从细微处摸透对方的底细
从一个人的身份、职业、衣着、性情、说话办事风格中，我们可以洞悉一个人的内在品质，并以此判断是否与他结交。
推断人的性格最简单的就是观察对方的表情。
自古以来就有"眼睛是心灵的窗户"的说法，在一般的情况下，人们的感情毫无保留地显示在眼睛中，如果在对方显示出信息后，利用身体距离，让对方与你缩小心理距离，这样你就占尽了优势。
光从表情来判断人的性格特征是不够的，了解他性格的主要方法还是要听他说的话。
首先，应该从他的语调上来判断。一般说来，如果对某人心怀不满，或者持有敌意态度的时候，许多人的说话速度变得很迟缓。相反，如果有愧于心，或者有意要撒谎，说话速度自然会变快起来，这是人之常情。
在正常的情况下，一般人的深层心理中如果怀有不安和恐惧情绪时，说话的速度会加快，他希望借着快速的谈吐，使自己内心潜伏的不安感或恐惧得到缓解。
如果有人平时沉默寡言，却突然不大自然地能言善辩起来，那么他内心一定是隐藏着某种不能向外人道出的秘密。当一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。高昂的音调只能象征精神的不成熟，很容易使人情绪激动并陷入口角与争执的状态中。
自信心坚定的人，一定具有决断性的说话节奏，反之，有些缺乏自信心的人，他们说话的声调是必然缺乏决断性的节奏。
有一种人话题始终说不完，即使想要告一段落，也得花费相当的时间，这表示在说话者的内心，潜伏着一种唯恐话题即将说完的不安与担忧。很多人也喜欢在句尾里加入某种暧昧不明的语气，这表示他是有意想逃避自己的责任。
说话速度是一种特征，是一个人与生俱来的气质及平日与人交往中锻炼所形成的，但是异常的说话速度常常与内心的思想有很深的联系。
比如，平时能说善辩的人，突然变得口吃起来，或者相反，平时说话不得要领的人，突然说得头头是道起来，这就要注意，是否发生了什么事情，使他们发生这么重大的变化。
一般对自己不满或怀有敌意的人，因为不愿交往，说话速度会不自觉地放慢，甚至让人感到好像不大会说话。相反，当有人心怀鬼胎或想要说谎，说话的速度往往会快得吓人，特别是想取得对方谅解时，不仅速度加快，还会找些话题以图亲近。
因为一般人在深层心理有烦恼不安或恐惧等感情时，说话速度都会快得异乎寻常，以此自欺欺人，缓和内心的不安与恐惧，但是，由于没有冷静地思考，所以，即使说得滔滔不绝，内容却空洞无物。倘若对方是个感情细腻的人，必定可以看透他内心很不平静。
与说话速度一样，声调是语气的特征之一，一个人处于激动状态时，声调往往会提高。某位作曲家曾在一份杂志中谈道："要提出与对方相反的意见时，最简单的办法就是提高音量。"的确，这是常见的现象，人们在坚持自己的意见时，都想提高自己的声调来压制对方，而且音量也会随之增大，相互争执的结果，必然是闹得不可开交。
从语言中也可以看出对方的性格和内心活动。例如敬语的使用。恰如其分的敬语是维系人际关系的重要角色，而过度的恭维话则表现出嫉妒、讽刺和敌意。
事实上，一个人的心理活动，纵使不会在脸上和语言上显露出来，那也一定会在手足的动作里显露无遗。
当人们兴高采烈时，不但笑容满面，甚至会欢呼雀跃，那种喜悦在手舞足蹈中表现出来。人在紧张时，脸上的肌肉会抽搐或紧绷，而且做其他动作都不自在，甚至会双脚打颤。要观察内心的感触和感情，那么身体语言就成为重要的补充手段。
当思考的速度加快时，手的动作也会急速起来，因为手的动作与思考的速度成正比。当脑海里浮现新的构想时，那么，用手抚摸头的次数就会增加。
此外，也有人惯用拳头击掌，或者故意把手指捏得咔咔地响。这种人大部分对自己体力充满着自信，所以，他们做出这些动作来威吓对方，不过在这时，他们的心理活动并不激烈。
而当对手把手臂抱着时，则表示他对你开始注意并对你严加防范了，而且随时都要反击你，而当交叉相抱的是胳膊而不是手臂时，则表示他根本瞧不起你。
这些身体语言，不一而足，只要你细心观察，就会发现其中的含义。
通过类似的方法，我们可以从不同的侧面去发现一个人表层和内在的各种东西，从而对他有尽可能多的了解。这样，许多不同的面目都呈现在眼前，我们就可以从中有选择地进行结交，以期得到可靠的、忠诚的朋友，建立一种清晰而有利的关系，从而对我们的生活和事业有所助益。
要让他人乐于接起你的话题
如果想挽救陷入尴尬沉默中的交谈，除了吸引对方的兴趣之外，谈天气不如用提问方式来引导。
在与人交谈中，除了要吸引对方的兴趣之外，还有一个重要事项，就是要引导对方加入交谈。你必须注意：自己是否挫伤了对方的自信？
是否给对方留有发表他们见解的机会，而不是拒之于谈话之外？更重要的是你能否对他们的话表现出关注，而不是显得只对自己感兴趣。交谈就像传接球，永远不是单向的传递。如果其中有人没有接球，就会出现一阵难堪的沉默，直到有人再次把球捡起来，继续传递，一切才能恢复正常。一些青年学生常常诉说：他们在约会的时候老是不能保证交谈生动有趣。其实，这本来是一个非常易于掌握的技巧问题：问一些需要回答的话，这样谈话就能持续不断。
但是，如果你只问："天气挺好的，是吧？"对方用一句话就可以回答了："是啊，天气真不错！"有一回马克.吐温一天之中听了12遍完全相同的问题，"天气真好，是不是，克列门斯先生？"最后，他只好回答说："是啊，我已经听别人把这一点夸到家了。"
"天气真好，是不是？"这也许是一个会产生僵局的提问，但是回答却不一定都会导致僵局。不管怎么说，大家还是关心天气的，否则电视台的新闻节目也不会花上好几分钟来播放预告，而且还要用图表来说明。如果感觉到很难让你的谈话对象开口畅谈，不妨用下列问句来引导："为什么......"
"你认为怎样才能......"
"按你的想法，应该是......"
"价钱怎么正好......"
"你如何解释？"
"你能不能举个例子？"
"如何"、"什么"、"为什么"是提问的三件法宝。
当然，如果回答还是个僵局，那就和提问是僵局一样，交谈仍然无法进一步展开。你必须尽一切努力把球保持在传递中，而不使它停在某一点。有时，你的谈话对象一开始不同你呼应，那也许是他还有些拘束，也许是他太冷漠，或者太迟钝，或者根本没有接触到他感兴趣的话题。
在参加聚会之前，如果能够从主人、女主人那里打听到一些邻座客人的情况，一定会对谈话有所帮助。不过，即使如此，也未必能确保对方一定开口，打破矜持的气氛。也许在用餐时，你不得不和一位高傲的律师同桌，而你想方设法使他开口却没有办到。那也不要灰心，接着再试试。你提到法律问题，他可能无动于衷。但你谈起潜水，也许他就很有兴趣，或许，你还可以提提鲸鱼的生活习性呢！耐尔.柯华爵士曾经这么说过："我对于世界的重要性是微乎其微的，但从另一方面讲，我对于我自己却是非常重要的，我必须和自己一起工作，一起娱乐，一起分担忧愁和快乐。"
这完全正确，人类总是以自我为中心的。
如果你对这个最基本的人类本性已不再感到震惊，你就会懂得如何调节自己适应谈话了。坦率地说，和对方谈他们感兴趣的话题，实际上对你自己也是有益的，尽管他们所爱好的和你所爱好的可能不尽相同。
你可以先满足他们的自尊心，然后再满足你自己的。
你越关心别人，别人也越关心你；你越尊重别人，你也能更多地受到别人的尊重。
巧用人们自重的心理敲门
了解他人的一些细小之事，对方就会觉得你很重视他，这样别人才会乐意与你交往，乐于帮你办事。对方的细小之事，是你办事的敲门砖。
事无巨细，有时细节的作用能发挥极大的能量。所以，记住人际交往中的细节是做人聪明的手腕和做事聪明的手段。
不论在工作或生活上，如果你想消除对方的戒备心，使对方对你产生亲近感，你就应该记住与他有关的一些细微事情，并找机会说给他听。在交友办事的过程中，如果你能记住对方的一些细小之事，他对你会消除戒备心，并产生强烈的信任感。
在一些西方国家，政治家为了笼络人心，其笼络手段令人咋舌。例如，见到只有一面之交的人时，他会亲切地叫着对方的名字说："某某，好久不见了，你好吗？"等等，实际上，别说对方的名字就连相貌也未必记得，但是他会通过秘书知道对方的名字，结果就好像他还记得对方一样。如果知道对方是某重要人物的儿子，他就会马上和他握手，拍着他的肩头以表示亲近。此时他也不会忘记询问对方父亲的近况，"你父亲最近身体好吗？"他们深知这微不足道的一点关心会使对方信任他，日后加倍地回报他。
因为在一般情况下，只有相当熟悉、亲近的关系才称呼对方的名字，或者询问对方父母是否安康。称呼对方的名字或询问对方父母是否安康往往会使对方深受感动，使他感到"这个人很关心我"，被亲切称呼名字后又被轻轻拍打肩膀的人很快就会信任他，最后成为他的强有力的支持者。
在与朋友的交往过程中，能记住对方的生日和一些生活中的细小之事，在谈话中突然提起，这样自然能获得朋友的信任。
记住与朋友交往的细小之事，应该从记住对方的名字开始。
名字虽然只是一种文字符号，但没有人不看重自己的名字的，谁都希望别人能记住自己的名字。
美国邮政总局局长法利能叫出5万多人的姓名。能记住与对方交往的许多细小之事，他每到一处都高朋满座，而他不仅可以和许多人攀谈聚餐，还能拍着某人的肩膀，了解他的太太和子女的近况，询问他家后院里种植的蜀葵长得如何等等。
在任何语言中，一个人的名字对他本人来说不就是最亲切、最甜蜜的字眼吗？
记住别人的名字，是对别人的重视和珍惜，因为你叫得出对方的姓名，了解他的一些细小之事，对方就会觉得你很重视他，这样别人才会乐意与你交往，乐于帮你办事。
有一次，小李去一个单位办事，因为没有熟人，也没有什么用得上的关系，所以所求之事并没有办成，他失望地走出了这家单位。在单位大门口，他意外地遇到了一个人，似曾相识，好像在哪里见过，当那个人走近时，他突然想起来在一次文化沙龙上见过这个人，这个人是一个杂文家，当时在沙龙上作了演讲。
小李主动地与对方搭讪："您就是某某作家吧？"
对方一听小李叫出了自己的名字，停了下来，十分友好地问："正是在下，请问先生怎么称呼？"
小李说出自己的姓名，又对那个作家说："上次在文化沙龙上，我听了您的演讲，您讲得真好。"
接着，小李说出了演讲中的一些细节。比如，主办者如何向大家介绍，中途有人如何提问，以及这个作家的演讲内容等等。
这个作家见小李连一些细节都记得这么清楚，心里乐滋滋的，信任感油然而生。他笑着对小李说："没想到你听得这么用心，有些细节我自己差不多都忘了。"接着他问小李来这里是不是有什么事。
小李把要办之事一五一十说了出来，作家听了后说："这是小事一桩，我帮你打个招呼就行了。我跟他们头头是铁哥儿们。"
小李只不过因为参加了那次文化沙龙，对方虽然并不认识他，但因为他注意了沙龙上尤其是那位作家的一些细小之事，就这样顺顺利利地把事情办好了。
这些故事无不向我们提示了一个真理：记住与人交往中的细节是你获得别人信任和好感的基石。
对不同性格的人，必有不同应对之道
每个人的脾气性格各不相同，有些人虽然表面上看起来死板傲慢，但只要你摸透了他们的秉性区别对待，以后的交往便可迎刃而解。
人在社交场上总会遇到各种各样怪脾气的人，如何摸透各人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。下面向你介绍与以下几种不同习性的人交际的技巧：1．与死板的人交际技巧这样的人往往是我行我素，对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼，他也总是爱搭不理，不会做出你所期待的反应。其实，尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但他们还是有自己追求和关心的事。所以，你在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些工夫仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中寻找出他们真正关心的事来。一旦你触及他们所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，而表现出相当大的热情。
2．与傲慢无礼的人交际技巧
有些人往往自视清高、目中无人，表现出一副"唯我独尊"的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情。可是，如果你不得不与这种人接触，又该怎么对付呢？
最合适的方法有三种：
第一，尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样，对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。
第二，语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的架子。
第三，你还可以邀请这种人去跳舞，聊聊家常，上卡拉ＯＫ厅唱歌，等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后，在以后的交往中，他往往不会再对你傲慢无礼。
3．与沉默不语的人交际技巧
和"闷葫芦"在一起，人们总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人，更是觉得难受。因而在这种情况下，有些人为了活跃气氛，便故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为，对于沉默寡言的人来说，他们之所以这样，可能是出于其有某种心事而不愿多言。在这种情况下，你应该尊重对方，不要去破坏对方的心境，让其保持一种内心选择的生存方式；相反，你如果故意地没话找话，并拼命地想方设法与对方交谈，只能引起对方的反感。
4．与自私自利的人交际技巧
自私自利的人尽管心目中只有自己，特别注重个人的得失和利益，但是，他们也往往会因利而忘我地工作。你对他们不必有太高的期望，也没有必要希望他们能够像朋友那样以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系，干多少活，给多少利；干得好坏不同，利也不一样。
5．与争胜逞强的人交际技巧
