在每个人的内心深处，或许都隐藏着一个邪恶的“小我”，它会在某些不经意的时候出来捣乱，以致让我们展现出不太美好的一面。但我们人生的导向不能偏颇，不能被浮躁的功利局限了视野，否则我们将很难有所进步，更谈不上成功。
嘲笑别人，乃是无知的表现
“我常以为是丑女造就了美人，我常以为是愚氓举出了智者……”著名作家史铁生曾这样说道。的确，很多时候，美与丑、愚与智都是相对而言的，一个人的丑映衬出其他人的美，一个人的愚昧映衬出其他人的智慧，一个人的无知映衬出其他人的博学。
而嘲笑他人者，恰恰属于无知之列。因为这种人自以为是，没把别人放在眼里，却不知别人懂的他未必懂，别人能做到的他未必做得到。
我们也并不否认，嘲笑他人是人性的弱点之一，或许在每个人的潜意识里都会有这样的情绪。但是，我们要想成为一个受欢迎的人，就要学着让这些弱点停留在“半路”，而展现出来的，是一副谦虚、自然的状态。如果不能克制自己嘲笑他人的弱点，那么最终难堪的，或许还是自己。
在发现新大陆不久后，航海家哥伦布应邀参加了一个庆功会。与会人员纷纷向哥伦布表示祝贺，同时也发出由衷的赞叹。而其中有一位骄傲的贵族却很不服气，他很想让哥伦布在这次活动上出丑，同时也展示自己有多么的了不起。
活动进行中，那位骄傲的贵族故意扯大嗓门说道：“不就是发现新大陆嘛，真的没什么了不起的，大家想想看，哥伦布不过就是坐着船一直往西走，往西走，随后在海洋中碰巧遇到一块陆地而已。这种事放在我们任何一个人身上都能够实现，只要你愿意坐一艘船，一直不停地往西走，你也会有这个根本不值一提的发现。”
见这个贵族如此口出狂言，正在推杯换盏的人们开始纷纷议论，有的说这个人真是不知道天高地厚，也有的说他说的也在理儿，哥伦布的确就是坐船向西，然后发现了一块陆地。
对此，哥伦布却没有丝毫的不满和尴尬，他向大家微笑了一下，然后随手从桌子上拿起一枚煮熟的鸡蛋，对大家说：“请在座的各位试一试，看谁能使鸡蛋的小头朝下，并竖立在桌子上。”每一张桌子上都有几颗鸡蛋，于是人们纷纷拿起鸡蛋试了起来。
可是，大家想尽办法，也无法将鸡蛋竖立起来。这时候，那位骄傲的贵族又开口了，他说道：“要想让鸡蛋在平滑的桌面上竖立，那是绝对不可能的事情，除非你把桌子挖个洞。”听完他的话，哥伦布依然没有丝毫动容，而是拿着手中的鸡蛋在桌子上轻轻一敲，鸡蛋便稳稳地立在桌子上了。
这一幕，先是让众人一愣，继而便报以热烈的掌声。那个贵族依然不服，对哥伦布说道：“你这种方法根本不能算本事，谁把鸡蛋敲破，都能把它立起来。”
哥伦布听了，冲那位贵族微微一笑，然后很有风度地对在座的人们说道：“没错，世界上的很多事，往往都是看起来很容易，但其中最大的差别就是，当我做过之后，你才恍然大悟。”这时候，只见那位高傲的贵族终于露出了羞愧的神色，不再言语了。
这位自以为是的贵族试图用嘲笑和挖苦来让哥伦布难堪，只是他没想到的是，人家轻轻松松就把他给“镇住了”，反而显得他太愚昧无知。
在我们的日常生活和工作中，类似这位贵族这样的人，并不鲜见。他们似乎觉得嘲笑别人是一种乐趣，是一种展现自己本领强于他人的途径。
从心理学上讲，这种现象主要是受到三种心理效应而产生的。一种是排斥心理，所谓物以类聚，人以群分。人们都会有意识地寻找自己的群体，而对于不是自己群体中的人就会产生严重的排斥心理。所以，当群体中出现一个与众不同的人的时候，他们就马上会成为被排斥的对象。而嘲笑作为排斥的一种常见方式，也就自然会被派上用场。另一种心理就是嫉妒心理。当别人做出了一定的成绩，而自己没能做到，便产生强烈的嫉妒情绪。于是，当时机合适的时候，就试图用嘲笑、讽刺等行为来挖苦对方，让对方难堪，同时也让自己获得因为嘲笑他人而带来的快感。第三种是源于从众心理。当一个群体中出现被排斥的对象时，即便有一部分人并不对其排斥，或者排斥度不高，也不想嘲笑人家，但是为了证明自己不是“异类”，也会加入嘲笑的行列。
无论出于哪种心理，嘲笑别人都是一种素质不高的体现，素质高的人是不会嘲笑别人的。有一次，幽默大师马克·吐温先生参加一个宴会。席间，他礼貌地对一位贵妇说：“夫人，你简直太美丽了！”没想到，那位高傲的妇人却说：“真不好意思，马克·吐温先生，遗憾的是，我没法用同样的话来回答你。”马克·吐温微微一笑，说道：“没关系的，夫人，你其实也可以像我一样说句假话嘛！”
不用问，那位夫人肯定被气得不行了。可是，这又能怪谁呢？人家夸她，她却嘲讽别人，最后换来别人犀利的“回敬”，岂不是自找苦吃嘛！
Linda是一位时尚白领，追求时尚是她日常生活的重头戏。由于家境不错，再加上自己长得也不错，Linda一直是公司里的头号美女。
带着这样的光环，让Linda每天都活在飘飘然中，也活在骄傲之中，以至于她容不得别人穿得比自己好，容不得别人长得比自己漂亮。
前不久，公司新来了一个容貌清丽的女孩阿桃。阿桃毕业于名牌大学，拿着英语专业八级的资格证书进入这家公司担任英语编辑。看到公司里来了虽然打扮不怎么洋气，但是同样年轻漂亮的同事阿桃，Linda有些不舒服了，她开始筹划着，找机会让阿桃难堪一次，压压她的士气。
这一天，阿桃穿了一件名牌服饰，Linda看到了，很是不屑。她心想，阿桃刚毕业，哪有什么钱买正牌，这件衣服肯定是仿版的。想到这里，Linda有了主意。她下班后，赶紧开车去逛街了，特意买了一件和阿桃同样品牌、同样款式的衣服。这件衣服果然价格不菲，打完折还3600元。但是一想到为了“收拾”一下阿桃，Linda觉得花钱也值了。
第二天，Linda便穿着这件新衣服去公司了。有几个平时和她关系不错的女同事都夸奖她的衣服很漂亮。Linda的虚荣心得到了极大的满足，趁着阿桃也在场的时候，她故意说道：“昨天我逛街，本来没打算买衣服的，结果看到这件还不错，而且还能打八折，3600元就拿下了，我才不像有些人专买仿版的名牌，穿着太掉价了。”
阿桃听出Linda是故意讽刺自己，但她没有表示出什么不满，一切都照常进行。
过了些天，前台的小姑娘给阿桃拿来一件包裹，是法国寄来的。办公室的女同事们叽叽喳喳地怂恿阿桃快打开来看看是什么宝贝。包裹打开了，里面全是名牌服饰。爱说爱笑的同事嘉陵忙问：“阿桃，你是不是有个‘金龟婿’在法国呀，居然给你买了这么多名牌衣服，你太幸福了！”阿桃告诉她说，是自己的哥哥在法国做品牌服饰的代理，哥哥从小就疼爱自己，所以一有什么好的服饰最先想到自己这个妹妹。
周围的同事们不由得流露出羡慕之情，平时喜欢对一些服饰进行研究的嘉陵又说道：“果然都是正品呀，看这个标签就知道，不像有些店里买的，说是正品，实际上都是‘超A版’。”
此时，坐在一旁的Linda气得半天说不出话来，再说她也的确不知道该说什么好，对阿桃，她只有羡慕嫉妒恨的份儿了。
看完这个故事，想必每个人都会为Linda感到难堪，但同时也会感慨这纯属她自己找的不自在。如果她能谦虚、和蔼地对待阿桃，而不是想“镇住”人家，也不至于遭遇这么难堪的一幕。
所以，不管自己面对的是什么人，也不管自己有多么优厚的资本，都不要试图用嘲笑来贬低别人，抬高自己。那样做，终会在某一天让自己下不来台。
真正有素养的人，会始终如一地谦逊待人，因为他们始终记得，自己也有过无知的阶段和经历，当自己懂得较多而嘲笑别人无知的时候，一来显示自己缺乏素养，二来说不定对方是深藏不露呢！所以说，要想让自己受到周围人的欢迎，让自己活得自在、轻松，还是很有必要把嘲笑他人这一人性的弱点给扼杀在潜意识的摇篮里，不再跳出来搅扰我们的心绪，奴役我们的人性。
不如多听，用耳朵告诉别人“他很重要”
如果留意一下，总会发现一些人喜欢高谈阔论，而不喜欢洗耳恭听。人群中，总是响彻着他们的声音。但实际上，倾听却是在任何交往中都非常重要的一个环节，每个人都认为自己说出来的话是重要的，自己的声音是好听的。正如一位教育家所说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。”
人之所以长两只耳朵一张嘴，便是要我们花多一半的时间来听。所以，在与人交往的过程中，即使我们有很多的高见，有很博学的知识，也要学会适度地表露和适度地隐藏，留给别人表达的机会。正所谓：露一半，藏一半。这样，既能让我们适当地展现自己的观点和才学，又能让对方觉得“他很重要”；既能让自己的底牌不充分暴露，又能更多地了解对方的情况。这样的沟通才是高质量的沟通，也是能够让自己争取更多利益的沟通。
自从进入这家公司做业务员开始，苗胜利就展现出了较强的谈判能力。几年来，他曾出色地谈成了很多合作项目。
有同事和同行业的弟弟妹妹们向他“取经”，他表示：“在谈判中，你把价格报出去以后，就什么都不要说了，等着对方的反应就可以。你听他说，会让他感受到一种被尊重。另外，你不知道对手的价格底线是多少，也不知道他会不会接受。所以，闭嘴是最好的办法。”
苗胜利还举过这样一个例子。他说，有一次，自己跟一家公司谈一个合作项目，寒暄几句后进入正题。对方的谈判代表提出了一个很苛刻的要求，他要苗胜利给进货价格打个8折。这个时候，苗胜利故意装沉默。过了一会儿，他沉不住气了，又说道：“要不我们公司多定2000件产品，你给我8折吧。”
苗胜利继续沉默。最终，苗胜利以9折的进价与对方签订了合同，进货量还比以前增加了一倍。对方非但没有不满，还很高兴，觉得苗胜利很尊重他，是个厚道人。
故事中的苗胜利用“听”而不是“说”来赢得了谈判的胜利。其实，一个善于倾听的人，也往往是一个善于思考的人，这样会有助于他理解对方话语的弦外之音。所以，说话时说一半留一半，把留出来的那一半留给对方去说，也留给自己来听。这样才会让对方舒服，也让自己得利。
相反，那种只顾自己嘴巴痛快，随意打断别人谈话，生怕自己声音被淹没的人，则是非常令人讨厌的。这些人不但得不到别人的尊重，反而会失去了解更多信息的机会。
在公关公司工作的郭凯，头脑灵活，工作勤奋，但就是有一点不好，特别喜欢打断别人的谈话。为此，每当同事讨论重要工作的时候都尽量避开他。
比如，有一次，郭凯的上司正在和几个员工讨论一个重要客户新品发布会的策划工作，谈到关键的时候，郭凯回来了，马上就插话道：“同志们，刚才我和我那个老客户谈判，他居然和我聊了半天芙蓉姐姐，没想到他居然知道那么多内幕消息……”
此时，正在讨论方案的上司和同事们纷纷停了下来，怔怔地听着郭凯眉飞色舞地说。上司叹了口气，提醒他先去喝杯水。大家本来专心致志的讨论，被他这么一搅和，思路都打断了，大家不由得怨愤地摇了摇头。
如果你身边有郭凯这样不分青红皂白就胡乱插话的人，你是不是也会像他的同事们那样感到无奈，甚至气愤？无疑，这样的人不管在哪里都不会受人欢迎，更别说受人尊重和敬佩了。
古人讲：一张一弛，文武之道。在与人谈话的过程中，张弛有度是非常重要的。《谈话的艺术》的作者、心理教授格瑞德罗解释说：“适时的沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”
一半说，一半听，如此才能达到良好的沟通，如果只是急着表现自己，那么话就失去了功效。要想交流顺畅进行，让双方都能感受到这次谈话的愉悦和成功，那么就要学会有张有弛，有说有听。
做好不起眼的事，才是伟大的人
在有些人看来，要想成就大事，就要高瞻远瞩，高屋建瓴，把心思放在宏伟的战略上。而对那些芝麻绿豆大的小事，完全可以忽略不计，把它们交给小人物们做就可以了。
事实果真如此吗？
很多过来的成功人士告诉我们的答案是：未必！高瞻远瞩、高屋建瓴固然重要，但是若没有注重小事情的本事和习惯，那么同样做不出理想的成绩。换句话说，倘若在拥有雄心壮志、一心向着目标迈进的同时，适时适度地关注一下身边的看似不起眼的小事，或许会有不一样的收获哦！
生活中，我们接触大事的几乎并不太多，生活中一多半事都是小事，而只有处理好这一半的小事，才能累积起另一半的大事，否则，只能是无本之木。
现年42岁的高强担任某跨国集团驻中国区的总裁，各个地区的办事处员工加起来，数目达到1000多名，而每一个员工的名字，高强都了然于心。也就是，他能叫上所有员工的名字来。
这在很多人看来，实在是微不足道的小事，甚至认为这是无关紧要的事情，知道员工的名字又怎样，不知道又怎样，工作还不都是照样做！
但是，高强却不这么认为。他觉得，自己作为驻中国区的总裁，要想带领大家把事业做好，就要在乎每一个细微之处，知道员工的名字并能准确地叫出来，这是对他们的一种尊重。因为有了这份尊重，他们才会更尊重自己，工作也才会更卖力。
有一天晚上9点钟，高强陪同从澳洲来中国视察的大老板去公司拿份资料，然后再回宾馆。就在上电梯的时候，碰到销售部的一名员工。这个男孩还带着一名女孩。当时的场面有点尴尬，一位总裁，一位总部大老板，一个普通的销售员，还有一位并不熟悉的异性。
这时候，高强开始和那个员工交流起来，他说：“许剑，今天加班呀？你们现在正在做的那个项目进展怎么样？”
顿时，那个名叫许剑的员工愣了两秒钟，才回答了总裁的问题。因为他实在想不到，在一个几乎凝滞的气氛里，总裁居然能够叫出自己的名字，还知道自己所做的项目。这简直太不可思议了。
第二天早上，高强打开邮箱时收到了许剑昨晚11点钟给他发来的邮件。他说：“高总，你今天让我太有面子了！我带来的这个朋友，还没有成为我女朋友，但是因为您堂堂一个大总裁，居然能够叫出我的名字，并询问我项目的事，这让我在她心中的形象已经高大无比了。”
其实同一天晚上，来自澳洲的大老板在回酒店的路上，也和高强谈论起了这件事。大老板也意想不到高强居然连一个普通职员的名字都记得这么清楚，看来真是细微之处见真章呀！
