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第13章 学会与人交往很重要——不同类型的人在与人交往中的注意事项(1)

每一种类型的人都有不同的性格特征,比如完美型人格,在他的世界中黑白分明,在与人交谈时也容不得别人说些模棱两可或是没有实际意义的客套话;给予型人格,喜欢报告事实,不会搪塞或者推托,这有时也会坏了事的;悲情浪漫型总爱讲一些不开心的事,这也会影响与人的沟通。在人际交往之中,沟通非常重要,意识到自己的缺点,才能获得良好的人际关系。

1.有时不需要辩出个是非分明——完美型人在与人交往中的注意事项

完美型人格的人有一个显着的特点:用二分法来判断事情。黑白分明,是非分明,黑就是黑,白就是白,非黑即白,非白即黑,不存在灰色地带。这种爱憎分明的评断标准,有时无法涵盖形形色色的大千世界,因为这里面有灰色地带,有无法评断是非的事情,有无法用黑白来衡量的事情。所以,完美型人格如果持着这种观点与人沟通,就会钻牛角尖,有时就会一根筋。这种较真的做法,有时也会让人下不来台。

其实,在我们现实的人际交往之中,除非是重要的谈判或是发言,需要非常严肃认真地对待外,其他的就是随意说的话,有时就是信口一说的事,如果非要说出个是非曲直来,那会搞得人很累。

在公司年终聚会上,老板敬大家酒,说道:“感谢大家的努力,这一年来,公司取得了很大的成绩。但是,也有很多不足,新的一年一定要改进,争取上一个新台阶。”老板说完这句话之后,其他同事都点头称是,然后说两句感谢领导的话,接下来就聊别的话题了。可若是遇到完美型员工,他可能会接着就问道:“老板,我们有哪些缺点呢,你说说看呀!”老板只是敬大家酒时说的客套话,没有必要像公司开会时那样,必须言辞确凿,有理有据。面对完美型人的“质问”,老板含糊其辞地说道:“缺点肯定是有,每个人都不是完人,以后改进就是了!”

“你一定要指出来,你要是不指出来,我们怎么知道呢,不知道怎么谈得上改进呢?”

老板被完美型员工问得有些不知如何回答,这不过是一句套话,如果这么深究,就会破坏了年会这种开心与“和谐”的氛围了。老板搪塞着说道:“今天大家要玩得开心,玩得高兴,不开兴的事,不高兴的事,咱们先不提,好不好?你们的任务就是吃好喝好玩好!”

“老板,你要是不具体指出我们的缺点,我的心没底,根本玩不开心!”

“以后再说,以后再说……”

老板赶紧闪人了,挣脱了完美型人的纠缠,去到别的桌子上给员工敬酒了。

这就是完美型人的通常表现,虽然从理论上说,这种精神可嘉,但是在现实的交往之中,确实是让人觉得反感。你能想象得到,和这样的一个人交谈着,你无意间说出了一句话,竟成为他的把柄,纠缠不休,非要你说出个一二三四来,或是非要你做出是非曲直的判断,那么你就会觉得真是太累了。

倘若他问你:“这部影片怎么样?”

你难以做出好坏的评价,只是搪塞地说道:“我觉得还凑合。”

“我问你到底是好还是坏?”

“还过得去。”

“那就是好了?”

“也谈不上好了!”

“那就是坏了?”

“也谈不上有多坏。”

“到底是好还是坏呀,你这人有谱吗?”

必须要分出好坏来,这是完美型人格的一贯特点,思想古板,不会幽默,没有弹性,这有时真的是惹人厌烦。所以对于完美型人来说,一定要注意这个特点,这不是什么优势,在与人交流之中,会使人反感,会影响与人正常的交流。如果你这么一问,别人赶紧找借口走开了,接下来的交流就无法进行下去了。要知道,这个世界上的人分三六九等,许多事也分三六九等,并不是只有好与坏两种分法。这个世界有五颜六色,不是非黑即白,也不是非白即黑。所以,若不是正式的会议,只是与人闲谈时,一定要记住这一点,不要强迫别人做出非好即坏的判断,允许别人的含糊其辞,甚至是客套与搪塞。在与人交流时需要给人一个放松的空间,让人们更随意地说,才会愿意与你交流下去。

完美型的人还有一个缺点,说话直来直去,不会婉转一些表达。有人买了一件漂亮的衣服,倘若问完美型的人:“我这件衣服怎么样?”他的回答会很直接:“我觉得不好,它显得你太胖了。”如果别人提警他婉转一下,他可能会反驳道:“我说的就是事实,婉转什么,我就是这样。”

一个漂亮的女孩子,身边有许多追求者,她不能确定选择哪一个,所以每一个都没有拒绝,但是也没有跟任何一个确定关系。她今天和这个约会,明天和那个约会。有一天,她发现一个追求她的男孩子在跟另外一个女孩子约会,心里非常气愤,跟闺密大骂那个男孩子,骂男人不可信。别的闺密都安慰道:“算了吧,这样的男人也不值得你生气。”

“生啥气呀,他那么不专一,离开你是你的福气。”

“放心,你的条件这么好,肯定会找到比他强的。放弃你是他的损失。”

“他没那个福气娶你的。”

大家七嘴八舌说的时候,完美型的朋友有些不屑,她直接说道:“还骂他干啥,你自己不也是同时跟好几个人约会那吗?也许是他发现你不真心,才去找别人的呢?”

朋友一听,气得无话可说,跟她的关系也渐渐疏远了。

尽管你说的是事实,但是有些时候,是不需要这么直接的,要婉转地表达一下才行。这是完美型人在与人交往时需要注意的事项,否则不知道什么时候就把人得罪了,你自己还没有发现呢。完美型的人还有一个缺点,他们是死要面子、死不认错的好强者,即使明知道自己做错某事,内心也有后悔之意,但是要他们当面说个“对不起”或认错的行为,那是不太容易做到的。

事实上,在与人交往时,做错了道个歉、认个错是很重要的,虽然“对不起”“我错了”有时并不能给对方带来实际的利益,但是却让其找到了心理的平衡,气也就消了。可是完美型人偏不说,这让人觉得他有意较劲,所以很难解开心中的疙瘩。

不但不爱道歉,完美型人也不愿意说感谢之类的甜蜜的、肉麻的话,即使他心里很感谢别人,但是或许以不高兴的方式表达,或许是轻描淡写地表达,让人无法体验到其内心的真实想法。比如恋人送给其一件礼物,她的心里乐开了花,可是嘴里却说道:“买这干吗,真浪费!”“真无聊!”

朋友们之间若是帮了忙,有的人会又搂又抱又亲的,连声说感谢,有的表现得特夸张,以形容自己的感激之情,可是完美型的人总是淡淡地说一句“谢谢”,让人看不到他的内心真实情况。完美型的人可以学一下开朗型的人,开朗型的人爱认错。老板训了两句,立刻装出有罪的样子来配合,然后可怜巴巴地望着老板:“我错了,我下次一定改。”老板见状,怒气消了一半。若是跟朋友相聚,他们会不急不忙,结果迟到了半个小时。到了现场之后,没等朋友们发问,他们立刻表示负罪的样子,说道:“对不起,对不起,我错了,下次一定改。”朋友见状,也不忍心责备他,大家开开心聚会了。若是有人帮助自己,哪怕是一点小忙,开朗型的人嘴巴上像是抹了蜜一样,还会做出夸张的动作,又搂又亲,仿佛你做了对他天大的好事一样。

这一点,虽然看起来过于形式化,他们在认错时,只是停留在形式上,其实心里是没有多大的负罪感的,他们感谢时也是如此,内心并不会太拿别人的帮忙当回事,但是对别人来说很受用。所以说,完美型的人在与人交往时,一定要改变一下,虽然不必像开朗型这样做,但是最基本的真诚的道歉和由衷的感谢一定要表达出来。

完美型的人在与人交往时,还有一个缺点,若是别人触怒了他或惹他不高兴,他不会婉转或含蓄地表达自己不满,或是以幽默的口气回敬对方,他会立刻恼羞成怒,会“口不择言”,甚至以最严厉、最狠毒的言语来责骂对方。这种方式一下子把两个人的关系处于敌对之中,没有缓和的余地了。

我们听说过这样的一个笑话:公交车上人很多,司机突然来了一个紧急刹车,一个男士没站稳,撞到了一个女人身上了。女人以为男的是不怀好意,骂了一句:“德性!”男的不慌不忙地说道:“不是德性,是惯性。”可以想象一下,这句话说出口,身边的人肯定会笑了起来,最后脸红的应该是那位骂人的女人。可是若是遇到完美型人,他是没有这种能力的,他肯定会因为受到冤枉而破口对骂,直到把对方骂得软下来为止。如果对方仍以硬碰硬的方法来对付,那他可能会狗急跳墙地做出一些情绪失控的可怕事情来。

综上可见,完美型人在与人交往时,要注意克服黑白分明的“二分法”,有时说话要含蓄,不要过于直接,要学会认错和道歉,恼羞且慢发怒,不要为此破坏了形象,使得与对方的关系不可收拾。改掉这些缺点,就能迎来更为融洽的人际关系了。

2.不要好心办坏事——给予型人在与人交往中的注意事项

给予型的人是热心的老大哥或老大姐,他们喜欢帮助别人,朋友们有什么事情也喜欢找他们帮忙,遇到了不公或委屈的事,也喜欢找他们来诉苦。其实,这种诉苦,有些时候只是想诉说一下而已,发泄一下情绪,找一双耳朵来倾听,找一颗心来理解自己,其本人并没有想改变什么。因为现实生活中有太多的无奈和不如意,有时又无法解决和摆脱,就会心里不痛快,就会有委屈与牢骚,所以想找人倾诉。而被找到的人,多数都是自己的好朋友,因为陌生人不会关心自己、理解自己,而这些朋友之中,给予型的人总是受到青睐。

给予型的人这时一定要注意:虽然诉苦的人拿自己当朋友,但是这时你只是借出自己的两只耳朵一颗同情心,只能充当心理咨询师的角色,帮助其疏导心理问题,而不是去帮助其解决现实生活中存在的问题。比如心理咨询师,有人因为婚姻痛苦而找其诉说,你不可带着正义感,说道:“既然他让你那么痛苦,不如离了算了。”你不能解决问题,只能解决情绪,帮助其调整情绪来适应。如果你偏要出手相助,可能就会好心办坏事了。

小然是一个非常热心的人,特别喜欢帮助人。她和小月是好朋友,小月的老公还是小然帮着介绍的。可是结婚后不到一年,小月跟老公就摩擦不断。有一次,小月找小然来诉苦,说老公变心了,对自己远不如婚前那么好了,不但不做家务,还经常以加班为借口,很晚才回家,而且,他还发现老公在网上总是跟一个美女聊天,很暧昧。看着小月哭得梨花带雨,小然非常气愤,当下就给小月的老公打了一顿电话,大骂了人家一通,把一些“见异思迁”、“喜新厌旧”的帽子都给小月的老公扣上了。小月的老公一听,很是气愤,等晚上回到家里时,就跟小月吵了一顿,怪她把夫妻之间的小事告诉外人,还大加渲染。小月一听更委屈了,又跑到小然这里来诉苦。这回小然可是恼火了,留下小月,不让她回家了,还想拯救小月,帮着她离婚。小月的老公来小然的家里找自己的老婆,小然与他争吵,骂他对待小月不好,还留着小月不让她走。夫妻俩个人之间的小矛盾,因为“好心”的小然的介入,变成了无法收拾的烂摊子。小然认为小月老公对小月不好,一心帮小月鸣不平,最后,两个人真的离婚了。小然帮着小月介绍男友,找了一个又一个,始终没有合适的。小月却开始怀念起先前老公的好处和优点来了,时常在小然面前说,也对小然有了埋怨的意思。这使小然非常气愤,觉得小月真是无可救药,最后小月离开了小然,去找老公认错,与之和好如初,并且与小然断绝了关系。小然的结局就是:猪八戒照镜子——里外不是人了。

生活中,像小然这样“好心”人是存在的,一听见朋友受委屈,或是遇到不公正的待遇,就想出面为其打抱不平,拯救其出苦海。可是这样的人多是只能帮朋友“打碎一个旧世界”,却不能帮其“建立一个新世界”,所以使朋友陷入了更大的困境之中,无所依附,自己也会招其怨恨,好心办了坏事。当朋友遇到委屈时,遇到不公正的待遇时,找你来倾诉,你要看一下情况,能否帮其脱离苦海,给其一个更好的安排。如果不能做到的话,就认真地听其诉说,疏导其心理,然后表示同情,并给其建立新的希望,相信“一切都会好起来的”。

给予型的人在人际交往上还有一个致命的缺点:秋后算账。给予型的人喜欢帮助别人,但是他们付出爱心的同时,是期待对方做出回报的。他爱周围的人,也希望周围的人都爱他,如果觉得自己不被爱,不被需要,他就会翻开这本感情账本,来个秋后算账。在他的感情账本上,全是一笔一笔的帮助过别人的明细账目:哪年哪月帮你做了什么,哪年哪月帮他做了什么。如果一旦感情账上的人惹怒了他,他就会立刻翻脸,翻开这个账本,和你算账。

对于给予型的人来说,一定要收起这个感情账本,要知道,一旦你翻开这个账本,意味着与对方的关系彻底决裂。人家本来还当你的帮助是好心,现在发现你在记账,就觉得你是有目的,是期待回报的。可能就会反驳道:“谁让你帮助我了,是你自己主动帮助的。”这样下来,一个很好的朋友,虽然不至于成为仇人,却也成了陌路。

不要滥施好心,收起自己的感情账本,改正了这些缺点,给予型的人会获得更好的人际关系。

3.少一些炫耀与自恋——成就型人在与人交往中的注意事项

成就型的人的特点就是把自己看得很重要、很高大,有一点点的自恋、自我膨胀。这种人通常都会把自己最好的一面展示给别人,极端时,会在朋友面前撒谎、吹牛,以求“保持”自己在他人心目中的形象。

一般来讲,成就型的人在与人交往时,常常会有下面的表现:

A.嘴里常夸自己的好,自我膨胀严重。

B.喜欢当主角,希望得到大家的注意,觉得自己值得被爱。别人若是忽略了他,他就会很沮丧、很生气。

C.很爱出风头,也爱引诱人;喜欢卖弄自己的才华、地位、外貌等。

D.看不见别人的好,把别人的功劳也放在自己身上,而不觉得有什么不对。

E.跟别人在一起时,习惯性地推销自己,宣扬自己,替自己加深知名度。F.经常吹嘘,却很少倾听,总把自己虚夸得得意忘形,忘了别人也有心声。

G.常常拿一些大人物、名人的名字与自己连在一起,表示自己交友广,有办法。

H.嫉妒心强,喜欢跟别人比较。

虽然成就型的人在这样做时,自我感觉良好,但是,其显然违背了低调做人的原则,所以,这种做法常常会影响他们的人际关系。法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”在和别人交往时,一定要记住这条原则、适当地放低自己,反而会得到别人的喜爱。

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