让精彩的语言为你的事业加分
在工作中，领导身份、地位特殊，讲话就要求不能信口开河，必须把握好分寸，有较多的讲究和忌讳。普通人说话不得体，可以一笑了之，无关紧要；但作为领导，轻则有失身份，重则造成不良的社会影响，为此承担领导责任。因此，自觉学习领导说话艺术，提高说话水平，对于领导者来说就非常必要。
用幽默提升领导魅力
莎士比亚说：“幽默和风趣是智慧的闪现。”
幽默的作用不仅是含有笑料，使人轻松，还能给人以无穷的回味和智慧的启迪。幽默作为一种激励艺术，在讲话中有着重要的作用。人都喜欢与幽默的人一起相处，在富有幽默艺术的领导、主管周围，很容易聚集一批为他效力的员工。在西方，没有幽默感的先生，简直就是没魅力、愚蠢的代名词。幽默的主管比古板严肃的主管更易于与下属打成一片。有经验的主管都知道，要使身边的下属能够和自己齐心合作，就有必要通过幽默使自己的形象人性化。
朱镕基总理在人民群众心目中有非常高的威信，除了他敢说、敢干，工作有力度、有手腕外，很重要的一点就是他的风度非常棒，反应敏锐，讲话风趣幽默，从不照本宣科，潇洒自如，落落大方。特别是当选总理后的几次答记者问和到欧美的成功出访，无论是气质、风度还是讲话水平，都给中外人士留下了深刻的印象，充分展示了大国总理的风采。
1999年4月，朱镕基到美国访问期间，在与克林顿总统举行的联合记者招待会上，以其出色的表现，征服了在场的所有记者。
香港《文汇报》记者首先发问：“朱总理，您为什么会在美中关系出现诸多新矛盾之际仍然如期访美？”
朱镕基开门见山地说：“我是不想来的！是江主席让我一定要来，江主席是中国的NO.1（第一号人物），我当然要服从江主席的命令。”接着朱镕基解释说，不想来美国的原因是担心被美国人打得鼻青脸肿。他补充说：“美国驻华大使尚慕杰曾告诉我，他回美国后将做好被打得鼻青脸肿的准备。尚慕杰还特意给了我一个善意的忠告，到美国后一定要笑脸常开（SmilingFace）。我当时回答尚慕杰说，你是美国人，都可能被打得鼻青脸肿，我是中国人，我担心我的SmilingFace会变成BloodyFace（血脸）。”朱镕基这番话令台下记者无不哈哈大笑。
幽默是人类智慧的灵光闪现，是语言艺术的精华所在。当会议陷入沉闷时，一句幽默的话能迅速打开僵局，使与会者的紧张感消除，畅所欲言；当听众疲劳时，来点幽默，能给大家提提精神；当出现尴尬局面时，来点幽默，可以很快扭转局面，转被动为主动。幽默，的确是领导讲话绝好的“腻子”。
现任重庆市委书记薄熙来，就是一位幽默高手，每每能在公众场合妙语如珠，众人无不为其机智幽默所折服。
还是在大连市长任上，一次，薄熙来答应去“佳能杯”日语演讲赛上致辞，可因故迟到了。请看他是如何替自己解围而又活跃气氛的：“大家下午好，很对不起，来晚了。其实我来早了也没用，因为反正我不懂日语。我好佩服吕万山会长和张步宁主任，他们从一开始就坐在这里聚精会神地听你们演讲，好像他们也很懂日语。日语演讲越办越好，看见会堂坐满了人，我有两个相反的想法，一是这么多人学日语，说明日语挺好学，我也应该学；另一个想法是这么多人学，那我还学什么，到处都是我的翻译。”
如此精彩的演讲，从妙解“迟到”折绕开去，无一丝牵强，把市长、会长、主任和普通民众的距离拉得很近很近。
还有一次，薄熙来到下辖的庄河市去视察工作，庄河的副市长姓管，正准备向他汇报工作。薄熙来幽默地说：“管市长，你一来，我就紧张，我是市长，而你是管市长的，贷款一定给你们。”薄熙来几句调侃的话，使双方的感情拉得更近了。
在讲话中适当增强语言的幽默性，不但会提高语言的艺术魅力，而且也会为领导者的风度增添光彩。领导者应学会幽默。
说服下属需注重方法
领导对下属的说服工作，是一门重要的领导艺术。运用好个别谈话，不仅可以沟通了解，交换意见，进而解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进上下级友谊。
领导者在公务活动中掌握必要的语言艺术对于开展工作起到积极的促进作用。本篇着重从说服下属的角度谈领导者运用语言的艺术。
适度褒扬
每个人的内心都有对自己的理想评价，希望别人能了解，并给予赞美。如果你能发现下属的这种“评价需求”，并适时满足其需求，他就会觉得你是最了解他的人，即使他曾对你有情绪，也会自动消除。因此，作为领导者，应适时地给予下属鼓励和慰勉，褒扬下属的某些优点，引导他们更加努力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙而拒绝接受某项工作任务时，领导者为了调动他的工作积极性和热情，可以这样说：“我当然知道你很忙，抽不开身，但这种事只有你去才能解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其心情愉悦，这样他便容易在愉悦的情绪中接受你的劝说。当然，适度褒扬，在言辞上不免会有夸张的成分，因此话里面要有实在的东西，这样别人听来才会顺耳舒心，进而听你的分派。
将心比心
许多说服工作遇到困难，并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地坚持己见，不替对方着想。如果能够换位思考，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。领导在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地运用到工作中，清除无形的情绪障碍。
动之以情
古人云：“感人心者，莫先乎情。”领导者只有跨越感情这座桥梁，才能攻破对方的心理防线，征服对方。战国时有个叫蔡泽的博学善辩之士，想劝说秦国丞相范雎退位，交出相印，范雎知道后对他厌恶至极。而蔡泽见范雎时，却仍然推心置腹，对他讲了许多古代名臣不能审时度势及时让位隐退，招致杀身之祸的教训。最终，范雎消除了对蔡泽的误解和抵触情绪，心甘情愿地交出了相印。通过这一故事可以发现，在开展劝说工作时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到自己的谈话是发自内心的，是真心实意为他的切身利益着想，这样，他们就很容易接受劝说者的建议甚至是批评了。
克己忍让
作为领导者，切忌以权压人，因为任何人都是有天生的逆反心理的，单靠压是压不服的，甚至会激起下属的反抗情绪。高明的领导者与下属谈话总是礼让三分，用高风亮节激起下属的羞愧之心，使下属打心底里佩服领导者的肚量，接受领导者的意见。
先行自责
当交给下属的工作出现纰漏时，领导者如果能在说服对方纠偏补缺之前，首先检讨自己指挥的失误，先行自责，这就等于在下属的手脚上加了枷锁，使他无法拒绝领导的意见。比如，领导者可以这样对其说话：“我应该对这件事情负主要责任，是我指挥失误，使得你在执行时出现了偏差……”也许，不待领导说完，下属就会主动承认自己的失误，并全力纠正它，这样领导者就达到了间接服人的目的。
为人铺台阶
当领导者要改变下属的某些观点、立场时，一定要顾全他的面子，使他有台阶可下，这样也有利于问题的解决。给下属铺台阶，可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我便纠正了自己的错。”为人铺台阶，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地改变先前的立场。在实际工作中，为人铺台阶，领导者最好采取与下属单独面谈的方式。
良药利口
当下属有了错误需要批评时，领导要包装一下批评的语言，谈话时语气要委婉，尽量避免直言不讳的指责、绵里藏针的讥讽，要力求含蓄，最终达到良药利口的最佳效果。
有效说服
当你希望别人接受你的想法时，怎样才能达到目的呢？起码有一点必不可少，那就是温和的态度。《管子·心术下》中有“善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害人戈兵”之说。不论是希望别人改变原有的做法、想法，还是希望别人接受你的观点，友好的态度总是必要的。对别人的友好表示很容易得到友好的回报。人的内心是极其敏感的，任何一点强迫的暗示，都会使人产生抵触情绪。上级对下级的训斥之所以不起作用，其原因就在于对方对你设置了“心理防线”。《诗经》中有“投我以木桃，报之以琼瑶”，“投我以木李，报之以琼琚”之说。这句话是很值得玩味的。
当然，除了上述谈话艺术之外，具体的谈话技巧还有很多，不过无论怎样谈，都要力求慎重，不挫伤别人的积极性。另外，谈话的艺术也是一种感情的艺术。列宁说过：“没有人的情感，就从来没有也不可能有人对真理的追求。”我们经常说的“动之以情，晓之以理”，“通情才能达理”，也都强调的是感情对于叙理的激发和促进作用。谈话作为一种综合的社会活动，其成功的因素虽然是多方面的，但谈话者发自肺腑的真情实感，无疑是促进诸方面因素发挥最大效用的催化剂。
精彩发言显风范
讲话不精彩，为官“个子矮”。放下你的官架子吧，到可爱的群众中去，到火热的生活中去，到伟大的实践中去，你一定会成为优秀的演讲家。
讲话就要以听众为中心。厨师做饭应注重食客的饮食特点，领导者讲话必须围着听众的接受特点展开话题。如果一位领导者在讲话时一味以自我为中心，滔滔不绝讲了大半天，大家都不感兴趣，您的讲话就很难说精彩了。高明的领导者总是绕着听众转，讲听众之所想、所盼、所需，这是讲话取得成功的基石。
一次，温家宝总理访美，在演说开场时，他并没有依照讲稿读出内容，而是面对在场几百名嘉宾和众多新闻记者，即席发表讲话：“如果我今天晚上只是读我的演讲稿，大家一定不会留下很深的印象。今晚这篇稿，我反复修改了大概接近十次，但是我还是愿意脱稿，我在这里向大家讲一些有关我来到美国的感触，介绍一下我自己……”
长期以来，一些地方官员习惯于发表讲话时打官腔，念讲稿，照本宣科，纸上谈兵，讲“千真万确的废话”。对此，听众不仅不感兴趣，更不会被讲话所感染、所鼓舞。因为大家感到你高高在上，说话发号施令，你管得了他的身，但管不了他的心，你的讲话离现实生活实在太远，你的口气不像是在真诚交流，所以大家不会对这样的讲话感兴趣，更不会因此对你感兴趣。
曾经，一位中央领导下基层召开座谈会，下边的干部纷纷掏出讲稿要汇报。这位领导当即阻止：大家能不能离开稿子讲话？令一众干部赧然。诚然，即席讲话有一些难度，领导时间非常宝贵，让人适当准备一下讲话稿也情有可原。但是，现在很多领导一讲话就抱着稿子读，有的人对情况不熟悉，稿子的观点没研究，稿子的文字没推敲，事先也不看稿子，这样的讲话怎么会精彩？久而久之，不但与会者失去了听下去的耐心，就连讲话的人也自感没意思。
因此，拿讲稿的假大空不好，不拿讲稿的假大空同样不好。涉及重大问题、比较严肃的讲话，事先应充分准备，但在“念稿”中应有“讲”的味道。
总之，官员讲话，既是责任的体现，也是能力的体现，形象的展示。那些碌碌无为、无所用心，别人准备讲稿、自己照本宣科的官员，是不称职的官员；那些故弄玄虚、信口开河的官员，是不负责任的官员；那些高高在上、神气十足的官员，是作风不正的官员。只有那些贴近生活、贴近群众，一心为民、无私奉献的官员，不管他讲话拿不拿讲稿，都会受到人民的尊敬和爱戴。
林语堂说：“绅士的演说应该像女人穿的迷你裙，越短越好。”
欧文·古柏也曾说过:“只要足够简短，任何说话都不会是完全糟糕透顶的。”
讲话越短越精彩，越短越容易给人留下深刻印象。精彩的发言无需长篇大论，短小往往更精悍有力。报载，联合国开会，每人发言都有限时，所以大家的发言稿一般都很简练，照样能赢得掌声。
可能有的人认为，讲话时间长短与领导重视程度有关，因此，有些没多少实质内容的会议，为了体现领导重视程度，只能反复强调，造成空话、套话泛滥。过去有人说，“有话则长，无话则短”，实际上，我们应该改成：“有话则短，无话则不讲。”不讲话，不一定是没水平，不一定是不重视。
毛泽东同志1944年9月8日在纪念张恩德同志追悼会上的即席讲话《为人民服务》仅800多字，堪称讲话中的经典之作。邓小平同志在1992年南方谈话时就指出：现在有一个问题，就是形式主义多。电视一打开，尽是会议。会议多，文章太长，讲话也太长，而且内容重复，新的语言并不很多。重复的话要讲，但要精简。要腾出时间来多办实事，多做少说。
“言不在多，达意则灵。”领导者千万不要认为讲话越长越有水平。有时候这种认识会适得其反。明朝初年刑部主事茹太素上言奏事，“陈时务累万言”。皇帝朱元璋听着这篇万字长文，到了6000多字时居然还没有切入正题，龙颜大怒，说茹“虚词失实、巧文乱真，朕甚厌之。自今有以繁文出入朝廷者，罪之！”于是便命人将茹太素拉上殿来，痛打了一顿板子。打完板子之后，皇帝夜里又命人继续念这篇奏章，直到一万六干多字时，才知道这篇奏章到底要上奏一些什么事情，而且这上奏的五件事中，茹太素的意见有四条可行。于是朱元璋把这些可行的事情交代下去，并对茹及其他臣子说，“许陈实事，不许繁文”，此奏章中只有五百来字是言之有物，以后写公文都应该吸取这个教训，并由此发布新的要求，“革新文风”，违者要治罪。
