还有在各类活动中的移动信息化应用。2010年世博会入园人数是7000万，单日进园最少的是20万，最多的那天是70多万。那么小的地方，有70万人在参观，有个别的场馆排了很多人，所以管理起来很困难，这都是非常正常的。那么上海市政府如何解决这个问题呢？他们与中国移动合作，引入人流疏导系统，因为每位参观的游客基本上都有手机，就可以根据手机的密集程度，来判断人流量位置信息，再把信息反馈给指挥中心，指挥中心根据这个反馈信息指挥人员的疏导。这是我们2010年在上海世博会提供的一项服务。
其实移动通信给人们生活带来的改变有很多，今天时间有限，很难一一跟大家分享，像智能家庭，中国移动现在已经实现在家庭应用煤气、水表、电表远程系统。还推出了的智能交通、数字城管、移动电子商务等等。还有在家庭娱乐、智能交通方面，可以实现车辆的控制、管理等等。中国移动开发的智能交通，还有车辆追踪定位功能，有轨迹回放功能，能有效避免党政机关公车私用现象。对于容易被抢被盗的车，有一项功能是防爆锁死。武汉江汉区有“数字城管”，过去我们经常看到井盖被盗，现在不会有这样的问题了，因为现在江汉区给所有的城管人员配了城管手机，一旦工作人员在工作时间离开了他的工作区域，就会有显示。而且丢了井盖要拍照片发回指挥中心立案，然后装盖，再发彩信回去才算结案。江汉区的城管工作效率提高了七倍，但人员并没有增加。
对于移动支付，估计大家就更清楚了，很多人都用过中国移动的移动币，到中百超市买东西，当钱用，很方便，现在武汉有200万人使用过。在十堰，公交车都安装了移动刷卡，用手机刷卡直接上车，很受司机乘客欢迎。
其实改变的远远不止这些。像现在很多人都会用手机上Google、百度去搜索资料，比如你问同事问题，发现他什么都知道，也许是他偷偷地用手机上网查询了。现在我到任何地方调研，有疑问就问员工，现在基本没有人说不知道了，他们做的第一件事就是“百度”一下，我们的员工也变得越来越聪明。像Facebook、人人网，让我们的交流面变得越来越广，还有CMMB（手机电视）、手机地图及导航，对我们的生活工作都有很大的作用。
手机电视给住宿舍的学生带来方便，他可以看自己喜欢看的任何电影。同时手机电视也是医院病人的福音，手机电视里有精彩的电影，可以帮大家度过很多无聊的时光。
手机导航作用很大，比如你去了一个不熟悉的地方，可以用手机导航查询，这是自我服务的。还有打“12580”，可以帮你查询。
再看娱乐方面。中国2009年销量最高的唱片是蔡依林的《花蝴蝶》，有19.2万张。而在中国移动无线音乐基地，下载量最高的是《两个人的荒岛》，演唱者是S.H.E、周定纬，下载量是1858万次。还有数字报纸，有专家预测说数字报纸将在2040年取代纸质报纸。2009年3月，在美国有146年历史的《西雅图邮报》停印，成为美国首家只有网络版的大报。2010年中国新闻纸生产量430万吨，较2009年减少了10.42%，消费量423万吨，较2009年的461万吨减少了8.24%。
技术发展将带来更多改变。目前大家谈论比较多的云计算，实际上就是基于移动互联网的共享资源、远端接入、远端使用的概念和技术。云计算的技术主要是由云、管、端三大方面构成，云就是共享的资源，各类东西都可以叫做云，有人说软件就是云、平台就是云、基础设施就是云，其实像公共图书馆也是云。管就是传输通道，端就是手机、笔记本电脑等等。
中国移动在湖北会建两个云，一个是公众云，给普通客户提供服务。这是将传统IDC运用于云计算的各种先进技术，在提供传统IDC业务基础上，同时提供计算资源服务、在线存储等云计算应用。还有一个是私有云，将无线城市等增值业务纳入私有云平台统一建设，适时将移动自有业务作为资源出租给开发者。中国移动湖北公司还有一个案例是黄石的TD电子政务，也是基于云计算。还在襄阳开工建设中国移动湖北公司云计算中心，占地570亩，将来会成为湖北省云计算中心。
另外一项技术发展就是物联网。其实武汉街头跑的一些出租车，你们会看到车身的后面有广告，每一台出租车都是中国移动的一个用户，每台车上都装了SIM卡，所以上万辆车可以同时发布广告信息。另外，像校园一卡通、校务通等等，这都属于物联网。
现在“覆盖”和“影响”青年的技术手段、方式还在发生变化，这只是其中的一部分。
移动互联网在很多方面已经成了我们不可或缺的手段。首先看公安部，从2010年2月份开通“平安肇庆”微博后，目前仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达到4000多个；重庆对官员启动网络问责，湖北武汉各单位工作计划上网公开让市民监督；还有彭高峰的“微博打拐寻子”。这些新的手段的力量和功能的强大，常超乎我们的想象。
有一个“六度分割”理论，就是人通过六次的链接就可以成为朋友，通过六个环节就可以找到任何一个人，在移动互联网时代，今天已经变成了平均4.74个环节，就可以让我们成为朋友。我们再看微博用户，2010年是6311万，现在达到了1.95亿，这都是根据调查统计得来的数据。
可以说，在一定程度上，移动互联网已经完整地再现了我们现实的社会，所以看到很多人都在说，在移动互联网时代，每个人都有麦克风，人人都是新闻中心。
移动互联网，也是沟通交流与形象塑造的利器。移动微博可以传图片、视频、彩信，彩信可以传10万字，已经突破了140字的限制。微博已经成了国际政要包装自己、宣传党派理念的工具，比如奥巴马、梅德韦杰夫、卡梅伦等等都在使用。在我们国内，很多的党政要员也使用微博，像新疆维吾尔自治区党委书记张春贤说：“微博促使个人勤于思考，勤于学习，让你不懒惰。”很多官员的博客讲到，现在当市长难，当县长难，以前靠着自己掌握的政策法规很容易说服别人，现在互联网上什么都有，只要他用心，他要和你辩论的时候可能会很强大，而且现在草根之间可以通过微博联合起来，你不能忽略草根的力量。互联网的力量、微博的力量真的不可小觑。靠传统的做法，很难处理好这类事情。
其实党政官员都在使用微博这些新的方式了，青年是党的未来，是国家的栋梁，更应该使用这些新应用，应该运用新知识、新手段、新方式来发展团的事业。如何才能把握好网络与现实两个世界，用移动信息化工具促进工作，服务于党和国家的发展大局，这是我们每个人都要考虑的问题。因为现在已经形成了现实世界和网络虚拟两个世界，很多青年业余时间更多的是在虚拟世界里，把握这些特点，打通这两个世界，运用新工具，才真正能实现“覆盖”全体青年和“影响”全体青年的目标。
二、移动信息化助力“全体青年”
（一）了解青年
要影响青年，先了解青年，我们看青年的角度可能跟你们有一些不同。中国移动建了比较强大的用户数据库，在我们中国移动湖北公司用户中，28岁以下的用户是731.1万户，占比23.9%，35岁以下的用户为1006.2万户，占比32.9%。中国移动湖北公司手机上网用户1315.1万，其中城区590.9万户，占比44.9%；县城411.0万户，占比31.2%；农村313.2万户，占比23.8%。
我一开始给大家展示的数据就是全量数据，不是抽样的数据。大家服务的这些青年，是我们的用户，如果要知道青年人总数，只要考虑普及率和占有率，再乘以一个系数就可以了。所以要影响青年，就要先了解他们。
对于青年，我们其实有很多的认识误区。比如我们以为青少年都喜欢在网吧上网，其实根据2011年4月份的《中国青少年上网行为调查报告》分析发现，他们更多的是在家里上网，家里上网占比是86.5%，网吧占比48.1%；而且事实上，他们更多使用手机上网，手机上网占比80.3%，台式电脑74.6%；农村青少年相比城镇青少年更多使用手机上网，农村占比83.2%，城镇占比79.1%。有一次我去一家乡村店，店老板说不久才给孩子充了50元话费，一下子就没了，结果发现其实是孩子手机上网给用完了。我们以为青少年网民更喜欢聊天和游戏，其实他们更喜欢搜索服务和下载音乐，没我们想象的那么爱玩，青年的求知欲还是挺大的，只要我们各级团组织引导好。
如果不了解这些情况，我们怎么能“覆盖”和“影响”他们呢？不管是青年也好，还是一般青年和市民也好，他们获取知识、能力的水平越来越高，因为工具、手段越来越方便了。所以像我们这些企业管理者，包括我们在座的各位团的领导，再单纯地靠说教是很难奏效的。企业经常说从“我要你干”变成“你想干”，我们必须要用新的信息化的方式，采用新的手段来组建我们的工作平台、活动平台、影响平台。
（二）“覆盖”和“影响”青年的新方式
我们看看兄弟省的团组织在做什么。“覆盖”青年方面，上海以短信群发系统为核心，融合了即时通信、电子邮件等多媒体应用建立起包含3000家基层团组织信息的协同办公平台数据库，2011年面向广大团员青年和团干部累计发送各类工作和服务短信95万条。内蒙古兴安盟创造了大学生村官QQ群，为当地大学生村官之间的思想和工作交流提供了平台，又为团组织了解他们的工作、生活情况以及困难提供了新的途径。
再看“影响”青年方面，北京市联合广播电台建立以大学生为主要受众的青檬网络电台，日均访问量超过了10万人次。上海整合各类团属网络资源建立了上海青年公益门户网站，通过活动、自愿者、动漫、社团等青少年喜闻乐见的栏目开展青年思想引导工作，目前该网站青少年注册用户超过10万，累计访问量达到225万人次。
三、中国移动有能力用信息化支持青年工作
中国移动有能力用信息化支持好湖北各级团组织的青年工作，为什么这么讲呢？因为我们在网络规模、客户规模、品牌价值、资本市值、净利润方面都是全球电信运营商第一。中国移动湖北公司连续八年是全省纳税前七名。中国移动是中国唯一一家入选美国道琼斯可持续发展指数的企业，是中国大学生最受欢迎的雇主。我们有实力、有能力，也愿意支持好各级团组织的各项青年活动。
2011年我们和东风、武钢开展很多合作，像武钢是国资委去年信息化程度最高的前10家企业之一，而我们自身常年致力于移动信息化的领域，本身就是信息化使用的一个践行者。
中国移动湖北公司是1999年从电信剥离出来的，当时我们有170万用户，900多个基站，100个营业网点，5000多人；到2011年有2.5万个基站，3800万交换机容量，员工是1.7万人。人数增加了三倍，业务量增长了20多倍。我们自己也在总结分析，其实我们的主要做法就是体制的集中化、管理的标准化、手段的信息化，我们叫“三化”，中国移动湖北公司有了这“三化”，以增加三倍的人力资源支撑了增长20倍的营运体系。
我们还可以借鉴党建平台的经验，拓展团建信息化。我们2009年助力省委组织部搭建基层党建工作手机平台，实现组织部与本省4.7万基层党支部书记的信息互动，推动党建信息化建设，形成基于有线和无线、手机、互联网等多种形式的基层党建工作平台和综合性宣传学习工具。这个信息平台能够在手机上展现，并给每个村建立了一个网页，我们外出的农民工，都可以通过手机查阅村里的信息。2011年我们试点把宜昌党员群体服务中心信息平台搬到网上，搬到手机上。我们也希望多用新颖的方式、有效的手段来助力团建工作。
我也注意到，团省委跟很多单位合作开展就业指导，帮扶青年就业。其实在帮助青年就业方面，我们也可以做很多的工作。主要是移动信息化求职，通过建立就业信息平台、人才供求公共信息平台、网络创业营销平台，用移动信息化的载体服务青年就业群体。可以通过手机报、飞信群等发布就业信息，在青年就业门户网站开通青年群体求职的绿色通道，以及模拟的创业网站等等，另外还有“12580”求职通等信息化业务求职平台。这是永不落幕的招聘会。
我们看到，福建南平用移动飞信系统建立具备双向互动功能的共青团工作手机信息系统，通过飞信机器人“青青”面向10余万团员青年群发就业信息、就业创业引导短信。东莞12580求职频道联合中共东莞市企工委，联系了1500多家招聘企业，累计共向3万青年用户提供服务。还有定海共青团积极创新信息渠道，创办“就业E周刊手机报”，面向各类青年群体共发送手机报40期，发送总量达16万余份，包含就业信息总量达160万条，直接或间接帮助青年的就业。
我们在团省委的指导下，建立了中国移动湖北公司青年分类引导工作计划，做了很多具体的活动，像中美少年文化交流夏令营，青少年美国行交流活动选择优秀的青年到美国去交流，还有新青年音乐节、青少年奖学金资助、职场挑战赛、创业计划营销策划大赛，以及歌友会、演唱会、励志课堂、新青年掌上悦读会等。
青年分类中分了初中、高中、大一、大二、大三、大四、研究生、企业青年、民工青年等等。比如针对企业青年等城市白领，我们可以通过移动信息化的工作方式，娱乐方式、生活方式来引导：用电子邮箱、手机邮箱、移动OA等低碳高效办公方式；用手机阅读、手机视频，以及手机应用平台、手机游戏、网络游戏等手段向便捷、互动、即时的信息化娱乐方式转变；以手机购物、网络购物为代表，包括SNS社交网络、互动社区、博客、说客、拍客、移动微博等方式，向分享、互动的生活方式转变。
刚才说的是城市青年，现在看农村青年。农村青年可以用飞信群建立虚拟团组织，更便捷地组织青年参加各类活动，突破地域的限制，建立新的组织模式，还可以更方便地组织青年参加各类活动。用一个移动微博、一份手机报发布各类信息，拓宽农民工青年的信息渠道，增强团组织的凝聚力。
