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第15章 “安利制度”与倍增市场

在目前世界上众多的多层次销售公司中,真正将倍增市场经营理念、制度发挥到了无懈可击程度地步的,当推创立于美国的安利公司的两个创业者狄维士和温安洛。“安利制度”目前已经成为全世界的营销典范,许多直销公司的活动方式以及奖金制度,都是参考安利制度而制定的。

创办美国安利(Ammway)公司的是两位邻居兼好朋友,他们的名字分别叫做狄维士(Rich Devos)和温安洛(Ray Van Andei)。1945年至1948年,他们合作创办了一所飞行训练学校,除了经营包机业务,还开设了一家隶属于航空业务的餐厅。1948年,他们卖掉了所有的企业,合作创立了“杰理贸易公司”,专门从事进出口业务。1949年,两人加入了“纽崔莱营养补充食品”的销售行列,成为他们的营销商。1959年,这两个年轻人凭着在商场上的奋斗经历与冒险创新精神,在自己家中的地下室里成立了安利公司。

在安利成立的一开始,他们就认为,一件好的商品不应该经过层层不必要的加价才到顾客手中,而应由“营业代表”直接将产品销售给顾客。在这种操作方式下,商品流转过程中的“营业代表”就不仅仅只是产品的“推销员”,他们还是公司的“代理商”及“中间商”。“营业代表”通过直接以批发价向安利公司进货,再直接卖给消费者,完全省略了中间转售过程以及店铺陈列的关卡,因而有可能获得较大的中间差价和生产利润。公司成立的当年,他们凭借一项叫做“多用途软性浓缩洗洁剂”(简称L。O。G,现在仍然是安利公司的主力产品之一)的产品,通过独立的经销商,把产品直接卖到用户手中,第一年营业额就达到了50万美元。第二年,他们搬到亚达城(Ada)一间废弃的加油站,简单粉刷以后,就开始了安利公司的正式创业历程。

40多年来,安利公司从地下室走向国际舞台,不仅成为朝气蓬勃、实力雄厚的跨国公司,而且还是在全球都有影响力的典范。目前安利在全世界80个国家及地区设有分公司,全球员工人数(不含营销商)超过10300人,1995年曾在“美国500大私人企业”中排名第22位,“美国50大居家与个人用品制造商”第4位。1999年安利的业务在中国全面开展,共设立了59个专卖店。当年,安利的全球营业额达到70亿美元,自行生产了450多种产品,“营业代表”人士突破300万人,成为全球规模最大、最具领导地位的零售公司之一。2000年,安利产品(碟新)在中国市场同类产品销量排行榜中名列第二,其他产品也均名列前茅。2001年,安利纽崔食品被指定为27届奥运会中国体育代表团唯一指定营养食品。尤其值得骄傲的是,40多年来安利公司经历了美国两次严重的经济衰退,但是经营效益却从未减少,也从来没有裁减过员工,生产和经营规模一直保持稳定发展。在财务上,安利一直保持了“无借款经营”的记录,从来没有银行贷款,充分表明了其财务健全以及稳健的经营理念。

谈到这里,也许仍然有不少读者会把安利的做法和“老鼠会”相混淆,所以这里附带作一些说明。

1980年,日本商人到台湾成立了“台家”公司,以直销的方式销售清洁剂。加入直销者首先要化45000元购买几大箱清洁剂,然后再把亲朋好友拉进来,他们每人也是要先购入45000元货物。每加入1人,上线可以从中得到超过1万元的“介绍资金”。这种“加入就必需大量进货”的猎人头方式,给人的具体印象就是“骗局”:一个“拉”一个、一个“骗”一个,“拉”得越多、“骗”得越多、“奖”得越多。这种被新闻界称之为“老鼠会”的经营方式,遭到了社会舆论的大肆抨击,“台家”公司也在纠纷中关门大吉。

美国达利塔大学的法律教授Rodney k Smith在他所写的《多层次营销》一书中,对“老鼠会”的二个主要特征作了解释:其一是囤货——新加入者必须首先购买一批货品,而且不能退回,他们的推荐人就从他们的购货款中取得佣金;其二是猎人头奖金——新加入者必须付出一笔庞大的钱财方能成为直销商,而推荐人就从这笔费用中获得佣金。只要是符合两者的条件之一的,就可以认定它是“老鼠会”。在美国也有消费者曾经对安利公司提出“老鼠会”的控告,为此,美国联邦贸易委员会(FTC)经过数年调查后于1978年直接判定:“安利不是老鼠会”。法院也在调查和质询后做出判定:“安利的销售方式和创业计划不是老鼠会。在将近20年来,它是一个制造业和一个有效率的销售系统。”

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