在日常工作中,上司不可避免地会犯一些这样那样的错误。作为下属的我们,是坐视不管,还是采取适当的方法为上司纠错呢?很多人可能会说多一事不如少一事,弄不好还会被上司炒了鱿鱼,这种明哲保身的想法相信在公司里还是很有市场的。坐视不管的确能稳坐钓鱼台,但也仅仅是在钓鱼台上做一辈子而已,因为得到上司提拔的下属往往是那些能够在公司或自己遇到困难时及时挺身而出的下属。
升职,可以说是每一位职场人士都希望的。那些发现了上司决策错误的员工之所以采取明哲保身的态度,其实并非他们的本义,他们也想为上司排忧解难,但是又怕上司不接受或者是自己的提议反而加重了上司的错误。下属有这种担心是可以理解的,但主要原因还是对自己没有信心。想想看,经过自己深思熟虑的建议没有经过实践怎么会知道一定就能加重上司的错误呢,所以一定要对自己的提议有信心。另外,就是怎么想办法让上司接受你的提议,这需要一定的策略。我们先来看一则案例:
匡鑫是北京一家动漫公司新任命的总经理。由于匡鑫市场眼光独特,思想新潮,公司在他的带领下发展迅速。公司成立第一年就创造了不俗的业绩,规模迅速扩展。3年后,公司在业界就有了很大的名气,作为总经理的匡鑫对公司的未来可谓信心十足。
随着技术的快速进步,行业竞争越来越激烈,身处高科技文化创意行业的匡鑫感觉压力越来越大。在一次大客户招标会上,匡鑫原本以为凭着公司这几年打拼出来的实力肯定能一举中标,可没想到“半路杀出个程咬金”,这对一向自信的匡鑫来说无异于晴天霹雳。一股前所未有的危机感在匡鑫心中蔓延,一向做事镇定自若、有条不紊的他开始被无边的焦躁所困扰。
莫名的焦躁迫使匡鑫作出常人难以理解的行为:对手下员工施加压力,要求他们不断加班,恨不得所有人都变成永动机;无休无止地开会,不断改动公司的战略发展方案,希望能够立竿见影;不允许任何员工有犯错误的机会。匡鑫一心想用苛刻的要求打造出百分百的公司竞争力,让公司在竞争中所向披靡。
好像上天在故意跟匡鑫作对,他的一切努力非但没有取得预期成果,反而引出了更多问题。在匡鑫苛刻的要求下,公司员工的创新精神受到严重打击,他们不求有功,但求无过。在汇报工作时,公司管理人员尽量采用好听的话语来报告工作,几乎没有人直言工作中存在的缺陷与危机。更为严重的是,几名核心骨干由于受不了匡鑫的“高压”政策而相继离去,使得公司的发展受到很大影响。
面对公司不断下滑的颓势,匡鑫再出重拳:准备投资500万收购一家濒临破产的公司。公司中凡是有点头脑的人都明白匡鑫这招无疑是自杀,但又没有人敢向他提出意见。
市场部经理田伟实在不忍心看着自己的上司因焦躁情绪的困扰,而不断做出错误的决策,最终毁掉整个公司。于是,下定决心将上司错误的管理思维拉回正常的轨道。他深知匡鑫虽然有时比较自我,但还不是一个刚愎自用的人。匡鑫之所以一错再错,主要是为公司暂时性的业绩下滑所困扰,从而蒙蔽了他判断市场发展趋势的眼光,因而无法做出科学、合理的决策。
田伟没有像以往那样直陈匡鑫决策的偏差,而是私下与一家权威市场咨询公司合作,就自己公司及行业的情况做了一份详细的公司发展分析报告。在将此报告呈交匡鑫之前,田伟先与公司几个主要管理人员进行了认真仔细的讨论,最终决定在公司发展研讨会上,就分析报告的内容发表每个人有针对性的建议。
一切都在按照田伟的计划有条不紊地进行。田伟开始筹备公司发展研讨会,并决定邀请咨询公司的负责人就分析报告发表主题演讲,而匡鑫对这一切却毫无知晓。果然不出田伟所料,在研讨会上,咨询专家权威的观点及大量的数据分析,使匡鑫大受震动,而田伟精心准备的有关公司几年发展情况的对比图,匡鑫更是印象深刻。从图表上,可以清楚地看出这几年来公司各个方面都在不断下滑,采取的一切措施对下滑的态势没有起到任何积极作用。
研讨会上,没有一个人对最近以来公司的发展提出尖锐的批评意见,但匡鑫却从中清楚地看到自己一系列的决策失误对公司造成的负面影响。公司几位主要管理人员有针对性的分析,更使匡鑫意识到公司目前虽然处于低谷,但是仍然有重振雄风的那一天,前提是自己不再刚愎自用,能够认真听取下属们的意见。
田伟的“纠错”策略不仅使匡鑫深刻领悟到决策的失误,也使得田伟自己的才能得到了公司全体员工的认可,尤其是总经理匡鑫。半年后,田伟升任公司的副总。
当上司在错误决策的道路上越走越远时,作为负责任的下属就应该像田伟那样采取适当的策略,让上司深刻地意识到自己决策的失误,并及时悬崖勒马,带领公司转危为安。
在这里需要强调的是,纠正上司决策中的错误,一定要讲究方法,不能随着自己的性子蛮干,尤其不能在众人面前公然抗命,批其逆鳞。
首先,在错误发生之前要尽量说服上司改变策略或收回成命。说服的前提是要收集充分的信息,准备令人信服的理由,并一定要提供解决方案。其次,倘若上司仍固执己见,这时劝解就要适可而止,等待有利时机再次劝解,同时要反省自己为什么没有让上司改变初衷。最后,假如上司接受了自己的建议,并最终取得了非常好的效果,作为下属的我们一定要管住自己的舌头,千万不能四处招摇。否则,以后就别想指望上司会虚心采纳自己的建议,甚至会对自己产生敌意。如果我们能将成绩全部归功于上司,那么他一定牢记我们的善解人意,在公司讨论晋升人选或年终奖金时一定会表达他的知遇之恩。
老叟箴言
让猫吃辣椒的最佳方法是将辣椒涂在它的屁眼上。
以情开路,以理攻心,是成功纠错的两大法宝。
纠正上司错误是一种艺术,不能像魏征直谏李世民那样,因为毕竟很多上司不是李世民。
只是提出上司的问题或说上司这样做不妥,这相当于什么都没说,而且上司会认为你是在故意捣乱。