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第13章 在职场中利用幽默(2)

有一次,我作为招聘顾问去参加了一家公司的招聘。有一个特别漂亮的女孩来应聘秘书职位。公司领导比较年轻,也挺有幽默感的。他当即就说:“你敲错门了吧?我们招聘的可是秘书,不是美女。”接着,我们问这个女孩为什么简历上的照片没有选一张特别好看的艺术照,而只是用了一张普通的生活照。这个女孩很平静地回答说:“我想,你们想要招聘的是秘书,不是美女。”就因为这个精彩的回答,这个女孩被录用了。

但需要注意的是,在面试中使用幽默也要注意分寸,玩笑开过了头就会令人生厌,比如:一天,一个名牌大学的高才生到一家跨国公司去应聘。

“你有什么要求?”老板问。

“一个月薪水10万元,一年有一个月公费出国,公司给我租房子。”高才生说。

“我一个月给你20万元的薪水,一年有四个月让你公费出国。还有,公司送你一栋房子。”

“这该不会是在跟我开玩笑吧?”高才生惊讶不已。

“你难道不是在跟我开玩笑吗?”老板说。

这位高才生的发挥可谓“幽默”,而老板的回敬不仅幽默,更具有反讽意味。这就提醒我们,幽默可以用,但是不能乱用。

某人爱和人抬杠,一天他问数学老师:“为什么两点之间直线最短?”

老师想了一会儿说:“如果我把一根骨头扔出去,你认为狗是绕一圈去捡呢,还是直接跑过去?”

“当然是直接跑过去了。”

老师说:“狗都知道的问题,为什么你还问?”

让上司笑口常开

学会适当地赞美别人,是职场生存的黄金法则。用幽默让上司笑口常开,更是职场生存的优异技能。

在职场中,我们经常看到许多人与上司的关系由于种种原因而生硬、疏远甚至紧张,而另一些人则与上司的关系非常融洽,经常与上司说说笑笑,与领导打得火热,让人又嫉妒又羡慕。这就不能不归结为一种特别的语言艺术的作用了。

学会适当地赞美别人,是职场生存的黄金法则。用幽默让上司笑口常开,更是职场生存的优异技能。比如主管近来“表现”良好,在高层会议中维护同人,为同人争取权益。下属就可以在每天的工作报告中,特意夹一张电脑打印的“奖状”,并告诉他“同人们觉得主任近来表现良好,记嘉奖一次”。别觉得不好意思或担心这样做会让上司生气,哪个人不希望受到鼓励?这种幽默的赞美只会换来上司的青睐,何乐而不为呢?

适当地与上司开玩笑,不仅能让上司笑口常开,而且能进一步拉近与上司的关系,这对你以后工作的开展有百利而无一害。

要想拉近与老板的关系,首先就需要我们在心理上消除与老板之间的隔阂。这种隔阂通常表现为一种畏惧的心态,每次见了老板都如同老鼠见了猫一样。在这种猫与老鼠的关系中,你越是敬畏你的老板,你就越会战战兢兢、殚精竭虑,做起事来也会缩手缩脚。这样老板即便想主动与你走近也会困难重重,此时,你不妨减少自己对他的敬畏,多一些轻松、幽默。

一位普通职员在某天早上突然上班出奇的早,到公司后他做了个彻底的大扫除,把主管的椅子擦得光亮如新,主管上班后把该职员叫到跟前:“你为什么要把我的椅子擦得这么亮呢?”

职员笑着说:“我是想,总有一天我会坐上这张椅子的。”

该职员的回答不仅巧妙地应付了上司具有挑战性的问题,而且把自己与上司的地位放平,就老板和自己的地位幽了一默。既表达了自己对上司“牛气”地位的羡慕和不屑,也表达了对自己这种小职员现状的不满和“妄想”。这是一种“阿Q式”幽默法,能够说得出这种玩笑的人必定是心态健康、适应性良好的人。

幽默还可以化解员工与上司之间的隔阂、误会,同时起到让上司笑口常开的作用。这一点古人早就为我们做出了榜样,准备了范例。

盛夏时节的一天,纪晓岚和几位同僚一起在书馆里校阅书稿。

纪晓岚因为身体肥胖,经不起炎热酷暑,于是就脱掉了上衣,赤着胳膊,把辫子也盘到了头顶上。

不巧,这时乾隆皇帝慢慢走进馆来。

当纪晓岚发觉时,已经来不及穿衣服了。于是,他赶紧把脖子一缩,钻到了书桌下面。

其实,乾隆早就看见纪晓岚的动作了,但他佯作不知,故意在馆里与其他官员闲聊,迟迟没有离去的意思。

后来,他又静坐在书桌旁,摆手示意其他的官员不要做声。

暑伏酷热,纪晓岚在桌子下面大汗淋漓,实在熬不住了,又听见外面静悄悄的,以为乾隆已经走了。于是,便伸出头来向外窥探,问同僚们:“老头子走了吗?”他话音刚落,就发现皇上正坐在自己的身旁呢!

乾隆听了不觉好笑,同僚们亦忍俊不禁。

乾隆佯怒道:“纪晓岚,你好无礼,怎么能讲出这般轻薄随便的话!为何叫我‘老头子’?如果你解释得体,就饶恕你,否则就砍了你的脑袋!”

众同僚都为纪晓岚捏了一把汗。

纪晓岚真不愧是铁齿铜牙,他从容地回答道:“皇上万寿无疆,这难道不是‘老’吗?您顶天立地,至高无上,这难道不是‘头’吗?天与地是皇上的父母,您难道不是‘子’吗?这些合起来不就是‘老头子’吗?”

乾隆听了他的解释,立即转怒为喜,不但没有责罚,反而奖赏了他。

这是一个典型的利用机智和幽默,化危机为转机、化干戈为玉帛的事例。当然,会幽默的人不一定只在特殊场合下才会发挥幽默的作用。能随时随地张口就来,出言即是,才是真性情,才更能得到领导的亲近。比如,当某些特殊状况或突发原因使得你与同事、老板都无法工作,并感到无聊和紧张时,不妨说几句幽默的话来缓和气氛,相信一定会令老板对你刮目相看。

有一次,写字楼走道里的电力系统出了问题,直冒白烟,办公室里顿时一片黑暗。各公司的人闻到异味后都冲出来看个究竟,大家不知道发生了什么事故,个个变得紧张兮兮。这时,一位同事灵机一动,开始向大家发放他从保险公司领的健康手册,以转移大家的注意力。不一会儿,美国老板从办公室中冲了出来,问发生了什么事。小王扬了扬手中的健康手册,答道:“我们正在研究自救手册,看看在危难情况下如何保护自己。”老板和同事们于是大乐。老板正色道:“为什么不给我一本?”小王接着说:“我们会立即为您翻译的。”

偶尔为之、机智俏皮的幽默言辞会让同事与上司都能感觉到你的幽默风趣、平易亲切,也会在上司的脑海里留下一个良好的印象,从而让上司特别关照你。弄不好,上司有时间还会找你这位“幽默大师”闲聊呢。

单纯让上司笑口常开不是丧失自己的独立人格,而是顺势而行,为自己的职场营造更好的生存环境。用幽默让上司笑口常开,好处多多、方法多多。

一个胖妇人对丈夫说:“使我发愁的不是我的体重,而是我的身高。按照体重与身高比例,我应该高25米。”

树立职场好人缘

幽默能帮助你在工作上与同事建立起融洽的关系,拥有职场好人缘。与同事分享快乐,你就能成为一个被同事喜欢和信赖的人,一个他们乐于帮助实现工作目标的人。

在办公室中,同事是自己工作上的伙伴。与同事相处得如何,直接关系到能否把工作做好。同事之间关系融洽,就能使人们心情愉快,有利于工作的顺利进行;同事之间关系紧张,经常互相拆台、发生摩擦,就会影响工作的正常进行,阻碍事业的发展。在职场中,表达沟通能力强的人可以轻易地扩展其人际关系,因为人人都愿意和他在一起、听他说话,这样的人会在人气上占据绝对优势。而幽默正是这样一种讨人喜欢的表达能力,它能帮助你在工作上与同事起建立融洽的关系,拥有职场好人缘。与同事分享快乐,你就能成为一个被同事喜欢和信赖的人,一个他们乐于帮助实现工作目标的人。

办公室是工作的场所,建立良好的工作环境是十分必要的。如果你常给人们带来幽默、带来笑声,不仅可以活跃气氛,还可以招来同事们的喜欢。比如经常用俏皮话与同事们开开玩笑,说:“你的工作算是轻松的——我们这儿人事变动太快,桌上不放年历,只有周历”等,就可轻易树立起幽默风趣、讨人喜欢的良好形象,为你与同事们的相互支持、相互协调打下良好的基础。

每一个有经验的职场中人都知道,要想使身边的人能够和自己齐心合作,有一些人是必须打交道的。处理好和他们的关系,对工作或个人都有百利而无一害。

老板的私人助理:有好消息他第一个通知你,你做错事他又可以帮你美言几句,你还能知道一些老板不可告人的忌讳呢!

人事部的同事:转职位、调部门、加薪、裁员,有谁比他们更早知道?

维修部同事:你伤风时他可以少送点儿冷气,台灯坏了他又会立即帮你修理,总是为你雪中送炭。

电脑部同事:电脑坏了立即有人给你维修,不致工作进度受阻。他还可以不时地送你有型有款的电脑配件呢!

清洁工人:谁都爱在整洁的环境下工作,有他们及时为你的工作间吸尘、倒垃圾,心情舒畅不少吧。

总而言之,用幽默与同事,包括各部门的同事建立友好融洽的关系是一个人职场生存的有利法宝。

陈鹏在一个会计部门任职员。有一次发薪水的时候,他竟然收到了一个空的薪水袋。他没有气得暴跳如雷,也没有破口大骂,而只是去问负责发薪水的工作人员说:“怎么回事?难道说我的薪水扣除竟然达到一整个月的薪水了吗?”当然,陈鹏很快得到了补发的薪水。

陈鹏对同事偶犯的错误抱以宽容的态度,而没有把它看成是一件了不得的事情,严厉地批评、斥责同事的错误。他以自己的幽默与同事共同营造了轻松愉快的工作氛围。

贝利的在一家大型企业的运输部门负责文书工作。当这个公司与另一家大公司合并以后,贝利就在人事变动的波流中沉浮不定。因为有爱拖拉的坏毛病,所以贝利与新来的同事似乎相处得并不太融洽。

“他们不可能把我革职,”他解释说,“什么事我都远远落在人后。”

贝利的这一句妙语显示他已经认识到了他有将今天的工作拖延到明天的恶习。他以自我讽刺来客观检讨自己爱拖延的毛病,并决心改进自己的工作表现,因而获得了大家友善的认可。贝利自嘲式的幽默,帮助他建立了友善合作的同事关系。

小高是某通信公司的采购经理,最近她急需去欧洲看一批订单的样货,为此她写了5页的报告向老板申请出差。老板的批复很潦草,只写着:“Goahead(去吧)!”于是她就去买机票、收拾行李,不料出发的前一天被老板秘书挡了下来:“高经理,你不能出国。”

“为什么?”

“老板同意你出国了吗?”

于是她把批复拿给秘书看,说:“你看,他的确叫我去啊!”

秘书一看,面无表情地说:“来公司这么久了,还不知道老板的英文程度吗?他是写Goahead,去个头啊!”

小高不禁大笑:“我还真准备遵从老板指令,向欧洲前进呢!秘书小姐,拜托你赶紧编辑一本老板常用语注解,以便我们以后看到批复后能把意思准确地翻译出来。”一番话倒让秘书脸上紧绷的肌肉松下来了。

由此可见,幽默不仅是职场人际关系的黏合剂,也是人际冲突的调解师。

小王和小李都是刚进公司的小青年,小王血气方刚,容易冲动,小李则比较沉稳,具有幽默感。一次,两人工作中发生了摩擦,小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里,要找个时间、选个地方跟小李决斗。

小李说:“单挑我可不怕你。不过,时间、地点及武器由我决定。”

小王同意了。

小李说:“时间就是现在,地点就在走廊里,武器用空气。”

小王一愣,然后哈哈大笑,他要做的只有挠小李的胳肢窝了。

现实职场中,常常不乏这种哪怕双方争得脸红脖子粗仍然得不到解决的问题。这时如果来点儿幽默,则问题往往会迎刃而解,使矛盾烟消云散。

再比如,在办公室里总是有某些同事精力太过充沛,有时间关心你的私人生活,还遮遮掩掩地把你和办公室里的某位男士拉上关系。你不妨告诉她:“说对了,我的确和办公室的某个人在一起,昨天带老板的儿子去用餐被别人看见了(老板的儿子只有10岁),事情就是这样。”

小王在上班时间伏案睡着了,他的鼾声逗得同事们哄堂大笑。猛然惊醒见同事们都在笑他,并有人道:“你的‘呼噜’打得太有水平了!”

他立即接过话茬说:“我这可是祖传秘方,高水平还没发挥出来呢!”

同事的笑声颇带调侃意味,如果不用适当的办法加以引导而让取笑逗乐发展成存心说怪话、看笑话,久而久之,就会在彼此之间形成一道障碍,令人觉得同事们老在取笑自己,在这样的工作环境里是不大可能心情舒畅的。因此以四两拨千斤的太极之道将其化解,就是避免此种情况的诀窍。

幽默就是具有如此神奇的力量,能给你带来很多意想不到的好处。幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人,使别人乐意与你接触,愿意与你共事,它还是你工作的润滑剂,能促使你更好、更快乐地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的,也是成本最低的一种方法。

幽默是一种生动的语言表达方式,与幽默的人相处、谈话是一件非常有趣的事。在工作中遇到难题时,如果能以幽默的心态去面对,事情就可能很快得以解决。如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到智慧的幽默中来,使别人和自己都享受到快乐,那么,你就会得到更多喜欢你、钦佩你的人,会获得更多支持和关心你的朋友。

韩国某女孩刚做完一个整容手术,却忧心忡忡地对邻居说:“有个朋友借了我100000韩元,可是现在完蛋了,他不认得我了……”

求助也要懂幽默

拉贝曾经说过:“幽默是生活波涛中的救生圈。”一句幽默的话就可以让严肃的问题不成问题,让可能的明争暗斗变得轻松缓和,也可以让你获得职场的主动权。

人在职场,难免有求于人,尤其是你的老板,比如请求老板为你加薪、升职、批假等。有的人怯于向老板提出请求,唯恐遭到拒绝后没有面子。但是懂幽默的人,却往往能够在笑声中将大事变小,轻松过关。

用幽默要求加薪

杰克受聘为一家制造公司的生产部经理,他引进了一些提高生产效率的新观念。于是在他加入公司的3个月内,公司产量增加了30%。杰克再引进其他新观念,几个月内产量又增加了10%。

老板很高兴,拍着杰克的背说:“你干得真好,继续努力,争取表现得更好。”

“好。”杰克说,“但是你为什么不把这话放在我的薪水袋里?”

“一定!”老板说。

下个月杰克领薪水时,除了多出来的奖金,他还发现薪水袋里附着一张字条:“你干得真好!继续努力,争取表现更好!”——老板果然遵守了他的诺言。

一个严肃紧张的问题,就这样被一句幽默话轻松地解决了。我们在工作中经常会碰到一些难办的事,这些事用正常的方法很难解决,这时不妨向幽默求救,没准儿能收到奇效。

用幽默小发牢骚

单位加班实在多得令人厌烦时,不妨与上司这样调侃:“实际上,如果我再加班下去的话,我太太可真的要往外‘发展’了!”如果你这么一说的话,绝不会有上司刻薄地回答:“你就让她往外‘发展’好了。”

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