古语云:得人心者得天下!只有真正俘获了员工的心灵,员工才会为企业的发展死心塌地地工作。在企业管理中多点人情味,少些铜臭味,有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。有了这些,企业在竞争中就能无往而不胜。而这也就是南风。
法则的妙用。
【基本概念】
南风法则,来源于法国作家拉·封丹写的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春暖上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。因此,“南风”法则也叫做“温暖”法则。它告诉我们:温暖胜于严寒。运用到学校管理实践中,就是要求校长及其他校领导要尊重和关心广大教职员工,时刻以教职工为本,多点“人情味”,多注意解决他们日常生活中的实际困难,使他们真正感受到校领导给予的温暖。这样,教职员工出于感激就会更加努力积极地为学校工作,维护学校利益。
现代学校,倡导人性化管理与科学管理,校长要很好地将南风法则运用到全校教职工管理工作中,提高教职工的工作积极性。
【如何运用南风法则】
校长在职工激励中使用“南风”法则时应做到以下几点:
第一,校长要实行温情管理。要尊重、关心和信任广大教职员工,尤其是那些比较优秀的教师,他们是学校的中流砥柱,是学校提高办学质量的中坚力量。要以教职工为本,多点“人情味”,少点官架子,尽力解决员工工作、生活中的实际困难,使教职工真正感觉到领导者给予的温暖,从而激发他们工作的积极性。
第二,校长在处理矛盾,包括职工间矛盾、职工与领导之间的矛盾、师生矛盾等情况时,要注意运用教育、调解和说服的方法。尤其是同事之间有矛盾时,要注意沟通和交流,切忌采用粗暴的震慑或威胁的方法。
第三,不要把教职工当成“会说话的机器”。切忌随意的使唤员工,把他们当着自己的“仆人”,要让教职工感受到自己与校长之间是平等的关系,这样他们才能与校长进行心与心的交流,也才能真正唤起教职工的积极性:
第四,作为学校一把手,校长要让教职工觉得自己很重要,不能把他们放在被人遗忘的角落,要让他们感到自己存在的价值。只有让他们感受到自己的价值,他们才会认为自己的工作是有价值的,也才能更好的激励他们努力工作:
第五,实行走动式管理,校长要多与广大教职员工沟通和交流,尤其是普通教师。通过沟通去捕捉教职工的心理状态,并针对他们的实际情况进行指挥。如果有教职工需要自己的帮助,必须立刻提供帮助,并尽力解决。
第六,按需激励。激励的起点是满足教职工的需要,但是,不同的员工具有不同的需求,即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会具有不同的需求。因此,校长必须深入调查研究,不断了解教职工的需要层次和需要结构的变化趋势,对于学校不同类型的教师,应当因人而异采取不同的激励方式,以尽量满足他们的不同需求,达到预期的激励效果。
实现人才激励因人而异,必须做到以下三点。首先,学校要对不同收入水平和不同工作类型的员工采取不同的激励措施。对于收入较低的员工来说,物质奖励具有很强的刺激性。物质、金钱的增加,能更好地满足他们的需求,改善生活条件,提高生活质量,激发他们对学校的感激之情,并使之自觉地强化工作动机;对于收入较高、更加看重荣誉、尊重需要的教职工,学校可以给予一个奖状、一个奖杯或一张荣誉证书等精神鼓舞,比奖励物质、金钱更能满足他们的精神需要,从而更好获得感情投资的效果。其次,学校要对具有不同理想追求的员工采取不同的激励措施。对于雄心勃勃型员工,可以增加相应的工作责任;而对于个体发展型员工,应当创造理想的锻炼机会。最后,学校要对具有不同性格特质的教职工采取不同的激励措施。对于独立思考型教职工,应当给予相对的自主权利;对于生活设计型教职工,提供弹性的工作时空;对于团队合作型教职工,最好是营造融洽的合作气氛。
第七,要“南风”长吹,而不是浅尝辄止。作为校长,要经常性地向学校的教职工展示自己亲和友善的一面。
【启示】
学校在人才培养和培训方面,要具有战略眼光,高瞻远瞩,放眼未来。在激励教职工努力工作上,校长要具有长远眼光,用自己的涵养与温情感染他们。
34、横山法则
【小故事】
增强员工的自发控制可以大大提高管理的效率,这一点已经受到了国内许多企业的重视。青岛澳柯玛集团在这一点上就做出了不错的成绩。作为国有特大型企业,澳柯玛始终恪守人本管理的原则,成功地建立起了以“善待员工,厚爱企业”为核心的企业文化,大大加快了企业的发展,同时调动了职工爱岗敬业的积极性,有效地促进了员工们的自我管理。
对企业来说,出现劳资纠纷是最平常不过的事情。但在澳柯玛,这种现象没有存在过,也从未出现过一次职工上访情况。为此,青岛市授予他们“信访工作先进单位”的荣誉称号。而这正是澳柯玛善待员工的一个注脚。
澳柯玛集团公司特别注重通过人性化管理和为职工谋福利来共求发展。这些年来,从为职工解决住房、进行技术培训、开展困难救助到改善工作环境、开通班车,凡是职工在工作、学习、生活中有要求的,公司几乎没有不考虑到并努力去做到的。公司在细微之处体现出的人情味特别让人感动。据悉,从1995年至今,澳柯玛共拿出了17亿元来解决职工住房问题。
澳柯玛集团公司现有职工8000多人,其中农民工大约占到一半以上。公司不仅在合同、保险等方面对农民工和城镇职工一视同仁,还通过考察学习、技术培训和业务培训等,尽快提高农民工的素质和技能,并对有能力的农民工委以重任。目前,集团有相当一部分中层干部就是从农民工中产生的。
市场经济条件下,职工和企业是利益共同体。企业善待员工,员工必然会对企业充满感情。在澳柯玛,职工们工作的积极性特别高,自我管理能力也很强,尤其是提合理化建议的热情特别高。职工王义照等人为降低冰柜产品成本,对展示柜产品进行了结构改造,只这一项一年就可以为公司节约成本280万元;职工赵定勇等人对冰箱环形发泡线进行技术改良,从而给公司创造经济效益80万元。据统计,近三年来,职工提合理化建议共计3200余条,其中被采纳1560条,创造经济效益达6300万元。
“善待员工,厚爱企业”的良性互动让企业与职工的心贴近了,企业发展步伐由此更快了。如今,澳柯玛每年销售收入的增幅都在20%左右,职工人均年工资收入超过12万元,远高于当地平均水平。而这一切都是因为企业很好地调动了员工自身的工作积极性,很好的运用了横山法则。
【基本概念】
横山法则,由日本社会学家横山宁夫提出,其含义是:自发的才是最有效的,要激励员工自发地工作。因为对员工最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发每个人内在的自发控制。
将这一法则放到学校管理中就是,只有激发全体教职员工的工作热情,只有让教职工自愿努力工作,才能最大限度地发挥出教师的潜力和能力,从而,带动学校教学质量的提升和办学条件的改善。为此,校长要努力地为广大教职工服好务,激发教职工的自我控制,让他们努力工作。
【如何运用横山法则】
促进教职工自我管理的方法,就是处处从教职工利益出发,为他们解决实际问题,给他们提供发展自己的机会,给他们以尊重,营造愉快的工作氛围。做到了这些,教职工自然就和学校融为一体了,也就达到了教职工的自我控制。
有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权。在学校管理的过程中,校长及其他领导往往过多地强调“约束”和“压制”,事实上这样的管理往往适得其反。如果人的积极性未能充分调动起来,规矩越多,管理成本越高。聪明的校长懂得在“尊重”和“激励”上下功夫,了解教职工的需要,然后满足他们。只有这样,才能激起教职工对学校和自己工作的认同,激发起他们的自发控制,从而变消极为积极。真正的管理,就是没有管理。
“做软件,到微软。”这是每一位在微软中国研究开发中心工作的人经常自豪地讲的一句话。去微软做软件,可以说是每一个做软件的人梦寐以求的事。为什么?因为除了过硬的技术外,微软能为自己的员工提供最大的实现自己创意的空间,能使你的自我发展和自我实现价值得到最完美的实现。
微软公司的企业文化强调充分发挥人的主动性,让员工有很强的责任感,同时给他们做事情的权力与自由。简单地说,微软的工作方式是“给你一个抽象的任务,要你具体地完成”。对于这一点,微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚说,1997年他刚被招进微软中国研究开发中心时负责做word。当时他只有一个大概的资料,没有人告诉他该怎么做,该用什么工具。和美国总部交流沟通,得到的答复是一切都要靠自己去做。就如要测试一件产品,却没有硬性规定测试的程序和步骤,完全要根据自己对产品的理解,考虑产品的设计和用户的使用习惯等,发现许多新的问题。这样,员工就能发挥最大的主动性,设计出最满意的产品。
微软是个公平的公司,这里几乎没有特权。盖茨只是这两年才有了自己的一个停车位。以前他来晚了没地儿,就得自己到处去找停车位。正是这种公平和富有挑战性的工作环境,促成了微软员工巨大的工作热情,这种热情就是管理员工的最大工具。在微软,员工基本上都是自己管理自己。
强调教师的自我管理并不意味着学校组织的作用降低,相反,正是因为学校组织良好的大环境,才会促使教师更好地进行自我管理,从而对学校组织目标的实现起到积极的作用。为了实现这一良性循环校长需要建立有效的体制来引导教师进行自我管理。
教师自我管理要坚持以下八项原则:
一、目标原则
目标是一个教师奋发向上、坚持不懈、努力向前的动力源泉,而且,有目标的教师和没有目标的教师在精神面貌、拼搏精神、承受能力、个人心态、人际关系、生活态度等方面均有明显的差别。有了目标,就要早定生涯目标,并坚定不移地为之奋斗,以后才不会后悔!
二、效率原则
浪费时间就等于浪费生命,但是,我们每天至少有1/3的时间做着无效工作。所以,要分析、记录自己的时间,并本着提高效率的原则,合理安排自己的时间,在实践中尽可能的按计划贯彻执行。
坚持执行自己的计划,慢慢你会发现,你的时间充裕了,你的工作自如了,你的效率提高了,你的自信增强了。
三、成果原则
教师在做任何工作时,都要先考虑这项工作会产生什么样的效果,对目标的实现有什么样的效用。这是安排自我管理的工作顺序的一个重要原则。与成果关系不大的事,尽量少做,最好不做。
四、优势原则
充分利用自己的长处、优势积极开展工作,从而达到事半功倍的效果。人无完人,你不可能消灭自己的缺点,全剩下优点。但是,我们可以将自己的优势发挥到最佳,尽量减少缺点带来的负面影响。
五、要事原则
做工作分轻重缓急,重要的事情先做。在ABc法则中,我们把A类、重要的工作放在首先要完成地位置。在自我管理中,A类、重要的工作就是与实现生涯规划密切相关的工作,要优先安排,下大力气努力做好。
六、决策原则
首先,决策要正确,决策的失误将会产生最大的浪费。其次,下达要果断,优柔寡断是自我管理的大忌。想好了就要迅速定下来。再次,贯彻要坚决。不管遇到多大阻力,都要坚定不移的贯彻到底。第四,落实要迅速。定下来就要迅速执行,抓住时机,努力工作。
决策对了,就都对了。
七、检验原则
实践是检验真理的标准,自我实践的目标正确与否,需要实践来检验。要坚持“以人为镜”,及时收集、征求同事们的意见和建议,检查自我管理的实际效果。
八、反思原则
自我管理也要定期进行反思。检查自己的目标执行情况,分析自我管理中存在的问题,制定调整和修正方案。从落实的实际出发,保证自我管理健康地向前发展。
在实现教师自我管理时,除了要坚持以上原则外,还要找到合适的方法才行,下面我们介绍几个方法,希望能够给大家带来帮助。
从职业特点出发,教师在自我管理中应重点思考个体职业生涯的设计、日常教学工作的优化以及工作和生活中其他部分的关系。
一、职业生涯规划
教师职业的稳定性和忠诚度较高,但是,因为学校组织规模小,教师的跨学科流动也难于实现,很多教师常常觉得工作了一两年后就可以看到二十、三十年后自己的样子。因此,教师在职业发展过程中更需要克服职业倦怠,职业生涯的规划显得尤为必要。
职业生涯规划是教师自我管理的基石,有清晰的规划意识才有可能将自己的人生变得丰盈而充实。因此,从入职开始,教师就要正确地认识自我,对工作进行严肃认真的策略性思考,权衡职业发展中的各种选择,对职业的各个阶段进行安排,依据计划要点,运用环境资源,发挥自我潜能,来实现职业目标。拥有一个恰当的职业形态是人生的一个重要目标,成功的职业发展可以使教师获得人生满足以及自我价值的实现。
二、提高管理效率
教师应该学会处理决策活动的策略,掌握科学的管理方法,合理安排目标,优化工作空间,实施有效规划,提高决策力和工作效率。
所有的教师都觉得自己很忙,但是大部分教师似乎每年都在忙差不多的事情,缺乏挑战,也难以突破和发展。这是因为他们没有掌握控制工作的有效方法,虽然每天处理很多事情,但相当一部分时间都因为缺乏规划而白白浪费掉。善于管理的教师会将与家长的沟通分为例行活动和非例行活动,依据每段时间内工作重点的不同进行重点关注和一般关注,据此安排与家长交流的形式、时间长度和频率。这既节省了时间,又会取得良好的效果。
三、精神激励