这消息后都欢呼雀跃，并 积极投入到重建工厂的劳动中。
工人们在临时搭建的厂房中，开动新购置的机器，恢复了中断的生产线。工人们每日的产量 是大火之前的两倍，工人们昼夜不停地卖力气干活，恨不得一天工作25小时。半年之后， 公司便重新建起了一座崭新的厂房，而且效益大增。
一位犹太商人准备去与一家公司的董事长谈生意，他就对那董事长进行了全面调查，包括学 历、出生地、兴趣、嗜好、公司的规模、营业项目、经营状况，以及他住宅附近的地图。准 备妥当之后，犹太商人才正式求见那位董事长。
在到达该公司的时候，得到了一个信息，董事长的独生子喜欢集邮，过几天就是他的生日， 董事长想找点好邮票作为生日礼物送给儿子。
于是犹太商人马上回家收集了一大堆邮票，再去拜访董事长。一见面，犹太商人就说：“听 说你儿子喜欢集邮，所以送点邮票来。”那位董事长非常高兴，洽谈的局面一下子就融洽多 了，生意也就很快谈成了。
一团和气，并不是表面上的客套，而是要真正为对方着想，与人方便自己也才方便。有个犹 太大亨就说过，最成功的买卖不是最赚钱的买卖，而是大家都感到满意的买卖。
希尔斯·罗巴克百货公司是美国的一家企业，该公司的总裁罗森沃德最早提出了“不满意就 无条件退货”的承诺，这一商业理念日后渐渐风靡全球。
当他提出这样的经营理念之后，公司内部就有很多人极力反对，认为这无疑是自找麻烦，那 些存心不良的顾客会千方百计找借口要求退货的。商界的同行则讽刺罗森沃德发了疯或欺骗 顾客，绝不可能兑现“不满意退款”的。罗森沃德却力排众议，给公司的管理人员反复解释 和分析这一崭新的理念，才得到勉强的同意。结果，这一“和气生财”的经营方式比预料的 还要成功，公司的营业额成倍增长。
罗森沃德还设立了员工疾病和死亡救济抚恤金，开办了免费的员工保健所和疗养中心。他还 率先在美国企业内建立职工储蓄与分红制，就是扣下职工5％的月薪，储蓄在公司内作为入 股，这样，每位职工都成为本公司的股东，年终可享受本公司的经营成果，获得分红。这种 职工持股办法，又大大提高了职工的工作积极性，使公司的经济效益得到了显着的提高。
罗森沃德说过：“犹太人生活在哪里，就应该在哪里生根，和那里的人和谐相处。”而且说 到做到，罗森沃德发财以后，热心慈善活动，为芝加哥黑人的住房捐赠了270万美元；捐 出巨资提高黑人教育水平，在美国南方15个州兴建学校5337座，为70万黑人儿童提 供接受教育的场所；为芝加哥大学和博物馆分别捐赠了500万美元；为前苏联的犹太农庄 捐赠了600万美元；为巴勒斯坦的犹太移民提供了大约1200万美元的援助。他的慈善 活动赢得了人们的高度赞扬，又促进了他事业的发展。
Ⅲ尊重他人，彼此宽容
上千年以来，犹太民族是以纯商业运作维持生计的，他们在长期的流散中之所以没有被其他 民族同化，还能成为最会赚钱的世界第一商人，就是因为他们拥有尊重他人、彼此宽容的善 良本性，这就是他们的生存智慧。
摩西是一个服装店的老板，一群小孩子经常在他的店铺前，一边玩耍，一边骂着：“犹太鬼 ！犹太鬼！”但是，到了小店关门前，摩西给每个小孩025美元，还谢谢他们。
第二天，又来了一群孩子，一边玩，一边骂“犹太鬼”。到傍晚，摩西又给每个孩子01 5美元，同样谢谢他们。
第三天，孩子们又来吵闹了，到了傍晚，摩西只给了他们每人01美元。小孩们显出不满 足的神色，但还是收下了。
第四天，这群小孩又来吵闹了。但到傍晚时，摩西却把双手一摊，表示不再给钱了。
孩子不明白怎么回事，便问道：“大叔，您为何不给我们钱了？”摩西回答说：“很感谢你 们为我宣传，如今效果已经达到了。”
摩西所说的效果是什么呢？究竟达到了什么效果呢？一是帮助小服装店做广告的效果，二是 帮助孩子们扭转了反犹太的态度。
犹太人在对付诸如此类的“政治事件”时，总是从善良的本性出发，通过巧的手段，来取得 比较好的结果。
虽然，很多犹太人是以放贷赚钱，世界上很多银行大亨都是犹太人。但是，在《塔木德》上 ，有这样一些规定：
借贷人的外衣如果是仅剩的财物，那么作为抵押品的这件外衣必须在日落时分归还。
保全借贷人的饭碗，也就是保全自己的饭碗；借贷人的饭碗碎了，自己的饭碗也就危险了。
如果仅仅剩下一件外衣来借贷，在他乐意的前提下，放贷者可以收取，把他的外衣作为一种 对信用的认可而妥善保管起来，同时记住：在日落时分一定把外衣归还。否则在夜里，这个 贫穷的借贷人如果连一件遮体的衣物都没有，那么他就会健康受损。
这样的规定在于保护弱者，也在于促进市场的成熟，但更多的则是表现了犹太人善良的一面 。他们绝不会像黄世仁找杨白劳逼债那样无情无义、心黑手辣。
犹太文化是以宗教文化为骨架的，其文化中很多内容与中国儒家文化有着共通之处。比如宽 人律己的道德追求、反躬自责的道德理念、尊重他人的道德操守、讲求分寸、适可而止的享 乐观、普度众生的慈善胸怀等等，这些人生观深刻影响了犹太人的行为方式与价值观念。所 以，犹太人与中国人一样，都是伟大的、善良的民族。
有一艘船载着许多人在海上航行。旅客中有个人拿起锥子在自己座位下挖了一个洞。旁边的 旅客见状大吃一惊，纷纷责备他。他却说：“这是我的位置，我要干什么，你们管不着。” 结果，没有多久，洞凿成了，整艘船也随之沉入了海底。
这是《塔木德》里面的一个寓言故事。目的就是教导每个犹太人，都要自觉地从犹太民族整 体利益的角度来思考自己的所作所为、一言一行。
由于这个道理，犹太人在请求赦免罪过时，不说“我”怎样怎样，而一定说“我们”怎样怎 样。因为哪怕是自己一个人犯罪，犹太人也必定认为是集体犯的。在他们看来，犹太人就像 一个大家庭，自己犯了罪，也就等于全体犹太人犯了罪。所以，必须从整个犹太人的立场出 发做出忏悔，请求赦免。
如果发现了某个犹太人有偷盗行为，发现者自己也必须向上帝谢罪。原因是“因为自己的慈 善做得不够，所以别人才会去偷盗”。这就是犹太人善良的本性以及强烈的民族责任感。
Ⅳ舌头是为人处世的关键
犹太人认为，一个人的一生中，每天都在做着推销自己的工作。所谓推销自己，就是指与人 和谐相处的能力。有了这种能力，就可以推销着自己的创意、计划、服务、智慧，就一定能 够出人头地，实现自己的人生奋斗目标。那些人生的失败者，并不是本身能力欠缺，十有八 九是不善于为人处世。
